在限時(shí)特賣(mài)(Flash Sale)活動(dòng)中同時(shí)保證品牌形象、產(chǎn)品品質(zhì),并實(shí)現(xiàn)快速配送,是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性但至關(guān)重要的任務(wù)。這需要精心的策劃、強(qiáng)大的資源和高效的執(zhí)行。以下是一些關(guān)鍵策略和方法:
"一、 保證品牌和品質(zhì)"
1. "嚴(yán)格的選品和供應(yīng)商管理:"
"精選合作品牌/供應(yīng)商:" 與信譽(yù)良好、品質(zhì)控制嚴(yán)格、符合品牌定位的供應(yīng)商合作。優(yōu)先選擇與品牌已有合作關(guān)系的優(yōu)質(zhì)伙伴,確保其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和品控流程成熟。
"嚴(yán)格的審核機(jī)制:" 對(duì)特賣(mài)商品進(jìn)行多重審核,確保其符合品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甚至可以設(shè)定比日常銷(xiāo)售更高的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)首次合作的供應(yīng)商進(jìn)行更深入的考察。
"樣品確認(rèn):" 在批量采購(gòu)前,務(wù)必對(duì)特賣(mài)商品進(jìn)行小批量抽樣檢測(cè),確認(rèn)材質(zhì)、做工、功能等符合要求。
2. "明確的質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn):"
"清晰標(biāo)注:" 在商品詳情頁(yè)、宣傳材料中明確標(biāo)注商品的來(lái)源、材質(zhì)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等信息,增加透明度。
"制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):" 即使是特賣(mài)商品,也要有統(tǒng)一的質(zhì)量底線。對(duì)于瑕疵品、臨期品、過(guò)季款等,要有明確的界定和處理政策,不將次品混入特賣(mài)。
3. "建立快速反應(yīng)的品控流程:"
"入庫(kù)
相關(guān)內(nèi)容:
如今,隨著消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),消費(fèi)者不再是追求吃飽穿暖,大眾消費(fèi)呈現(xiàn)出一種個(gè)性化、差異化、品質(zhì)化的消費(fèi)形式。
然而,追求品質(zhì)的同時(shí),消費(fèi)者更多關(guān)心的還是價(jià)格問(wèn)題。作為中國(guó)限時(shí)特賣(mài)的唯品會(huì),以“好貨不貴、品牌特賣(mài)”的宗旨滿足了這一消費(fèi)定位。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2019中國(guó)特賣(mài)市場(chǎng)交易規(guī)模將突破1.5萬(wàn)億元,達(dá)到15432.58億元 。不難看出,正品特賣(mài)的模式已經(jīng)被更多的消費(fèi)者喜愛(ài)。
品質(zhì)保證:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素
元旦和春節(jié)就要到了,買(mǎi)年貨已經(jīng)成了一種風(fēng)尚。如何在電商平臺(tái)買(mǎi)到正品好貨?據(jù)了解,目前唯品會(huì)已經(jīng)與全球超過(guò)6000家品牌達(dá)成深度合作,通過(guò)品牌授權(quán)、買(mǎi)手直采、商品溯源及質(zhì)量抽檢等方式來(lái)確保消費(fèi)者最看重的品牌和品質(zhì)。
哪些商品屬性是消費(fèi)者更看重的呢?根據(jù)唯品會(huì)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,在12月8日的大促中,實(shí)用性已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在服飾選購(gòu)中,百搭、日常等關(guān)鍵詞在唯品會(huì)平臺(tái)的搜索量與日俱增,一件服飾多種穿搭已成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。
據(jù)唯品會(huì)相關(guān)人員介紹,在即將到來(lái)的新年里,唯品會(huì)還將推出一場(chǎng)新春年貨節(jié),用正品與特價(jià)助力新年消費(fèi)。
創(chuàng)新形式:網(wǎng)紅帶貨線上購(gòu)物的花樣玩法
直播帶貨為代表的內(nèi)容形態(tài)正在刷新消費(fèi)者對(duì)新購(gòu)物形式的認(rèn)知。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播平臺(tái)主播人數(shù)規(guī)模已經(jīng)從去年6000人增長(zhǎng)到20000人,簽約的直播機(jī)構(gòu)達(dá)到1000家。
提及創(chuàng)新的帶貨方式,唯品會(huì)持續(xù)輸出精品PGC內(nèi)容和有趣的UGC內(nèi)容,更用娛樂(lè)化、趣味性的內(nèi)容與年輕用戶建立情感溝通,傳遞品質(zhì)生活方式,不斷提升用戶粘性。
針對(duì)當(dāng)下火熱的網(wǎng)紅直播帶貨模式,業(yè)內(nèi)有專業(yè)人士表示,未來(lái)整個(gè)直播市場(chǎng)將更成熟化、資本化、操作規(guī)范化,經(jīng)過(guò)良性運(yùn)作,主播也將會(huì)實(shí)現(xiàn)完全職業(yè)化。
快速配送:引入全鏈條管理 發(fā)展業(yè)務(wù)合作
近三年來(lái),跨境電商高速增長(zhǎng)已成為我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),2018年跨境電商零售進(jìn)出口202.8億美元,同比增長(zhǎng)52.3%。
跨境電子商務(wù)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。
針對(duì)跨境電商板塊,2014年唯品會(huì)聯(lián)手廣州海關(guān)推出“全球特賣(mài)”,跨境電商模式升級(jí)為2.5時(shí)代。 “全球特賣(mài)”創(chuàng)新性地引入由電商平臺(tái)、海關(guān)監(jiān)管部門(mén)、信用支付系統(tǒng)及物流機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的四位一體全鏈條管理體系。
在快速配貨方面,唯品國(guó)際通過(guò)“產(chǎn)地直采自營(yíng)正品免郵包稅”的策略,透過(guò)在全球10個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)建立的選品優(yōu)勢(shì),規(guī)模采購(gòu)建立的價(jià)格優(yōu)勢(shì),以及海外倉(cāng)和國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)的快速配送優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解,2019 年11月25日,唯品會(huì)宣布平臺(tái)將委托國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞公司順豐提供配送服務(wù)。通過(guò)與順豐的業(yè)務(wù)合作,唯品會(huì)提高了物流效率,降低履約費(fèi)用,保障‘最后一公里’配送服務(wù),持續(xù)提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
(牛廣文)

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