卓詩尼在26歲時，正處在人生的黃金時期，青春洋溢，充滿活力和希望。這個年紀的她，可能正處于事業(yè)起步階段，努力奮斗，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。同時，她也在不斷探索自己的興趣愛好，豐富自己的精神世界。在愛情方面，她可能正在尋找那個與她心靈相通的伴侶，共同度過美好的時光。此外，卓詩尼還注重自己的健康和形象，保持良好的生活習慣和體態(tài)，以迎接更美好的未來?？傊?，26歲的卓詩尼正青春，她用自己的努力和熱情，書寫著屬于自己的精彩人生。
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在這個冬天，連續(xù)多年位列中國時尚女鞋銷售榜單前三甲的卓詩尼，從武漢和長沙的“蘑菇快閃”，到年底由總裁C姐親上抖音本地生活直播“櫻桃家族新品首發(fā)”，啟動了一系列的“搞事情”。自11月月末起，長沙與武漢的粉絲們驚喜地注意到，位于長沙星沙永旺2F的卓詩尼門店和武漢經開萬達的卓詩尼門店被裝飾成了蘑菇主題屋。此外，冬季“蘑菇家族”主題還帶來了現(xiàn)場快閃活動，與以往把大學生變成“模特”這次“一日店員”沉浸式體驗成為了年輕人全新的社會實踐。一番周末熱鬧喧囂之后，留下的是卓詩尼第十代門店的新形象被更多的消費者記住——據(jù)店長介紹，相對以往周末“活動”，門店業(yè)績環(huán)比增長到3倍。不久之后，“總裁駕到”卓詩尼本地生活團購，新款“櫻桃家族”首發(fā)登場，超3.1萬在線實現(xiàn)單場GMV即突破千萬大關，并帶動卓詩尼實現(xiàn)12月抖音生活服務鞋服零售成交榜頭把交椅。“十代目”，意味著這個卓詩尼品牌在不到三十載的歷程中經歷了形象上的至少十次蛻變，但常葆“年輕”為核心不變。尤其當如今的門店積累到3000家之后，這樣大的工程量彰顯了品牌保持與消費者溝通的誠意態(tài)度——外形上需要，內在更需要。幾乎所有的品牌都言必及“年輕態(tài)”，26歲正青春的卓詩尼的思路是怎樣的？借助傳播學的“5W1H”理論中的一些元素，我們試圖探究一二。商戰(zhàn)也講究“兵馬未動、糧草先行”，其實更先行的是思維和判斷：在當下市場環(huán)境中，誰是“市場的主體”？主格的WHO和賓格的WHOM，自然是完全不同的。具體到女鞋女包的門類，簡約成：是品牌方有足夠能力引領時尚和話題？還是跟著消費群的流行風和話題走，最終“投降輸一半”？這是個難題。身在這個卷到無以復加的行業(yè)，曾經打出“VIGOR & VOGUE”（年輕向尚）的卓詩尼，試圖在兩者間尋找突破點，此中的第一步讓年輕人來操辦與WHOM們平等溝通。2022年夏天，卓詩尼承接“畢業(yè)季話題”，向畢業(yè)季的女孩兒們送出2022雙畢業(yè)后的第一雙鞋，以此作為品牌全面對接大學生的標志。2024年初冬，很多地方尚未下當年的第一場雪，卓詩尼想你的風吹到了武漢和長沙為代表的華中地區(qū)。扎根大學生群落，顯然是有的放矢。從2年前的發(fā)布視頻、承接話題，到此番通過小紅書招募大學生“一天店員”，卓詩尼一直在試圖和年輕學生們同頻共振。在如今的大經濟環(huán)境下，品牌的“一天店員”活動為大學生提供社會實踐機會，讓他們能深入了解品牌運營和零售行業(yè)，男生女生都踴躍報名以期獲得沉浸式體驗機會，并在這樣的平臺中盡情展示自己。但這已不是絕對的、傳統(tǒng)意義上“甲方”和“乙方”的關系，學生既是“一天店員”的乙方，同時也是消費行為中的“甲方”，是品牌追求的未來。品牌方給到青春洋溢的大學生以舞臺，同時也在通過這樣的嘗試去深入了解大學生族群的需求方向，以期獲得第一手鮮活信息。參與活動的大學生表示，與以往品牌只是借助個人的形象不一樣，在整體方案中，品牌方人員甚至就穿著潮流向他們“不恥下問”，這讓他們體驗到了前所未有的參與感。與學生的交互，也是和市場的深入互動，卓詩尼借此保持和年輕市場同頻，期待雙向共謀下一季年輕市場的時尚，去構建“審美壁壘”，堪稱是WHO&WHOM的融合哲學。而在2025年，這場“青年計劃”將進一步全面鋪開，以真金白銀等待有想法、敢行動的年輕人加入。傳統(tǒng)的“丑”進化為“丑萌”、“大頭”帶來安全感、“美拉德”色先天具有+3℃的暖心優(yōu)勢……卓詩尼全店洋溢著蘑菇森林的趣味性、美拉德色系帶來的溫暖感，將品牌故事場景展示地淋漓盡致，令人“一見如菇”——這是電商的頁面還達不到的。更為關鍵的是，當眾多品牌熱衷選擇“卷”電商時，卓詩尼則反其道，一直任性地擴張門店。行業(yè)關店潮背景下的另一端，是卓詩尼從各大城市的商業(yè)體開大店到各下沉城市開專營店的全面拓展，截止目前已達3000多家——“廣積糧”的持續(xù)，帶來了卓詩尼的“稱王”一刻。在抖音本地生活直播間，總裁“C姐”在“櫻桃家族首發(fā)”上明確表示，卓詩尼對于經濟環(huán)境的判斷始終是積極的：“很多人認為從線下轉到線上似乎成了趨勢。我們認為門店還擁有著很大的潛力，所以我們逆行開店，堅信中國經濟的活力?！?/span>運氣，往往眷顧有準備的人。也正因為考慮到“5公里的購物圈就要有卓詩尼”，密集的門店讓“抖音本地生活”的潑天流量有了承接，點開地圖隨時都有門店可以核銷，令消費者可以放心購買。再者，團購的對象是優(yōu)惠券，而消費者可以上門店實地慢慢挑選，也正是這種傳統(tǒng)的購物方式讓消費者同時承擔時間、精力等隱形成本，讓購買更認真，使得每萬件銷售的退單率比較起電商要低太多。而踏實的銷售，也讓品牌得以踏實地走穩(wěn)前進的每一步。再回到武漢經開萬達卓詩尼門店的快閃活動，富有質感的“蘑菇島”既有主題又有爆款產品，消費者在互動游戲、打卡留影的同時，還能觸摸體驗他們家的“蘑菇鞋”親NI時間。這些所帶來的產品體驗是任何電商帶不來的——“所見即所得”，始終是消費者的期許，百聞畢竟不如一見。視覺，基本上是人認知的WHAT的核心來源，在消費市場更是如此。在年輕人“顏值即正義”2.0版的話語體系中，品牌的“XING”是第一位的，此中涵蓋了外表之“形”，以及氣質的“型”。無論是蘑菇鞋的萌態(tài)，還是櫻桃鞋令人心動的紅，都有著直接投射到心底的能量。消費者和品牌之初見，即是一場不期而遇的約會。第一眼在哪里，可能就種下了怎樣的種子。卓詩尼深諳此道，在視覺系和感覺系層面沒少下功夫。卓詩尼在全國共有3000多家門店，早在2017年，在國內不少品牌還以街鋪為主時，卓詩尼就發(fā)起了進軍shopping mall計劃，如今有五成門店都在大型商場和購物中心，大型商場的人流給品牌帶來更多的曝光機會、高端shopping mall的加持也為當年還在青春期的品牌開始提供氣質積淀。而從2020年開始的全國九代店改造不過三四年，第十代形象店面的推出已經鋪開。更明亮、更個性、更細節(jié)，十代門店設計不僅關乎功能的實現(xiàn)，更在于通過視覺語言傳達特定的情感與信息。這在物理店面上優(yōu)化了“消費者路徑（consumer journey）”，其實也在另一個虛擬層面創(chuàng)造出一條CJ。視覺VI整體的年輕、門店SI設計的年輕、商品PI的年輕甚至面向年輕人的價格邏輯，使得能進來逛一逛的年輕人都不會“空手而歸”，即使不帶走當季產品、也能帶走門店場景的視覺系印象；而對于品牌而言，印象種子一旦種下，便是開啟新一位會員的生命周期的前奏。卓詩尼創(chuàng)始人吳顯義很看重會員的生命周期，他曾經提到過一個思考：她成為你的會員以后，是成為一年的會員，還是十年的會員？因此無論是會員還是門店，當數(shù)量累積到一定基準后，卓詩尼會將重點放在質量和精致。最活躍的消費群是有限的，聚焦在核心會員、消費群的訴求，抓住她們的公約數(shù)是做深市場的正確策略。年輕化，就是這個答案。大概10年前，卓詩尼就開始思考“品牌年輕化”；經過幾年的探索，2021年初，卓詩尼品牌升級計劃正式啟動，slogan由“陪你美一步”，升級成“年輕向尚”。牽一發(fā)而動全身，相應的，兩代門店形象的升級在這幾年內開啟，“十代目”蛻繭成蝶。同時，品牌規(guī)劃在門店內網羅潮流單品、IP潮玩、直播互動等多重體驗空間的J+未來社潮流實驗室項目。在品牌掌舵人吳顯義看來，一個品牌年輕化，其實根本上還是這個企業(yè)要年輕化。他口中的年輕，并不是指團隊年齡，而是指員工的開放程度，要杜絕躺平守舊和閉門造車。這即是打通WHO&ＷＨＯＭ思維的源頭，同時也將“消費者路徑（consumer journey）”向前延申到了生產工廠、產品設計和品牌策略等點位，讓“年輕化”不是流于形式而是貫穿初心。有了自己的一套邏輯，卓詩尼便不在這個年節(jié)時候隨大流做生肖，而選擇做“紅”以差異性在市場大行其道：事業(yè)正當紅、青春正當紅、夢想正當紅、愛情正當紅……“RED一下，櫻有盡有”帶來的情緒價值，印證為品牌于去年最后一給月在抖音本地生活交出的數(shù)據(jù)：曝光量1.81億，成交量超過2個億人民幣——而考慮到消費者持券線下選購的消費行為，這個銷售數(shù)字的水分是極低的。所以在卓詩尼的字典中，26歲的年輕可以慢慢，但絕對得是由內而外的更青春。
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