是的,您說得對。根據(jù)多家媒體報道,"馬莎百貨(M&S)在中國的所有門店已經(jīng)停止了營業(yè)"。
這家英國老牌百貨公司于2023年10月向員工發(fā)布了閉店通知,宣布將在"2023年12月31日"停止在中國大陸的所有零售業(yè)務。因此,可以說馬莎百貨在中國的門店確實已經(jīng)進入了關(guān)門倒計時,并最終完成了閉店。
這一舉措是馬莎百貨全球戰(zhàn)略調(diào)整的一部分,旨在集中資源于其核心市場——英國。
相關(guān)閱讀延伸:馬莎百貨中國門店進入關(guān)門倒計時
英國最大零售商馬莎百貨在中國的門店進入撤店倒計時,而線上業(yè)務也逐漸收縮。至今已有130余年歷史的馬莎百貨,或最終敗走中國。
根據(jù)此前公告,開業(yè)僅一年時間位于北京世貿(mào)天階的馬莎百貨將于3月19日閉店。這是馬莎百貨首次進駐北京市場,也是北京唯一門店。
3月18日,界面新聞記者在馬莎百貨門口見到大門緊閉,只能看到店內(nèi)有工人在拆貨架。
而馬莎中國上海南京西路店、淮海中路店、環(huán)球港店確定將于4月1日起正式關(guān)店,目前已經(jīng)開始五折清倉。上個月馬莎已經(jīng)關(guān)閉了五角場萬達店及莘莊仲盛店兩家分店,加上此次三家閉店,意味著馬莎百貨正式撤離上海。
2016年11月8日,馬莎百貨宣布將退出包括中國在內(nèi)的10個虧損的國際市場,中國涉及關(guān)閉10家門店。10家商鋪分別位于上海寶山萬達廣場、上海金鐘廣場、蘇州觀前街、青島李滄萬達廣場、上海南京西路、上海莘莊仲盛、武漢漢街、上海五角場萬達、上海月星環(huán)球港和北京世貿(mào)天階。
在大眾點評上,青島門店顯示歇業(yè),而武漢和蘇州門店下,最新收錄的評論為正在清倉打折。
在英國,擁有130多年歷史的馬莎百貨是當?shù)刈罹叽硇缘目鐕闶凵蹋蕴峁┓现挟a(chǎn)階級消費的高質(zhì)量的服飾和食品著稱,以至于英國《每日電訊報》報道,稱馬莎的這次退出很快,令在華尤其是在京的英國人深感沮喪。
進入中國以來,馬莎百貨的知名度和業(yè)績始終不盡如人意。
在進入中國市場的八年時間里,馬莎百貨一直以上海為大本營開設門店。圍繞上海的周邊二線城市開店,最多時曾有15家門店。2015年8月,馬莎宣布將減少上海門店數(shù)量,轉(zhuǎn)而進入北京、廣州等重點城市,當年12月,北京門店作為旗艦店正式開幕。
北京世貿(mào)天階門店1500平方米,除了女裝、男裝、女式內(nèi)衣和童裝,還特別加強了食品業(yè)務,在食品區(qū)提供進口食品、葡萄酒和店內(nèi)烘焙以及外帶咖啡站。馬莎希望借北京旗艦店的開張重啟中國市場的門店2.0。
但現(xiàn)實是,僅一年之后,馬莎百貨宣稱在廣泛和全面的國際范圍評估后,關(guān)閉內(nèi)地十家門店。
不斷飛漲的地租是零售商普遍面臨的挑戰(zhàn)。馬莎百貨在北京、上海等一線城市的繁華地段都設有門店,因此也不例外。以及中國人通常更偏愛逛較小的門店,他們可不會花功夫爬上四層樓,只為買一包進口的餅干。
而更主要的原因恐怕是缺乏對中國消費者的了解。
馬莎主要銷售自主品牌商品,但其自有品牌在中國幾乎沒有知名度,且產(chǎn)品款式老氣、價格偏高,在快時尚泛濫的今天,很難獲得消費者認同。
而且馬莎初期主要銷售服裝,后期才開始賣食品,事實上在馬莎英國總營業(yè)額中,食品已經(jīng)占到57%。
與此同時,在一線城市還未站穩(wěn)腳跟就拓展二線市場也是一個錯誤。馬莎此前就曾對界面新聞表示,“我們對上海周邊二線城市的二級門店進行了細致的評估,發(fā)現(xiàn)在這些地區(qū)我們的品牌知名度不高,因而我們決定關(guān)閉這些地區(qū)的5家二級門店,從而加強優(yōu)勢,更專注于中國業(yè)務的未來發(fā)展?!?/p>
“論高端洋氣,比不過輕奢;論時尚度和平價,比不過快時尚?!边@則在網(wǎng)上流傳很廣的評價幾乎恰到好處地總結(jié)了馬莎百貨在中國的尷尬處境。
當然,關(guān)閉中國內(nèi)地市場全部門店,并不意味著馬莎百貨完全放棄中國市場,馬莎在去年底的關(guān)店公告中說,“集團將繼續(xù)評估維持中國內(nèi)地線上業(yè)務的最佳方式?!?/p>
實體店受到?jīng)_擊是一個事實,但跨境購的興起提供了新的機會。美國的Costco、Macy's,英國的House of Fraser、Sainsburys,知名的國際零售品牌紛紛借助電商進駐中國。而這也意味著,接觸到越來越多國際品牌的消費者會變得越來越難以滿足。這對于馬莎電商業(yè)務也不是一個好消息。
目前搜索馬莎中國官方購物網(wǎng)站,會發(fā)現(xiàn)首頁導航欄只剩下天貓網(wǎng)上商城和天貓童裝店。記者試圖在京東搜索馬莎官方旗艦店和馬莎葡萄酒官方旗艦店2個店鋪,均顯示沒有找到搜索結(jié)果。
而根據(jù)去年馬莎決定關(guān)閉門店時候的報道,馬莎的線上業(yè)務包括天貓的馬莎官方旗艦店、馬莎童裝官方旗艦店、馬莎進口食品官方旗艦店總共3個店鋪,以及京東的馬莎官方旗艦店和馬莎葡萄酒官方旗艦店2個店鋪。
在電商這另一場競爭中,線下市場失敗的馬莎百貨似乎已經(jīng)表現(xiàn)出不再戀戰(zhàn)的姿態(tài)。

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