馬莎（M&S）砸7.5億英鎊收購線上超市Greens & More，這確實是一項重大的戰(zhàn)略舉措，旨在應(yīng)對日益增長的線上零售競爭，特別是來自亞馬遜等強勁對手的威脅。然而，僅僅通過收購線上超市，能否“救”了馬莎，答案并非簡單的“是”或“否”，需要從多個維度來看：
"為什么這是必要的，以及潛在的積極影響："
1. "應(yīng)對線上威脅：" 線上零售，尤其是食品雜貨配送，正迅速成為零售業(yè)的主流。如果馬莎不進入或加強線上業(yè)務(wù)，其核心的實體零售業(yè)務(wù)將面臨巨大的侵蝕和壓力。收購Greens & More是快速進入或擴大線上食品配送市場的一種捷徑。 2. "補充現(xiàn)有業(yè)務(wù)：" 馬莎的線上業(yè)務(wù)（M&S Online）雖然也在銷售食品，但規(guī)模和專業(yè)性相對有限。Greens & More專注于線上食品雜貨配送，擁有相應(yīng)的技術(shù)平臺、供應(yīng)鏈和客戶基礎(chǔ)，可以與馬莎的現(xiàn)有線上業(yè)務(wù)形成互補和協(xié)同。 3. "增加收入來源：" 線上食品雜貨配送是利潤率相對較高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。成功運營Greens & More可以為馬莎帶來新的增長點和收入來源。 4. "提升客戶粘性：" 通過提供便捷的線上食品購買和配送服務(wù)，馬莎可以更好地服務(wù)現(xiàn)有客戶，提升客戶體驗和忠誠度

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記者 | 訚睿悅

線上賣食物能救得了馬莎嗎？

本周，英國零售商M&S（馬莎）宣布與英國線上超市Ocado Group plc組建合資公司，馬莎斥資7.5億英鎊收購了該電商英國零售業(yè)務(wù)的50%股份。按照協(xié)議，雙方合作將最遲于2020年9月開始，屆時Ocado也將結(jié)束與其目前的合作伙伴、英國連鎖超市Waitrose的合作關(guān)系。

Ocado是一家英國的線上超市，2002年與Waitrose合作開展業(yè)務(wù)，目前占英國在線雜貨市場15%的份額，過去三年的符合增長率為13%，平均每周為70多萬客戶提供5萬多種產(chǎn)品和超過29萬個訂單。與馬莎合作后，雙方將繼續(xù)以O(shè)cado.com的域名進行電商交易，并整合馬莎的品牌、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)庫。

馬莎百貨首席執(zhí)行官Steve Rowe表示，他們一直認為馬莎的食品業(yè)務(wù)可以、也應(yīng)該進行網(wǎng)絡(luò)銷售。但馬莎的食物產(chǎn)品范圍太小，無法充分滿足消費者需求。他透露，消費者在馬莎每個商店的平均花費有13英鎊，而Ocado的平均購物價格可超過100英鎊。因此，將公司的食品供應(yīng)優(yōu)勢與Ocado的在線和配送能力結(jié)合起來，是一個可信賴且能長期增長的計劃。

不過一些馬莎的投資者對這筆交易持懷疑態(tài)度。Paul Mumford是資產(chǎn)管理公司Cavendish Asset Management的投資經(jīng)理，該公司擁有馬莎的少量股權(quán)，在他看來用數(shù)億英鎊投資一個還不知道營運結(jié)果的合資企業(yè)，是一種過度投資。

實際上，馬莎的食品業(yè)務(wù)正處于困境中。截至2018年12月29日的三季度，馬莎英國本土市場的可比銷售按年下跌2.2%，其中收入占比逾六成的食品業(yè)務(wù)可比銷售減少了2.1%，低于行業(yè)水平。而服裝及家居業(yè)務(wù)跌幅達2.4%，也是遠高于分析師預(yù)測及二季度的1.6%。

2018年5月，Steve Rowe宣布把英國關(guān)店規(guī)模從原計劃的60店擴大至100店，并在7月進一步裁減351個門店職位，以將注意力放在重塑服裝及食品業(yè)務(wù)、削減成本和投資科技等方面，尋求變革。馬莎號稱最終要將三分之一業(yè)務(wù)通過在線銷售。不過，正如M&S曾在去年年報中承認的那樣，公司推進電商業(yè)務(wù)方面動作遲緩。

大手筆投資線上超市只是第一步，如何在激烈競爭中將其運營得脫穎而出，將是它面臨的更大難題。