以下是一篇關(guān)于美國零售商Q1盈利強(qiáng)勁，但在通脹壓力下如何吸引更多顧客的記者觀察：
"記者觀察：美國零售商Q1大賺，通脹壓力下如何吸引更多顧客"
"（日期：[請(qǐng)?jiān)诖颂幉迦肴掌赸）"
"導(dǎo)語：" 盡管面臨持續(xù)的高通脹壓力，美國零售業(yè)在第一季度依然展現(xiàn)了驚人的盈利能力。各大零售商紛紛報(bào)告銷售額和利潤大幅增長，但這背后隱藏著消費(fèi)者信心減弱和支出轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn)。在這樣的大背景下，零售商們正絞盡腦汁，探索新的策略來吸引和留住顧客。
"一、Q1業(yè)績回顧：盈利強(qiáng)勁，但隱憂重重"
本季度，多家美國零售巨頭，如沃爾瑪、亞馬遜、塔吉特等，均發(fā)布了超出市場(chǎng)預(yù)期的財(cái)務(wù)報(bào)告。其營收和利潤均實(shí)現(xiàn)了顯著增長，部分歸因于消費(fèi)者在必需品上的持續(xù)支出，以及疫情期間被壓抑的購物需求的釋放。
然而，繁榮的表象下暗流涌動(dòng)。高通脹導(dǎo)致生活成本上升，消費(fèi)者可支配收入減少，購買力受到明顯影響。根據(jù)[引用相關(guān)數(shù)據(jù)來源，例如美國消費(fèi)者支出報(bào)告]，消費(fèi)者在食品、能源等領(lǐng)域的支出大幅增加，而在非必需品，尤其是服裝、電子產(chǎn)品等領(lǐng)域的支出則有所下降。
"二、通脹壓力下的消費(fèi)者行為變化"
高通脹正在深刻地改變著消費(fèi)者的購物習(xí)慣：
"價(jià)格

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股財(cái)報(bào)季逐步接近尾聲，通脹成為了關(guān)鍵詞。FactSet的數(shù)據(jù)顯示，標(biāo)普500指數(shù)成分股中175家公司在財(cái)報(bào)電話會(huì)議使用了“通脹”一詞，創(chuàng)2010年以來新高，其中提到的驅(qū)動(dòng)因素包括大宗商品價(jià)格上漲導(dǎo)致的原材料成本飆升，供應(yīng)鏈瓶頸和勞動(dòng)力供需失衡。與此同時(shí)，物價(jià)走高也在對(duì)消費(fèi)者的購物行為造成影響。

美國零售商上周起陸續(xù)發(fā)布業(yè)績，一季度整體利潤普遍好于預(yù)期。作為上游生產(chǎn)商和下游消費(fèi)者之間的中間媒介，如何疏導(dǎo)漲價(jià)壓力成為了接下來面臨的重要挑戰(zhàn)，第一財(cái)經(jīng)記者從三家主要零售商的財(cái)報(bào)和電話會(huì)議交流中發(fā)現(xiàn)，不同企業(yè)應(yīng)對(duì)之策各有特點(diǎn)。

沃爾瑪：堅(jiān)持價(jià)格優(yōu)勢(shì)

全球最大零售商沃爾瑪財(cái)報(bào)顯示，一季度營收1383.1億美元，同比增長2.7%，營業(yè)利潤69.1億美元，同比增長32.3%。 相較于去年四季度對(duì)本財(cái)年利潤悲觀的預(yù)期，公司預(yù)計(jì)2022財(cái)年的盈利將以高個(gè)位數(shù)百分比增長。

隨著美國疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，政府財(cái)政刺激政策效應(yīng)逐步釋放，沃爾瑪預(yù)計(jì)消費(fèi)者需求復(fù)蘇有望持續(xù)全年?！拔业臉酚^情緒比年初時(shí)要好得多?！惫救蚴紫瘓?zhí)行官麥克米倫（Doug McMillon）在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上說，“在美國，經(jīng)濟(jì)刺激顯然產(chǎn)生了影響，我們也看到了令人鼓舞的跡象，客戶的購物熱情很高。”

第一財(cái)經(jīng)記者注意到，在一季度大幅增長后，占到美國整體消費(fèi)三分之一的零售開支陷入停滯。美國4月零售銷售月率環(huán)比持平，大幅不及市場(chǎng)預(yù)期，隨著美國政府第三批財(cái)政援助支票發(fā)放完畢，人們購物熱潮有所消退，雖然服務(wù)業(yè)支出隨著酒吧、餐館等經(jīng)營性場(chǎng)所復(fù)工有所恢復(fù)，但供應(yīng)鏈瓶頸等因素造成的成本壓力正在持續(xù)向日常生活的各方面擴(kuò)散。

通貨膨脹正在推高從蘇打水到紙制品，再到家用電器等商品的價(jià)格，面對(duì)大宗商品成本的上升，可口可樂和寶潔等企業(yè)紛紛提價(jià)。牛津經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家施瓦茨（Bob Schwartz）此前在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)指出，隨著經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張和重新開放，通脹壓力顯然是不可避免的，從目前得到的數(shù)據(jù)看，財(cái)政刺激的邊際效應(yīng)有所減弱，物價(jià)壓力對(duì)消費(fèi)者需求造成了打壓。

為了吸引更多顧客， 沃爾瑪傾向于繼續(xù)采取優(yōu)惠策略。沃爾瑪美國首席執(zhí)行官弗納（John Furner）在電話會(huì)議上透露，旗下商場(chǎng)在一季度的折扣比一年前同期增加30%。接下來公司計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大價(jià)格差距，以在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。 這家零售巨頭以其“天天平價(jià)”的策略而聞名。隨著人們生活逐步恢復(fù)正常，這一競爭優(yōu)勢(shì)未來有望帶來更大的市場(chǎng)空間。

弗納表示，在價(jià)格上比競爭對(duì)手低尤其重要，因?yàn)樵絹碓蕉嗟馁徫镎哂X得去不同的商店比較并獲得最好的折扣是很舒服的。而在疫情高峰期，消費(fèi)者傾向于控制他們的購物行程。“今年的情況是，價(jià)格可能比便利更重要。沃爾瑪可以通過銷售更多利潤率高的商品來抵消降價(jià)的影響，此外，沃爾瑪收入增量來源，如不斷增長的廣告業(yè)務(wù)和第三方市場(chǎng)，可以幫助其在不損害利潤的情況下，能夠更靈活地降價(jià)?！彼f。

家得寶：與上游供應(yīng)商溝通定價(jià)

經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇同樣幫助美國家居建材用品零售商家得寶業(yè)績迎來強(qiáng)勁增長，一季度營收375億美元，同比增長32.7%。凈利潤總額從去年同期的22.5億美元增至41.5億美元，同店銷售額同比增長了31%。

這場(chǎng)公共衛(wèi)生危機(jī)令部分消費(fèi)者行為習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)變，受封鎖令和遠(yuǎn)程辦公等因素限制，人們對(duì)家庭裝修的消費(fèi)意愿變得強(qiáng)烈。一季度家得寶客戶交易量為4.472億筆，較上年同期的3.748億增長19%，平均單筆交易額為82.37美元，同比增長10%。

家得寶認(rèn)為，隨著疫情逐步受到控制，建筑需求強(qiáng)勁增長有望在今年得到延續(xù)。公司高管在電話會(huì)議上表示，無論是專業(yè)買家（建筑企業(yè)）還是私人客戶的熱情都很旺盛。隨著疫情的緩解和美國經(jīng)濟(jì)的重新開放，蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)市場(chǎng)正在支撐銷售增長的趨勢(shì)。公司首席運(yùn)營官德克爾（Ted Decker）對(duì)分析師表示，近幾個(gè)月來，投資者和企業(yè)經(jīng)常認(rèn)為木材是引發(fā)通脹擔(dān)憂的因素之一?！艾F(xiàn)實(shí)情況是供不應(yīng)求，當(dāng)木材和原木制品運(yùn)到商店不久就會(huì)被一搶而空，非常暢銷?！?/strong>

家得寶首席財(cái)務(wù)官麥克菲爾（Richard McPhail）談到了公司應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的方案，他指出，鋸木廠產(chǎn)能是導(dǎo)致價(jià)格上漲的供應(yīng)鏈瓶頸?！拔覀兛吹搅顺杀緣毫?，其他類別的投入品價(jià)格也在上漲，供應(yīng)鏈?zhǔn)艿骄薮筇魬?zhàn)?！彼a(bǔ)充說，公司一直在與供應(yīng)商合作，管理零售價(jià)格以保持產(chǎn)品對(duì)客戶的成本效益。

疫情一度讓家得寶去年上半年?duì)I收陷入冰點(diǎn)，而房地產(chǎn)市場(chǎng)隨后持續(xù)升溫正在給企業(yè)帶來更大的機(jī)遇。 麥克菲爾表示，與12個(gè)月前相比，房地產(chǎn)業(yè)前景無疑更為樂觀，導(dǎo)致房屋需求旺盛的因素依然存在，5月份的房屋建筑商信心報(bào)告就證明了這一點(diǎn)。此外，人口結(jié)構(gòu)的變化和低抵押貸款利率更是進(jìn)一步激發(fā)了人們對(duì)買房的興趣。

塔吉特：專注自有品牌

美國大型零售商塔吉特同樣交出了亮眼的一季報(bào)，營收241.97億美元，同比增長23.4%，凈利潤為20.97億美元，同比增長639.8%，同店銷售額增長18.0%。公司預(yù)計(jì)，今年二季度和下半年可比銷售額將保持增長。

隨著防控措施放松， 美國消費(fèi)者涌向商店的目標(biāo)不僅僅是必需品，在服裝等可選支出上的支出正在增加?！耙呙缤茝V率上升讓人們?cè)敢馔獬?，我們看到店?nèi)購物熱情回歸?！彼厥紫瘓?zhí)行官康奈爾（Brian Cornell）對(duì)分析師表示。

公司目前將經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)向打造自有品牌，塔吉特相關(guān)的搜索結(jié)果中，其自有品牌中所占比例超過了沃爾瑪和亞馬遜。其中其傾力打造的運(yùn)動(dòng)服品牌“All in Motion”在問世第一年就產(chǎn)生了10億美元的收入。數(shù)據(jù)顯示，一季度塔吉特自有品牌的銷售額增長了36％，增速創(chuàng)有史以來新高，這也助力了當(dāng)季整體服裝銷售額增長超過60%。

塔吉特預(yù)計(jì)，自有品牌的成功有望令公司今年的營業(yè)利潤率達(dá)到8%甚至更高。與此同時(shí)，在去年提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)后，公司在目前勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張的情況下也更容易找到員工，這為滿足客戶高漲的需求提供保障。塔吉特副總裁奧謝（Charlie O'Shea）表示，門店仍然是塔吉特業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，消費(fèi)者有空間靈活選擇不同方式來管理他們購買的商品。

Evercore分析師梅利奇（Greg Melich）認(rèn)為，刺激政策的影響不可避免將逐步消退，塔吉特在吸引和留住消費(fèi)者的能力提升將為其未來業(yè)績?cè)鲩L提供保障。BMO Capital分析師巴尼亞（Kelly Bania）維持對(duì)該股的 "跑贏大市"評(píng)級(jí)認(rèn)為塔吉特團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)大，且數(shù)字業(yè)務(wù)及當(dāng)日達(dá)服務(wù)所帶來的購物便利正在產(chǎn)生效果，市場(chǎng)份額有望進(jìn)一步擴(kuò)大。