長(zhǎng)春的商場(chǎng)確實(shí)在不斷探索新的方式來(lái)吸引顧客、刺激消費(fèi)。小程序、促銷(xiāo)券、折上折等就是當(dāng)前零售業(yè)，特別是線下商場(chǎng)普遍采用的一些重要策略。這些嘗試背后的邏輯和效果通常包括：
1. "小程序 (Mini Programs):" "目的:" 降低獲客成本，提升運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。 "方式:" "便捷支付:" 顧客可以直接在小程序內(nèi)完成購(gòu)票、購(gòu)物支付，無(wú)需跳轉(zhuǎn)，提升購(gòu)物體驗(yàn)。 "會(huì)員管理:" 方便顧客注冊(cè)會(huì)員、查看積分、管理優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。 "信息發(fā)布:" 實(shí)時(shí)推送商場(chǎng)活動(dòng)、商家優(yōu)惠、新品信息等。 "線上引流:" 通過(guò)小程序優(yōu)惠券、積分兌換等方式吸引顧客到店，再通過(guò)線下體驗(yàn)和商品吸引顧客使用小程序，形成線上線下的互動(dòng)。 "數(shù)據(jù)分析:" 收集用戶(hù)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，為商場(chǎng)和入駐商家提供決策支持。 "效果:" 對(duì)于長(zhǎng)春的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，尤其是在吸引年輕消費(fèi)群體方面，小程序提供了一個(gè)有效的觸達(dá)和互動(dòng)渠道。
2. "促銷(xiāo)券 (Promotional Coupons):" "目的:" 直接刺激消費(fèi)欲望，提升客單價(jià)和銷(xiāo)售額。 "方式:" "滿(mǎn)減券:" 消費(fèi)滿(mǎn)一定金額減去一定金額。

相關(guān)內(nèi)容：

提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)潛力。

隨著吉林省企業(yè)復(fù)工增多、傳統(tǒng)百貨購(gòu)物中心恢復(fù)往日運(yùn)營(yíng)時(shí)間，線下商業(yè)通過(guò)不同形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客進(jìn)店。

聚焦市場(chǎng)，樣本長(zhǎng)春。

復(fù)工后，這個(gè)城市商場(chǎng)人氣恢復(fù)得如何?商家推出哪些優(yōu)惠措施聚人氣?

日前，中國(guó)吉林網(wǎng)對(duì)本地部分商場(chǎng)進(jìn)行全景“掃描”，用文字和鏡頭還原市場(chǎng)現(xiàn)狀!

鏡頭一

高端商場(chǎng)開(kāi)打“親民牌”

位于長(zhǎng)春市繁華商業(yè)核心區(qū)重慶路“金街”上，有一家建筑體量頗大的商場(chǎng)——卓展長(zhǎng)春店。提到“卓展”這個(gè)詞，絕大部分的吉林人首先想到是“高端奢侈”。

然而，為有效應(yīng)對(duì)疫情對(duì)商場(chǎng)沖擊和影響，一些改變?cè)谶@里悄然發(fā)生。

“春季新品，一件6折、兩件5折，衣服款式挺漂亮，價(jià)格也很‘美麗’……”在卓展長(zhǎng)春店品牌店面中，兩位年輕消費(fèi)者交流著“選購(gòu)”心得。

高端百貨打出“親民牌”?是的!

“商場(chǎng)部分區(qū)域的品牌也在進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，希望能夠招募到更多‘親民年輕’定位的品牌和產(chǎn)品，吸引更多大眾消費(fèi)者?！遍L(zhǎng)春卓展時(shí)代廣場(chǎng)百貨有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)聶阿娜表示，這是一個(gè)大趨勢(shì)，今年促銷(xiāo)力度要比以往大得多。

事實(shí)上，疫情發(fā)生之后，卓展為恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，打出不止“親民”這一張牌。

“在疫情出現(xiàn)之后，為給顧客更便利的購(gòu)物體驗(yàn)，推出線上購(gòu)物小程序卓展云商城，在這里可以看到直播帶貨、砍價(jià)搶券等一系列促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和參與。”聶阿娜說(shuō)。與此同時(shí)，為了助力商家，商場(chǎng)也給予品牌大力支持。期間，商場(chǎng)與品牌共同承擔(dān)很多低價(jià)促銷(xiāo)，幫助商家盡快消化庫(kù)存。

鏡頭二

一個(gè)促銷(xiāo)員眼中的人氣回暖

商場(chǎng)剛剛開(kāi)門(mén)，商場(chǎng)促銷(xiāo)員胡曉春抖擻精神，用親切的微笑跟每一位路過(guò)柜臺(tái)的客人打招呼。

“長(zhǎng)百?gòu)?fù)工后，顧客越來(lái)越多，銷(xiāo)售額也越來(lái)越好?！焙鷷源夯貞?，就拿銷(xiāo)售的皮鞋為例，剛剛復(fù)工的時(shí)候，負(fù)責(zé)的專(zhuān)柜區(qū)域每天就是開(kāi)個(gè)張，賣(mài)個(gè)一兩雙鞋，現(xiàn)在每天都能銷(xiāo)售二三十雙，顧客消費(fèi)開(kāi)始釋放，商場(chǎng)促銷(xiāo)作用愈發(fā)明顯。

“一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體百貨造成前所未有的困難。復(fù)工以來(lái)，企業(yè)一手抓防疫，一手抓經(jīng)營(yíng)。”長(zhǎng)百集團(tuán)總經(jīng)理趙德民告訴中國(guó)吉林網(wǎng)，今年3月份至今，陸續(xù)推出很多促銷(xiāo)組合活動(dòng)。目前商場(chǎng)客流量和銷(xiāo)售額能夠達(dá)到同期70%左右，這讓企業(yè)更有信心，還會(huì)不斷提升和回暖。

鏡頭三

3天賣(mài)了3.6個(gè)億

眼下，歐亞賣(mài)場(chǎng)超大型店慶正在進(jìn)行中。作為單體規(guī)模世界第一的超大型現(xiàn)代化購(gòu)物中心，這里詮釋著“重燃”的吉林消費(fèi)市場(chǎng) !

攜萬(wàn)名供應(yīng)商拿出1.2億元來(lái)回饋廣大消費(fèi)者，500萬(wàn)元店慶消費(fèi)券、5000萬(wàn)元賣(mài)場(chǎng)一卡通、50部1萬(wàn)9999元三星折疊屏手機(jī)、600萬(wàn)元銀行/出行優(yōu)惠券、吃喝玩樂(lè)消費(fèi)券任性送……走進(jìn)歐亞賣(mài)場(chǎng)，“超大回饋、提振消費(fèi)、激活市場(chǎng)、貢獻(xiàn)社會(huì)”超大型普惠店慶標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，購(gòu)銷(xiāo)兩旺的畫(huà)面頻現(xiàn)。

“歐亞店慶早就想來(lái)了，前期了解優(yōu)惠幅度不小，今天正好有時(shí)間，給父母買(mǎi)些換季衣服。”正在店內(nèi)挑選服裝趙女士說(shuō)。

“歐亞賣(mài)場(chǎng)去年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售188億元，今年積極響應(yīng)省委、省政府‘促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)’相關(guān)決策部署，結(jié)合歐亞集團(tuán)‘惠萬(wàn)眾消費(fèi)、促萬(wàn)企復(fù)興’36周年店慶，與歐亞匯集于4月17日到5月5日同時(shí)開(kāi)啟了為期19天超大型普惠店慶?！遍L(zhǎng)春歐亞賣(mài)場(chǎng)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理趙鑫告訴中國(guó)吉林網(wǎng)，在嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域消殺、員工戴口罩上崗、做好清潔衛(wèi)生等防控措施基礎(chǔ)上，搶抓銷(xiāo)售旺季，一系列大力度的惠民活動(dòng)不僅極大地激活消費(fèi)市場(chǎng)、提振消費(fèi)信心，更吸引了廣大消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)，歐亞賣(mài)場(chǎng)店慶首日銷(xiāo)售突破1.3億，前三日銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)3.6億。

中國(guó)吉林網(wǎng)在采訪中了解到，下一步，歐亞賣(mài)場(chǎng)將與歐亞匯集加大資源整合力度，用好用活政府消費(fèi)劵政策，借助歐亞匯集長(zhǎng)春市文化旅游特色消費(fèi)示范街區(qū)(首批)命名契機(jī)，加快推進(jìn)歐亞匯集首店經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和夜經(jīng)濟(jì)品牌打造，為當(dāng)下提振消費(fèi)信心、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序加快復(fù)蘇、實(shí)現(xiàn)我省的全方位振興、全面振興作出新的更大貢獻(xiàn)。

鏡頭四

多措并舉的“組合拳”

租費(fèi)減免、小程序60萬(wàn)消費(fèi)券、免費(fèi)停車(chē)、直播帶貨……紅旗街上的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，把消費(fèi)者的消費(fèi)信心調(diào)動(dòng)起來(lái)，也是打出了一套多措并舉的“組合拳”。

“單位就在紅旗街，每天中午都來(lái)這里抽抽獎(jiǎng)、掃點(diǎn)貨?！痹谏虉?chǎng)1號(hào)門(mén)入口APP抽獎(jiǎng)處，長(zhǎng)春市民陳浩宇興奮地告訴中國(guó)吉林網(wǎng)，今天又沒(méi)白來(lái)，搖一搖拿到了十足抵用的代金券。

“紅旗街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)應(yīng)疫情防控需要，自2020年2月6日停業(yè)，2月23日復(fù)工營(yíng)業(yè)。紅旗街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商戶(hù)226家，截至目前，開(kāi)業(yè)224家，疫情防控停業(yè)2家，開(kāi)業(yè)率99%?！遍L(zhǎng)春紅旗街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總經(jīng)理張春革告訴中國(guó)吉林網(wǎng)，為降低商家運(yùn)營(yíng)成本，緩解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)壓力，自2020年1月25日至2與29日減免場(chǎng)內(nèi)所有商戶(hù)的租金和物業(yè)費(fèi)，涉及租金937.6萬(wàn)元，物業(yè)費(fèi)282.4萬(wàn)元，合計(jì)金額1220.3萬(wàn)元。同時(shí)，3月出臺(tái)租費(fèi)3-4月延期繳納政策，相當(dāng)于無(wú)利息、無(wú)手續(xù)費(fèi)分期繳納。

在促銷(xiāo)方面，復(fù)工后萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)自主開(kāi)發(fā)的小程序，對(duì)經(jīng)營(yíng)恢復(fù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到重要作用。

“近期廣場(chǎng)客流銷(xiāo)售恢復(fù)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)再次利用小程序派發(fā)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消費(fèi)券，4月1日至30日，紅旗街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)連續(xù)30天，每天400張價(jià)值50元電子消費(fèi)券全城派送，共計(jì)60萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入?！睆埓焊锝榻B，此外結(jié)合政府惠民政策，廣場(chǎng)90%品牌具備參與消費(fèi)券收券，同時(shí)持消費(fèi)券消費(fèi)的顧客可以免費(fèi)參與廣場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。同時(shí)，全場(chǎng)消費(fèi)滿(mǎn)50即可免費(fèi)停車(chē)，為顧客出行提供便利。并打造萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)直播間，持續(xù)線上線下結(jié)合，洽談大力度品牌活動(dòng)，直播推薦好物，促進(jìn)品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。

鏡頭五

“山內(nèi)”商家的復(fù)工獨(dú)白

2019年，長(zhǎng)春憑空起座山——名叫“這有山”。

這座山，不一般。不僅讓紅旗街商圈成為超級(jí)網(wǎng)紅打卡地，也開(kāi)啟了文旅商業(yè)互相融合的吉林樣本。

復(fù)工下的“這有山”，啥現(xiàn)狀?

中國(guó)吉林網(wǎng)在采訪中看到了這一幕:從街到巷到院落，空間層次分明。這里有豐富多彩的美食、靜謐多姿的客棧、還有慕名而來(lái)的游客……

客流的提升，商家全都看在眼中。

“客流在穩(wěn)步提升，商場(chǎng)也進(jìn)行一系列的活動(dòng)吸引消費(fèi)者，以我們店來(lái)說(shuō)，生意越來(lái)越好，與上月相比，客流提升20%?！边炔高炔高@有山店負(fù)責(zé)人馬毅坦言，生意向好，離不開(kāi)商場(chǎng)助力。從1月24日到3月31日，這有山減免了商戶(hù)所有的物業(yè)費(fèi)、租金，這讓商家信心更足。

無(wú)獨(dú)有偶，有同樣的感受的，還包括這有山舍客棧店長(zhǎng)許戈。

“復(fù)工后，我們線上線下和這有山主體共同發(fā)力，一起通過(guò)農(nóng)夫市集等各種活動(dòng)聚合人氣，多維度營(yíng)銷(xiāo)。”許戈說(shuō)，目前入住率達(dá)到60%，在整個(gè)省內(nèi)住宿行業(yè)來(lái)說(shuō)，可以名列前茅。

吉林行動(dòng)

多方位挖掘消費(fèi)潛力

商貿(mào)流通業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，一頭連著生產(chǎn)，一頭連著消費(fèi)。擴(kuò)大消費(fèi)是對(duì)沖疫情影響的重要著力點(diǎn)之一。

對(duì)于這一點(diǎn)，吉林省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人，在采訪時(shí)就談到了這些事兒。

“如果概括一下，我們的舉措，就是從供需兩端發(fā)力來(lái)幫助企業(yè)渡難關(guān)?！奔质∩虅?wù)廳流通業(yè)發(fā)展處處長(zhǎng)陳會(huì)提到兩方面，一是為企業(yè)減負(fù)，讓企業(yè)輕裝前行，重點(diǎn)協(xié)調(diào)落實(shí)租金稅費(fèi)減免政策，協(xié)調(diào)對(duì)接金融、用工等方面的需求，解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的困難。另一個(gè)方面為企業(yè)賦能激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。推動(dòng)傳統(tǒng)流通企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)推動(dòng)步行街改造提升，打造智慧商店、街區(qū)、商圈，著力發(fā)展小店經(jīng)濟(jì)，同時(shí)還發(fā)展流通新業(yè)態(tài)新模式，著力培育“宅”經(jīng)濟(jì)新消費(fèi)熱點(diǎn)。

接下來(lái)采訪中，吉林省商務(wù)廳市場(chǎng)運(yùn)行處處長(zhǎng)呂繼偉則從多維度聚焦吉林行動(dòng)。

“作為提振經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容，目前我省促消費(fèi)政策支持力度不斷加大，從內(nèi)容上、方向上、財(cái)政金融保障上都有顯著變化。特別是對(duì)新需求、新模式、新消費(fèi)不斷加大。對(duì)消費(fèi)的支持從城到鄉(xiāng)、從日到夜，拓寬了時(shí)間、延展了空間，多方位挖掘消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展?！?/p>

當(dāng)談及如何激發(fā)企業(yè)的內(nèi)生活力，引領(lǐng)釋放消費(fèi)市場(chǎng)的潛力，不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)消費(fèi)的需求?

呂繼偉舉例說(shuō)明，例如推進(jìn)實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，向場(chǎng)景化、體驗(yàn)式、互動(dòng)性、綜合性消費(fèi)場(chǎng)所轉(zhuǎn)型。同時(shí)，改造提升商業(yè)步行街、加快連鎖便利店發(fā)展，優(yōu)化社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施。

此外，在繁榮發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)方面，鼓勵(lì)主要商圈和特色商業(yè)街與文化、旅游、休閑等緊密結(jié)合，鼓勵(lì)商家適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，開(kāi)設(shè)深夜?fàn)I業(yè)專(zhuān)區(qū)、24小時(shí)便利店和“深夜食堂”等特色餐飲街區(qū)，打造夜間消費(fèi)場(chǎng)景和聚集區(qū)。

提振信心，激發(fā)潛力!吉林這波操作，很硬核!

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 欒喜良 攝影 郭亮 攝像 王禹