以下是對“2025年中深度:熱點秒移時代,品牌四大生存新法則”這一主題的分析和闡述:
"核心背景:熱點秒移時代的品牌挑戰(zhàn)"
2025年,我們正處在一個信息傳播速度極快、注意力稀缺、興趣點瞬息萬變的“熱點秒移時代”。社交媒體算法的快速迭代、短視頻和直播的沉浸式?jīng)_擊、用戶興趣的快速遷移,都使得:
1. "注意力成為稀缺資源:" 品牌的每一次發(fā)聲都面臨巨大的“噪音”,難以持續(xù)吸引并留住用戶。
2. "熱點生命周期縮短:" 一個話題可能在幾小時或幾天內(nèi)就達到頂峰并迅速冷卻,品牌如果反應(yīng)滯后,就錯失了最佳傳播時機。
3. "用戶預(yù)期提升:" 用戶習慣于即時滿足和新鮮感,對品牌的互動、內(nèi)容和體驗要求更高、更快。
4. "競爭加劇且動態(tài)變化:" 新的參與者、新的玩法層出不窮,競爭格局瞬息萬變。
在這樣的時代背景下,傳統(tǒng)的品牌打法(如單純依賴大營銷活動、追求短期流量爆發(fā))越來越難以奏效。品牌需要思考如何在這種快速變化的環(huán)境中找到可持續(xù)的生存和發(fā)展之道。
"品牌四大生存新法則"
面對“熱點秒移時代”的挑戰(zhàn),品牌需要擁抱變化,重塑策略。以下提出四大生存新法則:
"法則一:變“追逐熱點”為“掌控場域”
相關(guān)內(nèi)容:
從《哪吒2》的票房神話到DeepSeek的開源革命,從霸王茶姬的全球擴張到蜜雪冰城的“隔夜檸檬”熱潮,這些現(xiàn)象級熱點背后,折射出“熱點秒移”時代和數(shù)字原住民催生的全新品牌生存法則。本文將結(jié)合經(jīng)典著作,深度解碼2025年品牌在動員力、情緒力、價值力和伙伴力四個維度上的生存新法則,為品牌在速朽時代建造“不朽”提供戰(zhàn)略航標。

從《哪吒2》的票房神話到DeepSeek的開源革命,從霸王茶姬的全球擴張到蜜雪冰城的“隔夜檸檬”熱潮,這些現(xiàn)象級熱點背后,折射出“熱點秒移”時代和數(shù)字原住民催生的全新品牌生存法則。本文將結(jié)合經(jīng)典著作,深度解碼2025年品牌在動員力、情緒力、價值力和伙伴力四個維度上的生存新法則,為品牌在速朽時代建造“不朽”提供戰(zhàn)略航標。
2025 年已然行至半程,在消費緊縮與不確定性加劇的雙重背景下,中國消費呈現(xiàn)出一幅冰火交織的圖景:宏觀緊縮(消費信心持續(xù)承壓,價格敏感度繼續(xù)攀升)VS微觀爆發(fā)(細分賽道展現(xiàn)前所未有的流動性勢能與爆發(fā)性增長)。
- 從年初《哪吒2》以超154億元票房刷新紀錄,到“國運”DeepSeek拿開源之舉重構(gòu)全球AI格局;再到霸王茶姬攜“東方茶”叩擊全球市場,以及蜜雪冰城憑借“隔夜檸檬”引爆年輕群體“追捧”;
- 從胖東來、Costco和山姆以驚艷的財務(wù)驗證“信任”復利,到奧樂齊以9.9元極致性價比橫掃江浙滬;再到劉強東親自下場開啟京東“社保”破局戰(zhàn),以及“車圈恒大論”掀起的汽車業(yè)60天賬期革命;
- 從蘋果手機“跳水”式降價,到星巴克史無前例的直接價格下調(diào);再到Labubu的108萬元天價顛覆認知,以及“蘇超”盛事引發(fā)的全民狂歡。
——這些看似孤立的“現(xiàn)象級熱點”,共同繪制出2025年中國商業(yè)世界的璀璨“星圖”:短暫、耀眼、顛覆,卻又永恒地鐫刻于商業(yè)發(fā)展的天幕之上。

現(xiàn)象背后,折射出“熱點秒移”時代和數(shù)字原住民共同催生的全新品牌生存法則。
本文將以《超級參與者》、《這才是營銷》、《第五消費時代》、《待客之道》等經(jīng)典著作為理論基石,深度解碼這個“冰火交織”和“熱點妙移”中的品牌生存之道,為身處迷霧中的品牌提供清晰的戰(zhàn)略航標。
全文萬字從四個維度深度精析:
- 一、動員之戰(zhàn):從“流量驅(qū)動”邁向“為擴散而生”!
- 二、情緒之爭:喚醒沉睡的心靈共鳴與連接!
- 三、價值之錨:在流動時代篤向「絕對價值」
- 四、共贏之道:從“壓榨對象”轉(zhuǎn)型“可持續(xù)伙伴”!
- 五、結(jié)語:「我們」的意義—速朽時代建造“不朽”!
一、動員之戰(zhàn):從“流量驅(qū)動”邁向“為擴散而生”!
未來將是一場動員之戰(zhàn)——誰最成功,誰最活躍,誰發(fā)展得最好,誰最開放,誰給的權(quán)力感越多,誰就能贏得追隨者,就擁有引導、激發(fā)和利用追隨者創(chuàng)造新事物的能力。
——杰里米·海曼斯《超級參與者》
品牌營銷的進化史,本質(zhì)是用戶權(quán)力轉(zhuǎn)移史:
- 廣告思維時代 (1990-2010):品牌信奉“精心打磨,一炮而紅”,追求洗腦廣告語、超級符號、清晰定位(如腦白金、王老吉),核心是單向灌輸記憶,力求在消費者心智中刻下烙印。
- 流量思維時代 (2010-2022):互聯(lián)網(wǎng)崛起,“流量即黃金”成信條。品牌深陷“買流量-做轉(zhuǎn)化-再買流量”的死亡循環(huán),明知無雄厚資本即慢性自殺,卻無力破局。
- 共創(chuàng)思維時代 (2022- ):信息粉塵化時代,單向灌輸與流量購買雙雙失效。成功品牌洞察到根本轉(zhuǎn)變:消費者不再滿足于被動消費,渴望親手創(chuàng)造價值。正如《第五消費時代》所預(yù)言,“共享式創(chuàng)造”正加速落地。
2025年的現(xiàn)象級玩家——DeepSeek、Labubu、蘇超——皆深諳此道: 它們將自身打造為強大的 “社會動員引擎”,激發(fā)用戶從旁觀者蛻變?yōu)橹鲃觽鞑フ吲c內(nèi)容共創(chuàng)者,最終凝聚成具有強認同感的“同道社群”。共創(chuàng)感,已成為品牌生存的新內(nèi)核。
那么,如何點燃“共創(chuàng)感”?關(guān)鍵在于三大動員法則:
法則1:可行動性——創(chuàng)造“零門檻”的參與接口
品牌亟需轉(zhuǎn)變思維:如何將用戶行動深度植入傳播架構(gòu)?如何設(shè)計點燃“動手”欲望的共創(chuàng)體驗?
換言之,僅追求閱讀量和點贊數(shù),遠未觸及可行動性的精髓。其核心在于:驅(qū)動消費者、用戶、會員或社群成員從旁觀者或點贊者,升級為實質(zhì)性的價值創(chuàng)造者。
早期案例已印證其威力:“瘋四文學”憑“段子手”,Keep依托“任務(wù)獎牌”,蜜雪冰城借“門店尬舞”,均以極簡的參與接口點燃全民熱潮。

2025年,DeepSeek只需簡單提問,Labubu僅需換裝換景,“蘇超”僅憑一條橫幅,便將參與門檻降至“人人可行”。
法則2:可連通性——編織深層價值網(wǎng)絡(luò)
有效的共創(chuàng)行動,必須幫助參與者找到“同類”——那些關(guān)心相同事物、擁有共同信念的人,并愿意建立真實、平等的連接。這種“連接”拉近距離,營造歸屬感,讓人真正融入一個志同道合的群體。
這里藏著一個關(guān)鍵洞察:創(chuàng)意在「小范圍朋友圈」中傳遞時,力量反而更強大!
蜻蜓點水式廣撒網(wǎng)難入心;唯有精準切入特定圈層,以飽含歸屬感與身份認同的個性化表達去叩擊心門,才能引發(fā)深度共振,讓傳播如野火般自然蔓延。
“蘇超”現(xiàn)象正是絕佳詮釋:它巧妙激活“散裝江蘇”、“江蘇十三太?!钡壬钊牍撬璧牡赜驑撕?,精準點燃滾燙的本土自豪感?!岸娜俗匀欢薄@種基于共同標簽的連接,催生了驚人的自發(fā)傳播力與深厚的文化歸屬感。
可連通性的精髓在于:品牌需成為“價值網(wǎng)絡(luò)”的關(guān)鍵節(jié)點,而每一位用戶則是網(wǎng)絡(luò)中彼此確認、相互激發(fā)、共同生長的鮮活細胞。
法則3:可擴展性——擁抱“二創(chuàng)與突變”
要讓共創(chuàng)感蓬勃生長,活動本身為參與者留出自定義、二次加工乃至重塑的空間。它需要一個堅實的共同內(nèi)核作為主干,但更需鼓勵個性化的“突變”——允許每位參與者添上自己的獨特一筆,使其創(chuàng)意在各自的社交圈層中更具傳染力。
一條殘酷法則:若一場“運動”未為用戶預(yù)留參與位置,它永遠只能是別人的運動。
蜜雪冰城洗腦神曲「你愛我,我愛你」病毒傳播的核心,正是其可擴展性——方言版、鬼畜版、劇情版…用戶借無窮二創(chuàng),將其變?yōu)?strong>自我表達的工具。
“蘇超”則是2025年全民共創(chuàng)的敘事杰作。官方鋪設(shè)統(tǒng)一基石,精心預(yù)埋參與接口。各地文旅和民眾通過玩??駳g、設(shè)計海報、制作橫幅、自創(chuàng)作混剪視頻,不斷注入個人化理解與創(chuàng)意,共同編織出“蘇超”豐富多元的意義圖譜。這場“散裝江蘇”敘事,由全民共同執(zhí)筆。

動員的本質(zhì)——從流量榨取到為擴散共生:就像水中的漣漪一樣,能夠向任何一個方向展開行動,能夠以任何一種形式展開行動。
一場深刻的權(quán)力轉(zhuǎn)移正席卷而來:動員的最高境界,已不再是單向的號召,而是讓用戶從被動的消費者,蛻變?yōu)槠放频摹肮步ㄕ摺迸c“共謀者”;品牌與用戶的關(guān)系,正從榨取流量的零和博弈,轉(zhuǎn)向共創(chuàng)價值的共生繁榮。
這,就是由“共創(chuàng)感”所驅(qū)動的未來圖景,也是新消費時代第一個生存法則。
二、情緒之爭:喚醒沉睡的心靈共鳴與連接!
請記住,我們售賣的是情感、地位和聯(lián)系,而不是某項服務(wù)和某個東西。
——賽斯·高汀《這才是營銷》
這呼應(yīng)了三浦展在《第五消費時代》中核心洞見:“高性價比”是當下普世需求。但‘性價比’的定義因情緒與身份而異。

2025年的消費市場,正上演著耐人尋味的情緒悖論:消費者對傳統(tǒng)價格敏感度攀至頂峰(奧樂齊9.9元風暴、蘋果“跳水式”降價潮,星巴克直接“降價”),卻為獨特的情感體驗一擲千金(華為折疊屏的科技美學、Labubu盲盒的收藏魔力、15元東方樹葉明前龍井的精致享受);當年輕人既沉醉于霸王茶姬輕奢國風營造的身份認同,又無法抗拒蜜雪冰城“真香定律”帶來的即時滿足——消費行為呈現(xiàn)出鮮明的“場景化情緒分裂”。
要贏得這場情緒之爭,關(guān)鍵在于駕馭兩條相互交織的路徑:
路徑一:功能情緒化——從使用價值到情緒價值
讓我們重溫鈴木敏文的“物·事”理論——用戶已從執(zhí)著于“物”(產(chǎn)品本身的功能價值),轉(zhuǎn)向更渴望“事”(通過產(chǎn)品或服務(wù)獲得的新體驗、情緒或意義)。三浦展在《第4消費時代》中同樣強調(diào),新時代的消費核心,是尋求能讓人生和時間真正充實的體驗,是賦予消費以意義感。
泡泡瑪特的魔力,正是這一“價值”的絕佳詮釋。用戶癡迷的絕非玩偶的“使用價值”,甚至超越了單純的“IP喜愛”。其核心在于撕開包裝瞬間的未知期待與揭曉時的強烈情緒波動(驚喜或失落)——一場精心設(shè)計的“多巴胺儀式”。其價值邏輯遠非博彩可比(資本市場更愿將其對標“奢侈品+迪士尼IP”),而在于:
- 為新人類的 “自我犒賞”提供即時的小確幸出口;
- 實現(xiàn) “悅己>悅?cè)恕?/strong>的深層情感滿足;
- 提供特定的情緒波動,填補現(xiàn)代人精神角落的微小空隙。

行動指南:告別“功能至上”,擁抱“情緒聯(lián)結(jié)”!
傳統(tǒng)的“產(chǎn)品堆功能、品牌塑形象、營銷喊賣點”模式已顯疲態(tài),其本質(zhì)是單向輸出,漠視了消費場景中流動的復雜情緒。新時代的營銷呼喚根本性轉(zhuǎn)變:
- 識別情緒:洞察圈層興趣、焦慮、向往與價值觀;捕捉特定時刻的個體感受;深挖情緒背后的動機。
- 打造情緒載體:設(shè)計能承載、表達或激發(fā)目標情緒的產(chǎn)品/服務(wù)/內(nèi)容。
- 為品牌注入情感:為品牌塑造有溫度、有態(tài)度的人格化連接。
- 植入情緒觸點:在活動中設(shè)計能精準激發(fā)目標情緒互動的環(huán)節(jié)。
當情緒消費成為剛需,情緒創(chuàng)新即是最高階的價值創(chuàng)新!
2、情緒功能化:將集體共鳴轉(zhuǎn)化為商業(yè)勢能
“再顛簸的生活,也要閃亮地過呀!”——《我的阿勒泰》蒙古族奶奶

當有人質(zhì)疑“松弛感需物質(zhì)充盈”時,《阿勒泰》卻向我們展示了另一種可能——一種根植于生命韌性的“松弛感”。品牌猿將其稱之為 「生命力」——一種超越淺層撫慰、在顛簸中依然閃耀的內(nèi)在力量。
那么,人們究竟愿意為哪類“情緒價值”買單?核心可聚焦于三大深層“付費點”:
1)、「保障感」對抗“害怕”
這是最基礎(chǔ)的情緒剛需,也是品牌信任的基石。用戶為任何產(chǎn)品或服務(wù)付費,其底層都隱含著一份對“保障感”的購買——對安全、可靠、可預(yù)期的承諾。
人們驅(qū)車數(shù)百公里涌向胖東來,或在山姆會員店“閉著眼睛”選購——行為本身,就是這份深層信任與安心感最有力的明證。
2)、「愉悅感」獲得“滿足”
這里的「愉悅感」內(nèi)涵極其豐富:它可以是新鮮感帶來的刺激、美感引發(fā)的沉醉、松弛感賦予的愜意、治愈感帶來的撫慰、期待感撩動的心弦、小確幸點亮的日常,甚至是共鳴感產(chǎn)生的連接……它甚至包括憤怒的宣泄、壓抑的釋放或悵然若失的共鳴。
其核心在于:提供某種情緒波動帶來的內(nèi)心滿足,用以填補現(xiàn)代人精神角落的微小空隙。泡泡瑪特創(chuàng)造的“多巴胺儀式”,正是精準擊中這一需求的典范。
3)「身份感」消減“孤獨”
一個人可能因為保障感和愉悅感而喜歡一個品牌,但真正建立起品牌忠誠的,必然源于更深層次的情感連接:
- 品牌成為社交貨幣,助獲圈層認同;
- 品牌成為連接器,助尋同道中人,獲歸屬感;
- 品牌成為身份標識,助定義自我、彰顯地位(如奢侈品);
- 品牌成為意義載體,助參與有價值之事,承擔責任,實現(xiàn)自我。
其本質(zhì),都指向一種強大的社交屬性,核心在于消減現(xiàn)代人內(nèi)心深處的孤獨感。當“孤獨”本身成為一種經(jīng)濟現(xiàn)象時,這早已超越了單純的情緒范疇。
Labubu的出圈魔力:從“丑萌IP”到“身份象征”的躍遷。
Labubu的“丑萌”只是其引人注目的表象。其深層魔力在于被奢侈品牌們有目的地共同托舉:LV允許其旗艦店比鄰而居,“LV三太子”女友Lisa為其站臺,明星們的“齊美爾時刻”……這些精心布局,成功將其從一個提供可愛的玩偶,升維為承載身份價值與奢侈品屬性的情緒載體——既為Labubu注入了厚重的「身份感」,也為奢侈品找到了新的購買理由。
我買愛馬仕不是為了包,是為了給 Labubu 找個體面的家。

情緒之爭的本質(zhì),是品牌與用戶在心靈深處的深度共振與情感聯(lián)結(jié)。誰能精準捕捉并喚醒這份沉睡的集體共鳴,將其轉(zhuǎn)化為澎湃的商業(yè)勢能,誰就真正贏得了這場關(guān)乎人心的生存之戰(zhàn)。
三、價值之錨:在流動時代篤向「絕對價值」
我的任務(wù)不是取悅?cè)藗儯亲屓藗冏兊酶?;我們?yōu)橛脩魩硎裁春锰?,把用戶帶到哪里去?/p>
——喬布斯
無論我們?nèi)绾蝿訂T用戶,如何喚醒情緒共鳴,商業(yè)的終極命題始終如一:你是否為用戶創(chuàng)造了不可替代的的價值?
這并非新論。半個世紀前,管理之父彼得·德魯克便已洞穿本質(zhì):「企業(yè)的唯一目的,就是創(chuàng)造顧客價值」。在瞬息萬變的2025年,這一洞見愈發(fā)閃耀其恒久的光芒。
1、何為「價值」?
商業(yè)領(lǐng)袖們早已勾勒出“價值”的認知版圖。品牌猿融合德魯克、喬布斯、克里斯坦森與鈴木敏文的智慧,從三個維度解構(gòu)價值本質(zhì):
第一、「價值」思維:跳出產(chǎn)品、問題和痛點
“價值”最直白的定義,莫過于喬布斯的「帶給對方的好處」。由此出發(fā),結(jié)合克里斯坦森“用戶任務(wù)”理論,以經(jīng)典的「四分之一英寸鉆頭」為例,四種思維涇渭分明:
- 產(chǎn)品思維:“我的電鉆性能卓越、質(zhì)量可靠、價格誘人!”
- 問題思維:“人們并非想要鉆頭,而是想要一個四分之一英寸的洞?!?/li>
- 痛點思考:“過去的東西又貴又不方便,我給你一把更好的電鉆”
- 價值思維:“沒有人真正想要那個洞!”
用戶渴望的,是洞鉆好后墻上掛起的整潔架子;
是看到物品井然有序擺放的滿足感;
是親手完成改變的成就感;
是贏得伴侶贊許時家庭地位的提升;
是臥室告別雜亂后內(nèi)心的寧靜與安全感。
唯獨沒有想要那個洞!
因此,什么是價值思維——在最擅長的領(lǐng)域,通過產(chǎn)品或服務(wù),幫助用戶提升技能、優(yōu)化表現(xiàn)、改善生活,使其成為更好的自己。
第二、價值的維度:「相對價值」VS「絕對價值」
7-Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文揭示了兩種經(jīng)營哲學的分野
- 相對價值:在與過去/同行的橫向比較中產(chǎn)生,目標是“在和對手的競爭中獲勝”;
- 絕對價值:專注于滿足用戶需求的感性價值和理性價值,在永不停息的自我進化中創(chuàng)造獨特附加價值。
他提出一個關(guān)鍵洞見:價值是用戶永恒的購買動機,但每個時代的“價值”內(nèi)涵,隨人群需求與消費行為的變遷而流轉(zhuǎn)。追求「絕對價值」就是擁抱變化、引領(lǐng)變化,在流動的時代激流中拋下堅實的錨。
第三、「價值」的終極拷問:存在的意義
喬布斯在1997年重返蘋果后的首次公開演講,第一頁PPT便直指核心:“蘋果的全部戰(zhàn)略可凝練為我們的使命:為用戶提供不可或缺、無可替代的價值——唯有蘋果才能創(chuàng)造的價值。”
這便是「價值」終極宣言:如果沒有我們,用戶將失去什么?世界將失去什么?如果有了我們,世界會有什么改變?

2、四重價值重構(gòu)的實戰(zhàn)圖譜
「價值」的底層邏輯((幫助用戶改變、追求自我進化、創(chuàng)造不可替代性)或許恒久不變,但在2025年的商業(yè)實戰(zhàn)中,其內(nèi)核與實現(xiàn)路徑正經(jīng)歷深刻變革。
從奧樂齊到胖東來,從霸王茶姬到泡泡瑪特,這些現(xiàn)象級品牌的成功揭示:價值正在四個關(guān)鍵維度上發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu),它們不僅重新定義競爭規(guī)則,更構(gòu)建了面向未來的新商業(yè)范式。
重構(gòu)一、性價比升維——從“價格便宜”到“信任契約”。
“性價比”絕非簡單的“低價高配”。而是將成本控制轉(zhuǎn)化為信任積累的戰(zhàn)略能力。
當價格內(nèi)卷成為常態(tài),真正的贏家正重新定義競爭規(guī)則——將供應(yīng)鏈效率提升帶來的成本優(yōu)勢,轉(zhuǎn)化為可感知的“信任盈余”,建立超越交易層面的心理契約。
- 奧樂齊的“價值鐵三角”:橫掃江浙滬的戰(zhàn)役中,其核心競爭力并非單純500余款9.9元商品,而是背后德國標準與深度綁定供應(yīng)商聯(lián)盟構(gòu)筑的品質(zhì)保障機制(每件商品三重檢測)。這成功將“低價”轉(zhuǎn)化為消費者“無顧慮消費”的心智賬戶。
- 胖東來的“透明”革命:當傳統(tǒng)零售隱藏進銷差價時,胖東來發(fā)動“裸價風暴”——商品標簽清晰標注進貨價、毛利率、零售價。這一看似激進之舉,在不確定性時代構(gòu)建了零售業(yè)的信任飛輪——信任本身已成為最堅硬的通貨。

- 白象“多半袋”的文字游戲引發(fā)信任崩塌,印證了這個時代的殘酷法則——消費者可以接受合理溢價,但無法容忍價值欺騙。
它們的共同啟示:真正的“性價比”是價值創(chuàng)造的副產(chǎn)品。通過供應(yīng)鏈革新與效率提升節(jié)省的成本,必須轉(zhuǎn)化為更優(yōu)體驗與更堅實的信任積累,完成價值的良性再分配。
重構(gòu)二:體驗感重構(gòu)——從體驗交付到「可感知」意義生成
在刺刀見紅的中國新茶飲紅海,各品牌(喜茶、奈雪、茶顏悅色、蜜雪冰城等)無不聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新、原料升級、健康宣稱、國風文化或情緒價值。然而,為何2017年才出道的霸王茶姬能成就“霸業(yè)”?
其核心在于完成了“體驗感”的本質(zhì)躍遷——當“傳統(tǒng)”體驗成為標配,價值的決勝點在于能否將體驗升維為「可感知」的意義容器。
單論茶飲本身(口感、健康、IP、文化標簽),霸王茶姬在單一維度未必擁有壓倒性優(yōu)勢(喜茶持續(xù)迭代口感,茶顏悅色深耕東方美學,健康選項亦非獨家)。但霸王茶姬的制勝關(guān)鍵,在于系統(tǒng)性地構(gòu)建了可感知的“意義”:
- 將“健康”轉(zhuǎn)化為“對自己好一點”的意義:確立「茶底0添加人工香精、牛乳0奶精、整杯0反式脂肪酸」健康標準;推出「產(chǎn)品身份證」、「營養(yǎng)成分計算器」;落地「營養(yǎng)分級系統(tǒng)」,確立ABCD「營養(yǎng)選擇」標識與GI值(血糖生成指數(shù))的「科學控糖」雙指引體系…。也因此,消費者真切感知到“喝出健康”,愿意為價值支付溢價。
- 將“東方茶”升華為“文化傳承者”的意義:門店以榫卯結(jié)構(gòu)、篆書字體營造東方美學場景;舉辦“故宮·茶世界”茶文化特展;巴黎奧運開設(shè)快閃店,通過“伯牙絕弦”、投壺、蹴鞠等互動傳遞東方韻味;攜手者馬未都科普茶史,在全國20+城市開展“茶文化空間”巡展;聯(lián)合《ELLE》雜志及演員龔俊發(fā)起“致敬非遺文化”活動。

就在對手們還在猶豫是否卷價格戰(zhàn),收縮還是加速時,霸王茶姬通過“健康可視化+文化可感化+非遺可參與”的三維矩陣,將一杯奶茶重構(gòu)為連接個體與圈層,歷史與當下的意義發(fā)生器。
這一系列行動,讓“意義”不再是抽象口號,而是可被消費者深度感知的具象表達。選擇霸王茶姬,既是對自我的犒賞,亦是對東方文化的一種身份認同。
重構(gòu)三:真誠紅利——長期主義的護城河!
永遠不要欺騙供應(yīng)商、客戶或員工。這意味著主動認錯、立即糾正,而非尋找借口。
——Costco 創(chuàng)始人 吉姆?辛格 (James Sinegal)
縱觀零售商業(yè)史,僅有三家企業(yè)成功抵御了近二十年的宏觀經(jīng)濟波動、消費周期輪轉(zhuǎn)、消費習慣變遷和電商渠道革命的沖擊,穿越周期,保持穩(wěn)健增長:
- Costco:憑借“為會員提供最低價格最高品質(zhì)”的契約(會員續(xù)費率高達90%,全球付費會員達1.37億),二十年保持8%超高復合增長率,成為全球零售標桿。
- 7-Eleven:秉持“站在用戶立場思考,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營哲學,不斷創(chuàng)造新價值,穿越日本五十年來三次經(jīng)濟周期與疫情沖擊,始終保持高速增長。
- 胖東來:在中國零售業(yè)多輪大洗牌中(超市、百貨、購物中心),無數(shù)巨頭崩塌之際,以“真誠”立命,不但勢頭強勁,更受到全行業(yè)的敬仰與膜拜。
剖析這三家標桿的成功基因,其領(lǐng)導者——Costco的吉姆·辛格、7-Eleven的鈴木敏文和胖東來的于東來——在經(jīng)營哲學上展現(xiàn)出驚人的一致性:對用戶的極致真誠。

Costco敢于讓會員“閉眼購物”的底氣;胖東來“無小票退貨”的互信以及“服務(wù)細節(jié)”的不妥協(xié);7-Eleven將便利店便當做“家中難以實現(xiàn)的味道”的極致用心。這些實踐絕非冰冷的商業(yè)計算,而是將“真心為用戶著想”深深刻入企業(yè)DNA的行動。
在這個信息過載、信任稀缺的時代,用戶越來越愿為這份“絕不妥協(xié)的可靠”支付溢價。這份深入骨髓的真誠,構(gòu)筑了對抗經(jīng)濟周期最堅固、最深遠的護城河——這便是長期主義者的“真誠紅利”。
真誠從不是策略,而是生存的基因。
重構(gòu)四:真價值——賦能用戶成為“更好的自己”
價值思維本質(zhì)在于:品牌是否真正賦能用戶,助其進步或成為更好的自己?
兩大反常識真相揭示其原因:
- 用戶購買產(chǎn)品的核心動因:無關(guān)產(chǎn)品功能或品牌故事,而在于“產(chǎn)品是否為我量身打造?是否貨真價實?品牌是否真心為我著想?”
- 用戶主動傳播的動力:不源于產(chǎn)品有多卓越,而源于“產(chǎn)品如何讓我自我感覺更好”——即助其達成目標,或更接近理想自我。
理解以上,便能洞悉“真價值”的價值——如同鋼鐵俠的戰(zhàn)甲、雷神的錘子、美隊的盾牌,其價值不在道具(產(chǎn)品)本身,而在于它們賦予英雄改變世界的能力。
DeepSeek正是這一價值錨點的絕佳印證。 它的顛覆性力量并非單純源于技術(shù)領(lǐng)先(模型固然先進),而在于它真正“賦能普通人”——通過開源極大降低AI使用門檻。本質(zhì)上,它打破了技術(shù)壟斷,讓個體能夠借助工具實現(xiàn)能力的躍遷。

在無限“流動”時代,品牌唯有成為用戶追求進步的 “盔甲”與“武器”,助其在各自戰(zhàn)場取勝——這才是最穩(wěn)定的“價值之錨”。
四、共贏之道:從“壓榨對象”轉(zhuǎn)型“可持續(xù)伙伴”!
2025年上半年,兩場看似只是“熱點”的商業(yè)事件,正悄然撬動著未來格局,推動著商業(yè)進步:
- 京東外賣的“社保破局”:在補貼橫行的外賣紅海,京東以“為騎手繳納社?!鼻腥?,直擊行業(yè)痛點與社會關(guān)切,進而掀起外賣小哥的社保革命。
- 汽車行業(yè)的“60天賬期革命”:面對“車圈恒大”信任危機,主流車企集體承諾將供應(yīng)商付款賬期縮短至60天以內(nèi)。
這絕非孤立現(xiàn)象,而是“價值鏈壓榨”模式崩塌的信號。其背后,是“可持續(xù)伙伴關(guān)系”新范式的崛起——這一范式,早已被Costco與胖東來等長期主義贏家所驗證。
1、 員工:從成本到核心資產(chǎn),驅(qū)動“超凡效率與極致服務(wù)”的引擎
我們始終認為,如果你去雇用優(yōu)秀的員工,并提供良好的工作、薪酬、福利和職業(yè)發(fā)展機會,那么你的企業(yè)就會有好的發(fā)展。
——Costco創(chuàng)始人吉姆·辛格
Costco的行動比口號更有力:“將每1美元收入的70美分花在了員工身上”,所以他們擁有全球零售業(yè)頂級的薪酬水平和福利待遇(員工平均時薪約26美元,遠超沃爾瑪18美元),再加上平等文化,幫助他們創(chuàng)建了一支進取隊伍和遠超同行的員工忠誠度(員工流失率低于10%,遠低于山姆21%和沃爾瑪44%)。
胖東來的“幸福生產(chǎn)力”哲學同樣閃耀:員工可以坐著上班; 每日工作6-7小時、心情不佳可請假;三十天帶薪假期;每周二閉店;即使保潔員工收入超7000元…。員工的尊嚴感與幸福感,直接轉(zhuǎn)化為服務(wù)用戶的熱情與效率,形成強大的內(nèi)生動力。

他們的實踐證明:對員工的真誠投入絕非成本負擔,而是“員工滿意→用戶滿意→商業(yè)成功”這一正向循環(huán)的新零售根基與核心生產(chǎn)力。當行業(yè)沉迷算法壓榨時,善待員工反成最“激進”的效率革命。
2、供應(yīng)商:從壓榨對象到成長伙伴,構(gòu)建“價值共享體”
新一代零售的核心競爭力,源于摒棄壓榨,建立共生:
- Costco的“價值共享”:“價低質(zhì)高”的核心,既不犧牲品質(zhì),也不轉(zhuǎn)嫁成本壓力供應(yīng)商。而是通過自我毛利壓縮(承諾不超14%)與極致運營效率。
- 胖東來的“伙伴規(guī)則”:不收任何后臺費用(入場費、堆頭費、促銷等);主動結(jié)賬(月末主動致電供應(yīng)商前來結(jié)清貨款);共享客流(在商場顯著位置展示供應(yīng)商信息,為其引流);主動讓利(當某商品銷量過大,主動提出為供應(yīng)商漲價)等。
- 中國山姆的“賦能式合作”:與供應(yīng)商建立平等對話機制;派駐專業(yè)人員指導生產(chǎn)流程,細化至用工標準(如禁止工人超時工作影響品質(zhì));幫助供應(yīng)商改造車間等。

當傳統(tǒng)商超仍在收取堆頭費時,討論供應(yīng)鏈效率時,空談三年戰(zhàn)略目標時,這些標桿企業(yè)已構(gòu)建起“標準輸出-技術(shù)賦能-需求反哺”的價值鏈共創(chuàng)生態(tài)。它們的成功揭示了一個深刻真相:真正的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,不在于壓價能力,而在于能否賦能伙伴,實現(xiàn)能力躍遷與價值共創(chuàng)。
更重要的是,它們?nèi)缤A⒃谛律虡I(yè)文明航路上的燈塔,其光芒不僅照亮自身,更清晰指引整個商業(yè)體系向更健康、可持續(xù)、富有人文關(guān)懷的方向演進。
外賣小哥的“社保風暴”與汽車業(yè)“60天賬期”革命,正是對這一趨勢的響應(yīng)。這些變革昭示著:從員工到供應(yīng)商,將價值鏈上的每個環(huán)節(jié)視為“可持續(xù)伙伴”而非“壓榨對象”,已不僅是道德呼喚,更是未來中國新消費圖景中關(guān)乎品牌勝出的關(guān)鍵商業(yè)智慧——它構(gòu)成了繼“動員機制”、“情緒共鳴”、“價值錨定”之后的第四大核心生存邏輯。
五、小結(jié):“我們”的意義——在速朽時代建造“不朽”
是時候從流量這個旋轉(zhuǎn)木馬上下來了,因為這個木馬雖然跑得越來越快,卻哪兒都去不了。
是時候停止欺騙和打擾了。
是時候停止做電視廣告和電梯廣告假裝你很受歡迎了。
是時候停止為普通人制造普通產(chǎn)品,還安想不只可以改變一件商品的價格了。
是時候停止乞求人們成為你的客戶了,是時候停止為你的工作收費而感到不好意思了。
是時候停止尋求捷徑,開始走一條長遠的、可行奏效的道路了
——《這次是營銷》
2025年上半場的商業(yè)圖景,已然勾勒出生存框架:“動員力”破解傳播困局,“情緒力”攻克心靈防線,“價值力”錨定選擇坐標,“伙伴力”成就商業(yè)未來。這四大新法則,如同五根手指——握緊時就能形成穿越商業(yè)周期的堅實拳頭。
同時,2025下半場的生存法則也逐步清晰:生存,屬于激發(fā)用戶參與和共創(chuàng)的引領(lǐng)者;活力,源于與用戶深度共鳴的共情者;持久,歸于持續(xù)創(chuàng)造新價值的創(chuàng)新者;而最終的贏家,必是將價值鏈上的每個節(jié)點,都轉(zhuǎn)化為“命運共同體”的長期主義者。
而「我們」——所有品牌人/營銷人/廣告人——都要意識到:「我們」握有改變的力量,讓事情變得更好!
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【品牌猿】,微信公眾號:【品牌猿創(chuàng)】,原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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