這是一篇關(guān)于“年輕人喜歡的‘輕中端’酒店”的專(zhuān)訪，以IU酒店為例，探討其吸引年輕群體的特質(zhì)。
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"專(zhuān)訪IU酒店：解密年輕人心中的“輕中端”魅力"
"引言：" 在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中，“中端”已不再是簡(jiǎn)單的價(jià)格與品質(zhì)的折中。隨著年輕消費(fèi)群體的崛起，他們追求的“輕中端”酒店，更注重個(gè)性化、體驗(yàn)感、社交屬性和設(shè)計(jì)美學(xué)。作為近年來(lái)的市場(chǎng)新秀，IU酒店憑借其獨(dú)特的定位，成功吸引了大量年輕客群。那么，究竟是什么樣的特質(zhì)，讓IU酒店在眾多酒店品牌中脫穎而出，成為年輕人心頭的“白月光”？我們帶著這份好奇，對(duì)IU酒店進(jìn)行了深入專(zhuān)訪。
"Q1：首先，能否請(qǐng)您為“輕中端”酒店下一個(gè)定義？它與傳統(tǒng)意義上的中端酒店有何核心區(qū)別？"
"IU酒店代表（此處可代入品牌營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人或創(chuàng)始人角色）：" 好的。我們認(rèn)為，“輕中端”酒店，核心在于“輕”和“新”?！拜p”代表著更年輕化的審美、更簡(jiǎn)約舒適的設(shè)計(jì)、更靈活多變的空間，以及更注重個(gè)性化體驗(yàn)的服務(wù)。它摒棄了傳統(tǒng)中端酒店可能存在的刻板和商務(wù)化傾向，更貼近年輕一代的生活方式和審美情趣?！靶隆眲t體現(xiàn)在對(duì)潮流的敏銳捕捉、對(duì)新興技術(shù)的融合應(yīng)用，以及對(duì)社交、文化、娛樂(lè)等多元場(chǎng)景

相關(guān)內(nèi)容：

以縱向時(shí)間為軸回顧中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展歷史，從高端酒店到經(jīng)濟(jì)型酒店、到中檔酒店，總有個(gè)時(shí)間段是某個(gè)酒店品類(lèi)的集中爆發(fā)期。據(jù)華美酒店顧問(wèn)首席知識(shí)官趙煥焱統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去的5年中，國(guó)內(nèi)中端酒店市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率長(zhǎng)期保持在30%上下，截至2018年底中端酒店的品牌連鎖化率已接近20%。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，市場(chǎng)消費(fèi)加多元、細(xì)分化，在400元以上的中端酒店市場(chǎng)拼殺之際，在200-400元區(qū)間、屬于中端酒店“塔基”部分的酒店供給仍然存在缺口，具有較大增長(zhǎng)空間；而傳統(tǒng)中端酒店一次性總投資較高，房?jī)r(jià)溢價(jià)空間有限，造價(jià)與RevPAR的失衡日益凸顯。

在這樣的環(huán)境下，IU酒店對(duì)中端連鎖市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)切分，聚焦年輕消費(fèi)群體需求，強(qiáng)化社交和泛娛樂(lè)服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)保持具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格；而僅需中端酒店一半左右的投資成本、超高的投入產(chǎn)出比和極致的性價(jià)比，成為了IU酒店吸引投資人的利器。

IU輕+產(chǎn)品公共區(qū)域

IU趣+產(chǎn)品客房

IU酒店突破性地走出了一條“輕中端酒店”之路，不僅成為了市場(chǎng)的“隱形冠軍”，也為酒店行業(yè)的發(fā)展打開(kāi)了一片藍(lán)海，開(kāi)辟了一條全新的道路。

差異化藍(lán)海，領(lǐng)跑輕中端酒店市場(chǎng)

“輕中端”酒店，簡(jiǎn)單言之，就是“經(jīng)濟(jì)型酒店的投入，中端酒店的品質(zhì)及客戶體驗(yàn)”。IU酒店作為中端酒店金字塔的塔基部分，剝離了傳統(tǒng)中端酒店非核心個(gè)性功能，通過(guò)改善消費(fèi)者核心關(guān)注的服務(wù)和設(shè)施，以較低價(jià)格為商務(wù)出行或家庭出游提供性價(jià)比及舒適度相對(duì)較高的住宿。

IU酒店具有“4輕4重”的特點(diǎn)。其中“4輕”指的是相較于中端酒店，一次性總投資較低、運(yùn)營(yíng)及租金成本較低、房?jī)r(jià)更靈活和盈利模式迭代更快；而“4重”則是對(duì)比高端經(jīng)濟(jì)型酒店而言，IU酒店一次性總投資高5%-10%、RevPAR提高15%-30%、核心體驗(yàn)升級(jí)（早餐/功能區(qū)等），以及更具差異化的服務(wù)和品牌體驗(yàn)。

IU酒店早餐區(qū)

自2010年起，國(guó)內(nèi)幾大經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)每間可供房收入持續(xù)下滑，在凜冬中試圖通過(guò)升級(jí)轉(zhuǎn)型摘掉“經(jīng)濟(jì)”標(biāo)簽的酒店品牌們并不少見(jiàn)，每個(gè)品牌都想抓緊升級(jí)中端的風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值和營(yíng)收的雙重增長(zhǎng)。

在目前市場(chǎng)環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌想要轉(zhuǎn)型，想扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者心目中的認(rèn)知標(biāo)簽，面臨著更艱巨的市場(chǎng)教育和用戶教育。很多經(jīng)濟(jì)型酒店品牌都推出了更符合消費(fèi)者需求的2.0、3.0升級(jí)產(chǎn)品，但由于本身定位屬性的成本限制，無(wú)論如何升級(jí)都很難做到輕中端的水平。消費(fèi)者早已不愿為單純的軟硬件服務(wù)升級(jí)而買(mǎi)單。

在這股升級(jí)大潮中輕裝上陣的IU，面世之初就定位為輕中端酒店，將目標(biāo)市場(chǎng)定位為具有一定消費(fèi)能力的年輕用戶，并且在設(shè)計(jì)成本上將其最低化，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們拉開(kāi)了一個(gè)身位。

IU輕+產(chǎn)品公共區(qū)域

IU輕+產(chǎn)品客房

據(jù)記者了解，IU酒店一次總成本投入400到700萬(wàn)，單房投入5.5到7.5萬(wàn)，對(duì)投資人和物業(yè)的條件相對(duì)包容；從2019年全國(guó)已開(kāi)業(yè)的27家IU趣+門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，平均ADR超過(guò)300元，過(guò)夜開(kāi)房率達(dá)到90%以上，半年內(nèi)重復(fù)入住率達(dá)40%。輕中端品牌的投資回報(bào)模型，已經(jīng)得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，IU酒店簽約門(mén)店數(shù)量目前已突破500家，進(jìn)入了高速發(fā)展軌道。

IU趣+產(chǎn)品客房

IU的野心遠(yuǎn)不止此，IU品牌CEO喬阿坦言，“當(dāng)下的酒店行業(yè)已經(jīng)非常成熟，想要取得發(fā)展需要彎道超車(chē)，在變化的消費(fèi)趨勢(shì)中走出自己獨(dú)特的道路。輕中端品類(lèi)受到關(guān)注，是因?yàn)橥顿Y人的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求痛點(diǎn)確實(shí)存在。目前IU品牌是輕中端品類(lèi)排名第一的品牌，我們希望能保住先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)的三年內(nèi)，我們會(huì)開(kāi)展“三年千店”計(jì)劃，把資源和精力集中到開(kāi)發(fā)端口，謀求跨越式的發(fā)展。

定義新青年消費(fèi)市場(chǎng)，打造趣酒店生活方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者每天處于各種信息的轟炸中，無(wú)論主動(dòng)或被動(dòng)，信息泛濫正在直接影響著人們?cè)械南M(fèi)理念和消費(fèi)行為，這在年輕消費(fèi)群體中的表現(xiàn)尤為突出。年輕消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)選擇時(shí)，越來(lái)越忠于自己的喜好，而不再是產(chǎn)品本身，而決定其選擇的是這個(gè)品牌是否能夠代表自己的個(gè)性。

事實(shí)上，從IU酒店早期的“互聯(lián)網(wǎng)輕精品”定位，到如今的“年輕人的娛樂(lè)社交酒店”，在品牌個(gè)性的打造上，IU始終遵循著“IU+X”的模式。IU的核心是產(chǎn)品和社交，X則是年輕人當(dāng)下最關(guān)注的興趣觸點(diǎn)。在調(diào)研過(guò)大量用戶之后，IU鎖定了當(dāng)下年輕人興趣占比較大的游戲作為觸媒，重點(diǎn)打造游戲社交體驗(yàn)。

IU酒店在品牌創(chuàng)立之初就充分考慮了年輕人重線上的習(xí)慣，為此IU開(kāi)發(fā)有娛樂(lè)社交小程序，用戶進(jìn)入IU酒店以后，掃碼進(jìn)入小程序就可以發(fā)起一鍵開(kāi)黑、陌生人組隊(duì)拼車(chē)、共享旅游行程和攻略等，讓IU小程序成為一個(gè)興趣主導(dǎo)的小社區(qū)，打造線上社交平臺(tái)，組建成為游戲、動(dòng)漫的粉絲社群。

IU酒店在公區(qū)設(shè)計(jì)上也同樣突出多元社交理念——大堂配備的PLAYBOX盒子、VR體驗(yàn)區(qū)能夠接入時(shí)下新潮游戲；IU不定期舉辦的狼人殺、線下開(kāi)黑活動(dòng)，也經(jīng)常引得年輕人約上三五好友組隊(duì)來(lái)玩，打造出了濃厚的社交氛圍。

IU趣+產(chǎn)品PLAYBOX區(qū)

在深度洞察年輕消費(fèi)者需求，匹配品牌彼此契合度之后，IU酒店“勾搭”了網(wǎng)易游戲、唱吧、狼人殺游戲等流量IP，圍繞娛樂(lè)社交功能，營(yíng)造出了全新的住宿場(chǎng)景。在IU，不僅有年輕人喜愛(ài)的游戲主題房型、豐富的娛樂(lè)社交活動(dòng)，更有“趣酒店”的獨(dú)特生活方式，消費(fèi)者在入住時(shí)會(huì)產(chǎn)生“這個(gè)酒店跟我是同一類(lèi)人”的認(rèn)同感。

IU酒店x 網(wǎng)易《非人學(xué)園》主題房

為了更好地迎合年輕人要酷、要方便、要好玩的天性，智能化將成為IU酒店接下來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)，通過(guò)將IU2.0系列產(chǎn)品的客房將升級(jí)為智慧客房、引入智能家居、智能語(yǔ)音管家等，讓生長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人更加如魚(yú)得水。

創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，打造酒店復(fù)合盈利新模式

這些個(gè)性化的設(shè)計(jì)，也是IU形成獨(dú)立品牌IP的重要一環(huán)。在各類(lèi)品牌百花齊放的環(huán)境中，品牌IP的打造顯得尤其重要，可以讓品牌個(gè)性更加鮮明，并延展品牌的更多可能性，形成流量經(jīng)濟(jì)。以“玩酷”價(jià)值觀為核心，IU打造出了一只愛(ài)玩游戲愛(ài)吐槽的“U兔”作為IP形象。此前U兔作為IU的形象代表，與街電、百合網(wǎng)、味BACK等多個(gè)品牌進(jìn)行了跨界合作，知名度已經(jīng)超出了IU粉絲圈層，擴(kuò)散到了更多愛(ài)玩的年輕人中間。U兔形象衍生的玩偶、T恤、零錢(qián)包等周邊產(chǎn)品也為品牌貢獻(xiàn)了可觀的營(yíng)收數(shù)據(jù)。

在IU品牌CEO喬阿的構(gòu)想中，未來(lái)房費(fèi)收入將不再是IU的主要來(lái)源，IU的社交定位及其創(chuàng)造出的獨(dú)特用戶體驗(yàn)，能夠帶來(lái)的不僅是房費(fèi)的收入，還有飲品、IP周邊的售賣(mài)收入。未來(lái)IU將會(huì)探索與頭部游戲的深度合作，例如打造游戲IP主題門(mén)店、參與到游戲銷(xiāo)售分成中等等。同時(shí)，IU還將打通場(chǎng)景電商，貫通掃碼支付環(huán)節(jié)，當(dāng)用戶入住IU酒店，覺(jué)得房間物品用起來(lái)非常舒服，可以直接掃碼下單買(mǎi)走。而酒店作為消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，將為IU重新構(gòu)建一種新零售思維，形成多元化、復(fù)合式的盈利模式。

責(zé)編：王怡婷