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濟(jì)南作為山東省的省會(huì)城市,擁有眾多大型商場(chǎng)和購物中心,如恒隆廣場(chǎng)、萬象城、銀座商城、恒隆廣場(chǎng)等。這些商場(chǎng)經(jīng)常會(huì)舉辦各種促銷活動(dòng),尤其是在節(jié)假日或特殊紀(jì)念日。
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8日上午10點(diǎn),濟(jì)南首個(gè)為防疫而宣布暫停營業(yè)的商場(chǎng)——宜家家居恢復(fù)營業(yè)。隨著宜家閉店38天后重啟,濟(jì)南商場(chǎng)全線復(fù)蘇的“進(jìn)度條”也近乎“滿血”。

8日,宜家家居恢復(fù)營業(yè),全天納客9000人次。一些宅了許久的市民來選購家中小物件,也有網(wǎng)上代購商按照訂購單進(jìn)行大宗采購。
這個(gè)剛剛過去的周末,恰逢“女神節(jié)”,這既是商家重要的傳統(tǒng)促銷節(jié)點(diǎn),也是今年商場(chǎng)復(fù)工以來的首個(gè)促銷日,濟(jì)南各大賣場(chǎng)普遍迎來恢復(fù)營業(yè)以來的客流和銷售小高峰。雖然總體情況不比疫情以前,但往日的生活休閑節(jié)奏正漸行漸近。
萬象城周末客流穩(wěn)步回升 宜家復(fù)工首日迎客9000人次
3月8日9:55,距離宜家濟(jì)南商場(chǎng)復(fù)工開門納客還有5分鐘,門口已排起了數(shù)十人的隊(duì)伍,人們根據(jù)廣播中“請(qǐng)保持一米距離”的防護(hù)要求,有序等待進(jìn)場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),至下午6:00閉店,宜家全天訪客約9000人次。與平日周末客流量的15000-18000人次相比,達(dá)到大半。此前本報(bào)發(fā)布宜家恢復(fù)營業(yè)消息時(shí),曾有細(xì)心網(wǎng)友留言:“第一個(gè)閉店的,最后一個(gè)開業(yè),春天真來了?!?/p>
濟(jì)南萬象城是為數(shù)不多的疫情期間未閉店的濟(jì)南商家之一,據(jù)了解,自1月24日除夕開始,萬象城客流出現(xiàn)斷崖式下降,春節(jié)假期期間日均不足5000人次,不及正常節(jié)假日客流的1%。低客流一直持續(xù)至2月下旬,2月29日萬象城客流開始出現(xiàn)小幅回彈,最近的兩個(gè)周末,客流周環(huán)比均上升55%左右,整體客流量恢復(fù)至正常周末的25%左右,呈現(xiàn)穩(wěn)步回升的態(tài)勢(shì)。
迪卡儂西城店自2月17日復(fù)工以來經(jīng)歷了三個(gè)周末,從客流量看,第二個(gè)周末即2月底3月初,比首個(gè)周末增長了100%,剛剛過去的周末則又環(huán)比增長了120%。“一周比一周好,營業(yè)額也隨顧客數(shù)量有所上漲。”該店店長丁文超告訴記者。
7日傍晚,花園路印象城匡威專賣店內(nèi)人氣頗足,不停有“小哥哥”“小姐姐”對(duì)鏡試穿當(dāng)季新品。該店店長梁瑞說,“今天是恢復(fù)營業(yè)以來客流最多的一天,銷售也達(dá)到近日最高峰達(dá)到3000多,比起前段時(shí)間很不錯(cuò)了?!辟F和購物中心BURBERRY專柜的導(dǎo)購則表示:“自3月1日恢復(fù)開業(yè)以來,銷售是平穩(wěn)上升的。”
有起色是普遍性的。據(jù)了解,濟(jì)南華聯(lián)商廈和嘉華購物廣場(chǎng)的化妝品、珠寶類,歐亞大觀樂活城的女裝類,經(jīng)四路萬達(dá)廣場(chǎng)的零售、數(shù)碼、化妝品類等等,均有所體現(xiàn)。
有綜合體負(fù)責(zé)人表示,隨著疫情越來越明朗、堂食合理放開,客流會(huì)繼續(xù)逐步回升,“希望在3月底能恢復(fù)正常水平”。
有人來買東西 有人來“找感覺”
在“三八女神節(jié)”這一節(jié)日加持下,商場(chǎng)周末兩天的氛圍與往日有了很大不同。7日16:00,印象城內(nèi),隨處可見三三兩兩結(jié)伴而行的顧客,多是已換上春裝的年輕人,有情侶,有閨蜜,雖然人流并不密集,但充滿了往日潮人出沒的時(shí)尚氣息。當(dāng)被問及逛街的原因,獨(dú)自前來的一位女士告訴記者:“復(fù)工了,得買件衣服。”小趙夫妻倆就住在旁邊的公寓,他們則是“下樓來走走,過節(jié)了嘛”。

周末,印象城內(nèi),情侶攜手而行。
7日17:35,離閉店時(shí)間還有25分鐘,世茂廣場(chǎng)一層世紀(jì)緣店內(nèi)仍有六七位顧客分散在不同柜臺(tái)前挑選飾品,該店面向泉城路而開的玻璃門,系世茂廣場(chǎng)恢復(fù)營業(yè)以來首次開放。同日18:10,貴和購物中心門口仍有顧客掃碼進(jìn)場(chǎng)。該店自3月1日恢復(fù)營業(yè)以來定于每日18:00閉店,由于“女神節(jié)”活動(dòng),7日閉店時(shí)間延長一小時(shí)至19:00。一樓化妝品、鐘表專柜前不乏顧客,北門附近一收銀臺(tái)前有三四位顧客排隊(duì)等待結(jié)賬。
8日上午首批進(jìn)入宜家的顧客中,就有郝女士小兩口。早早來到,是因?yàn)槎说男〖业却贾?,“上次來是半年前了。早就想來,買一些小擺件之類的東西?!痹诓途邊^(qū)溜達(dá)的張大姐則說,“宅了一個(gè)多月,覺得家里有些細(xì)節(jié)該布置得更好一些?!?/p>
8日中午,嘉華購物廣場(chǎng)千百度店內(nèi),王小姐彎腰與導(dǎo)購聊著,原來,導(dǎo)購正在從柜臺(tái)下的40多個(gè)鞋盒中挑屬于她的兩個(gè),“此前在微信群里秒殺的鞋子,今天來取?!蓖跣〗阏f。
也有的人只是單純出來“解解悶”:“沒啥特別要買的。出來逛逛看看,找回了往日的感覺,挺好。”市民劉先生說。
商場(chǎng)調(diào)整銷售節(jié)奏 避免集客活動(dòng)以防扎堆
防疫仍是各大商場(chǎng)的嚴(yán)控環(huán)節(jié)。排隊(duì)保持距離、掃碼提交信息、測(cè)溫、消毒……記者多方走訪看到,各商家在執(zhí)行上是清一色的一絲不茍,顧客也都依照要求有序進(jìn)出,配合度極高。
三八節(jié)自然要有打折特惠,一些百貨商場(chǎng)內(nèi)的品牌也打出了1折、3折等超低折扣,但記者在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)本次促銷有一個(gè)很大的變化:超低折扣所涉的品類和商品數(shù)量較往年少,往年同期常見的大規(guī)模出清現(xiàn)象,本次并未出現(xiàn),更沒有眾人圍攏貨架“淘寶”的熱鬧景象。某商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示:“當(dāng)下仍不倡導(dǎo)聚集,我們其實(shí)也在有意識(shí)地規(guī)避一些集客活動(dòng)?!?/p>
據(jù)了解,春節(jié)后冬裝出清、三四月份春裝出清是百貨類的常用銷售策略,廣大消費(fèi)者也從中享受實(shí)惠。而受疫情影響,今年尤其是上半年,商場(chǎng)的銷售節(jié)奏都面臨調(diào)整。“不急在一時(shí),要堅(jiān)持到最后勝利。”有從業(yè)人士表示。
另外,近日將逐步放開的堂食,在萬象城、世茂廣場(chǎng)、和諧廣場(chǎng)等綜合體內(nèi)仍未推廣落地,商家的普遍反映是,需要嚴(yán)格制度,同時(shí)等待相關(guān)部門批示,各店做好充分準(zhǔn)備后再放開,“給大家營造安全、安心的環(huán)境”。
超低折扣轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上 疫情催生首個(gè)“線上三八”
“我們?cè)賮硪徊ǜ@貌缓?,飄屏666,刷起來!準(zhǔn)備好了寶寶們,要開始抽獎(jiǎng)咯,花香化妝水,3名哦!”8日下午3:48,貴和購物中心的三八節(jié)“貴和神仙直播間”里,Sisly專場(chǎng)的兩位主播正在歡樂地帶節(jié)奏,滿屏的“666”飄過,抽獎(jiǎng)伴隨著優(yōu)惠活動(dòng)展開。
另一邊的萬象城直播間里,在線粉絲量已達(dá)到9.8萬,互動(dòng)2.0萬,Mo&Co的主播向粉絲介紹著“大家在‘一點(diǎn)萬象’上購買38元女王卡,購物可享受6.8折優(yōu)惠哦”,這是萬象城8日下午場(chǎng)直播中的第五個(gè)品牌,據(jù)了解,這兩日其共推出了涉及手機(jī)、鞋服、飾品等在內(nèi)的14個(gè)品牌,點(diǎn)擊量達(dá)11.1萬。
近日,線上直播+小程序下單成為許多商家的“殺手锏”。同時(shí),微信群也成為閉店期間各大商場(chǎng)“自救”的基礎(chǔ)操作。濟(jì)南華聯(lián)以各品牌為單位建群,振華商廈、貴和購物中心等以品類區(qū)分,迪卡儂則以運(yùn)動(dòng)切入,一邊在群內(nèi)教大家居家健身,一邊有節(jié)奏地推出秒殺產(chǎn)品,互動(dòng)性和成交率頗高。據(jù)了解,濟(jì)南5家迪卡儂門店已建起了50多個(gè)群,合計(jì)25000余粉絲,目前仍在擴(kuò)展。
線上渠道最大的共性是實(shí)惠。149元的運(yùn)動(dòng)鞋秒殺價(jià)49元、399.9元的騎行夾克秒殺價(jià)169.9元;世紀(jì)緣十件幾百元的商品推出了199元限時(shí)秒殺、還送黃金手串;甚至連嘉華周大福也推出了少有的6折秒殺款。各大微信群的常見告知是:“此活動(dòng)僅限本群專享,線下不享受哦親”。同時(shí),線上客單價(jià)較低,多是幾百元以內(nèi)的商品。
疫情催生下,線上銷售成為今年“三八”促銷的獨(dú)特風(fēng)景線,與實(shí)體銷售并駕齊驅(qū)。近日,多位從業(yè)者向新時(shí)報(bào)記者表示,接下來依然倡導(dǎo)線上購物,也會(huì)作出更多探索。

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