這是一個關(guān)于京東雙11活動的重要信息。我們可以從以下幾個方面來解讀和擴(kuò)展:
1. "核心事件:京東雙11火力全開"
這表明今年的雙11活動規(guī)模和投入力度非常大,京東將拿出強(qiáng)大的資源和決心來吸引消費者。
"火力全開"通常意味著更長的活動周期、更豐富的商品選擇、更大力度的促銷優(yōu)惠、更多樣化的營銷玩法等。
2. "亮點一:七鮮私廚等十余種創(chuàng)新業(yè)態(tài)首次參戰(zhàn)"
"七鮮私廚 (Qixian Private Chef):" 這通常指京東推出的、提供高品質(zhì)、定制化餐飲服務(wù)或半成品凈菜的品牌或項目。它的加入意味著生鮮、餐飲、即時零售等新零售業(yè)態(tài)將成為雙11的重要組成部分。
"十余種創(chuàng)新業(yè)態(tài):" 這個數(shù)字表明京東正在積極拓展其業(yè)務(wù)邊界,不僅僅局限于傳統(tǒng)的電商零售。這些"創(chuàng)新業(yè)態(tài)"可能包括但不限于:
"餐飲外賣/零售:" 如上文提到的七鮮。
"生鮮電商:" 拓展更多品類或模式。
"健康服務(wù):" 如在線問診、健康產(chǎn)品。
"本地生活服務(wù):" 如電影票、酒店預(yù)訂等。
"智能家居場景化銷售:" 將智能設(shè)備融入具體生活場景進(jìn)行推廣。
"內(nèi)容電商:" 結(jié)合直播、短視頻等進(jìn)行帶貨。
相關(guān)內(nèi)容:
京東最新披露,截至10月20日18時,今年11.11超5.2萬個品牌成交額同比增長超300%,超3300個品類成交額同比增長超100%。
消費電子產(chǎn)品保持增長優(yōu)勢,AI相關(guān)產(chǎn)品成交額同比增速近200%;家電家居超2000個品牌增長超100%;超15000個超市類品牌成交額翻倍;服飾、美妝、運動等方面超200個品類成交額增長同比超300%;更有超30萬用戶參與互動為京東“國民好車”提出了建議。
京東外賣、七鮮小廚、七鮮美食MALL、七鮮私廚、京東折扣超市、京東醫(yī)美等十余種創(chuàng)新業(yè)態(tài)首次亮相京東11.11。七鮮小廚流量火爆,帶動周邊3公里品質(zhì)餐廳的訂單量增長超12%;京東旗下首個餐飲實體基礎(chǔ)設(shè)施品牌七鮮美食MALL的線上成交訂單環(huán)比增長超150%;京東折扣超市訂單量持續(xù)增長,其中保暖與護(hù)膚類商品銷量環(huán)比增長超320%;憑借行業(yè)首推的“1+N”模式,京東七鮮線上訂單量同比增長179%。
京東醫(yī)美首個自營獨立門店10月15日正式開業(yè),此前預(yù)售已超3000單,預(yù)約服務(wù)已排期至11月;10月以來,京東旅行酒店離店間夜量突破歷史峰值,同比增長超10倍,京東11.11開啟首周,機(jī)票出票張數(shù)同比增長880%;京東家政成交額在首周同比增長超250%。

iPhone 17系列新品成交額增長150%
在3C數(shù)碼這一京東傳統(tǒng)優(yōu)勢品類中,AI相關(guān)的智能電子產(chǎn)品成交額同比增速近200%,包括AI手機(jī)、AI平板、AI學(xué)習(xí)機(jī)、AI眼鏡等產(chǎn)品備受消費者青睞;iPhone 17系列新品成交額同比增長150%,高端輕薄本、智能機(jī)器人、時尚頭戴耳機(jī)成交額同比增長100%,3D打印機(jī)同比增長200%,240Hz+超高刷電競顯示器同比增長150%,運動相機(jī)與配件同比增長350%,京補(bǔ)合約訂單量同比增長超5倍,青春文學(xué)圖書成交額同比增長超3倍。


眾多消費者也通過京東秒送下單3C數(shù)碼產(chǎn)品,數(shù)碼配件成交用戶量同比增長350%。以舊換新用戶量同比增長超100%。3C數(shù)碼企業(yè)用戶采購?fù)仍鲩L超100%的品牌超3500家。
京東家電家居超2000個品牌增長超100%。家電家居帶電新品成交額增長84%。超100款重磅新品首發(fā)即爆,海信E7Q電視、格力小涼神空調(diào)等新品首發(fā)即登頂當(dāng)日品類TOP1。健康風(fēng)空調(diào)同比增長3倍,臺式即熱飲水機(jī)、暖被機(jī)、自清潔油煙機(jī)等同比增長超200%。百吋電視、智能線性浴霸同比增長5倍,鈦餐廚具成交額同比增長超4倍;0涂層電飯煲同比增長188%;烘干機(jī)、水暖毯、按摩椅、功能沙發(fā)、智能輕音沖馬桶同比增長超100%。線下秒送服務(wù)受歡迎,電火鍋訂單量同比增長超14倍。
京東生鮮源頭產(chǎn)品成交量增長35%
超市品類,合生元、人頭馬、泡泡瑪特等超15000個超市類品牌成交額翻倍,潮流盲盒品類商品成交額同比增長6倍,主打健康營養(yǎng)豐富的低溫有機(jī)牛奶增長近4倍,陳年酒成交額同比150%。
京東11.11開啟至今,京東生鮮的源頭直發(fā)商品成交單量同比增長約35%。隨著天氣降溫,火鍋相關(guān)商品也迎來了爆發(fā)增長,其中,火鍋肉卷品類成交額同比提升76%,真鱈魚品類成交額同比增長113.6%,黑虎蝦品類成交額同比增長58.69%。佳農(nóng)品牌成交額同比增長315%,皇家小虎成交額同比增長247%,天萊香牛成交額同比增長114%。
京東服飾、美妝品類保持雙位數(shù)增長,超200個品類增長超300%,超2000個品牌增長超100%。毛呢大衣、羊絨衫、皮草等服裝品類成交額同比增長超100%,鄂爾多斯、麥檬、美洋、致知、伊芙麗等服飾品牌增長超6倍。
潮流運動熱度仍然不減,折疊車、電助力自行車、魚線輪等運動戶外潮流品類成交額增長翻倍。在品質(zhì)消費趨勢影響下,培育鉆石、培育紅藍(lán)寶石成交額同比增長超10倍,SK-II、蘭蔻、修麗可、嬌蘭等超200個美妝品牌成交額同比翻倍。
300多家醫(yī)藥品牌增長超3倍
今年京東11.11,健康消費熱度不減,健康免單參與人次近200萬。醫(yī)藥品類成交額同比增長50%,其中,原研藥增長翻倍,超過50%的醫(yī)藥商家增長超2倍,超過300家醫(yī)藥品牌增長超3倍。
滋補(bǔ)品類成交額同比增長超170%,近1800個營養(yǎng)保健店鋪增長翻倍,超過1000個營養(yǎng)保健品牌同比增長超3倍。醫(yī)療器械也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長態(tài)勢,動態(tài)血糖儀、呼吸機(jī)等成交額同比增長100%,霧化器、流感檢測試紙等增長60%。
新能源相關(guān)品類繼續(xù)保持高速增長,其中,充電裝備成交量同比增長超80%,新能源車用安全錘成交量較上月環(huán)比增長超6.8倍,新能源專車專用腳墊成交額同比增長73%,汽車貼膜銷售中新能源車主同比增長200%,京東自營電動車成交額同比增長5倍。
京東京造各品類銷售增長勢頭強(qiáng)勁。家居家電方面,人體工學(xué)椅成交額同比增長近100%,彈簧床墊增長超120%。食品飲料中,果蔬汁增長近9倍,咖啡豆增長超120%。居家品類中,電熱毯增長超4倍,羽絨被增長120%。母嬰出行品類同樣表現(xiàn)突出,安全座椅增長近100%,兒童自行車增長超160%。服飾品類中,男士羽絨服與運動T恤分別增長近100%和150%。創(chuàng)新品類如魚油增長近120%,培育鉆石增幅更超過5倍。
百億千品新增長計劃出成效
京東11.11開啟至今,京東全球購保持高速增長。其中,手機(jī)通訊、服飾內(nèi)衣、運動戶外、電腦辦公等品類成交單量同比增長超100%,手機(jī)通訊品類成交額同比增長超445%,超2600個進(jìn)口品牌成交額同比增長超100%;在百億千品新增長計劃加持下,Masata、貝臣、任天堂等進(jìn)口品牌成交額同比增長均超過100%,相關(guān)品牌和品類在活動期間成交額同比平均增長635%。
截至10月20日,百億千品新增長計劃已幫助超100個進(jìn)口品牌和品類實現(xiàn)了活動期成交額平均同比增長超19倍。
直播成為品牌與商家增長新場域
伴隨著京東供應(yīng)鏈體系全球布局的深化,京東全球售已經(jīng)開通了面向全球36個國家和地區(qū)的服務(wù),設(shè)立11個獨立國家站點,為當(dāng)?shù)赜脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。東南亞國家如新加坡、馬來西亞、泰國等同比增長超300%,日本與韓國同比增長超100%,澳大利亞同比增長超200%。
游戲本、鍵鼠、顯示器等同比增長超3倍,潮流數(shù)碼品類如運動相機(jī)、智能眼鏡、藍(lán)牙耳機(jī)等同比增長超3倍,空氣凈化器、破壁機(jī)、吸塵器等高品質(zhì)家電同比增長超10倍,沖鋒衣、運動鞋、高端香化產(chǎn)品等生活好物同比增長超200%。
直播成為品牌與商家增長新場域,截至目前,京東采銷直播訂單量同比增長超280%,達(dá)人直播訂單量同比增長超778%;三方商家日均開播數(shù)量和訂單量分別同比增長138%、160%。

線下新業(yè)態(tài)首次參加11.11大促
今年京東11.11,有十余種創(chuàng)新業(yè)態(tài)加入、數(shù)百萬線下門店聯(lián)動。七鮮小廚、七鮮私廚、七鮮美食MALL、京東折扣超市、京東醫(yī)美自營獨立門店、京東工業(yè)線下門店等在內(nèi)的十余種創(chuàng)新業(yè)態(tài)首次參加京東11.11。
作為京東旗下首個餐飲實體基礎(chǔ)設(shè)施品牌,10月9日晚8時至16日,七鮮美食MALL內(nèi)人流量環(huán)比上周增長100%,線上成交訂單增長150%。
7月,京東旗下七鮮小廚開業(yè),定位于合營品質(zhì)餐飲制作平臺,通過供應(yīng)鏈的創(chuàng)新,現(xiàn)炒現(xiàn)做+透明廚房,幫助消費者吃到有品質(zhì)又便宜的食物,幫助品質(zhì)餐廳獲得更多的銷量,被認(rèn)為是“餐飲外賣市場15年來最大的供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新”。開業(yè)以來憑借好吃、安全的餐食品質(zhì),深受消費者喜愛,3日復(fù)購率是行業(yè)水平的2.2倍。七鮮小廚的火爆流量也帶動了周邊商圈餐廳的訂單增長12%。

8月,京東折扣超市全國首店在河北涿州開業(yè),開業(yè)兩日接待顧客超10萬人,銷售額創(chuàng)造了目前市場上折扣超市業(yè)態(tài)的紀(jì)錄。京東11.11期間京東折扣超市客流量持續(xù)走高,核心品類銷量增勢強(qiáng)勁:火鍋肉片銷量月環(huán)比增長97%,火鍋調(diào)料銷量更是實現(xiàn)158%的大幅提升。與此同時,保暖與護(hù)膚類商品迎來銷售高峰,整體銷量周環(huán)比增長320%。各大門店還將開啟“11.11京東豬肉節(jié)”,推出“千頭豬萬噸菜”計劃,進(jìn)一步激發(fā)消費熱情,點燃市井煙火氣。
在當(dāng)下火熱的即時零售領(lǐng)域,京東七鮮憑借行業(yè)首推的“1+N”模式實現(xiàn)線上訂單量同比增長179%、線上成交額同比增長118%,火鍋季相關(guān)產(chǎn)品線上成交額同比增長超140%。
新推出的京東自有品牌“七鮮私廚”在11.11期間備受關(guān)注,店鋪搜索量環(huán)比增長350%,訂單量環(huán)比增長400%,品牌新增用戶環(huán)比增長500%。萬人加購、樹熟榴蓮果肉含量超過40%的榴蓮千層成交用戶數(shù)環(huán)比增長10倍,大火蒸足6小時的云南菌菇汽鍋雞湯搜索量環(huán)比增長6倍。
在更細(xì)分的專業(yè)垂直領(lǐng)域,剛剛開業(yè)的京東醫(yī)美(國貿(mào)店)預(yù)約服務(wù)已排期至11月。10月以來,京東旅行酒店離店間夜量突破歷史峰值,同比增長超10倍,京東11.11開啟首周,機(jī)票出票張數(shù)同比增長880%;京東家政成交額在首周同比增長超250%。
位于江蘇昆山京東智能產(chǎn)業(yè)園的京東五金城全國首家線下門店暨京東工業(yè)品供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)中心在今年11.11期間日均客流較日常增長66%,“線上高效下單+線下即時服務(wù)”的一體化服務(wù)新模式訂單量較日常增長5.86倍,為園區(qū)企業(yè)創(chuàng)造了“前店后倉、即需即采”的工業(yè)品高效采購體驗。
既有線下業(yè)態(tài)客流量、訂單量雙漲
此外,京東MALL、京東3C數(shù)碼專賣店、京東養(yǎng)車門店、京東大藥房、京東便利店、品質(zhì)餐飲門店等多種既有線下業(yè)態(tài)的數(shù)百萬家門店也齊聚京東11.11。京東MALL目前已在全國累計開設(shè)26家門店,整體成交額同比增長86%,家居品類成交額同比增長875%,京東自營全屋定制深圳新店開業(yè)破1000萬。京東3C數(shù)碼門店數(shù)已突破4000家,將京東3C數(shù)碼又好又便宜的產(chǎn)品從線上帶到線下,客流量同比增長70%,訂單量同比增長120%,成交額同比增長120%。
京東養(yǎng)車在全國擁有超3000家養(yǎng)車門店和超4萬家合作門店,通過線上、線下融合為廣大車主提供有保障、更專業(yè)的養(yǎng)車服務(wù),客流量同比增長100%,到店服務(wù)訂單同比增長超3倍,其中新能源用戶同比增長118%,洗車訂單同比增長超3倍。京東買藥秒送擁有覆蓋全國80個城市的200余家自營京東大藥房,同時為用戶提供健康商品最快9分鐘送達(dá)服務(wù),客流量同比增長175%,訂單量同比增長160%。京東健康體檢中心流量同比增長124%,訂單量同比增長352%。
AI全面融入11.11各環(huán)節(jié)
今年11.11是人工智能+千行百業(yè)的新起點,從營銷推廣、客戶服務(wù)到直播帶貨、智能硬件,AI技術(shù)已全面融入京東11.11的各個環(huán)節(jié)。
京東云作為京東11.11的技術(shù)基石,攜JoyAI全線產(chǎn)品,以“超千萬免費資源+50余款專業(yè)工具”推動技術(shù)普惠,服務(wù)京東超300萬商家低門檻擁抱智能經(jīng)營。JoyAI大模型已在京東超1800場景應(yīng)用,大模型調(diào)用量(token)較618增長了3.2倍。
京東數(shù)字人JoyStreamer直播成本僅為真人1/10,效果超越80%真人主播,已服務(wù)3.5萬+品牌商,覆蓋美妝、服飾、家居、3C等超60個類目,截至目前,數(shù)字人直播觀看人數(shù)突破1700萬,帶動GMV累計超7億元。
商家智能客服京小智5.0已服務(wù)百萬商家,其大模型導(dǎo)購服務(wù)量達(dá)5200萬人次,具備多輪對話、精準(zhǔn)推薦與主動營銷能力,有效提升轉(zhuǎn)化與用戶黏性;附身智能JoyInside已經(jīng)接入30+智能硬件品牌,接入設(shè)備量較今年618增長近5倍,多輪對話量增長120%,用戶購買補(bǔ)貼商品每單至高節(jié)省10%。
消費端的AI應(yīng)用則聚焦體驗提升,重構(gòu)“高效率+高情商”服務(wù)模式。京東智能客服累計咨詢服務(wù)量超13億,覆蓋了售前、售中、售后、物流等全場景,用戶滿意度80%以上;零幀起手小程序11.11以來,用戶增長了111%,支持“1張照片生成電影級視頻”;他她它“萬能博士”是通過前沿的大模型、數(shù)字人、語音等技術(shù),結(jié)合京東完整的供應(yīng)鏈生態(tài)打造的AI產(chǎn)品,能一站式提供知識問答、醫(yī)療問診、點外賣、金融咨詢、新聞熱點等所有用戶需要的服務(wù),自京東JDD大會發(fā)布以來,DAU最高突破10萬。
物流史上最A(yù)I、最科技的雙11
京東物流啟動物流史上最A(yù)I、最科技的雙11保障。憑借“超腦AI大模型+狼族智能設(shè)備集群”的首次大規(guī)模投用,打造了國家“人工智能+”戰(zhàn)略在物流領(lǐng)域的典型應(yīng)用“樣板”。其中,京東物流自研投用的“智狼”貨到人系統(tǒng)已規(guī)?;涞爻?0個城市,可創(chuàng)新性解決密集存儲和貨到人難題。單倉最大面積超1萬平米,日常存儲SKU超百萬,存儲件數(shù)超1500W件,與人倉對比存儲坪效提升了200%,人效提升到300%,目前已覆蓋鞋服、醫(yī)藥、3C、休食、美妝、電商和制造等各行業(yè)。此外,分揀自動化設(shè)備集群可實現(xiàn)億級包裹調(diào)度,自動分播墻每小時分撥效率提升至200%。
數(shù)智供應(yīng)鏈對B端的賦能更具產(chǎn)業(yè)價值。京東企業(yè)購幫助客戶進(jìn)一步實現(xiàn)降本增效,活躍企業(yè)客戶數(shù)同比增長35%,先采后付服務(wù)開通客戶同比增長100%。大量企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,涌入京東采購職場IT設(shè)備和員工福利,手機(jī)、平板電腦、服務(wù)器、主板采購額同比增長均超150%,冰箱、空調(diào)采購額分別增長275%、158%,套裝禮盒采購額同比增長6.5倍。
京東工業(yè)以數(shù)實一體化工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)持續(xù)助力工業(yè)品行業(yè)發(fā)展與用戶采購降本增效。10月9日開門紅至今,京東五金城自營入倉工業(yè)品成交額同比增長72%。其中可編程邏輯控制器(PLC)、吊機(jī)起重機(jī)、火災(zāi)防護(hù)用品、防爆電氣、打包機(jī)、工業(yè)UPS、變壓器、工具耗材、工業(yè)涂料等超50個品類成交額同比增長超10倍,近300個細(xì)分品類成交額同比增長超過100%。遠(yuǎn)東電纜、西門子、長城、WD-40、世達(dá)SATA、歐姆龍、聯(lián)塑(LESSO)等超過600個自營入倉品牌成交額同比增長超100%。
京東數(shù)智化供應(yīng)鏈對產(chǎn)業(yè)帶與中小商家的賦能成效同樣顯著。京喜自營產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)好物成交額同比增長4.5倍,助力外貿(mào)商家出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品成交額同比增長3.2倍。其中,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)碼周邊、戶外鞋靴、燈飾照明、骨骼營養(yǎng)五大品類成交額同比增長超千倍。在京喜自營扶持下,全國產(chǎn)業(yè)帶已有100個破10萬單商家,244個破5萬單商家,1000個破萬單商家,以及838個成交額超10萬元商家。10月17日-18日京喜自營“買一送一”活動中,近70萬款商品熱銷,超2000個商家環(huán)比訂單量翻倍。
采寫:南都N視頻記者 汪陳晨

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