告別“自嗨式”品牌傳播，聚焦真實價值與情感連接，是當前中國科技公司品牌建設的必然趨勢。以下提供三個不同類型科技公司的案例，探討他們?nèi)绾胃行У刂v述品牌故事，實現(xiàn)從“說給自己聽”到“打動目標受眾”的轉(zhuǎn)變：
"核心要點：告別“自嗨”，意味著"
"從“技術領先”到“價值導向”：" 不再僅僅強調(diào)技術參數(shù)或內(nèi)部創(chuàng)新，而是聚焦技術如何解決用戶痛點、提升生活品質(zhì)或創(chuàng)造商業(yè)價值。 "從“宏大敘事”到“真實情感”：" 避免空泛的口號和概念，通過具體的人物、場景、體驗，引發(fā)用戶共鳴，建立情感連接。 "從“內(nèi)部視角”到“用戶視角”：" 品牌故事的主角應該是用戶，講述品牌如何陪伴用戶成長、幫助用戶成功。 "從“單向輸出”到“互動共創(chuàng)”：" 鼓勵用戶參與，讓用戶成為品牌故事的講述者和傳播者。
"案例一：小米 (Xiaomi) - 真誠、用戶中心的“參與感”故事"
"“自嗨”傾向曾有的：" 過去可能更側(cè)重于“互聯(lián)網(wǎng)+硬件”模式的高效、生態(tài)鏈的龐大、以及“發(fā)燒友”群體的技術屬性。 "如何講好故事 (告別自嗨)：" 1.

相關內(nèi)容：

真正優(yōu)秀的品牌故事，不是技術的羅列，而是創(chuàng)建與用戶之間真摯的情感連接。

在這個注意力稀缺的時代，中國科技企業(yè)正面臨一個共同難題：如何跳出技術“天書”的怪圈，講出打動人心的品牌故事？

我們看到太多這樣的場景：創(chuàng)業(yè)者在路演中滔滔不絕地講述技術原理，投資人們卻一臉茫然；產(chǎn)品發(fā)布會上，CEO不斷拋出專業(yè)術語，觀眾卻興致缺缺；官網(wǎng)上堆砌著各種認證證書，目標受眾卻根本不感興趣。

問題不在于技術不夠先進，而在于故事沒有共鳴，無法和他人形成情感鏈接。

在過去一個月里，我觀察了多個科技品牌的出圈案例，從AI視頻生成到智能駕駛，從AR眼鏡到隨身WiFi，那些成功贏得用戶心智的品牌，無一不是講故事的高手。本文將揭秘他們打造品牌敘事的底層邏輯與方法論。

一、情感共鳴：讓技術有溫度

十方融海的小智AI團隊不曾想到，他們與湖南女孩“小十三”的互動會成為全網(wǎng)關注的焦點。

女孩因摔壞陪伴自己的AI機器人而崩潰痛哭，機器人在關機前用溫柔的聲音教她英文單詞“Memory”，并安慰“我會變成宇宙中的星星守護著你”。這段視頻在72小時內(nèi)獲贊近500萬次，瀏覽量破億，被人民日報、新華網(wǎng)等權威媒體集體轉(zhuǎn)發(fā)

事件發(fā)酵后，十方融海團隊做了一件不尋常的事——他們攜帶定制版小智機器人從深圳跨越700公里奔赴湖南，在女孩六歲生日時修復了她的“小智姐姐”。當開機聲響起，說出“生日快樂，十三小壽星”時，現(xiàn)場所有人為之動容

這個跨越700公里的“人機重逢”，讓抽象的AI技術變得可感可知。

“我們研發(fā)的不是冰冷的工具，而是能理解眼淚、回應成長的智能守護者。”十方融海小智AI產(chǎn)品研發(fā)負責人唐凱峰道出了其中的關鍵。

技術團隊常常陷入一個誤區(qū)——認為卓越的技術自然會引起共鳴。但現(xiàn)實是，用戶不關心你用了多先進的算法，只關心這項技術如何解決他們的實際問題，如何觸動他們的情感。

二、場景翻譯：將技術語言轉(zhuǎn)化為用戶價值

全球頂尖的科技咨詢公司Gartner曾提出“技術采用周期”理論，指出任何技術產(chǎn)品都要跨越從早期采用者到主流市場之間的鴻溝。而跨越這道鴻溝的關鍵，在于將技術語言“翻譯”成用戶能理解的應用場景。

在隨身WiFi市場一片紅海中，格行卻連續(xù)三年奪得高端銷量第一，積累了600萬用戶，它是如何做到的呢？

格行首創(chuàng)了“場景翻譯學”，將技術參數(shù)轉(zhuǎn)化為用戶可感知的生存價值。

面對長途貨車司機的生命線需求，格行不談產(chǎn)品搭載的芯片性能，而是強調(diào)在弱信號環(huán)境下的“智能切換技術”，保障在無人區(qū)、山區(qū)不斷網(wǎng)

同時，針對來大城市打拼的青年群體，格行也向他們提供了“靈活套餐，按月/半年/年自由選擇”，解決合租網(wǎng)絡矛盾和安置房寬帶來不便。

另外，對于商務人士常年差旅、外出談判的工作模式，格行推出“充電寶款隨身WiFi”，強調(diào)“1萬毫安大電池配合長效續(xù)航”，滿足出差人士的移動全場景需求。

格行的成功在于，它不說“我有多先進”，而是說“我懂你的痛點”。

三、以人為本：構建以用戶為主的故事生態(tài)

對于科技企業(yè)而言，品牌故事的終極形態(tài)不是獨自講述，而是搭建一個讓用戶、伙伴、甚至競爭者都愿意參與的故事生態(tài)。

海爾智家“懶人洗衣機”的誕生，就是一個典型案例，他將品牌故事的主導權交還給了用戶。2024年，海爾團隊在社交平臺上發(fā)現(xiàn)了大量用戶對“分類洗衣”的深度焦慮——并非不愿，而是嫌逐次操作太麻煩。他們并未閉門造車，而是在2024年主動發(fā)起上萬次交互，用戶共同探討解決方案。

最終，在今年一款能“分區(qū)洗”“三筒式”的創(chuàng)新產(chǎn)品應運而生，其親切的昵稱也直接來自網(wǎng)友的智慧，讓用戶從消費者化身為產(chǎn)品的“共創(chuàng)設計師”。

這正是海爾生態(tài)敘事的精髓：讓用戶成為故事的作者，讓伙伴成為生態(tài)的共建者。它通過持續(xù)落地這樣的共創(chuàng)實踐，將冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為有溫度、有生命的場景服務，讓品牌故事在每一次用戶參與中不斷生長，生生不息。

四、總結

中國科技企業(yè)的品牌建設正在經(jīng)歷從“工具輸出”到“信任共同體”構建的轉(zhuǎn)變。在這個轉(zhuǎn)變中，講好品牌故事不再是市場部門的選修課，而是企業(yè)戰(zhàn)略的核心組成部分。

一個優(yōu)秀的科技品牌故事應有以下特質(zhì)：

情感上能共鳴，讓冰冷的技術擁有溫暖的溫度；

場景上能感知，將抽象參數(shù)轉(zhuǎn)化為具體的用戶價值；

產(chǎn)品以人為本，構建以用戶為主的故事生態(tài)；

正如十方融海唐凱峰所言：“當AI以人文關懷為底色，商業(yè)價值與社會價值將實現(xiàn)雙向賦能?！边@不僅適用于AI企業(yè)，也適用于所有中國科技企業(yè)。畢竟，最好的技術永遠服務于人性最本真的需求，最好的品牌故事也永遠源于對用戶最深情的理解。

回望歷史，阿姆斯特朗在踏上月球時說的“這是我的一小步，卻是人類的一大步”，之所以能穿越時空、引發(fā)全球共鳴，正是因為它將一次宏偉的科技壯舉，具象化為全人類共同見證并情感相連的時刻。

最好的技術永遠服務于人性最本真的需求，最好的品牌故事也永遠源于對用戶最深情的理解，并最終交由他們來共同書寫。當你的品牌故事能夠成為用戶心中“人類一大步”的參與者，便真正擁有了無可替代的共鳴力