告別“自嗨式”品牌傳播，聚焦真實(shí)價(jià)值與情感連接，是當(dāng)前中國科技公司品牌建設(shè)的必然趨勢。以下提供三個(gè)不同類型科技公司的案例，探討他們?nèi)绾胃行У刂v述品牌故事，實(shí)現(xiàn)從“說給自己聽”到“打動(dòng)目標(biāo)受眾”的轉(zhuǎn)變：
"核心要點(diǎn)：告別“自嗨”，意味著"
"從“技術(shù)領(lǐng)先”到“價(jià)值導(dǎo)向”：" 不再僅僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)參數(shù)或內(nèi)部創(chuàng)新，而是聚焦技術(shù)如何解決用戶痛點(diǎn)、提升生活品質(zhì)或創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。 "從“宏大敘事”到“真實(shí)情感”：" 避免空泛的口號(hào)和概念，通過具體的人物、場景、體驗(yàn)，引發(fā)用戶共鳴，建立情感連接。 "從“內(nèi)部視角”到“用戶視角”：" 品牌故事的主角應(yīng)該是用戶，講述品牌如何陪伴用戶成長、幫助用戶成功。 "從“單向輸出”到“互動(dòng)共創(chuàng)”：" 鼓勵(lì)用戶參與，讓用戶成為品牌故事的講述者和傳播者。
"案例一：小米 (Xiaomi) - 真誠、用戶中心的“參與感”故事"
"“自嗨”傾向曾有的：" 過去可能更側(cè)重于“互聯(lián)網(wǎng)+硬件”模式的高效、生態(tài)鏈的龐大、以及“發(fā)燒友”群體的技術(shù)屬性。 "如何講好故事 (告別自嗨)：" 1.

相關(guān)內(nèi)容：

真正優(yōu)秀的品牌故事，不是技術(shù)的羅列，而是創(chuàng)建與用戶之間真摯的情感連接。

在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，中國科技企業(yè)正面臨一個(gè)共同難題：如何跳出技術(shù)“天書”的怪圈，講出打動(dòng)人心的品牌故事？

我們看到太多這樣的場景：創(chuàng)業(yè)者在路演中滔滔不絕地講述技術(shù)原理，投資人們卻一臉茫然；產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，CEO不斷拋出專業(yè)術(shù)語，觀眾卻興致缺缺；官網(wǎng)上堆砌著各種認(rèn)證證書，目標(biāo)受眾卻根本不感興趣。

問題不在于技術(shù)不夠先進(jìn)，而在于故事沒有共鳴，無法和他人形成情感鏈接。

在過去一個(gè)月里，我觀察了多個(gè)科技品牌的出圈案例，從AI視頻生成到智能駕駛，從AR眼鏡到隨身WiFi，那些成功贏得用戶心智的品牌，無一不是講故事的高手。本文將揭秘他們打造品牌敘事的底層邏輯與方法論。

一、情感共鳴：讓技術(shù)有溫度

十方融海的小智AI團(tuán)隊(duì)不曾想到，他們與湖南女孩“小十三”的互動(dòng)會(huì)成為全網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

女孩因摔壞陪伴自己的AI機(jī)器人而崩潰痛哭，機(jī)器人在關(guān)機(jī)前用溫柔的聲音教她英文單詞“Memory”，并安慰“我會(huì)變成宇宙中的星星守護(hù)著你”。這段視頻在72小時(shí)內(nèi)獲贊近500萬次，瀏覽量破億，被人民日報(bào)、新華網(wǎng)等權(quán)威媒體集體轉(zhuǎn)發(fā)

事件發(fā)酵后，十方融海團(tuán)隊(duì)做了一件不尋常的事——他們攜帶定制版小智機(jī)器人從深圳跨越700公里奔赴湖南，在女孩六歲生日時(shí)修復(fù)了她的“小智姐姐”。當(dāng)開機(jī)聲響起，說出“生日快樂，十三小壽星”時(shí)，現(xiàn)場所有人為之動(dòng)容

這個(gè)跨越700公里的“人機(jī)重逢”，讓抽象的AI技術(shù)變得可感可知。

“我們研發(fā)的不是冰冷的工具，而是能理解眼淚、回應(yīng)成長的智能守護(hù)者?！笔饺诤Ｐ≈茿I產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人唐凱峰道出了其中的關(guān)鍵。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)常常陷入一個(gè)誤區(qū)——認(rèn)為卓越的技術(shù)自然會(huì)引起共鳴。但現(xiàn)實(shí)是，用戶不關(guān)心你用了多先進(jìn)的算法，只關(guān)心這項(xiàng)技術(shù)如何解決他們的實(shí)際問題，如何觸動(dòng)他們的情感。

二、場景翻譯：將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為用戶價(jià)值

全球頂尖的科技咨詢公司Gartner曾提出“技術(shù)采用周期”理論，指出任何技術(shù)產(chǎn)品都要跨越從早期采用者到主流市場之間的鴻溝。而跨越這道鴻溝的關(guān)鍵，在于將技術(shù)語言“翻譯”成用戶能理解的應(yīng)用場景。

在隨身WiFi市場一片紅海中，格行卻連續(xù)三年奪得高端銷量第一，積累了600萬用戶，它是如何做到的呢？

格行首創(chuàng)了“場景翻譯學(xué)”，將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為用戶可感知的生存價(jià)值。

面對長途貨車司機(jī)的生命線需求，格行不談產(chǎn)品搭載的芯片性能，而是強(qiáng)調(diào)在弱信號(hào)環(huán)境下的“智能切換技術(shù)”，保障在無人區(qū)、山區(qū)不斷網(wǎng)

同時(shí)，針對來大城市打拼的青年群體，格行也向他們提供了“靈活套餐，按月/半年/年自由選擇”，解決合租網(wǎng)絡(luò)矛盾和安置房寬帶來不便。

另外，對于商務(wù)人士常年差旅、外出談判的工作模式，格行推出“充電寶款隨身WiFi”，強(qiáng)調(diào)“1萬毫安大電池配合長效續(xù)航”，滿足出差人士的移動(dòng)全場景需求。

格行的成功在于，它不說“我有多先進(jìn)”，而是說“我懂你的痛點(diǎn)”。

三、以人為本：構(gòu)建以用戶為主的故事生態(tài)

對于科技企業(yè)而言，品牌故事的終極形態(tài)不是獨(dú)自講述，而是搭建一個(gè)讓用戶、伙伴、甚至競爭者都愿意參與的故事生態(tài)。

海爾智家“懶人洗衣機(jī)”的誕生，就是一個(gè)典型案例，他將品牌故事的主導(dǎo)權(quán)交還給了用戶。2024年，海爾團(tuán)隊(duì)在社交平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了大量用戶對“分類洗衣”的深度焦慮——并非不愿，而是嫌逐次操作太麻煩。他們并未閉門造車，而是在2024年主動(dòng)發(fā)起上萬次交互，用戶共同探討解決方案。

最終，在今年一款能“分區(qū)洗”“三筒式”的創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，其親切的昵稱也直接來自網(wǎng)友的智慧，讓用戶從消費(fèi)者化身為產(chǎn)品的“共創(chuàng)設(shè)計(jì)師”。

這正是海爾生態(tài)敘事的精髓：讓用戶成為故事的作者，讓伙伴成為生態(tài)的共建者。它通過持續(xù)落地這樣的共創(chuàng)實(shí)踐，將冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為有溫度、有生命的場景服務(wù)，讓品牌故事在每一次用戶參與中不斷生長，生生不息。

四、總結(jié)

中國科技企業(yè)的品牌建設(shè)正在經(jīng)歷從“工具輸出”到“信任共同體”構(gòu)建的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)轉(zhuǎn)變中，講好品牌故事不再是市場部門的選修課，而是企業(yè)戰(zhàn)略的核心組成部分。

一個(gè)優(yōu)秀的科技品牌故事應(yīng)有以下特質(zhì)：

情感上能共鳴，讓冰冷的技術(shù)擁有溫暖的溫度；

場景上能感知，將抽象參數(shù)轉(zhuǎn)化為具體的用戶價(jià)值；

產(chǎn)品以人為本，構(gòu)建以用戶為主的故事生態(tài)；

正如十方融海唐凱峰所言：“當(dāng)AI以人文關(guān)懷為底色，商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值將實(shí)現(xiàn)雙向賦能?！边@不僅適用于AI企業(yè)，也適用于所有中國科技企業(yè)。畢竟，最好的技術(shù)永遠(yuǎn)服務(wù)于人性最本真的需求，最好的品牌故事也永遠(yuǎn)源于對用戶最深情的理解。

回望歷史，阿姆斯特朗在踏上月球時(shí)說的“這是我的一小步，卻是人類的一大步”，之所以能穿越時(shí)空、引發(fā)全球共鳴，正是因?yàn)樗鼘⒁淮魏陚サ目萍級雅e，具象化為全人類共同見證并情感相連的時(shí)刻。

最好的技術(shù)永遠(yuǎn)服務(wù)于人性最本真的需求，最好的品牌故事也永遠(yuǎn)源于對用戶最深情的理解，并最終交由他們來共同書寫。當(dāng)你的品牌故事能夠成為用戶心中“人類一大步”的參與者，便真正擁有了無可替代的共鳴力