這確實是一個非常令人擔憂的現(xiàn)象,也觸及了當前中國乃至全球許多商業(yè)領域,尤其是快速消費品和加盟行業(yè)的一個痛點。我們來深入分析一下這個問題:
"“虧錢近3年,加盟商被品牌方起訴”背后的原因可能包括:"
1. "品牌方原因:"
"品牌定位模糊或策略失誤:" 品牌可能未能精準定位市場,產(chǎn)品缺乏競爭力,或營銷策略失效,導致消費者流失。
"運營支持不足或虛假承諾:" 品牌方承諾的培訓、選址、營銷、供應鏈支持等未能兌現(xiàn),或者支持質量低下,無法幫助加盟商盈利。
"過度擴張導致管理失控:" 品牌方為了追求規(guī)??焖贁U張,可能忽略了門店的質量和管理,導致大量門店經(jīng)營不善。
"政策法規(guī)風險:" 品牌自身可能存在合規(guī)風險(如食品安全、知識產(chǎn)權、廣告宣傳等),被監(jiān)管部門處罰,進而影響加盟商經(jīng)營。
"品牌形象受損:" 品牌負面事件導致消費者信任度下降,門店銷售額銳減。
"終止合作或調(diào)整模式:" 品牌方可能單方面調(diào)整經(jīng)營策略,關閉某些區(qū)域或停止加盟,導致現(xiàn)有加盟商無法繼續(xù)經(jīng)營。
2. "加盟商自身原因:"
"缺乏經(jīng)營能力:" 加盟商可能
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頂端新聞首席記者 張逸菲 實習生 孫軼哲 袁藝格
茶飲賽道火熱,不少人將目光投向加盟,想著背靠大樹好乘涼。
而在鄭州,有奶茶店加盟商稱,在合同期內(nèi)一直賠錢,還被品牌方起訴。
這到底怎么一回事兒?想要加盟,又該如何“避坑”?
被訴:合同還沒到期,加盟商成被告
2021年8月,個體商戶衛(wèi)西作為乙方,與鄭州潤翔餐飲管理有限公司(下文簡稱鄭州潤翔)簽訂了一份特許經(jīng)營合同,自愿加盟鄭州潤翔旗下“茶主張”奶茶品牌。合同期限為3年,其中對加盟費、管理費、每月進貨額等進行了詳細約定。
2024年4月25日,3年合同期限未滿,鄭州潤翔要求衛(wèi)西撤店。隨后,鄭州潤翔以“被告月進貨額連續(xù)低于2萬元”、“被告未經(jīng)原告允許多次、長時間銷售香煙”為由起訴衛(wèi)西,要求其向原告支付違約金10萬元及店鋪之前的裝修費、律師費和訴訟費用等。
衛(wèi)西的店位于鄭州市管城回族區(qū)東大街,她告訴頂端新聞記者,未加盟茶主張品牌前,她正經(jīng)營自家的奶茶店“鮮飲皇后”。鄭州潤翔辦公地點在奶茶店對面,工作人員多次與衛(wèi)西談,希望她加盟茶主張品牌,稱公司想將這家店打造成形象店鋪,方便后續(xù)招商。鄭州潤翔當時告訴她,公司會支付裝修費用。
衛(wèi)西與家人商議后,決定與其簽訂合同。查閱幾十頁合同后,頂端新聞記者發(fā)現(xiàn),其中明確有對每月進貨額2萬元和不允許在店內(nèi)銷售其他貨品的要求。


衛(wèi)西解釋說,簽合同前,她也曾就進貨額的要求提出疑問,鄭州潤翔與她口頭約定,“說這就是走個形式,淡季進貨不到兩萬也是可以的,一兩千都可以,但這一切都沒有形成文字體現(xiàn)在合同中。”
費解:加盟后處處受制,“一直在(給品牌方)打工”
衛(wèi)西稱,虧錢干了近3年,其被品牌方強制關店,還被起訴并要求賠償,她不理解。
她告訴頂端新聞記者,加盟后,茶主張品牌沒有兌現(xiàn)運營管理扶持政策,而是頻繁搞半價、甚至低至1元一杯的活動降價促銷,但補貼卻遠沒到位。
此外,多位加盟過茶主張品牌的加盟商向頂端新聞記者表示,茶主張品牌每月都會推出新品,加盟商必須無條件進貨,之前沒有賣完的庫存,只能自己承擔。“但這類產(chǎn)品保質期太短,只能報廢損失。”前加盟商甄輝說。
甄輝介紹,茶主張品牌不定期推出新品,最夸張時,一個月內(nèi)換了好幾次LOGO,“上新品時,除了進貨,我們還要另外掏錢購買大量新品相關的物料,比如宣傳海報、燈箱片、禮品贈品。店內(nèi)滿8杯贈一個盲盒的活動,一個盲盒進貨價9元,都由我們自己支付?!?/p>
前加盟商劉源源稱,店內(nèi)每月流水看似可觀,但一直在“進貨-賣錢-再進貨”的循環(huán)里,手里基本沒留住錢,“自己開店是當老板了沒錯,可實際上處處受制于品牌方,一直在給他們打工。”
12月13日下午,頂端新聞記者以意向加盟商的身份,電話聯(lián)系茶主張品牌招商部工作人員后了解到,當下的合同期間增至5年,不含房租和裝修的前期投入大概在12.5萬元,“公司免費出裝修設計圖,需從公司購買裝修材料。可以自己找裝修隊?!?/p>
工作人員說,每月的進貨額根據(jù)不同店鋪的營業(yè)額來確定,不由公司來定,“進得多,公司承擔運費;進得少,需要自己承擔。”
而當頂端新聞記者詢問,每月進貨費用是否會強制寫在合同里時,工作人員說:“合同里面有,但我們不會強制讓加盟商這樣做,沒有意義?!?/p>
質疑:該品牌是否擁有特許加盟資質
衛(wèi)西并不是鄭州潤翔起訴的第一家加盟商。
頂端新聞記者查詢企查查發(fā)現(xiàn),鄭州潤翔成立于2018年,牽涉的司法案件一共22起,其中14起為特許經(jīng)營合同糾紛案。
河北一位前加盟商王林告訴頂端新聞記者,自己的奶茶店開在疫情期間,被鄭州潤翔起訴的原因之一,也是未達到每月合同內(nèi)約定的1.5萬元進貨額。
“簽合同時,品牌方也說對進貨額不會要求得那么死?!蓖趿只貞?,合同條款又細又多,簽約時,帶個律師也不現(xiàn)實,“我們賠錢履行完合同,品牌方壓著押金不給不說,還把我們起訴。”
根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》,特許人從事特許經(jīng)營活動應當擁有成熟的經(jīng)營模式,并具備為特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導、技術支持和業(yè)務培訓等服務的能力。特許人從事特許經(jīng)營活動應當擁有至少2個直營店,并且經(jīng)營時間超過一年。
頂端新聞記者查詢地圖發(fā)現(xiàn),目前鄭州市區(qū)僅有3家茶主張奶茶店,兩家位于二七區(qū)。隨后,頂端新聞記者以意向加盟商的身份致電品牌方咨詢得知,二七區(qū)就有4家茶主張奶茶店,且全為加盟,并非直營。
收到傳票后,衛(wèi)西正式提起對鄭州潤翔的反訴,其中對茶主張品牌是否具有特許加盟資質提出質疑等。
12月16日下午,衛(wèi)西與鄭州潤翔及雙方的代理律師在鄭州市管城回族區(qū)人民法院南曹人民法庭參加庭外調(diào)解,調(diào)解未成功。
12月17日上午,頂端新聞記者多方聯(lián)系茶主張品牌,品牌公關部一王姓工作人員電話回復記者,需要確認記者身份再行回復,同時質問記者是否因一己私利進行報道。
頂端新聞記者主動提出出示記者證,并詢問其是否具有特許加盟資質、茶主張在鄭州有幾家直營店、經(jīng)營時間為幾年等問題,該工作人員拒絕回應。
研報:C端增速放緩,增長靠B端開店
公開數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)存奶茶相關企業(yè)37.89萬家,近10年相關注冊量呈整體增長態(tài)勢,2014年至2020年,我國奶茶相關企業(yè)注冊增速基本維持在20%到50%的區(qū)間內(nèi)。
國投證券研報也指出,雖然茶飲C端市場的增速正在放緩,但對于新茶飲品牌方而言,其增長的主要驅動力仍來自B端開店。換言之,品牌方抓住加盟商“跑馬圈地”成為競爭關鍵。
另據(jù)紅餐大數(shù)據(jù),2023年11月到2024年11月,已有高達19.7萬家奶茶店閉店倒下,在這場閉店潮中受波及的,有昔日高喊沖刺萬店的一線、準一線品牌和成千上萬的加盟商,也有不少受創(chuàng)業(yè)大潮推動,涌向奶茶賽道的創(chuàng)業(yè)者,有人稱,奶茶店已成創(chuàng)業(yè)黑洞。
在鄭州開立自有奶茶品牌店的負責人小潘告訴頂端新聞記者,奶茶店門檻低,會給夢想創(chuàng)業(yè)的年輕人一個“掙錢很容易”的假象,“大事小情都需要操心留意,自己開奶茶店品牌不一定賺錢,加盟店更要小心謹慎。”
以進貨為例,很多品牌商與加盟商約定,大到店鋪裝修,小到原材料和各種物料進購,都依托品牌方供貨,“一臺設備,我在市場自己找,可能5000元就能買到不錯的,但品牌方的掛牌機器就不一定;同理,一套杯子杯蓋吸管,自己買和品牌方供,更是不一樣?!?/p>
不止奶茶店加盟“坑”多,加盟快餐店也處處埋雷。東北人曹欣告訴頂端新聞記者,自己花10萬元加盟一家東北特色飯店,裝修和人工另花10萬元,店鋪選址、策劃活動、甚至裝修圖品牌方一概不管,簽約之前稱包教會的技術,也只教了半個月?!伴_業(yè)后,我們發(fā)現(xiàn)向其進購的原材料有問題,品牌方根本也沒有特許加盟資質,之前宣傳稱自己有2家直營店,但營業(yè)未超1年就已倒閉?!?/p>
真實:“想加盟頭部品牌,比高考還難”
未來食餐飲戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人、門店盈利模型專家余奕宏對頂端新聞記者說,真想在餐飲行業(yè)學到并賺到,加盟普通投資人并非是最適合的,“真想干這個生意,就去靠譜的目標店鋪打工,成為它的合作伙伴,能夠進行內(nèi)部投資,這是最安全的方式。”
余奕宏認為,想通過小金額成為餐飲行業(yè)的加盟商實現(xiàn)財富自由,對于絕大多數(shù)普通人而言,難度很大?!?strong>悲觀來說,普通人靠加盟賺錢的機會幾乎是沒有的。一方面,他們對行業(yè)沒有充分了解,對于判斷何為優(yōu)質品牌沒有概念,很容易被蒙騙。另一方面,過去是一個增量市場,國內(nèi)已經(jīng)誕生了一批超級品牌方做加盟,很成氣候,正規(guī)的品牌方會嚴選加盟商。業(yè)內(nèi)戲稱,想成為頭部品牌的加盟商,比高考還難?!?/p>
想要做加盟商,如何在海量的餐飲品牌中進行甄辨?“現(xiàn)在的市場難度很大,好品牌的加盟機會少,品牌方也很挑剔,只攜帶少量資金,也不具備加盟的能力?!庇噢群攴治?,對于加盟門檻極低的品牌來講,意向加盟商就需提高警惕,這類品牌方最具備營銷和套路客戶的能力,極善承諾,“很簡單的識別方式,品牌方從不挑剔。”
(應采訪對象要求,除余奕宏外,文中姓名均為化名)

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