這句話“質(zhì)量是品牌的底線,極致是品牌的追求”出自海信集團總裁賈少謙先生,非常精辟地概括了他對品牌建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的核心理念。
我們可以從兩個層面來理解這句話:
1. "質(zhì)量是品牌的底線 (Quality is the bottom line of a brand):"
"基礎(chǔ)與基石:" 質(zhì)量是品牌生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,任何品牌形象都只是空中樓閣,無法贏得消費者的信任和市場的認可。質(zhì)量是品牌最基本的要求,是必須堅守的底線。
"信任的來源:" 消費者對品牌的信任首先建立在對產(chǎn)品質(zhì)量的信任上。一次糟糕的質(zhì)量體驗足以毀掉一個辛苦建立的品牌聲譽。
"不可逾越:" 品牌必須將提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)視為不可妥協(xié)的底線,這是品牌能夠持續(xù)發(fā)展的前提。
2. "極致是品牌的追求 (Extreme is the pursuit of a brand):"
"卓越與領(lǐng)先:" “極致”代表著對卓越品質(zhì)的不懈追求,是超越行業(yè)標準、超越用戶期望的目標。它意味著不斷創(chuàng)新、精益求精,力求在產(chǎn)品的性能、設(shè)計、體驗等各個方面都做到最好。
"差異化與競爭力:" 在質(zhì)量達到基本要求后,追求極致是品牌實現(xiàn)差異化、建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。只有做到極致,品牌才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得高端用戶和口碑。
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7月17日上午,“中國制造”品牌培育推廣暨2025年青島品牌日系列活動在青島國際會議中心正式啟動。海信集團黨委書記、董事長賈少謙以《以質(zhì)臻品牌,加快邁向世界一流》為題,分享新形勢下加快建設(shè)世界一流品牌的實踐。賈少謙認為,質(zhì)量是品牌的底線,極致是品牌的追求。海信將向著世界一流企業(yè)、世界一流品牌的目標,緊抓AI技術(shù)爆發(fā)式發(fā)展的歷史機遇,積極發(fā)揮鏈主帶動作用,以長期主義踐行ESG,向世界展現(xiàn)中國品牌的新高度。

經(jīng)過56年時間的發(fā)展,海信已經(jīng)從一個單一的地方小廠成長為一個多元化經(jīng)營的跨國企業(yè), 連續(xù)9年蟬聯(lián)中國全球化品牌十強。在2024中國品牌全球信任指數(shù)排行榜當(dāng)中,海信位列智能家電第一位。剛剛結(jié)束的FIFA世俱杯上,有來自168個國家和地區(qū)的250萬球迷在現(xiàn)場觀看了比賽,有超過全球20億人次的觀眾通過視頻觀看了比賽,展現(xiàn)了頂級體育賽事的號召力。海信作為2025年首個世俱杯全球官方合作伙伴,在海量曝光機會當(dāng)中再次向全球觀眾展現(xiàn)青島品牌力量。
“從2008年海信從贊助澳網(wǎng)場館開始,海信體育營銷已經(jīng)耕耘了17年,世界的關(guān)注也加速海信按照世界一流標準檢驗自己的品牌和能力?!辟Z少謙說,今年青島品牌日的主題是“質(zhì)臻品牌·煥新賦能·熱AI青島”,這和海信的“至臻品質(zhì)”的品牌理念高度契合。在賈少謙看來,質(zhì)臻品牌應(yīng)該具備4個方面的特質(zhì)。
一是必須是質(zhì)量為先。質(zhì)量是質(zhì)臻品牌的基石,在過去的50多年當(dāng)中,海信一直把產(chǎn)品的質(zhì)量作為經(jīng)營底線,兩次獲得全國質(zhì)量獎,一次亞洲質(zhì)量卓越獎,連續(xù)三次獲得中國質(zhì)量技術(shù)一等獎,這種堅守成為海信產(chǎn)品最鮮明的底色,成為海信品牌的核心競爭力。當(dāng)前在AI+數(shù)據(jù)的驅(qū)動下,構(gòu)建覆蓋全生命周期的數(shù)字化質(zhì)量管理體系成為必然,海信強化智能化技術(shù)應(yīng)用,將質(zhì)量控制從事后檢測轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,從經(jīng)驗判斷升級為數(shù)據(jù)決策。

二是必須堅持用戶至上,只有不斷地研究用戶需求,才能跟得上AI時代前所未有的科技革命速度。海信將用戶至上寫入企業(yè)的核心價值觀,在全球設(shè)立31個研發(fā)中心,深入洞察不同地區(qū)消費者需求,精準化定義產(chǎn)品。比如基于深度用戶洞察,針對超大屏電視入戶難、安裝難的用戶痛點推出全球首款折疊屏激光電視,針對年輕人居家陪伴、戶外露營的特殊需要,推出移動智慧屏。海信正在積極探索AI手段應(yīng)用,對用戶訴求及時響應(yīng),實現(xiàn)和用戶的共情、共生。
三是必須敢為人先,過去56年,海信始終堅持技術(shù)立企,以全球首發(fā)、行業(yè)首創(chuàng)的技術(shù)來引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年海信歷時十年的研發(fā)在全球率先發(fā)布RGB三維控色液晶顯示技術(shù),為全球顯示產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命帶來全新的想象空間。海信日立黃島工廠是全球首座多聯(lián)機燈塔工廠,聚焦多聯(lián)機領(lǐng)域的制造、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、測試等全環(huán)節(jié)的痛點與需求,創(chuàng)新打造了40多個行業(yè)先進場景,其中20余項技術(shù)為行業(yè)首創(chuàng),實現(xiàn)從自研到自產(chǎn)的全流程品控,讓每一臺產(chǎn)品的誕生都帶著燈塔級的品質(zhì)。

四是必須勇于擔(dān)當(dāng)。質(zhì)臻品牌應(yīng)該有大擔(dān)當(dāng),海信生于青島,長于青島,始終踐行大企業(yè)貢獻青島。2024年海信在青島市直接帶動就業(yè)3.2萬人,間接帶動就業(yè)18萬人。作為青島智能家電產(chǎn)業(yè)鏈的重點企業(yè),海信強化與供應(yīng)鏈企業(yè)本土化的協(xié)同,不斷做好強鏈、補鏈工作。
賈少謙表示,品牌建設(shè)當(dāng)前正經(jīng)歷前所未有的顛覆性重構(gòu):一是人工智能與品牌建設(shè)的深度融合,正釋放顯著的倍增效應(yīng);二是ESG已從“加分項”變?yōu)槠放粕媾c發(fā)展的“必答題”。根植于青島這片品牌高地,海信將緊抓AI技術(shù)爆發(fā)式發(fā)展的歷史機遇,向著世界一流企業(yè)、世界一流品牌的目標,繼續(xù)發(fā)揮鏈主帶動作用,以長期主義踐行ESG,向世界展現(xiàn)中國品牌的新高度。

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