網(wǎng)紅時代的到來,確實給傳統(tǒng)企業(yè)的品牌建設帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。面對信息傳播速度快、消費者觸點多元、意見領(lǐng)袖影響力巨大的新格局,傳統(tǒng)企業(yè)必須調(diào)整策略,積極擁抱變化。以下是一些關(guān)鍵的建議:
"一、 理念轉(zhuǎn)變:擁抱變化,用戶思維至上"
1. "放下身段,擁抱用戶:" 傳統(tǒng)企業(yè)往往習慣于“我說你聽”的權(quán)威姿態(tài),但在網(wǎng)紅時代,品牌需要更加平等、真誠地與用戶溝通,傾聽用戶聲音,視用戶為伙伴。
2. "從產(chǎn)品導向到用戶導向:" 不僅要關(guān)注產(chǎn)品本身,更要關(guān)注用戶的需求、痛點和情感連接。品牌價值在于為用戶創(chuàng)造獨特價值。
3. "接受“ugly truth”:" 透明化運營,坦誠面對問題,利用真誠溝通建立信任,比一味美化更有效。
"二、 策略調(diào)整:線上線下融合,內(nèi)容為王"
1. "打通線上線下渠道 (OMO):"
"線上引流:" 利用社交媒體(微信、微博、抖音、小紅書、B站等)、電商平臺、內(nèi)容平臺建立品牌陣地,發(fā)布內(nèi)容,與用戶互動,收集反饋。
"線下體驗:" 強化線下體驗,提供沉浸式、個性化的服務,讓用戶感受品牌溫度,實現(xiàn)從線上認知到線下體驗再到口碑傳播的閉環(huán)。
2. "內(nèi)容為王,打造優(yōu)質(zhì)
相關(guān)內(nèi)容:
網(wǎng)紅經(jīng)濟的旋風來勢極其兇猛,繼張大奕,王思聰女朋友雪梨后,視頻達人艾克里里后,Papi醬橫空出世,就在這兩天,羅輯思維羅振宇和真格基金徐小平宣布以1200萬人民幣投資Papi醬。網(wǎng)紅年代,傳統(tǒng)企業(yè)該何去何從,未來究竟將如何做品牌?
靈哥在2016年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟趨勢一文中提到,目前美國網(wǎng)紅影響力已經(jīng)大過于明星,而品牌廣告主已經(jīng)大量圍繞著網(wǎng)紅在做植入和傳播。中國網(wǎng)紅行業(yè)才剛剛開始,但已經(jīng)給奄奄一息的傳統(tǒng)品牌撒上了一把鹽。
據(jù)央視市場研究媒介智訊近日發(fā)布了一則《2015中國廣告市場回顧》的報告顯示,盡管在互聯(lián)網(wǎng)媒體、戶外新媒體等熱點媒體廣告的增長帶動之下,2015年中國廣告市場仍舊未能擺脫下跌之勢,以2.9%的跌幅收官,而傳統(tǒng)媒體則成為主要下跌板塊,7.2%的跌幅也較2014年進一步有所擴大。
廣告市場的下滑根本原因是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起帶來的信息極度碎片化,實際上傳統(tǒng)快銷行業(yè)如日化,食品,飲料這些日用消費品行業(yè)中的巨頭公司在2008年經(jīng)濟危機時被譽為剛需,保持雙位數(shù)增長,而此輪經(jīng)濟下行主要快銷品巨頭幾乎都陷入負增長,原來靠規(guī)模優(yōu)勢崛起的巨頭正在被電商,跨境等新通路中的中小品牌所瓜分。巨頭大量廣告所構(gòu)成的用戶品牌忠誠度也正在資訊過度,信息碎片化粉塵化的時代瓦解。
在以前,消費品品牌巨頭是靠大眾媒體如電視報紙進行用戶到達。但現(xiàn)在電視晚上開機率大幅下降,120個頻道上萬個節(jié)目,看到廣告就換臺,只有少數(shù)幾個衛(wèi)視的八到十個娛樂欄目具有2%以上的收視率,像加多寶《中國好聲音》、立白《我是歌手》、伊利《爸爸去哪兒》。但即使如此,好聲音中的幾十個廣告又有幾個能被觀眾記住呢?只有加多寶這樣以5、6億的重金冠名,才能以【正宗好聲音正宗好涼茶】這樣的訴求貼切地和節(jié)目貫穿在一起,這樣才能把節(jié)目娛樂產(chǎn)生的能量轉(zhuǎn)化到加多寶這個品牌之中。但這樣的稀缺資源大多數(shù)的品牌根本無法獲得。這就造成了大量電視節(jié)目的廣告時間淪為雞肋。
如果說視頻是電視在互聯(lián)網(wǎng)的延伸,但視頻對于品牌來說比起電視挑戰(zhàn)更大。Millward Brown 華通明略的調(diào)查顯示,從廣告接受度看,雖然電視廣告量多,網(wǎng)絡視頻廣告量小,但對電視廣告接受度為15%,網(wǎng)絡視頻廣告接受度僅為10%。網(wǎng)絡視頻用戶屏幕小,目的性更強,遇到廣告前插反感度很高,許多優(yōu)質(zhì)用戶改買VlP賬號,核心目的之一就是沒有廣告。而小白用戶不想花錢,就下載廣告屏蔽軟件。更挑戰(zhàn)的是九大網(wǎng)絡視頻上的節(jié)目每個視頻網(wǎng)站大約都有幾十萬或幾百萬個節(jié)目,選擇太多,很難形成對不同興趣的網(wǎng)絡視頻人群的充分覆蓋。
在一個傳播過度,選擇過多的時代,什么才是最有效到達和拉動消費者的傳播平臺呢?從CTR的投放數(shù)據(jù)看,內(nèi)容化和被動化將是最重要的趨勢。
內(nèi)容化其實就是在移動平臺上的各種內(nèi)容植入,大力培育和投放網(wǎng)紅,制作出優(yōu)質(zhì)的病毒式傳播的內(nèi)容。事實證明,用戶對于內(nèi)容的喜愛并不會因為其帶有廣告性而下降,被動化就是選擇相對干擾度低的場景化媒體,例如社區(qū)框架電梯廣告和電影廣告。這是因為等電梯和進電影院的無聊時間相對較少,用戶低頭被手機搶去注意力的概率相對較低。從投放數(shù)據(jù)上看,處在消費者必經(jīng)之路上的社區(qū)框架廣告因處在狹小封閉的電梯空間中,環(huán)境單純而用戶無所事事并且因為大部分社區(qū)電梯內(nèi)尚無3G丨4G信號而沒有手機分散注意力之憂,所以廣告投放量持續(xù)高漲。例如春節(jié)前買不到回家鄉(xiāng)的車票,回家一進電梯就看到滴滴順風車,【與其搶票不得,不如順風回家】,問題迎刃而解,行動隨之發(fā)生。例如中午準備下樓吃飯,電梯口餓了嗎告訴你【餓了別叫嗎,就叫餓了么】,晚上在公司加班到午夜,乘電梯準備回家,樓宇電視會告訴你【夜間出行,神卅專車更安全】需求隨之激發(fā)。再例如影院的場景下男女戀人依偎,銀幕上的l DO紀念日系列在說【她犧牲了自己的夢想成就了你的夢想,有一種幸福叫付出】。此時此地廣告引爆了情感,與消費者內(nèi)心真正的握手。
靈哥的好友分眾創(chuàng)始人江南春認為分眾最獨有的價值是沒有選擇。晚上你可以選擇看電視,看視頻,看微信,玩游戲,教小孩讀書,也可以在外面逛街,喝茶聊天,看電影K歌,這個時代人有太多選擇,但對絕大多數(shù)人來說:人總要回家,總要上班。
今天這個年代對于傳統(tǒng)品牌來講,最合適的打法是通過內(nèi)容和紅人傳播,在通過被動式干擾性弱的生活化媒體進行廣告轟炸強行植入。小魚在家就是一個例子,因為李開復老師這樣的科技大網(wǎng)紅投資了小魚在家,引起了大量的科技界的內(nèi)容傳播,后來當大家在電梯上看到李開復,潘石屹,江南春這些大V都為小魚在家背書時,又回到科技媒體進行了大量的引爆式內(nèi)容傳播。無論小魚在家這款產(chǎn)品如何,在新品引爆策略上來講,這樣的組合拳還是讓人印象深刻。
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丁辰靈
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簡介:網(wǎng)紅商學院創(chuàng)辦人,iamstyle時尚媒體創(chuàng)辦人!天使投資人,投資企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司imo,手游公司天上友嘉等,峰瑞資本投資人。國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)電商專家,DCCI評選的科技自媒體30人之一。致力于研究互聯(lián)網(wǎng)思維,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,社會化營銷等,是強生,中青旅,聯(lián)想等知名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)顧問和培訓師。