天貓U先要成為品牌的拉新神器,需要充分利用其獨特的“新品嘗鮮”定位和用戶群體特性,進行精細化運營。以下是一些關(guān)鍵策略:
"1. 精準定位,鎖定潛力新客:"
"利用U先用戶畫像:" U先用戶普遍追求新鮮、潮流、品質(zhì),對新品牌、新產(chǎn)品接受度高。品牌需要精準分析自身產(chǎn)品特性,判斷是否與U先用戶畫像匹配。
"聚焦新品、新品牌:" U先的核心是“嘗鮮”,品牌應(yīng)優(yōu)先選擇新品上市、新品牌入駐天貓的機會,利用U先平臺快速觸達潛在新客。
"差異化競爭:" 在U先之外,品牌需分析其他渠道的用戶畫像,找到與U先用戶的差異,制定差異化的拉新策略。
"2. 創(chuàng)造獨特價值,吸引用戶嘗鮮:"
"獨家首發(fā)/搶先體驗:" 將U先作為新品首發(fā)平臺,提供獨家首發(fā)資格,或提供比其他渠道更早的嘗鮮機會,吸引用戶關(guān)注和參與。
"稀缺性與限時性:" 利用U先的“嘗鮮”屬性,設(shè)置限量嘗鮮名額、限時嘗鮮活動,營造稀缺感,刺激用戶參與欲望。
"高性價比的嘗鮮體驗:" 提供低于市場價的嘗鮮價格,或提供“0元試用
相關(guān)內(nèi)容:

約莫七十年前,在那個社交網(wǎng)絡(luò)還沒流行的時代,雅詩·蘭黛女士就深深知曉口碑的力量,堅信只有把產(chǎn)品擦在顧客臉上,讓她們切身感受到變化,才能促進購買。于是她首創(chuàng)了試用裝,也就是俗稱的“小樣”,成功開拓了市場。
而今,以年輕人為主的消費群體,開始轉(zhuǎn)而尋求更加經(jīng)濟、理性的生活方式。小樣已經(jīng)成為通向省錢的必經(jīng)之路,也成為越來越多年輕人的消費選擇。
基于此,天貓U先打造了一家“萬試如意店”,帶著海量大牌試用裝亮相杭州,從現(xiàn)場排起長龍的隊伍來看,年輕消費者喜愛的“小樣”,正在創(chuàng)新品牌營銷玩法,乃至于創(chuàng)造新的流量之源。
一、小樣經(jīng)濟撬動獲客新機會
一直以來,新用戶都是品牌的增長源動力,但目前行業(yè)流量觸頂、拉新成本變高,是擺在所有品牌面前的一道難題。
特別是在目前碎片化的傳播中,消費者的忠誠度大幅縮水,吸引新用戶的注意力更是難上加難。

營銷大師菲利浦·科特勒曾說,世上沒有降價兩分錢抵消不了的品牌忠誠。因此,價格作為品牌的核心競爭力,是打開增量市場的不二法門,也讓以小樣為代表的免費或者低價的產(chǎn)品成為運營新客、盤活老客的重要抓手。
目前,中國消費市場的重要特征是,消費欲全線升級,消費力卻錯落分層。而小樣給了許多低收入人群一次體驗大牌的機會,也在消費者心中埋下了潛在購買的種子。

正如美國著名管理學(xué)家德魯克有一句經(jīng)典的名言:“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”。創(chuàng)造用戶的前提就是了解用戶的需求,知道用戶發(fā)自內(nèi)心想要的東西是什么。
這就像受消費者歡迎的手機,并不是追求表面數(shù)據(jù)性能的最大化的“堆料機”,而是要像開頭的雅詩·蘭黛女士真正走到消費者中去,傾聽他們最直觀的體驗,再來生產(chǎn)的產(chǎn)品。
而品牌的“小樣”正是扮演著這樣橋梁的角色,讓年輕消費者實現(xiàn)“消費竄級”的購物體驗,并幫助不同等級的品牌與消費者建立起連接,增進感情。

這次,天貓U先萬試如意店正是圍繞“小樣”打出了一套互聯(lián)網(wǎng)語境下的組合拳,為品牌營銷塑造了一場新樣板,也給消費者帶來了一場嘗鮮盛宴。
二、”萬試如意店“打造新流量場
一場成功的營銷活動離不開C端的流量。企業(yè)往往有錢的買流量,有才的造流量,天貓U先早已掌握了主動權(quán),它的流量秘笈是通過洞察消費者需求和市場動向,來更好的服務(wù)B端品牌,同時整合資源,實現(xiàn)正向循環(huán)。
從活動來看,首先,天貓U先精準鎖定了目標客群,并順應(yīng)潮流文化,將“萬試如意店”打造成為網(wǎng)紅打卡地。

新需求驅(qū)動下消費者的“嬗變”,讓他們對快閃店的玩法要求越來越“刁鉆”,并不希望有所期待最終被“玩”成大同小異的促銷。
天貓U先的“萬試如意店”與線下千篇一律的體驗不同的是,一方面在外觀設(shè)計上,讓產(chǎn)品和時尚藝術(shù)之間找尋更多新鮮的結(jié)合點來刺激消費者的神經(jīng),捕獲消費群體。
除了元旦的喜氣氛圍,充滿科技感的3D視覺藝術(shù)墻、I ?? U 巨型表白裝置等既潮流又彰顯傳統(tǒng)文化的元素,將快閃店渲染成了一個充滿驚喜的魔盒,好玩酷炫、邊逛邊試,一時成為潮流男女的打卡圣地。

另一方面,“美妝”“母嬰”“食品”是 天貓U先品牌重要的三大標簽,也是年輕消費的重要板塊。所以“萬試如意店”現(xiàn)場為三大主流人群開辟美妝個護、食品百貨、母嬰家居三大品類體驗區(qū),為他們帶來專屬的購物體驗。
值得一提的是,只要消費滿5單,就能就可抽取驚喜盲盒大獎,如此集好奇心與剁手精神的每個互動點,都長在了網(wǎng)絡(luò)傳播話題上。

其次,天貓U先優(yōu)選品牌,顛覆以往“一元店”廉價低質(zhì),給了消費者一個體驗高額正品的契機。
1元的試用裝比路邊“1元店”產(chǎn)品更吸引消費者的一個核心原因是“物超所值”。這次“萬試如意店”內(nèi)就精選了約80家天貓大牌,共陳列超過3萬件“1元封頂”的體驗裝,可以一步讓幾乎所有的消費者實現(xiàn)“大牌自由”,擴大品牌影響力的同時為品牌持續(xù)圈定精準潛客。
最后,“萬試如意店”除了達成有形的銷售業(yè)績外,還進一步助力品牌的知名度和美譽度提升。

場景其實不僅僅是時間和空間,更深刻影響著情緒和情景。而構(gòu)建合適的場景,往往能調(diào)動消費者的情緒,讓他們?yōu)槠放坪彤a(chǎn)品心動??梢姡叭f試如意店”在年輕化、愉悅與放松的購物場景下,確實能增加消費者對品牌的好感。
而活動喜人的成績,背后是天貓U先更深層次的資源整合,來把握市場的流行動向。
三、天貓U先重塑品牌運營思路
天貓U先對品牌的影響不僅是營銷層面的成功,更是重塑品牌運營思路。從活動效果來看,天貓U先在品牌拉新方面有著自己獨特的方法論:
其中,最為不同的價值在于,它擁有最豐富的小樣品牌供給與最活躍的消費人群。而正是C端的高度活躍,進一步帶動了B端品牌的互動和響應(yīng)。

目前在線上,天貓U先試用在淘寶、天貓以及菜鳥app上都有入口。每天,有數(shù)千萬自稱“柿子”天貓U先用戶們蹲守在這里,搶大牌試用、嘗鮮新品,還有不少人自發(fā)地分享試用體驗報告,并交流心得。
而在線下,同樣可以在人流密集的商場、校園、醫(yī)院等2萬個點位,偶遇每每都是排隊景象的天貓U先派樣機。

數(shù)據(jù)顯示,2020年線上試用約派出2億個包裹,正是天貓U先為品牌提升了拉新ROI,讓品牌派樣量屢創(chuàng)新高,進一步吸引更多優(yōu)質(zhì)品牌參與其中,同時不斷豐富著消費者的試用權(quán)益。
今年雙11前,天貓U先已經(jīng)與成千上萬品牌一起,“柿子們”提前試用種草,先一步“試遍雙11”, 結(jié)果極大地刺激了雙十一的銷量。因而本次快閃活動中,一眾國際大牌如赫蓮娜、資生堂、黛珂、歐萊雅等都樂此不疲參與其中。
之所以品牌方通過天貓U先可以實現(xiàn)高效拉新,背后也是“一站式營銷解決方案”在發(fā)力。

首先,消費者洞察,是天貓推出天貓U先試用業(yè)務(wù)的起點。充滿好奇心的年輕消費群體更熱衷于高頻次的嘗鮮,品牌方基于此可以快速進行用戶測試、定價測試、消費者口碑反饋等產(chǎn)品驗證的洞察,反作用于品牌的研發(fā)和拉新,也為品牌與年輕用戶提供了最佳觸達通道。數(shù)據(jù)顯示,天貓U先的平臺活躍度、回訪率、用戶粘性都表現(xiàn)驚人。

而這背后,天貓一系列產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)追蹤、營銷工具和服務(wù)給了品牌極大的支持,打造了一個“權(quán)益發(fā)放——精準人群觸達——用戶領(lǐng)取——用戶試用種草——品牌召回”的完整鏈路,來幫助天貓數(shù)萬品牌實現(xiàn)高效派樣,沉淀更多高價值人群資產(chǎn)。
回頭來看,用戶從試用、獲取資訊和產(chǎn)品測評,再到線上線下與品牌的場景化互動,已經(jīng)和天貓U先平臺產(chǎn)生了有深度和粘性的連接,逐漸形成了以嘗鮮文化為核心的社群精神。
經(jīng)歷多年發(fā)展,電商之爭早已不再是簡單的銷量之爭,而是綜合實力的比拼,包含著對市場與用戶的準確理解與洞察。天貓U先借助大量年輕用戶的積累,精選產(chǎn)品,擁有了內(nèi)容驅(qū)動社交,而后用社交引導(dǎo)消費的新一代電商社群屬性。

優(yōu)質(zhì)社群的最大價值在于自生長能力,其自循環(huán)能量往往能推動平臺規(guī)模和影響力不斷擴大。同樣,天貓U先里聚集著一群有共同認知、價值觀的年輕用戶,一起交流、種草,他們的需求和變化對品牌本身產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系。而這種建立在產(chǎn)品與用戶群體之間的情感信任和價值反哺,將共同作用天貓U先平臺形成正向循環(huán)的增長閉環(huán)。
所以,天貓U先做的事情不僅是品牌派樣的專屬陣地,更是在引領(lǐng)一種新的生活方式,以新奇的互動和充滿儀式感的快閃玩法,讓更多品牌成為消費新風(fēng)向,也讓更多的消費者感受到品牌的獨特魅力。四、結(jié)語
雅詩·蘭黛女士一定沒想到,自己70年前的“小樣”創(chuàng)意,現(xiàn)在已經(jīng)衍生出了豐富的玩法。這說明商業(yè)的本質(zhì)從未發(fā)生改變,“物超所值”仍是吸引消費者的看家本領(lǐng)作者:錢皓、可達怡編輯:安吉拉

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