這個(gè)說(shuō)法很有趣,也很形象!我們來(lái)拆解一下:
1. "“備戰(zhàn)雙11”": 這點(diǎn)非常明確,目標(biāo)清晰——為了每年最重大的電商促銷節(jié)而做準(zhǔn)備。
2. "“百萬(wàn)商家”": 這個(gè)規(guī)模非常龐大,說(shuō)明雙11的影響力之廣,參與的商家數(shù)量驚人。
3. "“輕裝”": 這是關(guān)鍵。這里的“輕裝”可以有多重解讀:
"減輕負(fù)擔(dān)": 指在運(yùn)營(yíng)上減少不必要的復(fù)雜流程、降低成本、簡(jiǎn)化操作,讓商家能更專注于核心業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)。
"技術(shù)賦能": 指借助更先進(jìn)、更智能化的工具或平臺(tái)(比如SaaS服務(wù)、自動(dòng)化營(yíng)銷工具、智能客服等)來(lái)提高效率,減少人工投入,就像給商家配上了“輕便裝備”。
"策略調(diào)整": 指更靈活、更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略,避免盲目投入,做減法,聚焦高潛力客戶和產(chǎn)品。
"心態(tài)準(zhǔn)備": 指商家以更從容、更靈活的心態(tài)應(yīng)對(duì)雙11的巨大流量和壓力。
4. "“趕?!?: 這個(gè)比喻非常生動(dòng)。
"“趕”": 指抓住時(shí)機(jī),爭(zhēng)分奪秒,體現(xiàn)了雙11的緊迫感和機(jī)遇性。
"“?!?: 指龐大的用戶流量、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
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距離雙11還有不到2個(gè)月,位于浙江金華的佑美運(yùn)動(dòng)工廠里機(jī)器轟鳴,一批批帶著防滑紋路專利的瑜伽墊正在緊張生產(chǎn),除了備戰(zhàn)國(guó)內(nèi)雙11,還有一批即將啟程海外。
在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化的當(dāng)下,海外市場(chǎng)正成為眾多商家眼中的新藍(lán)海。從跑步機(jī)工廠起家,佑美運(yùn)動(dòng)已在體育用品領(lǐng)域深耕近20年,直到半年前,佑美運(yùn)動(dòng)開始嘗試布局海外市場(chǎng)。
過(guò)去佑美在海外,主要以傳統(tǒng)貿(mào)易的方式出口,通過(guò)代理商、線下經(jīng)銷商等方式搭建銷售渠道,出口的主要商品也是大型運(yùn)動(dòng)器械,而跨境電商的蓬勃發(fā)展,也讓佑美看到了新的機(jī)會(huì)。
低門檻的淘寶出海成了佑美運(yùn)動(dòng)小試牛刀的首選,“利用淘寶出海的‘一鍵賣全球’模式,我們無(wú)需額外運(yùn)營(yíng)成本,就能快速觸達(dá)全球用戶。”佑美運(yùn)動(dòng)CEO潘榮望表示,簽約淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃后,佑美運(yùn)動(dòng)半年就拿下了1200萬(wàn)元GMV的成績(jī)。
這也使得潘榮望對(duì)今年雙11的海外市場(chǎng)充滿期待。
字母榜了解到,淘寶出海今年雙11將在海外市場(chǎng)投入10億元的營(yíng)銷補(bǔ)貼,幫助10萬(wàn)商家實(shí)現(xiàn)雙11海外成交翻倍的目標(biāo)。
與其他跨境電商平臺(tái)不同,淘寶出海為商家提供的是更輕量化的出海方案。商家僅需在原有淘寶和天貓店鋪簽約“出海增長(zhǎng)計(jì)劃”,即可自動(dòng)同步至海外站點(diǎn)銷售,平臺(tái)兜底退貨并提供完整出海鏈路,提供一種“0退貨退款、0運(yùn)營(yíng)成本”的輕資產(chǎn)模式。
事實(shí)上,淘寶主站出海已有超過(guò)十年的歷史,但在過(guò)往的定位中,它更多面向海外華人及留學(xué)生群體。與往年相比,另一個(gè)顯著變化在于,今年的雙11將首次同步在全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)啟動(dòng),并以五種不同的語(yǔ)言版本,面向全球的消費(fèi)者。
這也意味著,海外市場(chǎng)天花板被抬高,商家的潛在客戶群體發(fā)生了數(shù)量級(jí)的飛躍。淘寶出海,正將雙11這個(gè)中國(guó)消費(fèi)IP,首次真正意義上推向全球舞臺(tái),而其為商家準(zhǔn)備的“船票”,簡(jiǎn)單到只需點(diǎn)擊一次“同意”。
A
當(dāng)下,國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,增長(zhǎng)逐漸趨于平緩,內(nèi)卷的態(tài)勢(shì)愈發(fā)凸顯,出海業(yè)務(wù)正成為國(guó)內(nèi)品牌尋求增長(zhǎng)的重要一環(huán)。
但如今的出海的門檻,遠(yuǎn)比想象中更高。相比于早期出海企業(yè)可以“野蠻生長(zhǎng)”,如今全球監(jiān)管力度持續(xù)加強(qiáng),合規(guī)要求日益繁雜,這使得出海企業(yè)在投入上大幅增加,面臨的風(fēng)險(xiǎn)也隨之攀升。
一邊是國(guó)內(nèi)紅海競(jìng)爭(zhēng)下的利潤(rùn)攤薄,一邊是傳統(tǒng)出海模式的重資產(chǎn)投入,大量中小商家陷入兩難境地。
商家們真正需要的,不是又一個(gè)讓他們“重新開店、重新學(xué)規(guī)則、重新攢流量”的平臺(tái),而是一種能最大化復(fù)用現(xiàn)有能力、最小化試錯(cuò)成本的輕量出海方式。
淘寶出海提供的“一鍵賣全球”模式,正是圍繞商家的這一痛點(diǎn)展開的。
它讓創(chuàng)立尚不足4年的桌面廚電品牌大廚一路漂洋過(guò)海,桌面油煙機(jī)意外成了被海外“留子”追捧的“干飯搭子”。
創(chuàng)立之初,大廚品牌就有出海的規(guī)劃,同步在海外注冊(cè)商標(biāo),進(jìn)行專利布局。但和很多國(guó)內(nèi)商家一樣,擺在其面前的現(xiàn)實(shí)難題是“要不要去建當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)?當(dāng)?shù)匚锪髟趺锤悖渴酆笤趺锤??”,而更大的不確定性在于:投入大量精力和資源去布局,海外的市場(chǎng)到底能帶來(lái)多少產(chǎn)出?
對(duì)比了幾個(gè)平臺(tái)后,大廚品牌選擇了淘寶出海。“對(duì)剛開始嘗試出海的商家會(huì)比較友好,不用額外開店,也不用考慮和解決物流倉(cāng)儲(chǔ)的問(wèn)題,只需要解決把貨送到國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的物流?!贝髲N品牌總經(jīng)理何茜雯表示。
另一方面,對(duì)小家電行業(yè)來(lái)說(shuō),退貨維修的成本甚至遠(yuǎn)高于小家電本身的成本,淘寶出海同時(shí)解決了報(bào)關(guān)清關(guān)、售后退換貨等問(wèn)題,幫助大廚實(shí)現(xiàn)了0經(jīng)驗(yàn)出海的第一步。
自去年雙 11 前夕推出以來(lái),“一鍵出?!?模式已成為淘寶激活商家生態(tài)的 “核心杠桿”。據(jù)淘寶出??偨?jīng)理葉劍秋透露,目前已有超過(guò)百萬(wàn)商家加入,簽約商家GMV增速是整體海外大盤的3倍。

這場(chǎng)出海浪潮,本質(zhì)是平臺(tái)、商家與海外消費(fèi)者的 “雙向奔赴”。今年4月開始,海外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的熱情迎來(lái)爆發(fā),淘寶、敦煌網(wǎng)和SHEIN的熱度也居高不下。淘寶購(gòu)物教程甚至被海外用戶“求”成了社交平臺(tái)的“硬通貨”。第三方數(shù)據(jù)顯示,淘寶在16個(gè)國(guó)家App下載榜上排名第一,在123個(gè)國(guó)家排名前十。
為助力商家接住這波海外流量紅利,在用戶體驗(yàn)端,淘寶通過(guò)跨境包郵、包退等服務(wù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。雙11期間,淘寶在境外的12個(gè)站點(diǎn)將支持跨境,包郵、包退服務(wù),其中中國(guó)香港、澳門將實(shí)現(xiàn)“0門檻包郵”,中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞、澳大利亞每天發(fā)放大額運(yùn)費(fèi)券。
此外,雙11期間,淘寶也推出了一系列貼合海外用戶習(xí)慣的營(yíng)銷玩法,將中國(guó)電商成熟的“大促基因”推向全球。并將針對(duì)大服飾、3C數(shù)碼、家具家居、運(yùn)動(dòng)戶外、玩具潮玩、汽摩配等重點(diǎn)行業(yè)推出專項(xiàng)扶持計(jì)劃。
字母榜了解到,這不是一次短期的營(yíng)銷活動(dòng),而是平臺(tái)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分。
淘寶出海商家中心負(fù)責(zé)人依珊介紹,針對(duì)上述重點(diǎn)行業(yè),雙11期間淘寶將在境外上線行業(yè)專屬頻道頁(yè)面,大促期間助推全行業(yè)爆發(fā),“不僅僅是雙11,這將會(huì)是平臺(tái)未來(lái)長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)策略,我們還將在全年推動(dòng)百場(chǎng)品類活動(dòng),通過(guò)發(fā)放大額行業(yè)券、為簽約商家打造出海商品專屬標(biāo)簽等方式,幫助商家獲得更好的成交?!?/p>
B
除了門檻越來(lái)越高,另一個(gè)讓商家徘徊在出海大門前的則是對(duì)“貨權(quán)”喪失的擔(dān)憂。
在主流跨境電商的全托管模式下,商家雖然省心,卻有可能面臨喪失經(jīng)營(yíng)權(quán)與貨權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。定價(jià)不能自主,商品由平臺(tái)指定,聯(lián)系不到最終消費(fèi)者……最終淪為給平臺(tái)供貨的“打工人”,利潤(rùn)被大幅壓縮。
而如果選擇“獨(dú)立站”模式,商家則需要自己打理一切,繁瑣的跨境物流、復(fù)雜的清關(guān)手續(xù)、難以應(yīng)對(duì)的售后與退貨,以及不同市場(chǎng)的合規(guī)要求,都足以讓資源有限的中小商家望而卻步。
淘寶出海則在兩者之間開辟出了一條“輕資產(chǎn)”出海的新模式。
新模式下,商家保留了最核心的自主運(yùn)營(yíng)權(quán)。他們使用自己最熟悉的淘寶后臺(tái),管理自己經(jīng)營(yíng)多年的店鋪,自主定價(jià),自主決策商品和營(yíng)銷,直接面對(duì)消費(fèi)者反饋。另一方面,他們的品牌資產(chǎn)、店鋪信譽(yù)、客戶評(píng)價(jià)得以完整保留,并非從零開始運(yùn)營(yíng)。
而平臺(tái)則扛起了所有出海過(guò)程中的“重活”,跨境物流、清關(guān)、海外配送、本地支付、多語(yǔ)言客服,甚至棘手的售后和退貨問(wèn)題均由平臺(tái)一站式解決。
其背后是一場(chǎng)激活阿里核心資產(chǎn)的生態(tài)戰(zhàn)。
眼下,國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)已從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入存量競(jìng)爭(zhēng),平臺(tái)與商家都深陷“內(nèi)卷”困局。對(duì)于阿里而言,核心優(yōu)勢(shì)正是涵蓋千萬(wàn)商家的龐大供給生態(tài)。擺在淘天面前的最大難題,是如何為商家和平臺(tái)找到新的增長(zhǎng)支點(diǎn)。
出海,是肉眼可見的最大增長(zhǎng)曲線。

因此,淘寶出海的定位非常清晰,要做淘系商家出海的第一站。最大化地“復(fù)用”現(xiàn)有生態(tài),包括海量的商品、成熟的店鋪運(yùn)營(yíng)體系和深厚的商家關(guān)系。
讓商家以輕資產(chǎn)的方式,在現(xiàn)有生意基礎(chǔ)上“長(zhǎng)出”海外增量,這無(wú)疑是阻力最小的路徑,能夠迅速激發(fā)百萬(wàn)商家的行動(dòng),在短時(shí)間內(nèi)匯聚起供給規(guī)模。
其最終目的,是在全球化的下一階段,將平臺(tái)上的中小商家與平臺(tái)自身深度綁定,形成一個(gè)更穩(wěn)固、也更強(qiáng)大的利益共同體。
C
如今,淘寶出海已形成由超100萬(wàn)商家、超1萬(wàn)個(gè)行業(yè)類目、超4億包郵商品構(gòu)成的供給生態(tài)。豐富的供給吸引更多用戶,更大的用戶規(guī)模又反哺商家增長(zhǎng),形成飛輪效應(yīng)。
在浙江金華佑美運(yùn)動(dòng)的工廠里,這一“飛輪”已在悄然轉(zhuǎn)動(dòng)?!昂芏嗳瞬恢赖氖牵袊?guó)才是全球最大的體育用品出口國(guó)?!泵鎸?duì)海外市場(chǎng)挑戰(zhàn),佑美運(yùn)動(dòng)CEO潘榮望立下了新的小目標(biāo),從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向技術(shù)戰(zhàn),公司將投入超2000萬(wàn)元用于產(chǎn)品創(chuàng)新,“要做中國(guó)版迪卡儂?!?/p>
佑美運(yùn)動(dòng)的轉(zhuǎn)型之路,正是淘寶出海生態(tài)中百萬(wàn)商家的縮影。
2024年以來(lái),“低價(jià)”策略從國(guó)內(nèi)蔓延至海外,各大跨境平臺(tái)紛紛卷入價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致商家利潤(rùn)持續(xù)走薄。許多具備研發(fā)能力和品牌意識(shí)的商家,亟需一個(gè)能讓他們展示產(chǎn)品獨(dú)特性和品牌價(jià)值的出海陣地。
淘寶出海的模式恰好滿足了這一需求。它讓商家能夠直接面對(duì)消費(fèi)者,傳遞產(chǎn)品背后的技術(shù)理念和文化價(jià)值,并接收消費(fèi)者的反饋。

另一方面,對(duì)商家而言,平臺(tái)生態(tài)擴(kuò)張的紅利正是他們的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。尤其對(duì)那些不愿陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的商家來(lái)說(shuō),淘寶出海正在提供一條“價(jià)值出?!钡男侣窂健?/p>
“在淘寶出海,我們的客單價(jià)反而比國(guó)內(nèi)高出約30%?!辈ㄋ镜强缇硺I(yè)務(wù)副總監(jiān)吳媛透露,作為首批通過(guò)電商渠道出海的羽絨服品牌,波司登借助淘寶出海成功開拓了南半球市場(chǎng),今年1月至今,澳大利亞站GMV占比達(dá)9.19%,在南半球冬季期間(5月至今)占比進(jìn)一步提升至15.86%,超過(guò)美國(guó)站成為第二大銷售市場(chǎng),同比增長(zhǎng)49.9%。
更大的想象空間正在被打開?;谶@個(gè)日益壯大的生態(tài),淘寶出海開始向更深入的本地化運(yùn)營(yíng)和品牌營(yíng)銷服務(wù)延伸。今年雙11首次推出的各種營(yíng)銷玩法,正是本地化運(yùn)營(yíng)的一次重要試水。
未來(lái),基于數(shù)據(jù)洞察的精準(zhǔn)選品、跨境品牌營(yíng)銷、海外社交媒體整合推廣等增值服務(wù),都可能成為平臺(tái)賦能商家的新抓手。
淘寶出海的故事,遠(yuǎn)不止于幫商家“多賣一單貨”。本質(zhì)上是在解一道復(fù)雜的商業(yè)題:在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,如何將中國(guó)供應(yīng)鏈的龐大生態(tài)優(yōu)勢(shì),以最高效的方式轉(zhuǎn)化為全球競(jìng)爭(zhēng)力。
淘寶正在為中國(guó)本土的百萬(wàn)商家安裝了一個(gè)“全球接口”。
從佑美運(yùn)動(dòng)、大廚到波司登,不同體量、不同行業(yè)的商家正在同一套“輕”模式上,找到出海的最大公約數(shù):以最小阻力,觸達(dá)最大市場(chǎng)。

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