我們來解讀一下“中消協(xié)首次發(fā)布消費者保護年報H”這個信息。
這通常意味著中國消費者協(xié)會(簡稱“中消協(xié)”)發(fā)布了一份關(guān)于其年度消費者保護工作的報告,并且這是該協(xié)會"首次"發(fā)布這種類型的年度報告。
以下是一些關(guān)鍵信息和可能包含的內(nèi)容:
1. "報告主體":中國消費者協(xié)會 (China Consumers Association, CCA)。
2. "報告類型":消費者保護年報。這是一種系統(tǒng)性地總結(jié)年度內(nèi)消費者保護工作、成效、問題、趨勢等的官方報告。
3. "標(biāo)志性意義":“首次發(fā)布”表明這可能是中消協(xié)在消費者保護領(lǐng)域的一種新的工作模式或信息透明度提升的舉措。這通常意味著:
"制度化":將年度工作總結(jié)報告化、規(guī)范化,而不僅僅是零散的報道或公告。
"透明度":向公眾更全面、系統(tǒng)地展示其工作內(nèi)容和成果。
"影響力":希望這份報告能引起社會各界對消費者保護問題的更多關(guān)注,并可能為政策制定提供參考。
4. "報告內(nèi)容(通??赡馨?:
"年度工作概述":總結(jié)中消協(xié)在市場監(jiān)管、投訴調(diào)解、宣傳教育、消費維權(quán)研究、倡導(dǎo)消費者權(quán)益保護等方面開展的主要活動。
"消費熱點與趨勢分析":分析當(dāng)年消費者投訴的熱點領(lǐng)域、新出現(xiàn)的消費模式(如電商、直播
相關(guān)內(nèi)容:
報告表示,中消協(xié)開展重點消費時段維權(quán)輿情監(jiān)測,在互聯(lián)網(wǎng)平臺“大數(shù)據(jù)殺熟”、H&M 等跨國企業(yè)無理拒絕新疆棉花、網(wǎng)上購物節(jié)預(yù)付下單價格陷阱等事件上,及時發(fā)布消協(xié)觀點,有效應(yīng)對并妥善處置重點輿情。對視頻平臺 VIP 會員服務(wù)和超前點播案、特斯拉消費者維權(quán)事件、加拿大鵝羽絨服更換條款事件以及多款 App 存在注銷條件設(shè)置不合理及自動化推薦難關(guān)閉等問題等進行及時追蹤,進行約談勸諭,呼吁企業(yè)擔(dān)負(fù)法定責(zé)任和社會責(zé)任。
今年1月份,中消協(xié)發(fā)布“2021年十大消費維權(quán)輿情熱點”,瑞典的快時尚品牌H&M以及高端羽絨服品牌加拿大鵝因“新疆棉事件”“中外退貨政策雙標(biāo)事件”被點名。
(責(zé)任編輯:郭帥)

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