“一場煙花,兩份聲明”通常指的是在同一時間、同一地點(或同一事件背景下)發(fā)生的,但由不同方面發(fā)布的、相互矛盾或存在顯著差異的關(guān)于某件事情的說明、解釋或立場。
這種情況在很多領(lǐng)域都可能出現(xiàn),比如:
1. "政治事件":沖突地區(qū)或政治對手可能就同一事件(如軍事行動、襲擊、談判進展)發(fā)布截然不同的聲明,各自強調(diào)對自己有利的方面。
2. "商業(yè)糾紛":公司在并購、裁員或產(chǎn)品問題時,管理層和工會、員工或競爭對手可能發(fā)布不同的聲明,反映各自的立場和訴求。
3. "公共事故":在發(fā)生事故(如火災(zāi)、交通事故、數(shù)據(jù)泄露)時,官方機構(gòu)、企業(yè)方和目擊者可能提供不同版本的事實描述。
4. "媒體報道":不同媒體的記者或不同派系的媒體可能對同一采訪對象或事件現(xiàn)場進行不同角度的報道,導(dǎo)致信息出現(xiàn)偏差。
"“到底誰說了算?”這個問題沒有絕對的、統(tǒng)一的答案,因為它取決于具體情況和判斷標準:"
1. "權(quán)威性 (Authority)":
發(fā)布聲明的主體是誰?是官方機構(gòu)(政府、法院)、具有專業(yè)資質(zhì)的專家、還是普通個人或組織?通常,來自更高級別、更權(quán)威機構(gòu)的聲明具有更高的公信力。
是否有法律或規(guī)章制度明確規(guī)定了信息發(fā)布的主體和流程?
2. "證據(jù)支持 (
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每經(jīng)編輯:程鵬,向江林
喜馬拉雅山脈的寂靜被一場煙花秀打破,也在中國社交媒體上引爆了另一場“輿論煙花”。9月19日,戶外品牌始祖鳥與藝術(shù)家蔡國強合作的《升龍》煙花表演,在引發(fā)生態(tài)擔憂的批評聲浪中,以雙方先后公開致歉暫告段落。

雪山、草甸與煙花,始祖鳥活動現(xiàn)場。(視頻截圖 / 圖)
細觀各方回應(yīng),始祖鳥中國團隊的致歉信強調(diào)“配合有關(guān)部門”“第三方機構(gòu)評估”和“補救行動”;而始祖鳥海外團隊則在聲明中直言“對這件事的發(fā)生非常失望”,并特別強調(diào)“與本地藝術(shù)家和中國團隊溝通,未來會改變工作方式”。這兩種不同聲調(diào)的背后,反映的是一家跨國企業(yè)在全球化管理中的協(xié)調(diào)困境。
始祖鳥(Arc'teryx)誕生并成長于加拿大,其總部位于溫哥華。公開信息顯示,始祖鳥是亞瑪芬體育(Amer Sports, Inc.)旗下的品牌。除始祖鳥外,作為一家全球標志性的體育和戶外品牌集團,亞瑪芬體育還擁有Salomon、Wilson、Peak Performance和Atomic等品牌,其股票(NYSE: AS)于紐交所上市。
跨國公司常面臨“全球化與本地化”的平衡難題,但高效的全球企業(yè)往往能夠建立統(tǒng)一的價值觀和管理框架,同時在本地執(zhí)行層面保持適當靈活性。在始祖鳥事件中,我們看到的卻是價值觀傳達的不一致、危機響應(yīng)的碎片化和品牌責任的分歧化。海外團隊與中國團隊的聲明差異,顯示出品牌在整合全球資源時的治理深度仍有不足。
環(huán)境保護議題在全球范圍內(nèi),特別是中國市場的重要性日益凸顯。現(xiàn)代消費者,尤其是年輕一代,對品牌的期待已超越產(chǎn)品功能本身,他們更關(guān)注品牌價值觀和社會責任。在這種背景下,一個戶外品牌在中國的重要生態(tài)屏障進行可能影響環(huán)境的藝術(shù)項目,本身就顯示出對當代消費者價值觀的誤判。而這種誤判,根源在于品牌本地化團隊與全球管理層的溝通隔閡,以及戰(zhàn)略監(jiān)管的缺失。
品牌價值的建立需要長期積累,而破壞可能只在一夕之間。一次不當?shù)钠放苹顒?,不僅會影響始祖鳥在消費者心中的高端戶外形象,也會波及其所屬的整個品牌矩陣的聲譽。這種“品牌漣漪效應(yīng)”在多品牌運營中尤為明顯,需要更加精細化的品牌管理和危機應(yīng)對機制。
從企業(yè)治理角度看,這次事件為所有通過跨國運營實現(xiàn)全球化擴張的企業(yè)敲響了警鐘。國際化不僅僅是市場拓展,更是文化整合、管理協(xié)同和價值共建的復(fù)雜過程。真正的“管得好”和“協(xié)同好”需要建立現(xiàn)代化的全球企業(yè)治理結(jié)構(gòu),包括統(tǒng)一的品牌價值觀、有效的跨文化溝通機制和敏捷的危機應(yīng)對體系。
始祖鳥煙花事件最終會隨著時間流逝而淡出公眾視野,但它所暴露的跨國企業(yè)在全球化治理中的挑戰(zhàn)卻值得長期關(guān)注。作為一家具有全球影響力的高端戶外品牌,始祖鳥仍有機會從這次事件中吸取教訓(xùn),完善其全球品牌管理機制,真正實現(xiàn)從“國際知名”到“全球信賴”的跨越。但這需要的不僅是戰(zhàn)略野心,更是全球視野下的治理智慧和謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度。
每經(jīng)評論員|孫宇婷
編輯|程鵬 向江林
校對|陳柯名
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