這句話“百榮十五年尋蝶變，“承包”你的生活”聽起來像是一個品牌或者公司的口號或者宣傳語。我們可以從幾個方面來解讀這句話：
1. “百榮十五年尋蝶變”： - “百榮”可能是一個品牌名、公司名或者項目名。 - “十五年”表明這個品牌或公司在過去十五年里一直在尋找變化和轉(zhuǎn)型。 - “尋蝶變”意味著這個品牌或公司在尋找一種像蝴蝶一樣從蛹中蛻變出來的變化，可能是指產(chǎn)品、服務(wù)或者公司文化的轉(zhuǎn)變。
2. “承包”你的生活”： - “承包”這個詞在這里可能是一種夸張的說法，用來強調(diào)這個品牌或公司對用戶生活的全面關(guān)注和提供全面的服務(wù)。 - “你的生活”表明這個品牌或公司致力于為用戶提供一種全方位的服務(wù)，滿足用戶的各種需求。
總的來說，這句話傳達了一個信息：百榮這個品牌或公司在過去十五年里一直在努力變化和提升自己，現(xiàn)在它將全面關(guān)注和提供服務(wù)，承包用戶的生活，為用戶提供一種全新的體驗。

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中國商報/中國商網(wǎng)（記者 陳晴）曾經(jīng)作為北京市乃至華北地區(qū)最大的服裝批發(fā)零售市場——百榮世貿(mào)商城，今天迎來它的十五周年店慶。在這十五年中，百榮有過輝煌也經(jīng)歷過低谷。隨著人們消費需求的不斷升級，非首都功能的疏解，百榮重新出發(fā)，尋求蝶變。從去年年初，百榮轉(zhuǎn)型消息對外公布。人們以為百榮只是跟風(fēng)去做一個傳統(tǒng)意義上的購物中心，而百榮方面表示百榮要做的是大型綜合服務(wù)中心。去批發(fā)化的百榮，未來有哪些競爭優(yōu)勢？又會為顧客帶來哪些不同體驗？

CNSPHOTO提供

蝶變求生 抱消費者“大腿”

曾經(jīng)的百榮是北京城六區(qū)單體面積最大的區(qū)域性批發(fā)市場，也是華北地區(qū)最大的百貨采購基地。而如今的百榮選擇抱住另一條“大腿”，從經(jīng)營“商戶”向經(jīng)營“消費者”轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)型中的百榮，去批發(fā)化，重建人、貨、場，為顧客帶來全新消費體驗。截至目前，轉(zhuǎn)型的百榮已經(jīng)從三年前巔峰時期聚集上萬家商戶的規(guī)模，“瘦身”至5000多家商戶。針對消費者的需求，百榮力求打造全客層、全品類、全年齡段消費。從剛出生的嬰兒到老年人，在百榮都可以實現(xiàn)吃喝玩樂購的一站式需求。

值得注意的是，為了給消費者更好的體驗，部分商家已開始實施七天無理由退換貨服務(wù)。顧客馬女士對記者表示，百榮原來做批發(fā)，買的衣服不能試穿，不能退貨。如今買衣服不僅能試穿，還可以退換。更接地氣了。

另外據(jù)記者走訪百榮世貿(mào)商城發(fā)現(xiàn)，百榮世貿(mào)商城和以往嘈雜的批發(fā)環(huán)境相比，商場里清凈了許多，逛街的消費者增加了。耐克、阿迪達斯、海瀾之家、匡威、百麗、波司登等連鎖品牌出現(xiàn)在商場中，整體來看，調(diào)整后的百榮商家數(shù)量有所減少，但品質(zhì)有所提高。

百榮商管公司董事長兼市場公司總經(jīng)理王麗華女士表示，為了增加更好的購物體驗，百榮打造出系列特色主題街區(qū)。為方便年輕人挑選婚紗，打造了婚紗主題街區(qū)；考慮到老年人上下樓梯不方便，打造了老年人一站式購物街區(qū)。未來百榮會打造更多特色街區(qū)，如餐飲街、潮流街、家居街等。與此同時，手機掃碼自助結(jié)賬、三公里內(nèi)免費送貨上門的新零售生鮮超市、海外引進的著名IP兒童游戲體驗項目，將塑造出百榮更現(xiàn)代、更有當(dāng)代購物中心的氣質(zhì)。

事實上，場景化是如今商場入市、調(diào)整、升級的“重要武器”之一。創(chuàng)造第一眼的視覺沖擊感，吸引消費者進入，再依靠故事、場景，激發(fā)消費者的情懷、情結(jié)、共鳴，強化印象，這對于商場來說很重要。如今顧客一進入百榮，就可以看到寬闊的大廳、精致有序的店鋪和隨處可見的休息區(qū)。另外，為增添春日氣息，百榮正舉辦桃花節(jié)。上百棵桃花樹坐落于商場周邊，顧客可以隨時在桃花樹下駐足賞花拍照。

打造口碑 “承包”消費者生活

未來商業(yè)釋放的核心價值是讓自己的超級用戶愿意將空間化為時間，將時間化為體驗，將體驗化為口碑。恰逢百榮十五周年店慶，記者在活動現(xiàn)場隨機采訪了顧客于女士，她表示，從百榮開業(yè)起，百榮就包攬了她和家人的所有行頭，從老人到孩子的所有生活用品都是在百榮買的，于女士開玩笑的說百榮“承包”了她全家人的生活。

實際上，如今文創(chuàng)、餐飲、娛樂等體驗業(yè)態(tài)正在延長消費者停留時間、提升消費可能，并通過消費者自發(fā)的社交功能，實現(xiàn)品牌的口碑傳播。

購物中心最吸引客流的當(dāng)屬餐飲業(yè)態(tài)，除了盒馬鮮生，百榮在原有餐飲品牌基礎(chǔ)上進行了擴增，目前入駐或即將入駐的餐飲品牌大約有100余家。未來，百榮將用一萬余平米的空間來打造特色餐飲區(qū)，并按照地方四大菜系來打造四大主題街區(qū)。

同時，兒童體驗業(yè)態(tài)也正受到商業(yè)的重視。記者了解到，百榮未來將去除蒂豪童裝城等批發(fā)業(yè)態(tài)，百榮未來將用3000余平米打造兒童教育主題街區(qū)。包括兒童培訓(xùn)、娛樂等。在百榮二期，還會打造上萬平米的綜合文化場所。如電影院、小劇場等，為周邊居民提供更全面更優(yōu)質(zhì)的休閑娛樂場所。

對于實體商業(yè)而言，僅靠單純的商業(yè)空間已無法形成有效鏈接，唯有將空間賦予更多內(nèi)容、提供更多增值服務(wù)，才有可能重建消費者關(guān)系。于是當(dāng)下舉辦各種體驗展覽、IP展成為各大商業(yè)中心聚攏人氣的一種嘗試，百榮也正在與各大IP 合作，從兒童展覽到畫展，再次為消費者帶來全新體驗。

展望未來，未來百榮將開通線上購買服務(wù)。記者了解到，顧客在店里選購的貨品，可以在百榮自建小程序小云店下單，未來還要為顧客提供更深度的服務(wù)，小云店下單后貨品可直接寄送到家，不再需要顧客拎包逛街。

顧客張先生對記者表示，現(xiàn)在來百榮停車更方便了、購物環(huán)境也在變好。據(jù)記者了解，百榮對車流動線重新規(guī)劃，對外圍交通進行規(guī)范，已大大緩解了交通擁擠、停車難的問題。同時地鐵8號線永定門外站與商場無縫接駁，顧客的出行也更加方便了。

之前我們稱購物中心是百貨商場。那時候去商場是因為里面的商品，即“貨”；再往后，消費者去某個商場是因為這里的牌子名聲比較響，即“場”；而現(xiàn)在，一切圍繞的主體是“人”。人的體驗好了，才會帶動貨和場。

十五年后的百榮再出發(fā)，這次轉(zhuǎn)變圍繞的還是“人”。只是從經(jīng)營“商戶”向經(jīng)營“消費者”轉(zhuǎn)變，為消費者帶去綜合性服務(wù)。所以我們沒理由不稱它為“大型綜合服務(wù)中心”。