這是一個關(guān)于達(dá)芙妮集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)的摘要,整合了您提到的關(guān)鍵信息:
"達(dá)芙妮集團(tuán):三登質(zhì)量“黑榜”后,“國民女鞋”轉(zhuǎn)型遭遇品控困境"
曾經(jīng)被譽(yù)為“國民女鞋”第一品牌的達(dá)芙妮集團(tuán),近年來卻陷入了品控危機(jī)。繼2022年、2023年連續(xù)兩年登上中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的“全國消費(fèi)品質(zhì)量信譽(yù)抽檢不合格企業(yè)”黑榜后,2024年再次上榜,累計三次“觸礁”,這嚴(yán)重沖擊了其品牌形象和市場信心。
此次質(zhì)量風(fēng)波,再次將達(dá)芙妮推到了風(fēng)口浪尖。作為曾經(jīng)的行業(yè)龍頭,達(dá)芙妮近年來積極尋求轉(zhuǎn)型,試圖從快時尚女鞋業(yè)務(wù)向更廣闊的領(lǐng)域拓展,包括運(yùn)動、家居、童鞋以及發(fā)展自有品牌等。
然而,急于求成的轉(zhuǎn)型步伐似乎與品牌在產(chǎn)品質(zhì)量管控上的投入和體系建設(shè)未能完全匹配。連續(xù)三次上榜,暴露了達(dá)芙妮在產(chǎn)品品控方面可能存在的系統(tǒng)性問題。這不僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的疏漏,也可能反映了企業(yè)在快速擴(kuò)張和多元化轉(zhuǎn)型過程中,對供應(yīng)鏈管理、品控標(biāo)準(zhǔn)提升、質(zhì)量文化建設(shè)的重視程度和執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。
這場品控危機(jī),不僅損害了達(dá)芙妮多年積累的品牌聲譽(yù),更對其“國民女鞋”的市場地位構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何在堅持轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時,穩(wěn)固并提升產(chǎn)品質(zhì)量,是達(dá)芙妮當(dāng)前面臨的核心難題。
相關(guān)內(nèi)容:
凈利潤破億、營收三連增的達(dá)芙妮國際(下稱“達(dá)芙妮”),正因產(chǎn)品質(zhì)量問題再陷風(fēng)波。
近日,浙江省市場監(jiān)管局通報其一款女鞋因勾心長度下限值不達(dá)標(biāo)被判不合格。值得注意的是,這已是2021年以來,達(dá)芙妮第三次因同類核心部件質(zhì)量問題被官方點(diǎn)名。
近年來,輕資產(chǎn)模式雖助其財務(wù)改善、煥發(fā)生機(jī),卻也顯露出品控管理面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)轉(zhuǎn)型紅利遭遇消費(fèi)者信任疑慮,達(dá)芙妮的復(fù)蘇之路面臨考驗。
關(guān)店超6000家,品牌授權(quán)收入撐起營收
作為曾經(jīng)的“國民女鞋”代表,達(dá)芙妮一度風(fēng)光無限。2012年巔峰時期,其全國門店達(dá)6881家,營收高達(dá)105億港元,市場占有率接近20%。
然而,達(dá)芙妮當(dāng)時過度依賴直營模式導(dǎo)致庫存高企,與此同時,在面臨電商沖擊加劇和消費(fèi)者觀念變化時未能及時調(diào)整戰(zhàn)略,達(dá)芙妮自2015年起陷入連續(xù)六年虧損,累計虧損額超40億港元。
持續(xù)虧損壓力下,達(dá)芙妮亟須轉(zhuǎn)型止血。達(dá)芙妮首次在2019年年報中提出追求輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式目標(biāo),2020年正式實施輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式,2020年8月,達(dá)芙妮宣布徹底退出實體零售。該模式下,達(dá)芙妮角色由此前的零售商轉(zhuǎn)型為輕資產(chǎn)品牌商,業(yè)務(wù)聚焦品牌授權(quán)管理和供應(yīng)鏈管理,由加盟商和授權(quán)商主理經(jīng)營、銷售及承擔(dān)店鋪?zhàn)饨?、裝潢及人力等成本。
轉(zhuǎn)型顯著緩解了達(dá)芙妮的庫存與資金壓力,并新增了許可權(quán)費(fèi)收入。2021年,憑借模式轉(zhuǎn)型、出讓土地收益及出售附屬公司所得,達(dá)芙妮結(jié)束了長達(dá)六年的虧損,實現(xiàn)扭虧為盈。截至2024年末,達(dá)芙妮擁有111家實體店,較2012年已減少6000多家。

來源:公司公告
財報顯示,達(dá)芙妮2024年實現(xiàn)營收3.22億元,同比增長22.71%,凈利潤自2015年以來首次破億,同比增長70.73%達(dá)到1.07億元。2024年,達(dá)芙妮來自許可權(quán)費(fèi)收入的營業(yè)收入增加23%,由1.04億元增加至1.27億元,主要由于授權(quán)給線上加盟商的鞋類產(chǎn)品單價及整體數(shù)量較2023年增加所致;批發(fā)貨品銷售的營業(yè)收入由1.51億元同比增長15%至1.75億元,主要由于對加盟商的產(chǎn)品銷售數(shù)量增加。
不過,達(dá)芙妮當(dāng)前的整體業(yè)績?nèi)赃h(yuǎn)低于巔峰時期,公司或正面臨新一輪的市場考驗。
三登 "黑榜",勾心不合格成質(zhì)量短板
輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式雖幫助達(dá)芙妮實現(xiàn)扭虧,但也因?qū)ιa(chǎn)環(huán)節(jié)的直接把控力減弱,導(dǎo)致品控漏洞的出現(xiàn),其產(chǎn)品質(zhì)量問題多次被曝光。
除此次被浙江省市場監(jiān)督管理局抽查出一款女式皮鞋因勾心長度下限值不達(dá)標(biāo)外,2021年7月,浙江省市場監(jiān)管局在消費(fèi)品專項監(jiān)督抽查中,發(fā)現(xiàn)溫州愛攜貿(mào)易有限公司銷售的達(dá)芙妮女鞋,存在勾心縱向剛度和勾心硬度不合格的問題;2022年初,廣州市市場監(jiān)管局發(fā)布的鞋產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果中,達(dá)芙妮旗下一款女鞋再次因勾心縱向剛度和勾心硬度不達(dá)標(biāo)被點(diǎn)名。
“強(qiáng)管控品牌授權(quán)”是達(dá)芙妮對外宣傳的轉(zhuǎn)型亮點(diǎn),首席運(yùn)營官王俊剛曾強(qiáng)調(diào)公司“直接掌控供應(yīng)鏈管理,從源頭保障品質(zhì)”。但現(xiàn)實是,品控失守已成為輕資產(chǎn)模式的隱性成本。短短幾年內(nèi),類似質(zhì)量問題反復(fù)出現(xiàn),且均集中在關(guān)乎鞋子結(jié)構(gòu)安全的核心指標(biāo)上,一定程度反映出輕資產(chǎn)模式下品控管理的漏洞,不利于消費(fèi)者權(quán)益的同時,也對品牌聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
記者就質(zhì)量問題及品控管理漏洞等問題致函達(dá)芙妮方面,截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
同時,為支撐輕資產(chǎn)模式,達(dá)芙妮將戰(zhàn)略重心押注線上,2024年線上店鋪激增至790家,貢獻(xiàn)了主要銷售增量。然而,電商渠道發(fā)展的同時,消費(fèi)者投訴量也有所增加。

來源:黑貓投訴平臺
在黑貓投訴平臺上,針對達(dá)芙妮產(chǎn)品質(zhì)量的投訴集中于天貓、抖音等平臺,矛頭直指開膠、斷底、勾心變形等質(zhì)量問題。在輕資產(chǎn)模型中,品牌口碑是維系線上流量的核心生命線,若品控問題持續(xù)影響消費(fèi)者信任,達(dá)芙妮在抖音、小紅書等新興平臺投入的營銷資源,其轉(zhuǎn)化效果可能面臨壓力。
更值得關(guān)注的是,主品牌的信任挑戰(zhàn)可能波及達(dá)芙妮試圖打造的高端子品牌“達(dá)芙妮實驗室”,該品牌主打500-1000元價位,旨在通過設(shè)計師聯(lián)名提升品牌形象。然而,主品牌在部分消費(fèi)者心中形成的“平價”印象與高端線的溢價定位存在差異。當(dāng)消費(fèi)者為聯(lián)名款支付溢價時,主品牌三年三次質(zhì)量通報的現(xiàn)實,可能引發(fā)對其高端產(chǎn)品線品控能力的疑問:同一體系下的高端線,真能獨(dú)善其身?
(大眾新聞·風(fēng)口財經(jīng)記者 趙沖)