這確實(shí)是一個(gè)非常令人失望和擔(dān)憂(yōu)的情況。有機(jī)棉衛(wèi)生巾通常以天然、安全、健康著稱(chēng)，其“有機(jī)”認(rèn)證本身就意味著在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格禁止或限制了化學(xué)農(nóng)藥和化肥的使用，旨在提供更環(huán)保、更親膚的產(chǎn)品。
當(dāng)知名有機(jī)棉衛(wèi)生巾品牌被發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)蟲(chóng)子問(wèn)題時(shí)，會(huì)引發(fā)消費(fèi)者極大的質(zhì)疑和不滿(mǎn)，原因如下：
1. "嚴(yán)重?fù)p害品牌信譽(yù)：" 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)有機(jī)產(chǎn)品，是出于對(duì)品牌承諾的信任。蟲(chóng)子出現(xiàn)在衛(wèi)生巾中，無(wú)論原因如何（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、生產(chǎn)過(guò)程控制失誤等），都嚴(yán)重違背了消費(fèi)者對(duì)“有機(jī)”、“天然”、“安全”的期待，對(duì)品牌形象是毀滅性的打擊。 2. "引發(fā)健康和安全擔(dān)憂(yōu)：" 衛(wèi)生巾是貼身用品，任何異物，尤其是蟲(chóng)子，都可能帶來(lái)衛(wèi)生隱患和過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)。這會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際衛(wèi)生狀況產(chǎn)生極大的疑慮，擔(dān)心使用后是否健康安全。 3. "質(zhì)疑“有機(jī)”認(rèn)證的有效性：" 蟲(chóng)子出現(xiàn)在產(chǎn)品中，會(huì)讓消費(fèi)者質(zhì)疑該品牌的有機(jī)認(rèn)證是否真的有效，監(jiān)管是否到位，生產(chǎn)環(huán)境和管理是否規(guī)范。這可能會(huì)引發(fā)對(duì)整個(gè)有機(jī)市場(chǎng)信任度的擔(dān)憂(yōu)。 4. "消費(fèi)者信心危機(jī)：" 經(jīng)歷過(guò)這種事件的消費(fèi)者，即使品牌后續(xù)道歉、整改并道歉，也很難完全恢復(fù)信任。這可能導(dǎo)致消費(fèi)者轉(zhuǎn)向其他品牌，對(duì)原品牌的忠誠(chéng)度大幅下降。
"可能

相關(guān)內(nèi)容：

隨著大眾追求健康與環(huán)保的消費(fèi)理念不斷普及，有機(jī)棉衛(wèi)生巾概念一經(jīng)提出，其天然、無(wú)添加的特性便吸引了不少女性的眼球。

然而，近期有不少消費(fèi)者反映，她們?cè)谑褂糜袡C(jī)棉衛(wèi)生巾時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)了令人不安的“不速之客”——蟲(chóng)子。

據(jù)了解，上述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的有機(jī)棉衛(wèi)生巾為意大利品牌Organyc歐然尼，該品牌成立于1985年，專(zhuān)注于女性健康護(hù)理用品，有機(jī)棉衛(wèi)生巾為其中之一。官方資料顯示，該品牌在美國(guó)CVS、德國(guó)DM、韓國(guó)Olive Young等超2萬(wàn)家藥店及零售店售賣(mài)。

這一事件不僅讓女性消費(fèi)者感到震驚和惡心，更引發(fā)了大眾對(duì)該品牌有機(jī)衛(wèi)生巾安全性和可靠性的質(zhì)疑。衛(wèi)生巾作為女性在生理期的重要用品，其衛(wèi)生清潔度直接影響著使用者的身體健康。原本被寄予厚望的健康選擇，如今卻變成了潛在的健康隱患。

商家解決方案從補(bǔ)發(fā)改為退款

去年底，一位網(wǎng)友發(fā)布一篇圖文帖稱(chēng)，其被Organyc歐然尼的“使用有機(jī)材料”“采用歐盟標(biāo)準(zhǔn)”等宣傳話(huà)術(shù)吸引，便購(gòu)買(mǎi)了該品牌的衛(wèi)生巾，結(jié)果打開(kāi)竟發(fā)現(xiàn)內(nèi)有帶血的蟲(chóng)子。

（圖源：某社交平臺(tái)）

在評(píng)論區(qū)，記者看到了涉事品牌官方賬號(hào)的回復(fù)，“生產(chǎn)車(chē)間實(shí)施了多項(xiàng)質(zhì)量控制措施，比如附近安裝了多種捕蟲(chóng)工具，春、夏、秋季每月都會(huì)對(duì)建筑物外部進(jìn)行滅蟲(chóng)等?！蓖瑫r(shí)，該賬號(hào)還表示，意大利工廠(chǎng)同時(shí)生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合歐盟要求。

（圖源：某社交平臺(tái)）

該網(wǎng)友表示，期間還曾求助12315，但事情并未得到有效解決。從該網(wǎng)友發(fā)布筆記中可以看到，涉事商家一開(kāi)始的解決方案是補(bǔ)發(fā)一包，后來(lái)商家看到其在社交平臺(tái)發(fā)布的筆記得到較多關(guān)注，于是改口稱(chēng)同意針對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的金額進(jìn)行全額退款。但該網(wǎng)友希望商家能對(duì)上述情況進(jìn)行解釋并排查原因、整改，而不是簡(jiǎn)單一句“購(gòu)買(mǎi)到殘次品，同意退款”的回應(yīng)。

值得一提的是，在該社交平臺(tái)上，《消費(fèi)者報(bào)道》記者還發(fā)現(xiàn)了其他購(gòu)買(mǎi)了同款有機(jī)棉衛(wèi)生巾的消費(fèi)者遇到了類(lèi)似問(wèn)題。

（圖源：某社交平臺(tái)）

售價(jià)遠(yuǎn)高于競(jìng)品

據(jù)Organyc微博官方賬戶(hù)發(fā)布的信息，該品牌隸屬于Corman科曼股份有限公司（下稱(chēng)“科曼”）?？坡闪⒂?947年，總部位于米蘭，主要從事醫(yī)療器械、醫(yī)療紡織品等。1985年，該公司成立Organyc歐然尼，開(kāi)始銷(xiāo)售女性衛(wèi)生用品。

（圖源：歐然尼官方微博）

《消費(fèi)者報(bào)道》記者在某電商平臺(tái)輸入“Organyc”可以查詢(xún)到相關(guān)產(chǎn)品，點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪首頁(yè)可以看到“歐然尼官方旗艦店”的介紹：意大利有機(jī)女性健康護(hù)理品牌、歐美藥店暢銷(xiāo)品牌。

按產(chǎn)品類(lèi)別看，該品牌的主要產(chǎn)品包括有機(jī)棉衛(wèi)生巾、有機(jī)棉護(hù)墊、有機(jī)棉棉條、私處護(hù)理、面部護(hù)理等。首頁(yè)顯眼處還能看到“0致敏”“0刺激”“100%有機(jī)棉”等字眼。

店鋪內(nèi)在售的有機(jī)衛(wèi)生棉分別為240mm日用、270mm夜用、165mm護(hù)墊三款產(chǎn)品。其中，以240mm日用有機(jī)衛(wèi)生棉為例，該款產(chǎn)品的售價(jià)為42元/盒，每盒10片，折約4.2元/片。該款產(chǎn)品的頁(yè)面介紹處稱(chēng)，Organyc在2015年、2017年分別在法國(guó)獲得最佳有機(jī)產(chǎn)品獎(jiǎng)；2020年，其在韓國(guó)獲得人氣品牌獎(jiǎng)、消費(fèi)者忠誠(chéng)度大獎(jiǎng)等。

（圖源：Organyc海外旗艦店）

對(duì)比之下，其他品牌的有機(jī)衛(wèi)生棉售價(jià)相對(duì)較便宜。如蘇菲海外旗艦店內(nèi)銷(xiāo)售的23mm日用有機(jī)棉衛(wèi)生巾售價(jià)35元/包（15片），折約2.3元/片。頁(yè)面介紹處還指出，89元任選3件，買(mǎi)3包僅約29元/包。

自由點(diǎn)官方旗艦店內(nèi)銷(xiāo)售的24mm有機(jī)純棉日用衛(wèi)生巾價(jià)格為10.9元/包（8片），折約1.4元/片。同時(shí)，若購(gòu)買(mǎi)日夜套裝，32片日用+24片夜用售價(jià)為64.9元/套，折約1.1元/片，另加贈(zèng)2條安睡褲。

（圖源：自由點(diǎn)旗艦店）

此外，銷(xiāo)售有機(jī)棉衛(wèi)生巾的品牌還包括怡麗、全棉時(shí)代、軟風(fēng)研究社、七度空間、凸凸棉、安期等。上述品牌的有機(jī)棉衛(wèi)生巾每片售價(jià)0.9元~1.9元，銷(xiāo)量從幾十到上萬(wàn)次不等。粗略計(jì)算，Organyc的有機(jī)衛(wèi)生巾單片售價(jià)約為其他競(jìng)品的4倍有余。

“有機(jī)”概念受市場(chǎng)青睞

據(jù)上述商家的宣傳介紹，有機(jī)棉種植過(guò)程中禁用化肥和農(nóng)藥，無(wú)化學(xué)殘留，能減少過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)，尤其適合敏感肌。部分品牌還稱(chēng)其衛(wèi)生巾采用了可降解材料，符合環(huán)保理念。

近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)、環(huán)保性和個(gè)人健康的關(guān)注度不斷提升，有機(jī)棉、透氣性及吸水力強(qiáng)、可降解環(huán)保型等衛(wèi)生巾，越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。

“近幾年經(jīng)?？吹叫l(wèi)生巾品牌塌方，抽檢不達(dá)標(biāo)之類(lèi)的新聞。感覺(jué)有機(jī)的材料會(huì)更好一些，如果真如商家說(shuō)原材料不施肥、無(wú)農(nóng)藥種植，無(wú)化學(xué)殘留，起碼能保障用的東西是安全的?！毕M(fèi)者小茹向《消費(fèi)者報(bào)道》記者說(shuō)道。

00后晴雯也向記者表示，“有機(jī)的材料聽(tīng)上去好像要更好一些，現(xiàn)在有機(jī)衛(wèi)生棉的價(jià)格也不貴，可以買(mǎi)來(lái)試一下，相當(dāng)于是為每月必用的消費(fèi)提供了多一個(gè)選項(xiàng)?！?/p>

還有消費(fèi)者稱(chēng)，其是易過(guò)敏體質(zhì)，如果有機(jī)棉真能減少過(guò)敏，愿意支付高于普通衛(wèi)生巾的溢價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

不過(guò)，也有消費(fèi)者表示，其購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生巾不管材料是否有機(jī)，主要看產(chǎn)品的吸水性及透氣性、包裹性等使用感。

經(jīng)查詢(xún)，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于衛(wèi)生巾的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括GB/T 8939-2018《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、GB15979-2024《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但在跨境電商平臺(tái)上售賣(mài)的產(chǎn)品無(wú)需執(zhí)行上述標(biāo)準(zhǔn)，而是按照海外的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

你會(huì)選擇有機(jī)棉衛(wèi)生巾嗎？歡迎評(píng)論區(qū)參與討論。