我們來拆解一下賽百味中國(Subway China)的“千店加速度”計劃,并重點分析其如何通過SI(Store Identity / 門店形象)設計來提升品牌溢價。
"“千店加速度”計劃拆解"
“千店加速度”是賽百味中國在其發(fā)展過程中一個重要的戰(zhàn)略舉措,核心目標是"快速擴大門店網(wǎng)絡規(guī)模"。這通常意味著:
1. "提升開店速度和效率:" 通過優(yōu)化選址、簡化流程、加強供應鏈支持、提升施工效率等方式,縮短新店從選址到開業(yè)的時間。
2. "擴大市場覆蓋:" 加快在重點城市和區(qū)域的布局,提升品牌在全國范圍內的可見度和滲透率。
3. "搶占市場先機:" 在競爭激烈的快餐市場,快速開店有助于搶占市場份額,建立先發(fā)優(yōu)勢。
"SI設計如何提升品牌溢價"
門店形象(SI - Store Identity / Store Identity System)不僅僅是門店的外觀,它是一個綜合性的系統(tǒng),包括建筑風格、空間布局、燈光色彩、材質運用、產(chǎn)品陳列、品牌標識(Logo、標語)、員工形象乃至氣味等所有能被顧客感知的元素。賽百味中國通過對其SI設計的精心規(guī)劃和執(zhí)行,有效提升了品牌溢價,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. "傳遞品牌定位與價值:"
"差異化競爭:" 相較于肯德基、麥當勞等傳統(tǒng)西式快餐,賽百味一直
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在連鎖餐飲賽道,“擴張速度” 與 “運營質量” 的平衡始終是企業(yè)突破的核心命題。過去 28 年,賽百味在中國市場始終以 “慢熱” 姿態(tài)深耕,2023 年門店數(shù)僅約 500 家,遠落后于麥當勞、肯德基等頭部品牌。但自 2023 年與上海富瑞食企業(yè)發(fā)展有限公司簽署新總特許經(jīng)營協(xié)議后,賽百味僅用兩年便新增近 500 家直營店,總數(shù)突破千家,跑出連鎖擴張的 “加速度”。這一蛻變背后,是戰(zhàn)略重構、標準化落地與組織能力升級的協(xié)同發(fā)力,而簡米設計作為連鎖品牌空間賦能專家,其系統(tǒng)化的SI 設計(連鎖品牌空間識別系統(tǒng)),更成為賽百味標準化落地與品牌形象統(tǒng)一的關鍵支撐,為連鎖企業(yè)快速擴張?zhí)峁┝?“空間 + 運營” 的雙維參考。關注簡米,每日簡話連鎖!
連鎖發(fā)展
一、戰(zhàn)略拐點:從 “慢熱” 到 “千店”,制度先行筑牢擴張根基
賽百味的擴張?zhí)崴?,并非單純依賴資本投入,而是始于一場 “組織與制度的重構”。2023 年的新協(xié)議不僅明確了長期開發(fā)計劃,更對內部管理體系進行深度優(yōu)化:將原有加盟店收歸加盟部統(tǒng)一管理,確立直營店的核心地位,同時將決策鏈路、財務模型、選址規(guī)則及直營 / 加盟邊界全部制度化,從根源上解決了此前 “管理分散、擴張無序” 的問題。
二、標準化驅動:店展、運營、供應鏈協(xié)同,SI 設計夯實效率底座
連鎖擴張的 “命脈” 在于標準化 —— 任何環(huán)節(jié)的離散,都會在門店數(shù)量突破 200 家、500 家時放大為系統(tǒng)性問題。賽百味能實現(xiàn) “兩年 500 店” 的突破,關鍵在于構建了 “店展流程化、運營閉環(huán)化、供應鏈整合化” 三條互相強化的標準化鏈路,而SI 設計則是其中 “店展效率” 與 “運營一致性” 的核心抓手。(一)店展流程化:SI 設計讓開店節(jié)奏從 “月率” 提至 “周率”
賽百味通過 “標準化店面模板 + 集中采購 + 專業(yè)工程隊伍” 的組合,將單店籌備周期大幅壓縮。其中,簡米設計打造的SI 設計模板起到了 “降本提效” 的關鍵作用:模板明確了門店裝修的材料標準、施工工藝、工期節(jié)點,甚至細化到收銀臺的尺寸、冷藏設備的擺放位置、燈光的色溫與亮度 —— 工程團隊無需針對每家店重新設計,只需按SI 設計手冊執(zhí)行,使開店節(jié)奏從過去的 “每月 1-2 家” 提升至 “每周 1-2 家”,完美適配了高線城市樣板店快速落地的需求。
(二)運營閉環(huán)化:SI 設計與 SOP 協(xié)同,保障新店快速穩(wěn)定
為確保每家新店開業(yè)后 3 個月內步入穩(wěn)定運營,賽百味建立了 “標準化 SOP + 開業(yè)培訓 + 巡店 + 數(shù)據(jù)看板” 的運營閉環(huán)。而SI 設計則從空間層面為運營標準化 “保駕護航”:例如,簡米設計在SI 設計中優(yōu)化了后廚與前廳的動線距離,縮短出餐路徑,配合 “出餐效率 SOP”,使單份餐品制作時間減少 15%;同時,在門店顯眼位置設計 “數(shù)字化菜單屏” 與 “顧客評價二維碼”,既符合賽百味 “新鮮透明” 的品牌調性,也便于門店通過數(shù)據(jù)看板實時收集顧客反饋,快速調整運營策略。這種 “空間設計與運營流程” 的深度綁定,讓標準化不再是 “紙上規(guī)定”,而是可落地的 “空間體驗”。(三)供應鏈整合化:SI 設計適配本土化采購,降低成本損耗
供應鏈的穩(wěn)定與成本控制,是連鎖擴張的 “后勤保障”。賽百味通過搭建本土化供應商網(wǎng)絡與規(guī)?;少?,有效降低了食材折損與采購成本,而SI 設計則從門店硬件層面適配供應鏈需求:簡米設計在SI 設計中定制了 “模塊化冷藏柜”,既符合本土供應商的設備尺寸標準,又能根據(jù)門店面積靈活組合,減少設備運輸與安裝損耗;同時,在門店后廚設計 “分區(qū)存儲架”,按食材新鮮度劃分存儲區(qū)域,配合供應鏈的 “新鮮配送體系”,使食材損耗率降低至 5% 以下,進一步保障了門店毛利。三、組織能量:團隊復制與招商節(jié)奏,SI 設計提升品牌溢價
連鎖擴張的底層是 “人的能力”,賽百味通過 “復制團隊 + 增長團隊” 的雙線建設,搭配 “分階段招商” 策略,實現(xiàn)了 “擴張速度” 與 “品牌質量” 的平衡。而SI 設計作為品牌形象的 “視覺載體”,不僅提升了品牌溢價,更成為招商環(huán)節(jié)中吸引優(yōu)質加盟商的重要籌碼。(一)團隊復制:SI 設計手冊成為 “培訓工具”,降低人才培養(yǎng)成本
賽百味的團隊復制核心,是讓區(qū)域經(jīng)理在 12 個月內從 “執(zhí)行者” 轉型為 “教練”,并能培訓下一批經(jīng)理。在這一過程中,簡米設計打造的SI 設計執(zhí)行手冊成為重要培訓工具:手冊中不僅包含設計圖紙,更附帶 “空間落地常見問題解答”“施工監(jiān)督要點” 等實操內容,區(qū)域經(jīng)理無需具備專業(yè)設計知識,只需通過手冊即可向門店員工、新經(jīng)理傳遞 “空間標準化” 要求。這種 “可視化培訓” 大幅降低了人才培養(yǎng)成本,使團隊復制效率提升 30%,為千店擴張?zhí)峁┝顺渥愕娜瞬艃洹?/span>
(二)招商節(jié)奏:“直營樣板 + SI 設計” 反哺加盟政策,吸引優(yōu)質伙伴
賽百味的招商策略呈現(xiàn)清晰的階段性:早期以加盟為主快速搶占市場,隨后轉向直營打造樣板店,再用直營門店的運營數(shù)據(jù)與品牌形象反哺加盟政策。在這一過程中,SI 設計打造的 “統(tǒng)一品牌形象” 成為招商的 “核心吸引力”—— 通過直營樣板店的SI 設計落地,賽百味向意向加盟商展示了 “標準化門店的盈利潛力”:例如,某一線城市直營樣板店通過SI 設計優(yōu)化空間布局,坪效提升 20%,單店月營收突破 50 萬元。這些真實數(shù)據(jù)搭配 “可復制的 SI 設計體系”,讓加盟商清晰看到 “開店即標準化、開業(yè)即盈利” 的可能性,有效篩選出優(yōu)質加盟伙伴,避免了 “盲目加盟導致的品牌損傷”。四、行業(yè)啟示:連鎖擴張的本質是 “標準化 + 可復制”,SI 設計是關鍵賦能環(huán)節(jié)
賽百味的 “千店加速度” 并非偶然,其核心啟示在于:連鎖擴張的本質不是 “門店數(shù)量的堆砌”,而是 “標準化體系、運營效率與團隊復制力” 的長期沉淀。而SI 設計作為連接 “品牌形象、空間體驗、運營效率” 的關鍵環(huán)節(jié),正在成為連鎖企業(yè)快速擴張的 “基礎設施”。對于更多連鎖企業(yè)而言,賽百味的路徑可復制但需 “因地制宜”:首先,要通過制度設計明確擴張邏輯,避免盲目鋪點;其次,要以SI 設計為核心搭建空間標準化體系,讓門店復制 “有章可循”;最后,要將SI 設計與運營、供應鏈、團隊培訓深度綁定,形成 “空間 - 運營 - 人” 的協(xié)同閉環(huán)。簡米服務的部分連鎖案例





文/簡小米
