家樂(lè)福在中國(guó)市場(chǎng)的失敗，并沒(méi)有敗給某一個(gè)特定的“對(duì)手”，而是敗給了"激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、中國(guó)本土零售企業(yè)的崛起以及自身戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題"。
具體來(lái)說(shuō)，可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面的原因：
1. "中國(guó)本土零售巨頭的崛起：" 這是最主要的外部原因。沃爾瑪（Walmart）進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)比家樂(lè)福晚，但采取了更適應(yīng)本地市場(chǎng)的策略（如選址、商品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理、價(jià)格策略等），迅速搶占市場(chǎng)份額，成為家樂(lè)福在中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并最終將家樂(lè)福逼入困境。 2. "其他本土零售商的競(jìng)爭(zhēng)：" 像永輝超市、大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家等本土零售商也在不斷擴(kuò)張和提升競(jìng)爭(zhēng)力，分流了家樂(lè)福的客戶。 3. "家樂(lè)福自身的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題：" "進(jìn)入時(shí)機(jī)和選址：" 早期家樂(lè)福的一些門店選址不佳，未能有效覆蓋核心消費(fèi)群體。 "商品結(jié)構(gòu)和管理：" 有時(shí)在商品定價(jià)、品類管理、損耗控制等方面不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靈活高效。 "擴(kuò)張策略：" 過(guò)快的擴(kuò)張可能導(dǎo)致管理跟不上，門店效益不佳。 "本土化適應(yīng)：" 相較于沃爾瑪?shù)?，家?lè)福在理解中國(guó)消費(fèi)者的需求、供應(yīng)鏈整合以及應(yīng)對(duì)本土化挑戰(zhàn)方面有時(shí)顯得不夠靈活。 "品牌形象：" 在

相關(guān)內(nèi)容：

曾將“大賣場(chǎng)”模式引入中國(guó)、被譽(yù)為零售業(yè)“黃埔軍?！钡募覙?lè)福，即將徹底退出中國(guó)市場(chǎng)。

家樂(lè)福官方微信服務(wù)號(hào)“家樂(lè)福中國(guó)”近日更名為“客優(yōu)仕CACIOUS”。調(diào)整源于蘇寧易購(gòu)子公司與家樂(lè)福集團(tuán)的債務(wù)和解協(xié)議，未來(lái)一個(gè)月內(nèi)，“Carrefour”“家樂(lè)?！钡绕放茦?biāo)識(shí)將全面停用。

從1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)的風(fēng)光無(wú)兩，到如今門店收縮、1元甩賣子公司，家樂(lè)福的退場(chǎng)不僅是企業(yè)的決定，更折射出中國(guó)零售市場(chǎng)的深刻變革——傳統(tǒng)大賣場(chǎng)模式漸失優(yōu)勢(shì)，本土零售企業(yè)憑借靈活供應(yīng)鏈、數(shù)字化能力以及豐富的商品力，正加速搶占市場(chǎng)。

三十年浮沉，家樂(lè)福見(jiàn)證了中國(guó)零售業(yè)的升級(jí)與迭代，而它的離場(chǎng)，也預(yù)示著中國(guó)零售企業(yè)已摸索出契合市場(chǎng)需求的新模式。

更名客優(yōu)仕CACIOUS

家樂(lè)福在中國(guó)的退場(chǎng)拉開(kāi)序幕。北京商報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn)，家樂(lè)福的微信服務(wù)號(hào)“家樂(lè)福中國(guó)”更名為“客優(yōu)仕CACIOUS”，同時(shí)該微信服務(wù)號(hào)LOGO也更換為“客優(yōu)仕CACIOUS”標(biāo)識(shí)。據(jù)了解，該賬號(hào)于2017年5月10日注冊(cè)為“家樂(lè)福中國(guó)”，“客優(yōu)仕”為家樂(lè)福會(huì)員店自有品牌。

上述動(dòng)作的原因在于，蘇寧易購(gòu)發(fā)布的《關(guān)于債務(wù)和解的公告》（以下簡(jiǎn)稱《和解公告》）中提到，其子公司蘇寧國(guó)際與法國(guó)家樂(lè)福集團(tuán)就股權(quán)收購(gòu)尾款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)欠費(fèi)及多項(xiàng)仲裁索賠達(dá)成全面和解。

根據(jù)協(xié)議，蘇寧國(guó)際將支付家樂(lè)福集團(tuán)2.2億元人民幣，徹底終結(jié)雙方自2019年收購(gòu)以來(lái)的所有未決糾紛，并將在付款完成后100%控股家樂(lè)福中國(guó)。同時(shí)，家樂(lè)福中國(guó)須在一個(gè)月內(nèi)全面停止使用“Carrefour”“家樂(lè)?！奔跋嚓P(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，門店將同步更換門頭與標(biāo)識(shí)。

蘇寧易購(gòu)與家樂(lè)福集團(tuán)的羈絆源于2019年股權(quán)并購(gòu)遺留問(wèn)題。2019年6月，蘇寧國(guó)際與家樂(lè)福集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，以48億元人民幣收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股權(quán)，兩年后分期購(gòu)買剩余20%的家樂(lè)福中國(guó)股權(quán)。

然而，隨著外部環(huán)境變化，家樂(lè)福中國(guó)經(jīng)營(yíng)下滑，對(duì)蘇寧易購(gòu)現(xiàn)金流造成壓力，致使剩余股權(quán)未能完成完全支付。雙方糾紛由此升級(jí)，并于2023年對(duì)簿公堂。法國(guó)家樂(lè)福集團(tuán)在中國(guó)香港等地接連提起仲裁，向蘇寧易購(gòu)追討股權(quán)尾款、逾期利息及“家樂(lè)福”相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)。上述提及的“全面和解”，才了結(jié)了這場(chǎng)“恩怨”。

值得關(guān)注的是，家樂(lè)福中國(guó)仍有幾處門店、物業(yè)資源具備價(jià)值。不過(guò)，蘇寧易購(gòu)在《和解公告》中指出，當(dāng)前，公司堅(jiān)定聚焦家電3C核心業(yè)務(wù)，持續(xù)化解公司債務(wù)負(fù)擔(dān)，將多措并舉進(jìn)一步降低。

三十年盛極而衰

自2023年初以來(lái)，家樂(lè)福中國(guó)陸續(xù)出現(xiàn)門店缺貨、預(yù)付卡支付異常以及關(guān)店潮等問(wèn)題。

今年6月，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告，子公司與上海有安法律咨詢有限公司（代上海家福啟紓企業(yè)服務(wù)合伙企業(yè)（有限合伙））簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，分別以1元人民幣對(duì)價(jià)出售持有的寧波家樂(lè)福商業(yè)有限公司、杭州家樂(lè)福超市有限公司、株洲家樂(lè)福商業(yè)有限公司、沈陽(yáng)家樂(lè)福商業(yè)有限公司100%股權(quán)，本次交易標(biāo)的合計(jì)出售金額為人民幣4元。

回顧蘇寧易購(gòu)當(dāng)初的收購(gòu)決策，家樂(lè)福中國(guó)曾是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。這家國(guó)際零售巨頭于1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，率先引入“大賣場(chǎng)”模式?？陀^而言，家樂(lè)福不僅推動(dòng)了中國(guó)超市業(yè)態(tài)從傳統(tǒng)百貨向現(xiàn)代化綜合超市轉(zhuǎn)型，更開(kāi)啟外資超市的黃金時(shí)代，有力推動(dòng)了中國(guó)超市行業(yè)的變革進(jìn)程。

2000年，家樂(lè)福在中國(guó)設(shè)立亞洲唯一人才培訓(xùn)中心。隨著家樂(lè)福在華業(yè)務(wù)擴(kuò)張，對(duì)專業(yè)人才需求激增，靠“挖人”已無(wú)法滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。該培訓(xùn)中心為各級(jí)員工定制培訓(xùn)課程，不僅為家樂(lè)福儲(chǔ)備大量?jī)?yōu)秀人才，也為中國(guó)超市行業(yè)人才培養(yǎng)提供范例。家樂(lè)福有了零售業(yè)“黃埔軍?！钡姆Q號(hào)。

只不過(guò)，中國(guó)零售市場(chǎng)快速向前，本土商超與互聯(lián)網(wǎng)培育的超市競(jìng)相發(fā)展，擠壓著家樂(lè)福原本的生存空間。2017—2018年，家樂(lè)福中國(guó)分別虧掉了10.99億元和5.78億元，到2018年底，其資產(chǎn)總價(jià)值為115億元，負(fù)債卻高達(dá)138億元，已資不抵債。此后，家樂(lè)福中國(guó)的業(yè)績(jī)未見(jiàn)起色。公開(kāi)資料顯示，2020年全年虧損7.95億元，2021年虧損33.37億元，2022年虧損20.8億元。

零售完成新老交替

蘇寧易購(gòu)表示，此次和解協(xié)議的達(dá)成，降低公司及子公司的費(fèi)用水平，以及經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)大賣場(chǎng)模式在互聯(lián)網(wǎng)、新模式、新品牌的沖擊下已難以為繼。家樂(lè)福走向“落幕”，不僅是一個(gè)品牌的消失，更象征著傳統(tǒng)大型商超在中國(guó)市場(chǎng)的式微，與之形成鮮明對(duì)比的是本土新興超市的快速擴(kuò)張。

中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜表示，商超這門生意是社會(huì)生活維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必備的“基礎(chǔ)設(shè)施”，其市場(chǎng)需求和發(fā)展的可持續(xù)性毋庸置疑。不過(guò)，隨著社會(huì)生活與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形態(tài)發(fā)生變遷，商超、賣場(chǎng)需要不斷變化、調(diào)整方能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與盈利。

柏文喜解釋稱，行業(yè)中，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局，商超被重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”，即時(shí)配送強(qiáng)化和塑造線上購(gòu)物習(xí)慣，讓標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的日用消費(fèi)更加線上化和低毛利化，這在時(shí)效、用戶時(shí)間、SKU、毛利率等多層面擠壓了傳統(tǒng)商超的經(jīng)營(yíng)空間，讓傳統(tǒng)商超的線上化、場(chǎng)景化、社交化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。這也是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)近年來(lái)為何頻頻閉店和陷入發(fā)展困境的原因。

在這場(chǎng)“不可逆”的零售轉(zhuǎn)型中，七鮮、盒馬、鮮匯等接手了家樂(lè)福原本的門店。同時(shí)，越來(lái)越多的“胖物美”“胖永輝”進(jìn)入消費(fèi)者視野。胖東來(lái)像“導(dǎo)師”，參與不少連鎖門店調(diào)改。對(duì)此，晶捷品牌咨詢創(chuàng)始人陳晶晶表示，“胖東來(lái)”現(xiàn)象是零售行業(yè)中優(yōu)秀的案例，線下實(shí)體零售還將通過(guò)更了解消費(fèi)者需求而得以留存，而要在規(guī)?；先〉酶?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還是需要技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的效率優(yōu)勢(shì)。

（記者 王維祎）