我們來分析一下“西域”作為生產(chǎn)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺案例，特別是在其MRO（Maintenance, Repair, and Operations - 維護、維修、運營）數(shù)字供應(yīng)鏈方面的角色。
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"案例：西域 - 用心成為值得信賴的MRO數(shù)字供應(yīng)鏈伙伴"
"1. 公司簡介與定位"
西域（全稱：西域供應(yīng)鏈管理股份有限公司）是一家專注于為制造業(yè)、能源、礦業(yè)、工程建設(shè)、電力、化工等生產(chǎn)型企業(yè)提供MRO（維護、維修、運營）物料及服務(wù)的綜合性供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。它不僅僅是傳統(tǒng)的工業(yè)品經(jīng)銷商，更致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化解決方案，打造一個高效、透明、智能的MRO數(shù)字供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。
"2. 核心業(yè)務(wù)：MRO數(shù)字供應(yīng)鏈服務(wù)"
MRO物料通常指企業(yè)日常運營、維護和維修所需的非生產(chǎn)性物料，如辦公用品、勞保用品、工具、潤滑油、備品備件等。這些物料采購頻率高、需求量大，但往往缺乏戰(zhàn)略性管理，容易造成采購成本高、庫存積壓、缺貨風(fēng)險等問題。
西域的核心價值在于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)字化手段，解決傳統(tǒng)MRO采購的痛點，成為企業(yè)值得信賴的供應(yīng)鏈伙伴。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
"一站式采購平臺：" "產(chǎn)品目錄：" 提供海量的MRO產(chǎn)品目錄，覆蓋各類生產(chǎn)性物料，滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)的多樣化需求。 "在線下單與審批："

相關(guān)內(nèi)容：

編者按

近年來，本市大力發(fā)展以大宗商品交易服務(wù)平臺、工業(yè)品電商服務(wù)平臺、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)平臺和專業(yè)服務(wù)平臺等為代表的生產(chǎn)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，在部分領(lǐng)域形成了先發(fā)優(yōu)勢和集聚效應(yīng)。近期，市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進本市生產(chǎn)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》。為了更好推動生產(chǎn)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺不斷提升發(fā)展能級和輻射帶動力，實現(xiàn)“二、三產(chǎn)”融合發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展，形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，我們將對本市生產(chǎn)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的創(chuàng)新案例進行系列宣傳，供行業(yè)參考和借鑒。

西域智慧供應(yīng)鏈（上海）股份公司（以下簡稱“西域”）成立于2002年，于2009年進入MRO工業(yè)品B2B電商行業(yè)。經(jīng)過十多年深耕與探索，西域已為包括80%央國企及60%的全球500強企業(yè)在內(nèi)的3萬余家國內(nèi)外企業(yè)提供專業(yè)化、高標準的MRO數(shù)字化采購服務(wù)。

作為MRO數(shù)字供應(yīng)鏈專家，西域始終專注于數(shù)字化采購方案的技術(shù)創(chuàng)新和MRO供應(yīng)鏈的服務(wù)創(chuàng)新，致力于成為中國制造業(yè)的MRO數(shù)字供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，助力中國數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

自建數(shù)字供應(yīng)鏈平臺，助力工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。西域經(jīng)過多年的沉淀已經(jīng)形成了線上與線下的高效協(xié)同，為工業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化采購解決方案及區(qū)域化的針對行業(yè)的專業(yè)服務(wù)。西域易購云主要面向MRO采購管理信息化程度較低的客戶，基于西域電商平臺，為客戶提供全方位專業(yè)的MRO在線采購及審批管理、基本數(shù)據(jù)管理、報表分析等服務(wù)，助力客戶大幅降本增效。西域企通云主要面向具有完善采購系統(tǒng)的企業(yè)客戶，提供登錄接口到西域網(wǎng)站選品、下單，并登出回到企業(yè)內(nèi)部采購管理系統(tǒng)完成內(nèi)部審批管理等流程，最終通過開放接口完成下單操作，免去人工線下溝通，同時滿足客戶內(nèi)部采購管理規(guī)范要求。西域企采云主要面向擁有電商采購平臺的集團客戶，提供商品、訂單、庫存、物流、售后、對賬、開票等標準業(yè)務(wù)交互接口，以開放接口模式與集團商城對接，與企業(yè)已建成的電商平臺協(xié)同聯(lián)動，企業(yè)員工可通過登錄集團商城實現(xiàn)選品采購下單。

自研基于大數(shù)據(jù)和AI智能算法的計劃管理系統(tǒng)，提升供應(yīng)鏈效率。MRO行業(yè)具有品類繁多、需求零散、復(fù)購率低等特點。業(yè)內(nèi)長期存在效率低下、預(yù)測準確率差、交付不及時、庫存居高不下等業(yè)務(wù)痛點，增加了端到端供應(yīng)鏈成本，影響了供應(yīng)鏈效率。為提高需求預(yù)測效率及準確率，提升交付時效，做精細化補貨管理及有效降低庫存呆滯風(fēng)險，西域自研了PMS計劃管理系統(tǒng)。依靠PMS計劃管理系統(tǒng)，客戶逐步減少原本屬于內(nèi)部倉儲的MRO備件庫存數(shù)量，釋放庫存資金，降低人力成本和管理成本，助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過細致需求溝通、海量歷史數(shù)據(jù)分析及全面供應(yīng)鏈管理，幫助客戶規(guī)避因市場波動、特殊事件等造成的缺貨風(fēng)險，建立供應(yīng)“安全網(wǎng)”，提升客戶供應(yīng)鏈安全性。

自建綠色末端“獅行物流”網(wǎng)絡(luò)，保障供應(yīng)鏈安全交付。西域智慧物流依托西域覆蓋全國的倉儲基礎(chǔ)設(shè)施，著眼于B2B最后一公里交付服務(wù)，利用物流信息技術(shù)手段，構(gòu)建以中心倉、前置倉、配送站為支點，以自營“獅行物流”配送為核心的三級倉配網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供定制化交付解決方案，實現(xiàn)客戶訂單快速響應(yīng)、極速交付的目標。西域智慧物流打通數(shù)據(jù)鏈、精研算法邏輯，建設(shè)集成化物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)共享、數(shù)據(jù)驅(qū)動、動態(tài)決策、敏捷智能，提供一站式物流解決方案和高標準的物流服務(wù)，打造智能化物流體系建設(shè)，構(gòu)建高效強勁的供應(yīng)鏈計劃引擎。

打造工業(yè)品自有品牌，立足國內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢走出國門。西域打造了自有工業(yè)品牌瑞氪維爾（Raxwell），專注于勞保防護、醫(yī)療用品清潔辦公、倉儲搬運等中高端產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。“創(chuàng)造高品質(zhì)工業(yè)品”是Raxwell為全球用戶提供的品質(zhì)承諾。在中國，Raxwell累計投入1億美元用于打造全球領(lǐng)先的技術(shù)和研發(fā)中心、六大生產(chǎn)基地，以及超過3萬平方米的亞太倉儲物流中心。Raxwell將從技術(shù)生產(chǎn)、物流及服務(wù)方面，為全球用戶提供全方位的高端體驗。目前Raxwell的代表客戶有國家能源、華電、中煤、中核、航天科技、中鋁、金光、比亞迪、巴斯夫、普立萬等大型集團。

未來，西域?qū)⒗^續(xù)升級數(shù)字網(wǎng)、產(chǎn)品網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)和人才網(wǎng)的核心競爭力，以自身努力和行動為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。西域?qū)⒉粩嗉訌姽?yīng)鏈管理，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，基于核心能力及戰(zhàn)略定力，致力于構(gòu)建面向未來的高效能、極致體驗的數(shù)字化智能采購供應(yīng)鏈，提供數(shù)字供應(yīng)鏈解決方案降本增效，助力企業(yè)開創(chuàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新局面，推動實現(xiàn)MRO采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

供稿：市場體系建設(shè)處