是的,我知道品牌認(rèn)知通??梢詣澐譃槿齻€階段。這三個階段描述了消費者從最初了解到最終形成穩(wěn)定品牌印象的過程。它們是:
1. "品牌認(rèn)知階段一:知曉 (Awareness)"
"定義:" 這是消費者認(rèn)知旅程的起點。在這個階段,消費者僅僅是知道某個品牌的存在,能夠認(rèn)出它(比如看到Logo、聽到名稱),但可能對它的了解非常有限,甚至沒有關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)具體信息。
"關(guān)鍵目標(biāo):" 讓目標(biāo)消費者在眾多品牌中“看到”并“記住”你的品牌。這是建立品牌知名度的第一步。
"衡量指標(biāo):" 品牌提及率、品牌回憶度(unaided recall)、市場份額(基于知曉度)等。
"營銷重點:" 提高品牌曝光度,讓品牌進(jìn)入消費者的視野。常用的策略包括廣告投放(電視、數(shù)字、社交媒體)、公關(guān)活動、參與行業(yè)展會、基礎(chǔ)的市場教育等。
2. "品牌認(rèn)知階段二:理解/興趣 (Understanding/Interest)"
"定義:" 在知曉的基礎(chǔ)上,消費者開始主動或被動地了解品牌更多信息。他們可能知道品牌提供什么產(chǎn)品/服務(wù),了解其基本特點、優(yōu)勢或價值主張,并對品牌產(chǎn)生初步的興趣或好奇心,想要進(jìn)一步了解或嘗試。
"關(guān)鍵目標(biāo):" 讓消費者不僅知道品牌,還理解品牌的核心價值,
相關(guān)內(nèi)容:

廣告圈內(nèi)有一句至理名言,品牌有三個階段:看見你、相信你、愛上你。所有品牌都像打怪升級一樣,應(yīng)該一層層的累積,逐級向上。
但縱觀:
“怕上火就喝加多寶”的紅罐涼茶
以創(chuàng)新之美做的更好的飛利浦
和一直都在“JUST DO IT”的耐克
你說他們是處于不同的階段嗎?往往會讓人認(rèn)為,購買他們的理由各不相同。
在購買這件事上,人有三種思考方式——反射大腦(比如說看到烤串我們就會覺得上火)、理性大腦、感性大腦。他們本來就是平行的。品牌認(rèn)知三階段更像三個平行的品牌類型。

“被看見”的品牌類型
這個類型的代表品牌有加多寶、腦白金、小罐茶等。他們的一致特性是,通常有一個巨大的市場,一句響亮的廣告語,一套高效的營銷方案。
他們的魔力就像“定位”這套理論給你的沖擊力一樣,讓消費者在購買時,直接使用“心智”,反射性購買。
“被看見”的品牌戰(zhàn)略是:
資源準(zhǔn)備:市場調(diào)研完善,單品能制勝,彈藥很充足,廣告及渠道面廣,速度快,收益也快。
戰(zhàn)術(shù)要點:通過品類分化找到市場機(jī)會,通過用戶心智地圖挖掘與競爭對手間的差異化。用一個單品,一句廣告語,打透一個廣告渠道,攻占用戶心智,實現(xiàn)場景營銷(有興趣了解的朋友可以看我之前寫過的“讀書筆記|一條價值2000萬的《定位》建議——特勞特”的內(nèi)容)
“被相信”的品牌類型
這個類型的代表品牌有飛利浦、索尼、寶潔等。他們的一致性是,通常擁有完整的產(chǎn)品家族(產(chǎn)品一般來說能做到最新或者最全),渠道鋪設(shè)深,品牌有統(tǒng)一的感知系統(tǒng)(最直觀的是視覺)。
與“單品制勝”的品牌不同。消費者購買這類型品牌依靠“理性大腦”,相信購買這個品牌的產(chǎn)品,質(zhì)量有保障。
“被相信”的品牌戰(zhàn)略是:
資源準(zhǔn)備:一個有發(fā)展趨勢的大類目,以及做好長期奮戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。然后逐步構(gòu)成自己的產(chǎn)品矩陣(橫向有品牌家族,縱向不同型號功能齊全),品牌視覺,并想盡一切辦法,鋪設(shè)能夠為品牌帶來背書的渠道。
戰(zhàn)術(shù)要點:關(guān)鍵建議是,這類型品牌的成長路線,一般都是跟爆品走,品牌價值曲線會隨著爆品的增加而累積,需要更多的關(guān)注技術(shù)機(jī)遇。
“被愛上”的品牌類型
這個類型的代表品牌有可口可樂、NIKE、MUJI等。他們的一致性是,擁有很多好像完全不知道和產(chǎn)品有什么關(guān)系的廣告,做很多看起來好像難以理解的品牌贊助或品牌活動。
如果你選擇與“理想大腦”對話,用戶在購買你時,就會評估你的“成本+價格”是否滿足他的預(yù)期。理性大腦賺的是——信息差。如果你選擇與“感性大腦”對話,用戶可以為品牌價值買單,但是做情感難度確實很大。這里我推薦你一本好書《情感驅(qū)動》。
“被愛上”的品牌戰(zhàn)略是:
資源準(zhǔn)備:梳理品牌性格,梳理品牌價值觀(性格一定要鮮明,但價值觀可以有多種),尋找和把握每一次能夠表達(dá)價值觀的機(jī)會,但是“不能做作”。
戰(zhàn)術(shù)要點:“社交貨幣”,即用戶都想變成他理想中的那個人。

好的品牌目標(biāo)會有助于品牌更好的發(fā)展,希望以上內(nèi)容對您有所幫助。