這是一份基于您提供的信息生成的零售電商周報摘要:
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"零售電商周報:聚焦即時零售、品牌營銷爭議與競爭"
"本周焦點:"
1. "即時零售平臺(餓了么)發(fā)力團購業(yè)務:"
餓了么近期在團購領域展現(xiàn)出更強的攻勢,將團購作為重要的增長點。
通過整合本地生活服務資源,餓了么正試圖在餐飲外賣之外,進一步拓展其服務邊界和用戶粘性。
團購模式能有效吸引新用戶、提升商家曝光度,并增加平臺交易額,是當前電商和本地生活服務領域的重要競爭策略。
2. "淘寶閃購模式持續(xù)探索:"
淘寶的“閃購”業(yè)務繼續(xù)運營,作為其本地即時零售布局的一部分。
該模式旨在滿足消費者對“即買即得”的需求,通過與線下門店或本地服務商合作,提供快速配送服務。
淘寶通過閃購模式,一方面試圖打通線上線下的全渠道體驗,另一方面也在爭奪即時零售市場份額,與餓了么等對手展開競爭。
3. "綠茶餐廳“現(xiàn)做”招牌爭議:"
綠茶餐廳被曝出存在撤下或模糊“現(xiàn)做”宣傳招牌的情況,引發(fā)了關于品牌承諾與實際運營不符的討論。
“現(xiàn)做”是餐飲品牌
相關內(nèi)容:
整理丨卜晚喬
又到了跟邦小白一起回顧一周電商大事的時候了!過去一周,零售電商領域發(fā)生了這些事。
# 平臺動作 #
【阿里巴巴】
1 淘寶閃購和餓了么做團購
據(jù)晚點Late Post報道,9月20日,淘寶閃購的團購業(yè)務將在上海、深圳、嘉興三城多個核心商圈率先啟動試點,此后陸續(xù)上線全國一二線城市。當天是周六——淘寶閃購即時配送到家業(yè)務一周里的訂單高峰日,也能趕上十一黃金周的客流高峰,與美團和大眾點評的團購競爭。
該業(yè)務由淘寶閃購和餓了么提供同一個團購供給,但會同時在淘寶、支付寶、高德三個阿里體系最大的流量端口上線。第一批上線的團購品類包括飲品、中式正餐、面包甜點、連鎖快餐、特色小吃等高頻消費品類,上線品牌比如有奈雪的茶、尊寶披薩、陶陶居等全國連鎖餐飲品牌,以及巡湘記、徐記海鮮等本地餐飲品牌。
2 大麥接入淘寶閃購
9月18日消息,億邦動力發(fā)現(xiàn),在淘寶閃購頻道內(nèi),近期已經(jīng)悄悄上線“電影”入口,與此前上線的“特價酒店”等并列。
“電影”頁面顯示,該頁面所有產(chǎn)品均由阿里旗下的大麥提供業(yè)務支持。相比于大麥APP內(nèi),售賣展覽、體育、演唱會、音樂節(jié)等多種類型的現(xiàn)場門票,淘寶閃購內(nèi)的“電影”頁面所售賣的現(xiàn)場演出類型有限,以電影票為主
【字節(jié)跳動】
1 抖音電商打擊炒退誘騙行為 三次違規(guī)永久關閉電商權限
日前,抖音電商修訂了《創(chuàng)作者“嚴重違規(guī)營銷”實施細則》,針對“營銷炒退誘騙”的部分類目,將首次違規(guī)調整定義為情節(jié)一般,第二次違規(guī)為情節(jié)嚴重、第三次違規(guī)為情節(jié)特別嚴重。同時在處置動作中增加下架違規(guī)商品、直播中斷、短視頻自見。
“營銷炒退誘騙”是指創(chuàng)作者通過各種營銷手法,以不正當、虛假的利益誘導用戶進行非真實購買意愿的交易,并引導用戶退單,最終實現(xiàn)獲取平臺資源、謀取帶貨銷量等不當利益。
比如,以抽獎/免單等方式,宣傳需以下單為前提/誘導退單等情況,或者采用自制盲盒的活動形式,誘導用戶下單“盲盒”鏈接,下單后再展示商品,實際商品與宣傳存在差異,由此引導用戶退款。
部分抖音電商商家實施“炒退誘騙”違規(guī)行為,其核心動機源于對平臺流量規(guī)則的投機性利用,以及通過數(shù)據(jù)造假快速獲取商業(yè)利益。商家通過上述形式“刷退款單”制造虛假交易數(shù)據(jù),比正常的刷單成本更低。
此外,這種方式既能規(guī)避平臺對純刷單的監(jiān)測,又能利用真實用戶的交易記錄提升商品權重。抖音的流量分配機制中,銷量、轉化率等交易數(shù)據(jù)仍是核心指標。商家通過炒退誘騙短期內(nèi)提升銷量,可進入“猜你喜歡”“熱銷榜”等流量池,獲得自然曝光。
【京東】
1 京東超市將投入30億元補貼百萬款農(nóng)產(chǎn)品
9月5日至7日,由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主辦的2025年中國農(nóng)民豐收節(jié)在杭州市錢江世紀公園啟動。
會上,京東超市表示:“今年,京東超市將投入近一億元流量資源,覆蓋數(shù)百萬農(nóng)產(chǎn)品,進一步深化農(nóng)特產(chǎn)購物節(jié)的深度和廣度。同時,為慶祝豐收節(jié),京東超市農(nóng)特產(chǎn)購物節(jié)期間將直接補貼30億元,給消費者所見即所得的優(yōu)惠價格?!?/p>
2 微信“購物”京東入口將于9月30日關閉
日前,京東購物公眾號發(fā)布通知,確認微信“發(fā)現(xiàn)-購物”的京東購物入口將于9月30日關閉。
有網(wǎng)友反饋稱,微信發(fā)現(xiàn)頁的“購物”入口已于今年7月逐步從網(wǎng)頁灰度切換為“京東購物”小程序,當時有消息稱其合約已經(jīng)在2025年6月29日到期,只剩三個月的緩沖期。還有部分用戶反饋稱,微信已經(jīng)在灰度測試關閉發(fā)現(xiàn)頁中的“購物”入口。
2014年5月,京東宣布在微信的“購物”一級入口啟動上線,并向全國微信用戶開通。
【拼多多】
1 拼多多更新后臺防控中心 可幫商家識別疑似虛假退貨等風險訂單
億邦動力獲悉,為優(yōu)化商家體驗,幫助商家避免異常情況帶來的損失,拼多多更新了后臺的防控中心,可以對存在訂單風險和售后風險的訂單,提示商家注意處理,保障商家經(jīng)營權益。
據(jù)悉,拼多多的防控中心目前上線兩種風險防控類型:
· 訂單風險防控:疑似異常訂單:平臺識別到一些疑似有風險的訂單,會主動提醒商家,經(jīng)過商家核實確認為異常訂單的,平臺審核通過后會做取消訂單處理,商家無需發(fā)貨;若無風險商家則需要正常發(fā)貨。
· 售后風險防控:退貨物流取消寄件:該退貨快遞已取消寄件,商家需要核實是否收到退回的商品。
【騰訊】
1 微信小店啟動年內(nèi)第七場大促 利好內(nèi)容帶貨者與設計師新商
微信小店“服飾秋冬煥新季”活動將于9月22日開啟,現(xiàn)已開始報名,單個賬號最高獲得60萬點成長卡激勵。今年活動周期延長至40天,覆蓋女裝、男裝、運動戶外、家紡、鞋靴箱包、內(nèi)衣、服飾配件、童裝等八大核心類目的秋冬商品。
與2024年同期活動相比,此次活動在激勵力度、活動多樣性和商家扶持上均有升級。
· GMV激勵:直播銷售主導模式:針對通過視頻號直播沖刺GMV的商家和達人。激勵分為即時激勵和活動后激勵兩部分。其中即時激勵為支付GMV×周期結算率×0.7%;活動后激勵為累計結算GMV×1%-即時激勵部分。
· 短視頻掛車激勵:內(nèi)容帶貨新模式:為新增活動,且獎勵系數(shù)高于直播激勵。其中即時激勵為短視頻掛車支付GMV×周期結算率×1.4%;活動后激勵為短視頻掛車結算GMV×2%-即時激勵部分。參與者需發(fā)布帶話題#秋冬煥新季 的短視頻至少1條,并掛車活動類目商品。
· 優(yōu)質商家引入:補充設計師店鋪:面向“有一定線上經(jīng)營經(jīng)驗且有獨特風格的優(yōu)質設計師店鋪”。商家需在活動期內(nèi)新注冊微信小店店鋪,提交資料經(jīng)平臺審核通過后,可一次性獲得3萬點電商成長卡激勵。
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· 需注意的是,整個活動周期內(nèi),商家店鋪體驗分需≥4.5,達人帶貨評分需≥4.2。若活動期間退貨率過高,商家可能被終止激勵。
【小紅書】
1 小紅書上線本地生活入口 正式推出“小紅卡”會員業(yè)務
小紅書本地生活會員服務“小紅卡”正式上線,并在App端的“個人主頁”面向購卡的會員用戶開放平臺本地生活入口,與電商入口“市集”并列。
據(jù)了解,“小紅卡”首期面向上海、杭州和廣州三個城市開放。此前,小紅書本地生活賬號“土撥薯”曾公開“小紅卡”業(yè)務的招商信息,此次“小紅卡”服務正式面向消費者開售,億邦動力了解到,目前“小紅卡”服務面向全國消費者開放體驗和購買,但僅限在上海、杭州和廣州三地使用。
2 小紅書半年封禁虛假賬號超1200萬個
小紅書“打擊虛假營銷戰(zhàn)隊”日前首次亮相,并公布了平臺治理策略與半年治理成果。數(shù)據(jù)顯示,自今年3月上述“戰(zhàn)隊”成立以來,小紅書已封禁虛假賬號超1200萬個,處置虛假營銷筆記1376萬篇,清理虛假評論超3.6億條,虛假營銷內(nèi)容曝光整體下降了60%。
【美團】
1 美團稱價格戰(zhàn)給中小商戶造成的實際收入減少不止15%
美團在與新華社的對談中透露,從目前掌握的數(shù)據(jù)看,價格戰(zhàn)、補貼戰(zhàn),給中小商戶群體造成實際收入減少不止15%,并且中長期還將削弱其運營能力和店鋪生計。第一,夏季“外賣大戰(zhàn)”透支了消費熱情和消費意愿,所以進入9月后,很多店鋪訂單量同比下滑。第二,中小商戶訂單增速和大品牌大連鎖店的差距進一步拉大。同時,外賣補貼力度大,價格比堂食低,中小商戶、夫妻老婆店生存會越來越困難。第三,發(fā)起補貼的平臺,資源進一步向大品牌集中,營銷推廣、研發(fā)創(chuàng)新、服務資源等投入差距也會進一步擴大。
2 美團Keeta正式在科威特上線
美團Keeta于科威特時間9月15日上午11點正式啟動運營。繼去年9月進入沙特、今年8月拓展卡塔爾后,科威特成為Keeta在中東的第三站。
科威特經(jīng)濟發(fā)達、人均GDP高,外賣滲透率也處于地區(qū)前列,消費者對高品質送餐服務需求強烈,成為Keeta選擇進入該市場的重要原因。作為海灣合作委員會(GCC)重要成員國,科威特市場體量雖不及沙特,但消費力強勁、商業(yè)環(huán)境成熟,也是檢驗國際業(yè)務本地化能力的重要試驗場。
值得關注的是,Keeta在中東的拓展節(jié)奏明顯加快,從沙特到卡塔爾用了近一年,而從卡塔爾到科威特,僅隔不到一個月。這一方面反映出美團前期商業(yè)模式驗證初步成功,另一方面也體現(xiàn)出其希望通過“多國聯(lián)動”形成區(qū)域規(guī)模效應的戰(zhàn)略意圖。
3 美團聯(lián)合深圳機場正式推出全國首個機場智能送餐服務
美團聯(lián)合深圳寶安國際機場,正式推出全國首個機場智能送餐服務。旅客在美團下單外賣,自研機器人“小黃蜂”會將餐品送達指定登機口。目前,星巴克、肯德基、喜茶、711等品牌均已入駐。
截至目前,“小黃蜂”已經(jīng)在深圳和上海的多個園區(qū)內(nèi)試點,累計配送超1萬單。本次是美團首次將機場場景納入平臺配送服務范圍,也是其“小黃蜂”智能送餐機器人在大型交通場站場景中的首次應用。
4 美團小象超市線下首店最快10月在北京開業(yè)
美團小象超市線下首店選址北京華聯(lián)萬柳購物中心B1層,面積近6000平,該場址之前開的是BHG精品超市。據(jù)萬柳購物中心現(xiàn)場工作人員透露,該店最快10月開業(yè)。目前,該店正處于圍擋裝修階段。
此前,有市場人士稱,小象超市的首店是要開在北京門頭溝區(qū),現(xiàn)在看,可能是一種“煙霧彈”。
圍擋上的“賣點推薦”印著“新鮮品質·有機健康·手工現(xiàn)做”,這可能意味著,小象超市線下店主要目標客群以中產(chǎn)家庭為主。
5 美團閃購推出數(shù)碼新品首發(fā)專屬IP“美團閃電新品”
日前,美團閃購推出了即時零售行業(yè)內(nèi)首個數(shù)碼新品首發(fā)專屬IP“美團閃電新品”。該項目將為合作品牌提供流量支持、曝光資源和用戶權益保障等專項扶持。據(jù)悉,Apple、小米、榮耀、vivo等品牌的多款新品,都將通過“美團閃電新品”同步上市。
與此同時,一些3C家電品牌開始與美團閃購合作探索新型經(jīng)營模式,如24小時門店、閃電倉等,以延伸服務半徑、提升用戶體驗。部分試點城市的品牌門店已在訂單和成交額方面取得較好增長。
自5月國補政策在美團閃購全面落地以來,數(shù)據(jù)顯示,手機品類銷量同比增長3倍,智能手表、平板電腦等品類增長2倍。品牌門店銷量也有所提升:小米、戴爾、OPPO漲幅超1倍,Apple、vivo、小天才超2倍,華為、三星漲幅則超過3倍。
6 美團會員權益升級,包含外賣、閃購等新權益
美團會員權益近期再升級。近期,美團會員推出了多項新權益,包含外賣、閃購等多方面。
最近更新的會員權益顯示,在外賣領域,鉑金會員等級以上會員可不限次領取滿百大額券,最高享受滿100減30。閃購與到店消費場景的方面的權益也同步升級。9月起,黑鉆會員可享每月5次、黑金會員每月3次閃購“退貨免運費”,降低售后顧慮。
對商家來說,升級后的美團會員體系,將全量交易用戶按消費能力、消費頻次劃分為普通、白銀、黃金、鉑金、黑金、黑鉆6大等級,讓商家能清晰識別不同價值的用戶群體。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,美團黑鉆會員預計年均消費額是普通用戶的23倍,復購率高出58%。
【快手】
1 快手雙11將投入20億用戶紅包及10億商品補貼
9月15日,快手在廣州舉辦雙11商家大會,介紹雙11的平臺激勵政策??焓蛛娚瘫硎?,本次雙11在蓄水期階段將投入180億流量補貼,全周期流量補貼將達數(shù)千億。正式期階段,平臺將提供20億用戶紅包以及10億商品補貼,幫助用戶、達人、商家抓住雙11大促紅利。
2 快手加碼真人直播生態(tài) 啟動“百萬真人計劃”
近日,快手本地生活宣布9月正式啟動“百萬真人計劃”,面向真人主播達人推出新一輪流量與現(xiàn)金扶持政策。
據(jù)了解,本次計劃主打“真人開播得流量”和“真人主播爭霸賽”兩大核心機制。在基礎開播激勵中,平臺將根據(jù)“真人有效開播”達成情況,給予單日最高2000曝光的流量獎勵,總名額達300位,降低新人主播的起步門檻。
而在爭霸賽環(huán)節(jié),平臺將依據(jù)GMV排名對TOP35主播進行現(xiàn)金獎勵,包括“閃耀黃金主播”“銀幕黃金主播”與“潛力新主播”三類獎項,最高可獲2000元現(xiàn)金激勵,總計覆蓋35人,構建起“流量+現(xiàn)金”的雙重助推體系。
# 品牌消息 #
1 追覓首款手機Dreame Space已獲億元海外訂單
9月19日,追覓科技宣布,其首款智能手機Dreame Space尚未正式發(fā)布,就已在海外市場拿下超億元預售訂單
2 幸運咖北京門店數(shù)超70 家,連續(xù)兩月新簽超千家門店
近日,蜜雪集團旗下現(xiàn)磨咖啡品牌幸運咖北京門店達到70家。據(jù)了解,幸運咖7月全國新簽門店數(shù)超過1200家,創(chuàng)下單月新簽門店數(shù)新高;8月新簽門店數(shù)同樣超過千家。截至8月底,幸運咖全國門店數(shù)超過8200家。
3 綠茶餐廳被曝撤下“現(xiàn)做”招牌
近日,網(wǎng)友熱議綠茶餐廳已經(jīng)悄悄撤下了門店外“本店無預制菜,現(xiàn)點現(xiàn)做”的廣告語,多名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),綠茶餐廳外賣的一次性餐具上,原本印有的“無預制菜”字樣被涂黑。
9月17日,有媒體實地走訪深圳南山區(qū)一家綠茶餐廳,發(fā)現(xiàn)門外確實無此廣告?,F(xiàn)場餐廳工作人員稱不清楚是什么時候撤下的。但問及餐廳餐品是否是預制菜時,對方強調烤雞等招牌菜式是現(xiàn)做的。同時,綠茶餐廳外賣的一次性餐具上,原本印有的“無預制菜”字樣已被涂黑。
4 卡游“闖美”!線上線下渠道并行
9月17日,卡游正式宣布進入美國市場,線上線下渠道并行。
今年秋季,卡游率先通過多個線下零售渠道開始售賣,包括沃爾瑪、亞馬遜、Target、Gamestop以及Barnes&Noble等,線上渠道則主要包括TikTok Shop和直播電商品牌Crossing。今年10月,卡游將于紐約動漫節(jié)推出《小馬寶莉》《火影忍者》和tokidoki三大IP卡牌。立體人偶、毛絨玩具、文創(chuàng)文具等產(chǎn)品線也涵蓋在內(nèi)。
此前,卡游已在香港、澳門等地開設首店,今年6月,卡游在馬來西亞吉隆坡Pavilion KL 6樓東京街開設線下快閃店。億邦動力曾獲悉,馬來西亞和新加坡首店將于下半年陸續(xù)開業(yè)。但截至9月,卡游東南亞拓店計劃仍無新進展。詢問卡游方得知,今年12月,將開出東南亞首店,具體國家或地區(qū)尚未確定。
卡游在海外主要以經(jīng)銷商渠道為主,目前已覆蓋泰國、馬來西亞、新加坡、印尼、美國等國家。億邦動力獲悉,卡游在海外共有區(qū)域獨家代理、單店加盟、合作鋪貨、電商旗艦店4種合作模式。
5 宗馥莉或另立門戶?啟用新品牌“娃小宗”
有媒體報道,娃哈哈或使用新品牌“娃小宗”。
據(jù)杭州娃哈哈宏輝食品飲科有限公司的一份內(nèi)部文件顯示,自娃哈哈集團創(chuàng)始人離世后,公司一直努力推進解決各項歷史相關遺留問題,為維護“娃哈哈”品牌使用的合規(guī)性,公司決定從2026年新的銷售年度起,更換使用新品牌“娃小宗”。
6 追覓天貓旗艦店接入淘寶閃購 首批33家直營門店實現(xiàn)小時達
億邦動力獲悉,家電品牌追覓與天貓達成即時零售合作,追覓天貓官方旗艦店打通淘寶閃購,首批北京、上海、廣州、杭州等14城的33家追覓直營門店接入淘寶閃購,實現(xiàn)“小時送達”。
據(jù)了解,目前追覓在淘寶閃購上架了掃地機、洗地機、吸塵器、吹風機等多個品類,主打家庭清潔與個人護理的即時需求。
為消除消費者價格差異顧慮,追覓支持線上線下“同款同價”。消費者通過追覓天貓官方旗艦店選擇打標“閃購”的商品,或者在淘寶閃購頻道搜索“追覓”選擇就近門店下單,實現(xiàn)小時達。
7 物美第三批20家調改店9月亮相
物美超市日前發(fā)布第三批20家學習胖東來自主調改門店名單,將于9月底前分批開業(yè),覆蓋北京9家、華東5家(杭州西湖、上城、余杭、臨平及金華首店)、華北6家(天津5家及廊坊首店),其中16家為城市或城區(qū)首店。
據(jù)悉,物美將深化“一城一策”戰(zhàn)略,延續(xù)商品和服務優(yōu)化。此前10家門店日均銷售額增長50%-300%。物美計劃2025年實現(xiàn)百店調改目標,提升零售體驗。