以下是一份關(guān)于LG手機(jī)業(yè)務(wù)從輝煌到衰落,最終陷入虧損的“消亡史”:
"一、昔日輝煌:霸主地位的建立"
"早期探索 (1980年代-1990年代中期):" LG電子(當(dāng)時(shí)名為金星電子)在手機(jī)領(lǐng)域起步較晚,但憑借其在家電領(lǐng)域的積累和技術(shù)實(shí)力,迅速崛起。1999年,LG推出全球首款觸摸屏手機(jī)LG 810,引起轟動(dòng)。2000年代初,LG手機(jī)憑借時(shí)尚的外觀、創(chuàng)新的功能(如和弦鈴聲、內(nèi)置攝像頭等)迅速風(fēng)靡亞洲市場,成為韓國乃至全球手機(jī)市場的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
"全球擴(kuò)張 (2000年代中期-2010年代初):" 2004年,LG推出經(jīng)典的LG Chocolate手機(jī),以其獨(dú)特的旋轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)和滑蓋操作,再次引領(lǐng)潮流,成為全球暢銷機(jī)型。隨后,LG不斷推出各種定位不同的手機(jī),覆蓋從高端到中低端市場,在全球范圍內(nèi)取得巨大成功。2007年,LG手機(jī)銷量達(dá)到巔峰,全球市場份額一度超過10%,僅次于諾基亞和摩托羅拉,成為全球第三大手機(jī)廠商。
"技術(shù)領(lǐng)先 (2000年代中期-2010年代初):" LG在手機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新也備受矚目。例如,LG率先推出3G手機(jī)、藍(lán)牙手機(jī)、WiFi手機(jī)等,并不斷在攝像頭像素、屏幕顯示等方面進(jìn)行突破。LG還積極與運(yùn)營商合作,推出定制化的手機(jī)產(chǎn)品,進(jìn)一步
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文丨鋒見
根據(jù)外媒的報(bào)道,LG手機(jī)業(yè)務(wù)因?yàn)槌D晏潛p且與買家存在分歧,導(dǎo)致收購談判失敗,LG最終決定直接關(guān)閉整個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù),整個(gè)過程將在2021年7月31日前完成。
不過,與之前傳聞LG將同步關(guān)閉設(shè)備軟件支持不同,LG明確表示將繼續(xù)為存量設(shè)備提供軟件支持,并且部分型號(hào)的手機(jī)還將獲得Android 12的更新。

對(duì)于LG來說,2021年4月5日注定會(huì)是一個(gè)難以忘懷的日子,這個(gè)曾經(jīng)的手機(jī)巨頭,在經(jīng)歷了數(shù)年的掙扎、抗?fàn)幒螅K于是迎來了自己的終結(jié)。
曾經(jīng)的“韓國雙雄”
LG進(jìn)入手機(jī)市場,最早可以追溯到功能機(jī)時(shí)代,而且一度成為與三星并列的“韓國雙雄”,在全球的市場份額中位列第三。在功能機(jī)時(shí)代的LG,憑借“巧克力”“冰淇淋”等機(jī)型,相繼開啟了滑蓋與翻蓋手機(jī)的新設(shè)計(jì)浪潮,甚至一度力壓三星的主打產(chǎn)品,成為最受歡迎的手機(jī)之一。

而在進(jìn)入智能機(jī)時(shí)代后,LG雖然一開始和諾基亞一樣,在系統(tǒng)上連續(xù)兩次走錯(cuò)道路,先后選擇了由三大運(yùn)營商開發(fā)的OMS系統(tǒng)和微軟的Windows Mobile,但是LG轉(zhuǎn)投Android的決心和時(shí)間都比諾基亞更早且更堅(jiān)決,所以終究是獲得了一定的市場,而不是像諾基亞一樣徹底成為“others”中的一員。
在小雷看來,LG的智能手機(jī)設(shè)計(jì)一直有著不少的亮點(diǎn),比如在轉(zhuǎn)向Android陣營后推出的LG Optimus 2X和LG Optimus 4X HD,在當(dāng)時(shí)算是開啟了Android手機(jī)的“堆核”時(shí)代。

不過,真正讓人印象深刻的則是后來發(fā)售的LG G2,僅2.65mm的超窄邊框加上5.2英寸的屏幕,堪稱當(dāng)時(shí)顏值最高的Android手機(jī)之一,而且還有著不俗的性能和頂級(jí)的屏幕、相機(jī)配置,一度讓LG在中國市場的占有率上升到了一個(gè)新的高度。

一切似乎都好起來了。那么LG為何最終會(huì)在進(jìn)入智能手機(jī)市場的10年后,黯淡收?qǐng)瞿兀?/strong>
LG為何失?。?/strong>
LG在智能機(jī)時(shí)代最初雖然遇到了一些挫折,但是在轉(zhuǎn)投Android陣營后還是初步取得了一些成績,即使G2、G3、G5等產(chǎn)品在質(zhì)量上存在一些問題,用戶依然對(duì)LG的設(shè)計(jì)和頂級(jí)硬件配置給出了好評(píng)。

另一方面,LG在V系列的產(chǎn)品線上的表現(xiàn)也還不錯(cuò),首款產(chǎn)品V10在手機(jī)正面搭載一款獨(dú)立于主屏幕的副屏,不點(diǎn)亮手機(jī)屏幕就能查看時(shí)間、通知狀態(tài)等信息。后續(xù)的V系列雖然沒有太多的創(chuàng)新設(shè)計(jì),但是整體顏值和硬件配置都算不錯(cuò),綜合水平均在標(biāo)準(zhǔn)線上。

按照常理來說,LG手機(jī)應(yīng)該會(huì)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的增長期,但是從Counterpoint的報(bào)告來看,LG手機(jī)從2015年Q2開始,就已經(jīng)從“迅猛增長”轉(zhuǎn)為“明顯下跌”,隨后一發(fā)不可收拾,進(jìn)入連續(xù)5年的虧損期。
2015年的LG為何突然由盛轉(zhuǎn)衰呢?通過查詢Counterpoint在2015年Q2季度給出的移動(dòng)手機(jī)市場報(bào)告可以看到,當(dāng)時(shí)有一則消息:中國手機(jī)品牌躋身前五,占據(jù)三個(gè)席位,分別為華為、小米和中興,而被中國廠商擠出前五的品牌正好就是LG。

面對(duì)來勢(shì)洶洶的國產(chǎn)手機(jī)廠商,LG在半年內(nèi)就丟失了除南北美洲外的其余主要市場。為何LG會(huì)敗得如此之快?從小雷了解的情況來看,原因主要有三個(gè):
1、糟糕的營銷推廣
2、產(chǎn)品定位混亂
3、產(chǎn)品價(jià)格混亂
LG在功能機(jī)時(shí)代的成功有相當(dāng)一部分功勞可以歸于出色的營銷推廣上,但是在進(jìn)入到智能機(jī)時(shí)代后,LG似乎就轉(zhuǎn)而信奉“酒香不怕巷子深”的道理,在新產(chǎn)品的宣傳推廣上昏招迭出。其中LG G2的營銷活動(dòng)更是被稱為“有史以來最糟糕的促銷活動(dòng)”,導(dǎo)致多人受傷引來警察驅(qū)散人群。
在2015年末推出的LG V10,除了大家所熟知的獨(dú)立狀態(tài)欄外,其還通過了美國的MIL-STD 810標(biāo)準(zhǔn)檢測,是真正意義上的“軍用級(jí)質(zhì)量”,LG在宣傳中干脆沒有提及這一信息,直到后來才被愛好者發(fā)現(xiàn),而此時(shí)的V10已經(jīng)涼涼。
同時(shí)期發(fā)布的LG G5則是找上了當(dāng)時(shí)正準(zhǔn)備與AlphaGo展開圍棋大戰(zhàn)的李世石,在其襯衫的袖口上繡了一個(gè)“G5”的Logo,僅1平方厘米的大小加上與襯衫十分接近的顏色,以至于整個(gè)比賽過程中幾乎沒有人注意到這個(gè)廣告。在2017年曾經(jīng)披露過一個(gè)數(shù)據(jù),三星的2016年?duì)I銷費(fèi)用超過100億美元,而LG僅16億美元,還不到前者的五分之一。

在糟糕的營銷推廣和初期的高昂售價(jià)影響下,被LG寄予厚望,采用新穎模塊化設(shè)計(jì)的LG G5銷量遠(yuǎn)未達(dá)到LG的預(yù)期。新開拓的V系列,更是因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)、配置上與三星的旗艦產(chǎn)品高度相似,在價(jià)格上卻不存在優(yōu)勢(shì),而被三星徹底碾壓。在系統(tǒng)、生態(tài)、品牌價(jià)值等多個(gè)方面都無法與三星媲美的情況下,V10的定價(jià)對(duì)其銷量的打擊是毀滅性的。
后續(xù)的多款產(chǎn)品也基本沒有在市場中引起多少漣漪,在2019年的時(shí)候,科技網(wǎng)站Medium對(duì)站內(nèi)用戶做了一份調(diào)查,想要了解用戶選擇某個(gè)手機(jī)品牌的原因。在這份調(diào)查中LG的用戶選擇率最低,而且有72.2%的用戶絲毫不關(guān)注LG手機(jī),比關(guān)注度第二低的品牌高31%。

而在剩余的27.8%購買了LG的用戶中,有16.7%選擇的是物有所值,為此該調(diào)查負(fù)責(zé)人還特地解釋道:LG的旗艦手機(jī)雖然發(fā)售價(jià)高昂,但是在一段時(shí)間后總是會(huì)以低廉的價(jià)格出售,幾乎是同價(jià)位性價(jià)比最高的手機(jī)之一。
事實(shí)證明“酒香也怕巷子深”,更何況LG的這壺“酒”它并不香,高端無法與三星蘋果競爭、中低端市場被完全放棄,只能夠依靠降價(jià)補(bǔ)貼的策略清理庫存,回流一部分成本。開售時(shí)定價(jià)五、六千以上的旗艦手機(jī),在短短數(shù)月后價(jià)格能夠降低一半,以至于最后連品牌粉絲都不愿意首發(fā)搶購,而是坐等降價(jià),形成惡性循環(huán),最終導(dǎo)致整個(gè)LG手機(jī)價(jià)格體系的崩盤。
即使如此,2019年在進(jìn)行了一次高層大換血后,LG手機(jī)依然獲得了來自總部的強(qiáng)有力支持,新任CEO喬晟金明確表明不會(huì)放棄智能手機(jī)業(yè)務(wù),并且希望能夠在2021年實(shí)現(xiàn)盈利。

甚至似乎是為了證明高層對(duì)LG手機(jī)業(yè)務(wù)的支持,接下來的LG就進(jìn)入了一個(gè)十分詭異的狀態(tài),一方面不停的跟隨三星推出類似定位和定價(jià)的旗艦產(chǎn)品,然后被三星打得滿地找牙。另一方面開始推出一些看似創(chuàng)新,實(shí)則雞肋的產(chǎn)品,結(jié)果僅在手機(jī)愛好者中得到些許支持,在普通消費(fèi)者中毫無存在感。
LG Wing就是一個(gè)很好的例子,這款產(chǎn)品擁有媲美旗艦的價(jià)格卻搭載的是驍龍765G處理器,旋轉(zhuǎn)雙屏看似創(chuàng)新,實(shí)際使用卻相當(dāng)雞肋,是一款不折不扣的“精密電子玩具”。不僅如此,還有諸如LG Velvet等定位更加迷惑的產(chǎn)品,LG將驍龍765G+水滴屏賣到5000+人民幣的價(jià)格,如此定價(jià)邏輯堪稱手機(jī)界的“普卻信”。

最終的結(jié)果就是錢燒了,市場占有率卻進(jìn)一步降低,在2020年年末,LG的全球手機(jī)市場占有率已經(jīng)不足2%,總虧損達(dá)5萬億韓元(折合RMB約290億)。隨著2020年喬晟金的離職,LG也傳出了正在考慮剝離或關(guān)停手機(jī)業(yè)務(wù)的傳聞,之后的LG手機(jī)業(yè)務(wù)高層大量離職,基本上是坐實(shí)了此前的傳聞。
懼怕競爭的廠商必將被市場淘汰
除了上述的幾個(gè)原因外,小雷認(rèn)為LG陷入困局的原因還有一個(gè),那就是懼怕競爭。不管是跟隨三星推出類似產(chǎn)品,還是另辟捷徑推出主打小眾市場的創(chuàng)新產(chǎn)品,LG一直都在避免與其它廠商的產(chǎn)品正面對(duì)決。甚至早在2016年,LG迫切想要挽回利潤下降趨勢(shì),以至于做出一個(gè)十分錯(cuò)誤的決定——退出中國市場,收縮全球市場布局。
LG的想法其實(shí)很簡單,既然中國市場競爭激烈,那么就索性退出,同時(shí)在其它市場僅維持原有的市場布局,降低整體市場運(yùn)營成本,將主要資源投入到美洲市場,鞏固并發(fā)展優(yōu)勢(shì)市場,實(shí)現(xiàn)收支平衡。如果世界上沒有三星和蘋果,那么LG的做法也許是對(duì)的。
收縮到美洲市場的LG,雖然憑借積累坐穩(wěn)了前五的位置,但是在北美洲市場中僅三星+蘋果的占有率就超過50%,而剩余不到50%的市場再由其它廠商分享。在2016年的Q4季度中,LG僅占有北美洲12%的市場,在南美洲更是僅有8.1%。

與此同時(shí),被LG戰(zhàn)略性放棄的印度、東南亞等市場正在成為手機(jī)出貨量增長的主要推動(dòng)力,面對(duì)紛紛出海的國產(chǎn)手機(jī)廠商,LG更是無力招架。LG在2018、19等年份發(fā)布的報(bào)告,都將手機(jī)出貨量下滑歸咎于“手機(jī)市場增長放緩”和“中國廠商長期的低價(jià)策略”。
OPPO、vivo、華為、小米:怪我咯。
作為全球手機(jī)市場中競爭最激烈的市場,中國市場對(duì)于海外手機(jī)品牌來說就是“地獄級(jí)”的戰(zhàn)場,就連長時(shí)間盤踞全球手機(jī)出貨量第一的三星在中國也是節(jié)節(jié)敗退。即使如此,三星手機(jī)也依然沒有選擇退出中國市場,因?yàn)檫@個(gè)市場實(shí)在是太大,即使只有一部分人堅(jiān)持購買,對(duì)于手機(jī)廠商來說也是一個(gè)可觀的用戶量。

而且,廠商也能夠在激烈的競爭中更好的分析用戶需求和各自產(chǎn)品的優(yōu)劣,輔助新產(chǎn)品的開發(fā),比如三星后續(xù)熱賣的多款A(yù)系列手機(jī)中就能明顯看到不少源自國產(chǎn)中低端手機(jī)的“DNA”。

LG再一次證明了一個(gè)道理:只有競爭才能誕生出強(qiáng)者,如LG這樣將腦袋塞入土里來躲避競爭的鴕鳥行為,最終只能是被市場所淘汰。毫無疑問,LG徹底退出后所留下的市場將會(huì)被三星和OPPO、小米等廠商吞并,成為各品牌進(jìn)一步提高市場占有率的“墊腳石”。
結(jié)語
LG手機(jī)的沒落,從現(xiàn)在看來確實(shí)讓人覺得有點(diǎn)匪夷所思,因?yàn)樗鼛缀蹂e(cuò)過了每一個(gè)扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的機(jī)會(huì),并且一直在錯(cuò)誤的道路上狂奔。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)到市場營銷,LG在所有能夠犯錯(cuò)的地方都犯了錯(cuò),以至于不少LG手機(jī)的粉絲感嘆道:居然能夠撐這么多年,LG集團(tuán)實(shí)在是太寵LG手機(jī)了。
另一方面,LG手機(jī)的關(guān)停與LG集團(tuán)的重心改變也有一定關(guān)系,在宣布關(guān)停手機(jī)業(yè)務(wù)的同時(shí)LG集團(tuán)宣布接下來將會(huì)聚焦智能汽車行業(yè),并且初期就已經(jīng)投入了10億美元的資金組建合資公司。

對(duì)于家大業(yè)大的LG來說,同時(shí)維持兩個(gè)瘋狂“燒錢”的行業(yè)也是十分困難的,所以,已經(jīng)回天乏術(shù)的手機(jī)業(yè)務(wù)自然就成為了第一個(gè)“祭品”。而且,憑借手上的眾多手機(jī)專利,LG在移動(dòng)通訊方面的營收將直接扭虧為盈,從“吸血”變成“輸血”,不管對(duì)LG集團(tuán)還是投資者來說,都是一個(gè)正確的決定。
唯一受傷的只有LG手機(jī)的粉絲和等待著“洋垃圾”LG手機(jī)靠岸的玩客們。