關(guān)于您提到的“158cm不配穿戎美?董事長(zhǎng)一句話(huà)惹怒全網(wǎng),股價(jià)跌?!钡那闆r,目前并沒(méi)有公開(kāi)信息或新聞報(bào)道證實(shí)這一說(shuō)法。戎美作為一個(gè)品牌,其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)定位應(yīng)當(dāng)遵循尊重和包容的原則,以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需求。
如果確實(shí)存在相關(guān)言論,這無(wú)疑是不恰當(dāng)?shù)模赡軙?huì)對(duì)品牌形象和消費(fèi)者信任造成負(fù)面影響。在這種情況下,公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)回應(yīng),澄清事實(shí),并向受到影響的消費(fèi)者道歉。同時(shí),也應(yīng)當(dāng)反思并改進(jìn)其市場(chǎng)策略和溝通方式,以避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
請(qǐng)注意,在傳播和接收信息時(shí),應(yīng)確保其真實(shí)性和準(zhǔn)確性,避免誤解和謠言的傳播。
相關(guān)內(nèi)容:
一、直播回放:三句話(huà)惹眾怒
- “你駕馭不了這個(gè)口袋,是因?yàn)槟銈€(gè)子矮?!?/span>
- “你可以去看醫(yī)生,咨詢(xún)一下斷骨增高?!?/span>
- “這個(gè)問(wèn)題必須解決,不然嚴(yán)重影響生活品質(zhì)?!?/span>
屏幕另一端的消費(fèi)者只問(wèn)了一句“口袋能否下移”,卻換來(lái)董事長(zhǎng)“手術(shù)級(jí)”的解決方案。留言區(qū)瞬間爆炸:“我買(mǎi)個(gè)衣服還要先鋸?fù)??”“上市公司高管就這情商?”錄屏視頻在微博、抖音、小紅書(shū)同步發(fā)酵,24小時(shí)播放量破2億。
二、戎美是誰(shuí)?
戎美股份主打“極簡(jiǎn)輕奢女裝”,2021年在創(chuàng)業(yè)板上市,2022年?duì)I收16.7億元,其中直播渠道貢獻(xiàn)過(guò)半。郭健與妻子溫迪是實(shí)際控制人,兩人常親自下場(chǎng)帶貨,被粉絲稱(chēng)為“夫妻檔天花板”。此次“斷骨增高”事件之前,郭健的“耿直人”標(biāo)簽曾是吸粉利器,如今卻在一夜之間反噬。
三、輿論海嘯:從身材羞辱到階層冒犯
微博話(huà)題#斷骨增高建議#閱讀4.3億;抖音熱點(diǎn)#勸退矮個(gè)顧客#播放1.8億。高贊評(píng)論寫(xiě)道:“158cm不配買(mǎi)你家衣服?”“這不是建議,是赤裸裸的冒犯。”更有網(wǎng)友扒出戎美模特平均身高172cm,尺碼表最小褲長(zhǎng)82cm,直指品牌“只做高個(gè)子生意”。醫(yī)學(xué)博主@骨科醫(yī)生張文彬發(fā)視頻科普:斷骨增高風(fēng)險(xiǎn)極高,感染、畸形、骨髓炎概率超30%,且費(fèi)用在25萬(wàn)—60萬(wàn)元,“拿手術(shù)當(dāng)兒戲,不僅蠢而且壞”。
四、當(dāng)事人回應(yīng):一句“玩笑”越抹越黑
26日下午,郭健在微博發(fā)文道歉:“本意是鼓勵(lì)大家積極改變,措辭不當(dāng),深感歉意?!钡W(wǎng)友并不買(mǎi)賬:錄屏里他語(yǔ)氣嚴(yán)肅,全程無(wú)笑點(diǎn);公司客服私信被曝光,仍建議“矮個(gè)子慎拍”。品牌官方店鋪涌入大量“1星差評(píng)”,客服自動(dòng)回復(fù)“親,身高不是距離,氣質(zhì)才是關(guān)鍵”,被諷刺為“AI都比老板會(huì)說(shuō)話(huà)”。
五、股價(jià)閃崩:一句玩笑值幾個(gè)跌停?
26日尾盤(pán),戎美股份跳水7.8%,市值蒸發(fā)約6.4億元;27日早盤(pán)繼續(xù)低開(kāi)。投資者在互動(dòng)平臺(tái)質(zhì)問(wèn):“董事長(zhǎng)言論是否涉及歧視?是否違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》?”公司證券部統(tǒng)一回復(fù):“近日輿情不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成重大影響?!钡萄袌?bào)緊急下調(diào)評(píng)級(jí),理由非常直白:品牌調(diào)性受損、核心客群流失風(fēng)險(xiǎn)陡增。
六、專(zhuān)家視角:一次危機(jī)公關(guān)的反面教材
中國(guó)傳媒大學(xué)公共關(guān)系研究所副所長(zhǎng)董關(guān)鵬指出,高端品牌應(yīng)傳遞“悅己”價(jià)值,而非制造“身體焦慮”。郭健的三重失分:
- 身份失焦:董事長(zhǎng)親自下場(chǎng)帶貨,卻忘了自己是品牌人格化身;
- 話(huà)語(yǔ)失當(dāng):把醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)行為當(dāng)“解決方案”,觸碰倫理紅線;
- 補(bǔ)救失速:道歉聲明避重就輕,沒(méi)有補(bǔ)償措施,二次傷害消費(fèi)者。
七、消費(fèi)者正在“用腳投票”
小紅書(shū)博主@矮個(gè)子穿搭聯(lián)盟發(fā)起“158也能颯”話(huà)題,24小時(shí)筆記破萬(wàn)篇,集體曬戎美競(jìng)品試穿;抖音達(dá)人@小王一米六發(fā)布“矮個(gè)友好品牌清單”,帶貨榜TOP10品牌連夜加急推出“小個(gè)子專(zhuān)區(qū)”。有粉絲留言:“我們不缺衣服,缺的是尊重?!?/span>
八、尾聲:傲慢的代價(jià)
一句“斷骨增高”讓戎美市值蒸發(fā)6億、口碑塌方。它提醒所有品牌:在注意力稀缺的時(shí)代,一句話(huà)可以成就爆款,也能瞬間翻車(chē)。消費(fèi)者不再是沉默的“流量”,而是會(huì)用錢(qián)包投票的“甲方”。傲慢,終將被市場(chǎng)反噬。

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