你說的非常對。市場競爭應(yīng)該建立在公平、創(chuàng)新和提供真正價(jià)值的基礎(chǔ)上,而不是通過不正當(dāng)手段或者博取同情。
"“碰瓷”和“裝可憐”是一種投機(jī)取巧、缺乏長遠(yuǎn)眼光的行為,它可能帶來短暫的、虛假的“成功”,但最終會損害企業(yè)和行業(yè)的健康發(fā)展。"
"為什么說市場競爭不能靠“碰瓷”和“裝可憐”?"
"“碰瓷”是不可持續(xù)的:" 這種行為依賴于制造沖突和爭議,一旦被揭穿或失去關(guān)注,企業(yè)將面臨嚴(yán)重的聲譽(yù)危機(jī),甚至法律風(fēng)險(xiǎn)。
"“裝可憐”是欺騙性的:" 依靠博取同情來獲取競爭優(yōu)勢,無法真正解決自身問題,也無法贏得消費(fèi)者的信任。
"損害行業(yè)生態(tài):" 這種行為會破壞公平競爭的市場秩序,導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣,最終損害整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
"不可取的價(jià)值觀:" “碰瓷”和“裝可憐”違背了誠信、公平、創(chuàng)新等商業(yè)道德,不利于企業(yè)建立長期、健康的發(fā)展基礎(chǔ)。
"真正的市場競爭應(yīng)該依靠什么?"
"產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量:" 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足甚至超越消費(fèi)者的期望。
"創(chuàng)新:" 不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,引領(lǐng)市場潮流。
"品牌建設(shè):" 建立良好的品牌形象,贏得消費(fèi)者的信任和忠誠。
"成本控制:"
相關(guān)閱讀延伸:市場競爭不能靠“碰瓷”和裝可憐
7月12日,京東與唯品會聯(lián)合發(fā)表聲明,共同抵制不正當(dāng)競爭,稱近期兩家平臺接到商家反映稱,某電商平臺利用市場壟斷地位,以各種方式要求“獨(dú)家”合作,并要求退出前者平臺,否則將面臨影響商家利益的處罰,矛頭直指天貓。天貓隨后對京東這種“碰瓷式競爭”發(fā)出四點(diǎn)聲明予以反擊,對這種混淆視聽和誤導(dǎo)公眾的行為進(jìn)行譴責(zé)。
在五光十色的市場競爭中,我們經(jīng)??吹竭@樣一種競爭的方式,這種方式或者也更準(zhǔn)確地說是套路就是把自己打扮成“弱者”,同時(shí)將對手打扮成“強(qiáng)者”,然后以“弱者”的身份對“強(qiáng)者”進(jìn)行公開指責(zé),以期通過博取輿論對“弱者”的同情而攜輿論以壓制“強(qiáng)者”,逼迫“強(qiáng)者”低頭讓路。
這樣的場景何其熟悉也!就在前幾天,山東臨沂發(fā)生了一起占用機(jī)動車道晨跑的老年“暴走團(tuán)”被出租車沖撞的事件,輿論在同情傷亡老人遭遇的同時(shí),也對“暴走團(tuán)”不遵守交通規(guī)則的行為進(jìn)行了批判。對此,涉事運(yùn)動協(xié)會田秘書長認(rèn)為“現(xiàn)在社會上整體對老年人不夠?qū)捜荨薄娕u的是不遵守規(guī)則的人,田秘書長則強(qiáng)調(diào)公眾是在批評老人,公眾對不遵守規(guī)則的人不寬容,田秘書長則強(qiáng)調(diào)公眾對老人不寬容,這實(shí)際上就是在“碰瓷”,通過碰老人的“瓷”而讓自己在“老人”這個(gè)標(biāo)簽下獲得保護(hù),并讓廣大遵守規(guī)則的老人為個(gè)別不遵守規(guī)則的老人背“黑鍋”。
同樣的道理,通過對“強(qiáng)者”的指責(zé),把自己打扮成“弱者”以博取輿論同情,同時(shí)通過公眾對壓制“弱者”的“強(qiáng)者”天然的厭惡感來讓自己在競爭中處于有利地位,奪取“強(qiáng)者”的市場份額,這樣的競爭方式可以稱之為“碰瓷式競爭”。
可是,市場中真正的強(qiáng)者不是這么成長起來的,貶損別人可能損人于一時(shí),卻不能損人于一世,裝可憐可以迷惑眾人于一時(shí),卻不能迷惑眾人于一世,競爭中的勝者最終還是要靠把自己打造得更優(yōu)秀來取勝。
可口可樂與百事可樂不是通過相互指責(zé)而擴(kuò)大各自市場份額的,肯德基與麥當(dāng)勞也不是通過互相貶損而讓自己生存發(fā)展的,在華為、小米等國產(chǎn)手機(jī)品牌一次次向智能手機(jī)領(lǐng)域的老大蘋果公司發(fā)起挑戰(zhàn)的征途上,也沒有使用指責(zé)、貶損蘋果的方式提高自己的身價(jià)。這些品牌都清楚,貶損別人并不能抬高自己,而正是因?yàn)閷κ值拇嬖?,自己的奮斗才更有動力,更有成就感,也更能激勵(lì)自己通過不斷的創(chuàng)新使自己變得強(qiáng)大,直到強(qiáng)大到足以與競爭對手并肩而立。
成就別人也成就自己,而且是通過成就別人而成就自己,這才叫平臺,如果只是一味地成就自己,并且在成就自己的同時(shí)還要貶損別人,這樣的“平臺”就只是一個(gè)賺錢的工具,而以賺錢為主要目的的“平臺”最終也會傷害“平臺”上的所有人。實(shí)際上,指責(zé)別人強(qiáng)迫商家“二選一”的京東,自己就一直飽受業(yè)界指責(zé),強(qiáng)迫商家參與促銷、后臺強(qiáng)改商家價(jià)格、封鎖商家后臺等事情時(shí)有耳聞,而且“6﹒18”之后女裝品牌七格格等因不滿京東平臺的強(qiáng)拉促銷行為而宣布退出該平臺的現(xiàn)象,以及哥弟、lily商務(wù)時(shí)裝、初語、Artka阿卡復(fù)古服飾、顏域等品牌的抗議聲明,更是進(jìn)一步顯現(xiàn)出了這種危險(xiǎn)傾向。
一個(gè)商家向另一個(gè)商家的挑戰(zhàn)是值得尊敬的,因?yàn)閺?qiáng)烈的競爭意識正是保持市場活力的不二法門。但是,這一切都必須在健康有序的前提下進(jìn)行。如果挑戰(zhàn)者一定要通過貶損別人來成就自己,受損的就不僅是被挑戰(zhàn)者,更是整體的市場環(huán)境,是不足取的。