歐萊雅關閉旗下香水及美妝精品店（L'Oréal Beauty Stores）的原因，與其說是香水業(yè)務不賺錢，不如說是出于更復雜的商業(yè)戰(zhàn)略考量。這兩者之間并非簡單的因果關系。以下是主要原因：
1. "戰(zhàn)略重心轉移：" 歐萊雅近年來一直在調整其業(yè)務結構，更加側重于線上渠道和與大型零售商（如開架渠道、百貨公司、 Sephora 等）的合作。關閉精品店是其向更規(guī)?；?、更高效的銷售模式轉型的一部分。精品店雖然能提供高端體驗和直接銷售，但其運營成本（租金、人力、裝修維護等）相對較高，且覆蓋范圍有限。
2. "渠道效率與協(xié)同：" 歐萊雅可能認為，通過現有的廣泛分銷網絡（包括線上官網、電商平臺、大型連鎖美妝店等）已經能夠有效地觸達消費者，并且這些渠道的效率更高、成本更低。精品店的存在可能與這些主流渠道產生重疊或競爭，影響整體渠道協(xié)同效應。
3. "線上渠道崛起：" 隨著電子商務的飛速發(fā)展，消費者越來越習慣在線上購買美妝產品。歐萊雅需要投入更多資源建設強大的線上銷售平臺和數字化體驗，以適應市場變化。關閉實體店可以釋放資源，用于強化線上業(yè)務。
4. "品牌形象與體驗管理：" 歐萊雅可能希望更精確地控制品牌形象和消費者體驗

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歐萊雅集團旗下高端個護與香水品牌Aesop伊索近日宣布，其位于上海的中國內地首店將于5月10日正式閉店。值得關注的是，在歐萊雅集團的一季報上，集團總銷售額呈個位數增長，但是香水品類的銷售額實現了兩位數增長。在香水業(yè)務銷售額增長勢頭較好的情況下，歐萊雅集團為何關閉旗下香水品牌的門店？

中國內地首店將關閉

資料顯示，Aesop伊索來自澳大利亞，創(chuàng)立于1987年，其中國內地首店于2022年11月開業(yè)。2023年，歐萊雅集團以25.8億美元收購了Aesop伊索。在收購Aesop伊索時，歐萊雅集團首席執(zhí)行官葉鴻慕表示，歐萊雅將幫助Aesop伊索釋放巨大的增長潛力，特別是在中國市場及旅游零售業(yè)。

歐萊雅集團解釋，Aesop伊索中國內地首店關閉是因為店鋪租約到期，消費者仍可通過線上官方渠道選購產品。

在大眾點評上，Aesop伊索中國內地首店的評分為3.3分。有消費者表示，店內產品較貴，服務人員的態(tài)度不好；也有消費者表示，該店鋪采用獨棟小洋房的設計，很有藝術感。

根據Aesop伊索微信小程序，包括即將關閉的位于東平路的中國內地首店在內，Aesop伊索在上海共有6家門店。其在北京、南京、杭州、成都等地也有門店。Aesop伊索北京兩家門店的工作人員表示，位于北京的門店暫沒有閉店計劃。

在線上平臺，Aesop伊索的銷量仍有上升空間。Aesop伊索旗下單件產品在線上平臺的售價在300元至千元不等，其中香水產品價格均在千元/件以上，歷史成交量超過5000件。從線上平臺的銷量數據看，同檔次香水品牌祖瑪瓏、迪奧等品牌旗下產品月銷量超過萬件，Aesop伊索在銷量上有些落后。

香水業(yè)務增長勢頭較好

需要注意的是，Aesop伊索中國首店關閉后，歐萊雅集團并未透露其未來線下運營策略。此前，在歐萊雅中國舉辦的2024/2025年度發(fā)展戰(zhàn)略溝通會上，歐萊雅中國副首席執(zhí)行官馬曉宇表示：“仍愿意到線下門店的顧客更看重產品的體驗。中國有將近5000個大型購物中心，我們的機會非常多?！?/p>

另外，香水業(yè)務目前仍是帶動歐萊雅集團業(yè)績增長的“功臣”。根據歐萊雅集團發(fā)布的2025年一季報，該集團的銷售額同比增長4.4%，去年同期，其銷售額增長幅度為8.3%。其中香水品類的銷售額增長幅度高達15%至17%，在集團旗下所有業(yè)務中表現較為亮眼。

歐萊雅集團高檔化妝品部總裁Cyril Chapuy在集團2024年財報會議上表示，香水業(yè)務確實是集團近年來持續(xù)發(fā)力的增長引擎之一。這一業(yè)務已連續(xù)多年保持活躍，過去四年始終保持兩位數增長。

歐萊雅集團已經在多個香水品牌上“砸重金”。2025年，歐萊雅集團牽頭投資了韓國香水品牌BONTOSTANDOUT，并表示，將出資助力BORNTOSTANDOUT加速線下擴張，特別是在歐洲和美國市場。同時，歐萊雅已完成了對中東高端香水品牌Amouage少數股權的收購，成為其長期股東；2024年，歐萊雅集團還表示為Miu Miu開發(fā)、生產和銷售香水及美妝產品。

在中國市場，香水產品被認為有巨大的增長潛力。銷售市場研究公司歐睿咨詢的數據顯示，2024年全球香水香氛市場規(guī)模預計將在570億美元至610億美元之間，預計到2027年將超過792.96億美元。特別是在中國市場，香水市場的年復合增長率預計將達14.73%，高于全球平均水平。

Cyril Chapuy認為，從集團整體數據看，中國的香水市場非?；钴S，盡管它現在只占全球香水市場的6%，仍處于起步階段（與護膚品27%的市場份額相比），但香水市場發(fā)展迅猛，相信在不久后，該市場將迎來爆炸式增長。