利用品牌背書(shū)讓消費(fèi)者“主動(dòng)買單”,核心在于將品牌的影響力、信譽(yù)和價(jià)值轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者內(nèi)心的信任和購(gòu)買欲望。這不僅僅是宣傳,更是建立一種情感連接和價(jià)值認(rèn)同。以下是一些關(guān)鍵策略和方法:
"1. 建立強(qiáng)大的、值得信賴的品牌形象 (Foundation)"
   "一致性 (Consistency):" 品牌的視覺(jué)形象、核心價(jià)值、溝通語(yǔ)調(diào)、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)必須高度一致。消費(fèi)者需要能在所有接觸點(diǎn)上感受到統(tǒng)一的品牌承諾。
   "可信賴的品質(zhì) (Trustworthy Quality):" 這是最根本的背書(shū)。持續(xù)提供高質(zhì)量、可靠的產(chǎn)品或服務(wù),是品牌信譽(yù)的基石。一次糟糕的體驗(yàn)會(huì)嚴(yán)重?fù)p害背書(shū)的效力。
   "清晰的核心價(jià)值 (Clear Core Values):" 明確品牌代表什么?是創(chuàng)新、是品質(zhì)、是關(guān)懷、是環(huán)保?并將這些價(jià)值觀融入品牌行為和產(chǎn)品中,讓消費(fèi)者認(rèn)同。
   "積極的公眾形象 (Positive Public Image):" 通過(guò)持續(xù)的正面溝通、社會(huì)責(zé)任活動(dòng)、積極的用戶反饋管理,塑造品牌在公眾心中的良好形象。
"2. 將品牌背書(shū)融入營(yíng)銷溝通 (Integration)"
   "突出品牌信譽(yù)背書(shū) (Highlight Brand Endorsement):"
       "案例研究 (Case Studies):" 展示品牌如何幫助其他成功的企業(yè)或個(gè)人解決問(wèn)題、取得成就。
       "客戶證言 (Customer Testimonials):" 真實(shí)的
相關(guān)內(nèi)容:
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,品牌背書(shū)已成為企業(yè)提升形象和贏得消費(fèi)者信任的重要策略。通過(guò)第三方的信譽(yù)或權(quán)威性,品牌背書(shū)能夠間接為品牌或產(chǎn)品提供信任支持,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和認(rèn)可度。本文將深入探討品牌背書(shū)的概念、重要性以及實(shí)施方法,并通過(guò)多個(gè)實(shí)際案例展示如何有效地利用品牌背書(shū)讓消費(fèi)者“主動(dòng)買單”。

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,品牌背書(shū)已成為企業(yè)提升形象和贏得消費(fèi)者信任的重要策略。通過(guò)第三方的信譽(yù)或權(quán)威性,品牌背書(shū)能夠間接為品牌或產(chǎn)品提供信任支持,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和認(rèn)可度。本文將深入探討品牌背書(shū)的概念、重要性以及實(shí)施方法,并通過(guò)多個(gè)實(shí)際案例展示如何有效地利用品牌背書(shū)讓消費(fèi)者“主動(dòng)買單”。
“XX同款”、“xx品牌工程入選品牌”、“XX認(rèn)證”、“XX產(chǎn)地認(rèn)證”、“XX某某標(biāo)準(zhǔn)”,相信大家都沒(méi)少聽(tīng)過(guò)類似的品牌信息,盡管不少已被揭發(fā)為虛假信息,引發(fā)多方的質(zhì)疑和批評(píng),但大眾消費(fèi)者在再次面對(duì)類似的信息時(shí)還是忍不住在心里為品牌默默地加分。
這就是品牌背書(shū)的力量,這些看似客觀中立的信息,早已演變?yōu)椴倏叵M(fèi)決策的“心理開(kāi)關(guān)”,它既是消費(fèi)者理性決策的“安全鎖”,也是商業(yè)世界最隱秘的“認(rèn)知稅”??梢哉f(shuō),品牌背書(shū)是企業(yè)提升品牌形象、增強(qiáng)消費(fèi)者信任度的關(guān)鍵策略。
那么,什么是品牌背書(shū)?為什么要做品牌背書(shū)?又該如何實(shí)施品牌背書(shū)呢?我們來(lái)一起看看。
一、什么是品牌背書(shū)?
品牌背書(shū)(Brand Endorsment),是指通過(guò)第三方的信譽(yù)或權(quán)威性,間接為品牌或產(chǎn)品提供信任支持,從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感和認(rèn)可度。這種背書(shū)可以是企業(yè)總品牌(父母品牌)對(duì)子品牌的支持,也可以是外部權(quán)威機(jī)構(gòu)、專家、明星、國(guó)家政策等對(duì)品牌的背書(shū)。品牌背書(shū)的核心在于利用第三方的聲譽(yù)填補(bǔ)消費(fèi)者對(duì)品牌本身的認(rèn)知空白,特別是在新品牌或新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)尤為重要。
從信息展示的明顯程度來(lái)看,品牌背書(shū)可以分為顯性背書(shū)(硬背書(shū))和隱性背書(shū)(軟背書(shū))。
顯性背書(shū)直接標(biāo)注合作方的品牌信息,例如“Intel Inside”,讓消費(fèi)者一眼就能識(shí)別出品牌背后的支撐力量。而隱性背書(shū)則通過(guò)隱晦方式傳遞信任,如“潘婷-寶潔公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,雖然沒(méi)有明確指出具體的合作形式,但借助母公司背景傳遞了產(chǎn)品的可靠性和品質(zhì)保證。
二、為什么要做品牌背書(shū)?
品牌背書(shū)有助于提升品牌權(quán)威性和信任度。試想,當(dāng)諾貝爾獎(jiǎng)得主、院士專家等具有極高公信力和專業(yè)影響力的人物為品牌站臺(tái)時(shí),消費(fèi)者在面對(duì)這些權(quán)威背書(shū)的品牌時(shí),內(nèi)心會(huì)形成一種“該品牌值得信賴”的潛意識(shí)認(rèn)知,背書(shū)所代表的權(quán)威性和專業(yè)性會(huì)自然地轉(zhuǎn)移到品牌身上,品牌在消費(fèi)者心中的地位也會(huì)隨之顯著提升。
品牌背書(shū)有助于擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)渠道。擁有權(quán)威背書(shū)的企業(yè)可以借助背書(shū)主題的影響力,將品牌推向更廣闊的市場(chǎng),突破地域限制,甚至進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí),權(quán)威背書(shū)也會(huì)吸引眾多渠道商的關(guān)注,渠道商在選擇合作品牌時(shí),會(huì)優(yōu)先考慮具有權(quán)威背書(shū)的品牌,因?yàn)檫@些品牌自帶市場(chǎng)吸引力和消費(fèi)者信任度,能夠降低渠道商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高銷售成功率。
品牌影響力和市場(chǎng)渠道的拓展是品牌背書(shū)的又一顯著成效。企業(yè)借助背書(shū)主體的影響力,能夠輕松地將品牌信息傳遞到更遠(yuǎn)的地方,突破地域限制,甚至進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí),權(quán)威背書(shū)也有助于吸引眾多渠道商的關(guān)注。渠道商在選擇合作品牌時(shí),會(huì)優(yōu)先考慮具有權(quán)威背書(shū)的品牌,因?yàn)檫@些品牌自帶市場(chǎng)吸引力和消費(fèi)者信任度,能夠降低渠道商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高銷售成功率。這樣,品牌背書(shū)成為企業(yè)拓展市場(chǎng)渠道、實(shí)現(xiàn)品牌全球化布局的有力助推器。
品牌背書(shū)有助于增強(qiáng)品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,背書(shū)如同給品牌加上了一層光環(huán),使其在眾多競(jìng)品中脫穎而出,吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,這種關(guān)注度的提升會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的購(gòu)買意愿,因?yàn)橄M(fèi)者更傾向于選擇那些有權(quán)威保障的品牌,從而增加品牌在市場(chǎng)中的份額,提升品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌背書(shū)能夠降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感,從而促進(jìn)其做出消費(fèi)決策。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),往往會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及品牌承諾的真實(shí)性。品牌背書(shū)則向消費(fèi)者傳遞了一種可靠的信息,它告訴消費(fèi)者品牌所承諾的一切都是真實(shí)可信的,能夠有效緩解消費(fèi)者的擔(dān)憂和疑慮,降低他們?cè)谫?gòu)買時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)感。當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低時(shí),他們就會(huì)更愿意做出購(gòu)買決策,從而促進(jìn)品牌的銷售和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。
品牌背書(shū)有助于構(gòu)建可持續(xù)的品牌關(guān)聯(lián)。消費(fèi)者在購(gòu)買和使用具有背書(shū)支持的品牌產(chǎn)品或服務(wù)后,如果獲得了良好的體驗(yàn),就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生更深的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。通過(guò)品牌背書(shū),企業(yè)能夠與消費(fèi)者建立起一種基于信任和認(rèn)可的深度關(guān)聯(lián),這種關(guān)聯(lián)不是短暫的、表面的,而是具有可持續(xù)性的。他們會(huì)持續(xù)關(guān)注該品牌,成為品牌的忠實(shí)粉絲,并在自己的社交圈中為品牌進(jìn)行口碑傳播。
三、如何做品牌背書(shū)?
明確背書(shū)目標(biāo):企業(yè)在進(jìn)行品牌背書(shū)前,應(yīng)明確背書(shū)的目標(biāo)受眾、定位和價(jià)值觀,以確保背書(shū)活動(dòng)與品牌戰(zhàn)略一致。
選擇合適的背書(shū)方式:根據(jù)品牌特性和目標(biāo)受眾的需求,選擇合適的背書(shū)方式。例如,對(duì)于高端品牌,可以知名人士代言;對(duì)于科技品牌,可以展示技術(shù)專利和權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證等。
確保背書(shū)內(nèi)容的真實(shí)性和可信度:背書(shū)內(nèi)容必須真實(shí)可信,不得夸大其詞或虛假宣傳。否則,一旦曝光,將對(duì)品牌形象造成嚴(yán)重?fù)p害。
整合營(yíng)銷資源:將品牌背書(shū)與其他營(yíng)銷手段相結(jié)合,形成整合營(yíng)銷效應(yīng)。例如,通過(guò)社交媒體、線下活動(dòng)等多種渠道傳播背書(shū)內(nèi)容,提高品牌的曝光度和影響力。
持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估效果:企業(yè)應(yīng)持續(xù)監(jiān)測(cè)品牌背書(shū)的效果,并根據(jù)市場(chǎng)反饋和消費(fèi)者行為進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過(guò)評(píng)估銷售額增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額擴(kuò)大、品牌形象提升等指標(biāo),來(lái)衡量背書(shū)活動(dòng)的成效。
而一般來(lái)說(shuō),企業(yè)可以通過(guò)以下方式實(shí)施品牌背書(shū):
1. 權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證背書(shū)
借助第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的中立性,降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮。操作過(guò)程中,應(yīng)優(yōu)先選擇國(guó)際或國(guó)家級(jí)認(rèn)證(如ISO、CE、FDA),并在宣傳中明確標(biāo)注認(rèn)證編號(hào)及有效期。
【案例】
海爾冰箱:通過(guò)德國(guó)TüV安全認(rèn)證和美國(guó)UL能效認(rèn)證,在歐洲市場(chǎng)樹(shù)立高端形象。
2. 行業(yè)協(xié)會(huì)組織背書(shū)
通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的準(zhǔn)入門(mén)檻和資源支持,提升品牌在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)地位。企業(yè)可以參與行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)制定、擔(dān)任理事單位,并在官網(wǎng)展示會(huì)員證書(shū)。
【案例】
比亞迪:作為中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,參與新能源汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,強(qiáng)化技術(shù)權(quán)威性。
3. 名人代言背書(shū)
利用名人的粉絲效應(yīng)和形象關(guān)聯(lián),快速建立品牌認(rèn)知。注意選擇與品牌調(diào)性契合的代言人,避免短期流量型合作,注重長(zhǎng)期形象綁定。
【案例】
蘇炳添×小米:2021年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)后,小米簽約蘇炳添為品牌代言人,傳遞“中國(guó)速度”理念,帶動(dòng)高端產(chǎn)品線銷量增長(zhǎng)。
4. 權(quán)威媒體合作背書(shū)
通過(guò)媒體公信力傳遞品牌信息,降低消費(fèi)者決策風(fēng)險(xiǎn)。建議優(yōu)先選擇央視、新華社等國(guó)家級(jí)媒體,或垂直領(lǐng)域頭部媒體(如36氪、虎嗅)。
【案例】
眾多品牌都曾參與過(guò)央視的品牌欄目或品牌工程。
5. 行業(yè)專家推薦背書(shū)
借助專家專業(yè)形象,傳遞品牌技術(shù)可信度,具體操作措施可以是專家參與產(chǎn)品評(píng)測(cè)、技術(shù)研討會(huì),或聯(lián)合發(fā)布白皮書(shū)。
【案例】
華為5G:中國(guó)工程院院士鄔賀銓解讀并強(qiáng)化技術(shù)領(lǐng)先性。
6. 用戶口碑傳播背書(shū)
通過(guò)真實(shí)用戶評(píng)價(jià)降低信任門(mén)檻,特別是KOC(關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者)的推薦更具說(shuō)服力。這一過(guò)程中注意建立UGC內(nèi)容激勵(lì)體系(如小紅書(shū)筆記獎(jiǎng)勵(lì)),優(yōu)先選擇垂直領(lǐng)域KOC合作。
【案例】
這個(gè)就太多了,現(xiàn)在樂(lè)于種草的品牌數(shù)不勝數(shù)。
7. 品牌歷史傳承背書(shū)
利用時(shí)間沉淀感傳遞品牌穩(wěn)定性,吸引注重品質(zhì)的消費(fèi)者,要注意挖掘品牌歷史故事,在包裝、廣告中融入文化符號(hào)。
【案例】
張?jiān)F咸丫疲和瞥觥鞍倌昃平选毕盗?,?qiáng)調(diào)1892年建廠歷史,定價(jià)高于普通產(chǎn)品線30%。
8. 專利技術(shù)背書(shū)
通過(guò)技術(shù)壁壘構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘,吸引科技敏感型消費(fèi)者,可以在在官網(wǎng)、產(chǎn)品包裝標(biāo)注專利號(hào),制作技術(shù)解讀短視頻。
【案例】
華為:在全球5G技術(shù)競(jìng)賽中,華為憑借大量自主專利成為關(guān)鍵技術(shù)持有者之一。

《2025 年全球 5G 標(biāo)準(zhǔn)必要專利百?gòu)?qiáng)權(quán)利人》報(bào)告,華為繼續(xù)穩(wěn)居第一,來(lái)源:知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)站 Patently
9. 獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)背書(shū)
借助第三方獎(jiǎng)項(xiàng)的權(quán)威性,快速建立品牌質(zhì)量信任,建議優(yōu)先選擇國(guó)際性獎(jiǎng)項(xiàng)(如紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、IF獎(jiǎng)),并在宣傳中突出獎(jiǎng)項(xiàng)含金量。
【案例】
戴森吹風(fēng)機(jī):通過(guò)“紅點(diǎn)最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”認(rèn)證,定價(jià)高于普通吹風(fēng)機(jī)3倍,吸引高端女性用戶。
10. 政府支持背書(shū)
利用政府公信力傳遞品牌可靠性,吸引政策敏感型消費(fèi)者,可以在官網(wǎng)、門(mén)店展示政府合作項(xiàng)目文件,參與政府采購(gòu)招標(biāo)。
【案例】
寧德時(shí)代:與各地政府建立戰(zhàn)略合作并承接多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目。
11. 權(quán)威典籍引用背書(shū)
通過(guò)文化符號(hào)傳遞品牌歷史底蘊(yùn),吸引注重文化價(jià)值的消費(fèi)者。企業(yè)可以挖掘古籍中與品牌相關(guān)的記載,制作文化短片或聯(lián)名產(chǎn)品。
【案例】
瀘州老窖:通過(guò)“1573國(guó)寶窖池群”考古發(fā)現(xiàn),結(jié)合《瀘縣志》記載,打造“歷史活文物”概念。
12. 大型活動(dòng)贊助背書(shū)
通過(guò)活動(dòng)曝光提升品牌知名度,吸引特定圈層用戶。注意要選擇與品牌調(diào)性匹配的活動(dòng)(如體育賽事、音樂(lè)節(jié)),設(shè)計(jì)沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景。
【案例】
青島啤酒:青島啤酒一直積極參與體育賽事的贊助、體育項(xiàng)目的合作,將自身品牌主張與體育文化進(jìn)行緊密的結(jié)合,是北京2008年奧運(yùn)會(huì)官方贊助商、北京2022年冬奧會(huì)官方贊助商;是亞冠、中超、CBA等重大體育賽事官方合作伙伴;連續(xù)17年攜手廈門(mén)國(guó)際馬拉松賽,并參與全國(guó)各大城市馬拉松比賽。
13. 知名或權(quán)威機(jī)構(gòu)的合作背書(shū)
通過(guò)借助對(duì)方的品牌影響力和資源優(yōu)勢(shì),提升自身品牌的價(jià)值和可信度。品牌可以通過(guò)與上下游企業(yè)、同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)等進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
【案例】
新能源汽車品牌與華為智駕合作:如問(wèn)界、阿維塔將華為ADS高階智能駕駛系統(tǒng)嵌入車型。
14. 高勢(shì)能渠道入駐背書(shū)
借助渠道的流量和品質(zhì)感,提升品牌定位。品牌可以優(yōu)先選擇SKP、山姆會(huì)員店等高端渠道,或天貓旗艦店、京東自營(yíng)等線上頭部平臺(tái)。
【案例】
觀夏:入駐北京三里屯太古里,通過(guò)“東方香氛”概念店設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)客單價(jià)提升40%。
15. 供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)背書(shū)
通過(guò)供應(yīng)鏈透明化傳遞品質(zhì)保障,吸引注重安全的消費(fèi)者。企業(yè)可以開(kāi)放供應(yīng)鏈溯源系統(tǒng),制作供應(yīng)鏈紀(jì)錄片或直播,將相關(guān)背書(shū)信息有效地傳遞出去。
【案例】
君樂(lè)寶:打造自營(yíng)牧場(chǎng)奶源,消費(fèi)者走供應(yīng)鏈、展示牧場(chǎng)、工廠的生產(chǎn)全流程。
16. 產(chǎn)品嚴(yán)格測(cè)試背書(shū)
通過(guò)第三方檢測(cè)數(shù)據(jù)降低消費(fèi)者決策風(fēng)險(xiǎn),從而吸引理性消費(fèi)者。企業(yè)可以在官網(wǎng)、包裝標(biāo)注檢測(cè)機(jī)構(gòu)名稱及檢測(cè)項(xiàng)目或制作對(duì)比實(shí)驗(yàn)視頻,讓消費(fèi)者直觀、具體地感受到測(cè)試的嚴(yán)格和品質(zhì)的可靠。
【案例】
寧德時(shí)代:多款產(chǎn)品率先通過(guò)國(guó)內(nèi)嚴(yán)格的新國(guó)標(biāo)檢測(cè)。
17. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定背書(shū)
通過(guò)主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定傳遞行業(yè)話語(yǔ)權(quán),吸引注重專業(yè)性的客戶。例如,企業(yè)可以聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、高校發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),在宣傳中強(qiáng)調(diào)“標(biāo)準(zhǔn)起草單位”身份。
【案例】
寧德時(shí)代:寧德時(shí)代參與了8項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定,主導(dǎo)了如《電動(dòng)汽車用動(dòng)力蓄電池安全要求》在內(nèi)的3項(xiàng)重要國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),在B端客戶中強(qiáng)化技術(shù)權(quán)威形象。
注:2024年數(shù)據(jù),來(lái)源為公開(kāi)新聞報(bào)道
18. 慈善公益活動(dòng)背書(shū)
企業(yè)通過(guò)社會(huì)責(zé)任傳遞品牌價(jià)值觀,吸引注重ESG的消費(fèi)者,注意硬選擇與品牌關(guān)聯(lián)的公益領(lǐng)域(如環(huán)保、教育),建立長(zhǎng)期公益項(xiàng)目,而不是走馬觀花匆匆過(guò)場(chǎng)。
【案例】
農(nóng)夫山泉:通過(guò)“一分錢公益”活動(dòng),每瓶水捐贈(zèng)1分錢用于水源地保護(hù),吸引環(huán)保消費(fèi)者。
19. 獨(dú)特產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)背書(shū)
通過(guò)地理標(biāo)志或原產(chǎn)地文化傳遞產(chǎn)品稀缺性,吸引注重品質(zhì)的消費(fèi)者,注意可以申請(qǐng)地理標(biāo)志認(rèn)證,并在包裝、廣告中突出產(chǎn)地符號(hào)(如地圖、方言)。
【案例】
五常大米:通過(guò)“中國(guó)地理標(biāo)志產(chǎn)品”認(rèn)證,定價(jià)高于普通大米3倍,吸引家庭用戶。
20. 品牌聯(lián)名背書(shū)
通過(guò)跨品牌合作擴(kuò)大用戶群體,實(shí)現(xiàn)1+1>2的傳播效果,建議選擇互補(bǔ)性品牌(如科技+藝術(shù)、文化+餐飲),設(shè)計(jì)聯(lián)名款產(chǎn)品或活動(dòng)。
【案例】
瑞幸×茅臺(tái):2023年推出“醬香拿鐵”,首日銷量突破542萬(wàn)杯,轉(zhuǎn)化白酒用戶超30萬(wàn)人次。
21. 客戶案例背書(shū)
通過(guò)真實(shí)客戶故事傳遞產(chǎn)品價(jià)值,降低潛在客戶決策風(fēng)險(xiǎn),注意要收集客戶視頻、文字案例,制作客戶見(jiàn)證墻或?qū)n}頁(yè)面。
【案例】
釘釘:在官網(wǎng)展示“客戶案例庫(kù)”,包含海底撈、農(nóng)夫山泉等500強(qiáng)企業(yè)案例,提升B端信任度。
結(jié)語(yǔ):
當(dāng)“XX同款”、“XX認(rèn)證”的標(biāo)簽依然能在消費(fèi)者心中激起漣漪,這既是商業(yè)世界對(duì)人性心理的精準(zhǔn)拿捏,也是對(duì)理性消費(fèi)的集體拷問(wèn)。消費(fèi)者既渴望通過(guò)權(quán)威背書(shū)降低決策風(fēng)險(xiǎn),又需警惕被精心包裝的”偽背書(shū)“誤導(dǎo)。
真正的品牌背書(shū),應(yīng)源于產(chǎn)品品質(zhì)的長(zhǎng)期沉淀、用戶口碑的真實(shí)積累、品牌價(jià)值觀的深度共鳴。唯有消費(fèi)者與品牌共同成長(zhǎng)——前者提升信息甄別力,后者堅(jiān)守價(jià)值底線,才能建立起品牌健康發(fā)展、消費(fèi)者放心選擇的良性循環(huán)。
作者:陳壕 本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【品牌市場(chǎng)相對(duì)論】,微信公眾號(hào):【品牌市場(chǎng)相對(duì)論】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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