這聽起來是一個(gè)非常令人擔(dān)憂和不安的消息。突然發(fā)生的大規(guī)模閉店,尤其是在官方層面拒絕回應(yīng)的情況下,確實(shí)會引發(fā)很多疑問和擔(dān)憂。
這種情況可能涉及多個(gè)層面的問題,例如:
1. "經(jīng)濟(jì)因素:" 是否與經(jīng)濟(jì)下行、成本急劇上升(如租金、原材料、人力)、資金鏈斷裂等有關(guān)?
2. "運(yùn)營問題:" 是否存在嚴(yán)重的運(yùn)營失誤、管理不善、法律糾紛(如勞資糾紛、合同訴訟)?
3. "政策或行業(yè)原因:" 是否受到新的政策法規(guī)影響、行業(yè)監(jiān)管收緊、或是面臨大規(guī)模的調(diào)查?
4. "安全問題:" 極少數(shù)情況下,是否與店鋪或產(chǎn)品存在安全隱患有關(guān)?
5. "官方原因:" 官方拒絕回應(yīng)可能有其內(nèi)部規(guī)定、信息保密考量,或者他們自身也尚未掌握全面情況,正在調(diào)查中。
"面對這種情況,通常可以考慮以下幾點(diǎn):"
"多方信息核實(shí):" 嘗試通過不同渠道(如其他媒體報(bào)道、社交媒體上的不同聲音、消費(fèi)者反饋、相關(guān)行業(yè)協(xié)會等)收集更多信息,判斷消息的準(zhǔn)確性和完整性。
"關(guān)注官方后續(xù)動態(tài):" 雖然目前官方拒絕回應(yīng),但事態(tài)發(fā)展是動態(tài)的,可以持續(xù)關(guān)注是否有官方的后續(xù)聲明或解釋。
"消費(fèi)者和員工維權(quán):" 如果閉店影響了消費(fèi)者的權(quán)益(如未完成的訂單、預(yù)付款)或員工的權(quán)益(如工資、補(bǔ)償
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近日,某社交媒體中,有網(wǎng)友發(fā)帖稱:日本戶外品牌 Snow Peak 杭州門店全關(guān)了!戶外頂流也扛不住了?
目前,Snow Peak官方小程序顯示的杭州線下門店僅剩青山湖店。記者亦致電青山湖店,該門店同樣已停止?fàn)I業(yè)。這意味著Snow Peak在杭州再無專營店。目前Snow Peak在中國的門店有多個(gè)類型的主體運(yùn)營。2022年由日本Snow Peak集團(tuán)、仁恩(北京)國際商業(yè)管理有限公司、中信聚信(北京)資本管理有限公司合作成立的“雪諾必克自然(北京)文化發(fā)展有限公司”是Snow Peak品牌目前在中國的運(yùn)營主體。
在此之前,Snow Peak中國的銷售主要依賴其韓國公司通過跨境模式運(yùn)營,以及與代理經(jīng)銷商合作。
Snow Peak上海前灘太古里店目前由中國時(shí)尚集團(tuán)比音勒芬運(yùn)營。該店為與Snow Peak韓國運(yùn)營方GAMSUNG合作開設(shè)。GANSUNG曾表示其擁有Snow Peak服飾線產(chǎn)品在韓國與中國的生產(chǎn)、銷售許可。
記者致電聯(lián)系到的已關(guān)閉的Snow Peak杭州中心店工作人員介紹稱,杭州中心店就為代理商運(yùn)營門店。該代理商最初從青山湖店起步,隨后希望將門店開進(jìn)更接近市中心的地段,因此開設(shè)了黃龍世貿(mào)店和杭州中心店,但目前另兩店也均因運(yùn)營方原因關(guān)閉。青山湖店工作人員告訴記者,該代理方已決定將Snow Peak的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)向線上渠道。青山湖店工作人員提供給記者的Snow Peak線上銷售渠道實(shí)際為翠湖寒露營運(yùn)營商開設(shè)的戶外用品集合店。線上售賣的品牌不止Snow Peak,還有KLYMIT、Evernew等十余個(gè)戶外品牌。鑒于Snow Peak在杭州地區(qū)應(yīng)已無經(jīng)銷商門店,記者就杭州地區(qū)后續(xù)運(yùn)營情況向雪諾必克自然(北京)文化發(fā)展有限公司方面求證,對方拒絕回應(yīng)。經(jīng)銷代理在Snow Peak于中國的品牌形象塑造中帶來的復(fù)雜性依然難以消解。

形形色色的Snow Peak地方賬號所使用的品牌頭像大小不一,發(fā)布的品牌內(nèi)容風(fēng)格也各有不同。比如,Snow Peak長楹天街店抖音賬號會發(fā)布產(chǎn)品打折信息,Snow Peak沈陽嘉里城則是會有店員出鏡講解門店到達(dá)路徑和活動。這些賬號的運(yùn)營方也有不同。其中,Snow Peak已經(jīng)關(guān)閉的杭州中心店、杭州萬象城店的抖音賬號簡介顯示,相關(guān)賬號“由宇捷服飾公司呈現(xiàn)”。Snow Peak中國曾在2025年初接受記者采訪時(shí)表示, 經(jīng)銷模式更多是為了在品牌進(jìn)入中國初期快速鋪開門店、提升認(rèn)知。合資公司總經(jīng)理史洪恩表示,未來將逐步加大直營力度,中信作為合資方的背書有助于推動門店和項(xiàng)目落地。為提升代理門店的運(yùn)營質(zhì)量,Snow Peak制定了選址、培訓(xùn)、待客話術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)流程,并由培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)監(jiān)管裝修方案、上報(bào)日本總部審核,定期在各城市舉辦活動推廣露營生活方式。Snow Peak計(jì)劃到2025年新增20–30個(gè)銷售點(diǎn),并加大營銷投入;在華員工總數(shù)不到60人,其中市場部門僅3–4人,日本總部則提供產(chǎn)品和零售運(yùn)營支持。在Snow Peak直營電商渠道和經(jīng)銷商線上推廣中,售價(jià)199元的鈦金屬單層杯仍然是Snow Peak對外宣傳力度最廣的明星單品。中國公司成立后,Snow Peak還推出了中國限定的金色鈦杯,并為普通款掛上了“明星同款”的標(biāo)識也吸引消費(fèi)者的注意力。

圖源:Snow Peak微博


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