這是一個(gè)非常明確且積極的目標(biāo)!為了幫助“啄木鳥家電維修”朝著“行業(yè)最值得信賴的品牌”邁進(jìn),我們可以從以下幾個(gè)方面著手,構(gòu)建一個(gè)清晰的品牌戰(zhàn)略和行動計(jì)劃:
"核心理念:" 以專業(yè)、誠信、高效、便捷的服務(wù),贏得用戶的長期信賴。
"品牌口號建議:" (在“啄木鳥家電維修”基礎(chǔ)上,可以增加體現(xiàn)信賴感的口號)
啄木鳥家電維修:修好家電,更值得信賴。
啄木鳥:您家家電的可靠守護(hù)者。
啄木鳥:誠信維修,安心之選。
"實(shí)現(xiàn)路徑與關(guān)鍵舉措:"
1. "樹立專業(yè)形象 (Professionalism):"
"嚴(yán)格技師篩選與培訓(xùn):" 招聘具備專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)豐富、持有相關(guān)認(rèn)證的維修技師。建立持續(xù)性的技術(shù)培訓(xùn)和考核體系,確保技術(shù)不斷更新,能處理各類復(fù)雜家電問題。
"標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程:" 制定從接單、派工、上門、維修、驗(yàn)機(jī)、回訪的標(biāo)準(zhǔn)化流程,確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。
"先進(jìn)工具與備件:" 投入資源更新維修設(shè)備,確保使用專業(yè)工具。建立合理備件庫,縮短維修等待時(shí)間,保證維修質(zhì)量。
"知識庫建設(shè):" 建立完善的家電故障數(shù)據(jù)庫和維修案例
相關(guān)內(nèi)容:
“百年巨變·品牌強(qiáng)國”第七屆中國品牌創(chuàng)新發(fā)展論壇于2021年3月在北京隆重召開。為響應(yīng)國家構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的號召,激發(fā)市場活力與內(nèi)生動力,鼓勵(lì)中國民營企業(yè)創(chuàng)新,論壇現(xiàn)場重磅發(fā)布了第七屆中國品牌創(chuàng)新發(fā)展論壇2020中國品牌榜的入圍企業(yè)。

品牌強(qiáng)則中國強(qiáng),中國品牌在高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)出的強(qiáng)大創(chuàng)造力,與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振,正成為國家參與全球競爭中的重要力量。中國品牌榜從誠信、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力等多維度指標(biāo)對品牌建設(shè)成果卓著的企業(yè)進(jìn)行表彰,為社會提供有價(jià)值的品牌企業(yè)榜單,為中國品牌事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
作為家庭維修行業(yè)的標(biāo)桿示范品牌,啄木鳥家電維修受邀參與第七屆中國品牌創(chuàng)新發(fā)展論壇,并榮獲“2020中國品牌榜·誠信品牌獎”。
啄木鳥家電修品牌25年來專注于家庭維修服務(wù)行業(yè),可謂為行業(yè)而生,為解決痛點(diǎn)而來。針對家庭維修行業(yè)價(jià)格無標(biāo)準(zhǔn)這一痛點(diǎn),啄木鳥家電維修創(chuàng)始人王國偉先生希望以己為責(zé),從己出發(fā),凈化行業(yè),讓維修行業(yè)沒有貓膩。這是他的創(chuàng)業(yè)初心,也成為了啄木鳥家電維修的企業(yè)價(jià)值觀之一“誠信守諾”。
啄木鳥家電維修在北京成立技術(shù)研發(fā)中心,耗時(shí)五年研發(fā)維修計(jì)價(jià)器,并于2020年大力推行計(jì)價(jià)器,即使困難重重,一直沒有放棄,試圖從源頭杜絕人工漫天要價(jià),實(shí)現(xiàn)讓用戶清清楚楚、明明白白消費(fèi),為維修工程師們贏得職業(yè)尊嚴(yán),也為維修行業(yè)贏得尊重。
啄木鳥家電維修是行業(yè)內(nèi)少有通過GIC國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證家電維修GB /T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系的服務(wù)品牌,先后榮獲社區(qū)商業(yè)示范龍頭企業(yè)、重慶市電子商務(wù)示范企業(yè)、重慶市重點(diǎn)軟件和信息服務(wù)企業(yè)、重慶市科技型企業(yè),國家科技型中小企業(yè)、AAA級信用單位、AAA級重合同守信用單位、AAA級質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)單位、AAA級誠信經(jīng)營示范單位等榮譽(yù)。
啄木鳥家電維修品牌的聯(lián)合創(chuàng)始人&COO李奇隆作為參會重要嘉賓,在第七屆論壇現(xiàn)場接受媒體采訪時(shí)表示:“民無信不立”,企業(yè)更是如此,希望啄木鳥家電維修終有一天成為家庭維修領(lǐng)域最值得信賴的品牌。
編輯:胡娜

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