988元一瓶水與69元同款水之間高達(dá)100倍的差價(jià),確實(shí)令人咋舌。這巨大的價(jià)格鴻溝并非空穴來風(fēng),其背后隱藏著多重因素,可以歸納為以下幾點(diǎn):
1. "品牌溢價(jià) (Brand Premium):"
"定位與形象:" 988元的水往往屬于高端奢侈品牌,它不僅僅是一個(gè)解渴的產(chǎn)品,更承載著特定的品牌形象、生活方式和身份象征。消費(fèi)者購(gòu)買的可能是品牌故事、設(shè)計(jì)美學(xué)、以及對(duì)品牌所代表社會(huì)地位的認(rèn)同。
"信任與認(rèn)知:" 高端品牌通常會(huì)投入巨資進(jìn)行市場(chǎng)推廣和建立聲譽(yù),消費(fèi)者可能認(rèn)為它們?cè)谒吹?、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等方面有更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和更先進(jìn)的技術(shù),即使這種認(rèn)知與實(shí)際成本差異不大。
2. "水源地與稀有性 (Source & Rarity):"
"特殊水源:" 高端水可能強(qiáng)調(diào)其來自極其稀有、純凈、甚至具有傳奇色彩的地源,如冰川融水、萬(wàn)年冰川水、特定山脈的深層礦泉水、雨后初降的“生命之水”等。這些水源的開采成本、運(yùn)輸難度可能遠(yuǎn)高于普通水源。
"水源保護(hù):" 有些品牌會(huì)強(qiáng)調(diào)其對(duì)水源地的長(zhǎng)期保護(hù)和投入,這也是其價(jià)格的一部分。
3. "生產(chǎn)工藝與包裝 (Production & Packaging):"
"極致工藝:" 高端水可能采用更復(fù)雜、更
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文 | 聽風(fēng)譯碼
前段時(shí)間,一則令人瞠目結(jié)舌的新聞在消費(fèi)圈炸開了鍋。在第五屆消博會(huì)上,一款名為捷克弗羅明冰河季水的飲用水閃亮登場(chǎng),瞬間吸引了無數(shù)目光。這瓶750毫升的水,售價(jià)竟高達(dá)988元,相當(dāng)于三百多瓶普通“水中貴族”。如此離譜的價(jià)格,瞬間點(diǎn)燃了大眾的好奇心,大家紛紛猜測(cè),這水究竟憑什么這么貴?
在如今這個(gè)消費(fèi)多元化的時(shí)代,我們見過各種昂貴的商品,從奢華的珠寶到頂級(jí)的跑車,但一瓶水賣到近千元,還是超出了很多人的認(rèn)知。這背后究竟隱藏著怎樣的商業(yè)邏輯?是真正的物有所值,還是一場(chǎng)精心策劃的營(yíng)銷騙局?今天,就讓我們一同深入探究,揭開這瓶“天價(jià)水”背后的神秘面紗,同時(shí)聊聊那些把普通水賣成奢侈品的營(yíng)銷“魔法”。
這瓶捷克弗羅明冰河季水,價(jià)格高昂自然有一套看似“合理”的說法。它號(hào)稱取自捷克國(guó)寶級(jí)地下水資源保護(hù)區(qū),水齡超過1.5萬(wàn)年。想象一下,這水在地下歷經(jīng)了漫長(zhǎng)的歲月,見證了無數(shù)的歷史變遷,水質(zhì)純凈且極其稀缺,仿佛每一滴都蘊(yùn)含著歲月的精華。
不僅如此,它的“履歷”還十分耀眼。環(huán)球小姐大賽、迪拜七星級(jí)帆船酒店、卡塔爾航空頭等艙,這些高端場(chǎng)合都指定使用這款水。這無疑給這瓶水披上了一層華麗的外衣,讓人覺得它就是高端、奢華的象征。
然而,僅僅靠“萬(wàn)年老水”這個(gè)噱頭顯然不夠。生產(chǎn)商還別出心裁地在瓶子里塞了3顆天然水晶,宣稱這些水晶里含有多種對(duì)人體有益的礦物質(zhì),長(zhǎng)期飲用,這些礦物質(zhì)能被人體吸收,有益健康。這聽起來簡(jiǎn)直就像是一瓶具有神奇功效的“魔法水”,仿佛喝了它就能延年益壽、青春永駐。
但當(dāng)我們冷靜下來仔細(xì)思考,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的問題。這些所謂的功效真的有科學(xué)依據(jù)嗎?萬(wàn)年老水就一定比普通水好嗎?天然水晶里的礦物質(zhì)真的能通過喝水被人體有效吸收嗎?這些問題都值得我們深思。
為了進(jìn)一步了解這款水,我特意去淘寶上搜索了一番,發(fā)現(xiàn)它還有不帶水晶的普通版。如果是玻璃瓶,750毫升裝一瓶只要75塊;要是塑料瓶,兩瓶一升裝的水只要69元。想想看,只要69元就能喝到所謂的“萬(wàn)年老水”,這和988元的版本相比,品質(zhì)相同卻“加量不加價(jià)”,這巨大的價(jià)格差異背后,究竟隱藏著什么?
其實(shí),這瓶“天價(jià)水”更像是一場(chǎng)精心策劃的營(yíng)銷鬧劇。它利用了人們對(duì)稀缺資源、高端場(chǎng)合的向往,以及對(duì)健康養(yǎng)生的追求,通過制造各種噱頭,吸引消費(fèi)者的眼球,從而抬高價(jià)格,獲取高額利潤(rùn)。在瓶裝水的百年歷史上,像捷克弗羅明冰河季水這樣“魔怔”的玩家雖然不算多,但把普通的水賣出奢侈品的溢價(jià),卻是很多水品牌共同的夢(mèng)想。其中,巴黎水和圣培露堪稱最成功的代表。這兩家公司如今都是雀巢旗下的同門兄弟,在通向奢侈之路上的商業(yè)手段也有異曲同工之妙。接下來,就讓我們以它們?yōu)槔?,深入探討如何把普普通通的水賣成奢侈品。
奢侈品最重要的是什么?答案無疑是血統(tǒng)。但凡是個(gè)有點(diǎn)年紀(jì)的上古頂奢品牌,都會(huì)跟你講一大堆品牌血統(tǒng)的故事,還有藍(lán)血品牌、紅血品牌這樣的說法。這背后的原因,要追溯到奢侈品業(yè)剛剛誕生的18世紀(jì)歐洲。當(dāng)時(shí),奢侈品主要服務(wù)的對(duì)象都是王室貴族。
比如路易威登,它的創(chuàng)始人路易威登本人就是給貴族做旅行箱的工匠。他精心制作的旅行箱,不僅工藝精湛,而且設(shè)計(jì)獨(dú)特,能夠滿足貴族們出行時(shí)的各種需求。久而久之,路易威登就成了高品質(zhì)、奢華的代名詞。
再如愛馬仕,其創(chuàng)始人艾德莉·愛馬仕是一位在諾曼底制作馬具的匠人。他制作的馬具,選材嚴(yán)格,制作精細(xì),深受貴族們的喜愛。隨著時(shí)間的推移,愛馬仕逐漸從制作馬具拓展到其他皮具領(lǐng)域,但始終保持著對(duì)品質(zhì)的極致追求,成為了全球知名的奢侈品牌。
如今,奢侈品所營(yíng)銷的血統(tǒng),其實(shí)就是他們所服務(wù)的王室貴族血統(tǒng)。他們所販賣的,也是王室同款的尊貴感。這就好比給主子當(dāng)太久包衣,時(shí)間久了,自己都產(chǎn)生了幻覺,覺得主子的血統(tǒng)已經(jīng)潛移默化到自己體內(nèi)了。雖然這種說法有些夸張,但也形象地說明了奢侈品品牌對(duì)血統(tǒng)的重視和傳承。
既然奢侈品講究血統(tǒng),那么水的血統(tǒng)來自哪兒呢?總不能憑空發(fā)明一個(gè)歐洲王室專用水吧。其實(shí),水的“血統(tǒng)”是由產(chǎn)地決定的。礦泉水講究“名山出名水”,水源存在一定的稀缺性,而且探礦開采是一個(gè)勘探難、周期長(zhǎng)的事情。所以這些年,國(guó)內(nèi)礦泉水品牌都喜歡講水源地的故事。
你說你是長(zhǎng)白山泉水,我就是昆侖山泉水;你在唐古拉山取水,我就在大理蒼山開礦。配合水源地,品牌們還會(huì)開個(gè)TVC廣告,講述勘探師深入原始森林,探訪名山大川,徒步上百公里,最后在海拔上千米、溫度零下十幾度的地方找到一處優(yōu)質(zhì)水源的故事。這些故事充滿了冒險(xiǎn)和探索的精神,讓消費(fèi)者對(duì)水源地產(chǎn)生了神秘感和向往之情。
但在講故事這方面,歐洲品牌堪稱“大忽悠中的大忽悠”。以巴黎水為例,它把自己的創(chuàng)世傳奇一直往前推到了公元前218年的第二次布匿戰(zhàn)爭(zhēng)。根據(jù)巴黎水官網(wǎng)的說法,當(dāng)時(shí)迦太基軍事指揮官漢尼拔率軍跨過比利牛斯山出征羅馬,途中路過如今法國(guó)南部的韋爾熱茲小鎮(zhèn)。他們發(fā)現(xiàn)這里不僅有天然溫泉,而且泉水中還含有天然氣,泡起來、喝起來有特別的口感,于是就在這里駐扎取水。
公元前558年凱撒時(shí)代,羅馬人還在這里建立了浴場(chǎng),于是形成了一個(gè)富有的溫泉城市療養(yǎng)圣地。到了19世紀(jì),喜歡飲用氣泡水的拿破侖三世還特地為韋爾熱茲的泉水頒發(fā)了認(rèn)證,授權(quán)當(dāng)?shù)厣倘丝梢匀∮锰烊蝗M(jìn)行瓶裝售賣,間接促成了后來巴黎水品牌的誕生。
你看,明明創(chuàng)立只有一百多年的品牌,非得把自己的歷史往上推個(gè)兩千多年,這才叫講故事嘛。通過虛構(gòu)這樣一段悠久的歷史,巴黎水成功地為自己打造了一個(gè)尊貴、傳奇的品牌形象,讓消費(fèi)者覺得它有著深厚的歷史底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵。
圣培露也不甘示弱。它的產(chǎn)地圣佩萊格里諾是一個(gè)有著七百多年歷史的溫泉療養(yǎng)圣地。從13世紀(jì)開始,意大利的醫(yī)生就開始建議病人來這里療養(yǎng),不僅泡溫泉,也可以飲用泉水治療疾病,號(hào)稱“奇跡之水”。后來,這里成了歐洲貴族和富豪們的度假圣地,專供上流階層的賭場(chǎng)和大酒店也逐漸落成。文藝復(fù)興時(shí)代,達(dá)芬奇也曾親自造訪這里,對(duì)水源進(jìn)行取樣化驗(yàn),繪制了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土地貌,這讓這里的傳奇色彩更加濃厚了。
所以說,大家也別整天嘲諷水中貴族拍的歐陸廣告,人家不過是搞了點(diǎn)“拿來主義”罷了。這些歐洲品牌通過虛構(gòu)歷史、講述產(chǎn)地故事,為產(chǎn)品賦予了獨(dú)特的文化價(jià)值和情感內(nèi)涵,讓消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí),也仿佛購(gòu)買了一段歷史和文化。
產(chǎn)地故事除了增加水源地的傳奇性之外,還可以強(qiáng)化水質(zhì)本身的賣點(diǎn)。像圣培露,它就會(huì)告訴你,它的每一滴水都是雨水和雪水,落到地面后,經(jīng)過至少30年的石灰?guī)r和火山巖的自然過濾,充分溶解了大量礦物之后,才成為地下泉水,千辛萬(wàn)苦來到你的面前。這聽起來就像是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的自然之旅,每一滴水都蘊(yùn)含著大自然的精華。
而巴黎水就更夸張了,它說自己家的水源自1.2億年前在此處形成的,火山在地下釋放出二氧化碳后,與地下水結(jié)合,于是形成了天然的氣泡水。這仿佛是在講述一個(gè)關(guān)于地球演化的神奇故事,讓消費(fèi)者對(duì)水質(zhì)的天然性和獨(dú)特性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
但他們不會(huì)告訴你,為了保證水質(zhì)干凈,巴黎水取水后會(huì)直接將水和氣體分離,完成凈化后再重新添加回去。他們也不會(huì)告訴你,圣培露的泉水其實(shí)是不含氣的凈水,它的氣泡是從別處地?zé)崽锢锊杉嗳氲?。按照咱們常?guī)的認(rèn)知,這已經(jīng)算是深度加工了,但人家就是能靠這套水源地的產(chǎn)地過濾故事,讓你忘記這些有的沒的。
只記住巴黎水中水汽混合比例完美,與天然氣泡水別無二致;只記住圣培露所使用的二氧化碳來自天然來源,才能有標(biāo)志性的、細(xì)膩的、珍珠般的氣泡。而這就是礦泉水產(chǎn)地營(yíng)銷的本質(zhì),通過構(gòu)建一個(gè)引人入勝的原產(chǎn)地故事,為產(chǎn)品提供稀缺性和獨(dú)特性的價(jià)值支撐,將工業(yè)品升格為自然造物與匠心制作的結(jié)合體。
水源地的重要性不言而喻。大家反過來想一想,如果一瓶水的水源地是恒河,那你還敢買嗎?恒河在印度雖然有著神圣的地位,但由于環(huán)境污染等問題,水質(zhì)堪憂。這充分說明,水源地的好壞直接影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任和購(gòu)買意愿。
光是談水源地還是不夠的,頂尖的用料只是通往奢侈品之路的一張門票。就像愛馬仕用的是頂尖的鱷魚皮,其他奢侈品牌使用頂尖的皮草,但這些用料卻無法完整定義奢侈品的價(jià)值。真正定義奢侈品價(jià)值的是買它的人,他的消費(fèi)者是什么階層,奢侈品就是什么階層。
水也是一樣,當(dāng)水有了血統(tǒng),下一步就是為它找到與之匹配的主人,讓喝水這個(gè)行為本身能夠區(qū)隔社會(huì)階層。那么,怎么去篩選喝水的人呢?
一部分選擇了重奢路線的品牌,選擇在渠道上做劃分,也就是把大量的產(chǎn)品賣給高端餐飲、高端酒吧、高端酒店。在這件事上,圣培露做得最為徹底,它給自己的定位就是佐餐水。
在歐美,氣泡水品牌們已經(jīng)通過上百年的營(yíng)銷和渠道投入,把自己和那些高端的米其林餐廳綁得死死的。圣培露就常年贊助有餐飲界奧斯卡之稱的美食獎(jiǎng)項(xiàng),為全球50家最佳餐廳舉辦圣培露世界青年廚師大賽,深度介入歐洲頂級(jí)美食圈。
為了讓氣泡水配米其林大餐更加名正言順,品牌們還發(fā)明了一整套話術(shù)。例如他們會(huì)告訴你,氣泡水能激活味蕾,放大食物的美味,比起配酒,氣泡水才是真正老饕的選擇。他們還會(huì)營(yíng)銷一個(gè)非常冷門的參數(shù),叫做TDS,簡(jiǎn)單來說就是礦泉水里溶解了多少礦物質(zhì)。
圣培露會(huì)告訴消費(fèi)者,數(shù)值越高,水體越豐裕,就更加適合配肉食;數(shù)值低一點(diǎn)的水體輕盈柔軟,適合配爽口菜肴或者用來調(diào)酒。而圣培露就是TDS比較高的那一類,因此最適合搭配牛排這種硬菜。
對(duì)這些品牌來說,高檔餐廳不只是一個(gè)銷售渠道,更重要的是,它是一個(gè)區(qū)隔階層的渠道。幾十元一瓶的水,普通人咬咬牙也不是買不起,但當(dāng)這瓶水跟著人均四位數(shù)的大餐一起擺上桌,那可就不是我們普通人能隨意染指的了。
就像我前面說的那句話,真正定義奢侈品價(jià)值的是買它的人。通過與高端餐飲的綁定,這些品牌成功地將自己與普通水區(qū)分開來,塑造了高端、奢華的品牌形象,吸引了特定階層的消費(fèi)者。
奢侈品牌知道,階層營(yíng)銷的核心就是把產(chǎn)品塑造成精神圖騰,植入到人們向往的生活場(chǎng)景中。那些普通的消費(fèi)者會(huì)自己支付溢價(jià),為了換取一種理想自我的投射和通往某個(gè)社會(huì)圈層的門票。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一類商品被稱為凡勃倫商品。和普通商品不一樣,普通商品如果提升價(jià)格,那么銷量就一定會(huì)下降。但凡勃倫商品則恰恰相反,越貴市場(chǎng)需求越強(qiáng)。因?yàn)樗u的就是階層區(qū)分,是將凡勃倫商品的消費(fèi)者和那些買不起的商人區(qū)隔開來的方式。價(jià)格越貴,區(qū)分能力越強(qiáng),消費(fèi)者反而更喜歡。
比如一些限量版的奢侈品包包,價(jià)格高昂,但仍然有很多人趨之若鶩。他們購(gòu)買這些包包,不僅僅是為了其使用價(jià)值,更重要的是為了展示自己的身份和地位,滿足自己的虛榮心。
水作為奢侈品,也遵循著凡勃倫商品的規(guī)律。品牌們通過營(yíng)造高端的消費(fèi)場(chǎng)景,讓消費(fèi)者覺得購(gòu)買這些水是一種身份的象征,是一種通往高端生活方式的門票。
當(dāng)你坐在豪華的餐廳里,面前擺放著一瓶巴黎水或圣培露,伴隨著優(yōu)雅的音樂和精致的美食,你會(huì)覺得自己仿佛融入了一個(gè)高端的社交圈子,與普通人拉開了距離。這種心理上的滿足感,是普通水無法給予的。
同時(shí),品牌們還會(huì)通過各種廣告和宣傳活動(dòng),強(qiáng)化這種高端形象。比如在時(shí)尚雜志上刊登廣告,明星代言,舉辦高端的活動(dòng)等。這些營(yíng)銷手段不斷地向消費(fèi)者傳遞一個(gè)信息:這些水是高端、奢華的象征,只有有身份、有地位的人才能消費(fèi)得起。
說了這么多奢侈品水的營(yíng)銷刀法,最后也要聊聊這個(gè)行業(yè)的無奈。礦泉水這門生意,其實(shí)是一門距離和定價(jià)的博弈。在瓶裝水行業(yè)里,有一條500公里運(yùn)輸半徑的理論。
水的單價(jià)非常低,定價(jià)兩元的水銷售地,只要離生產(chǎn)地超過500公里,運(yùn)輸成本就會(huì)過高,壓根賺不到錢。這是因?yàn)樗闹亓看?,運(yùn)輸過程中需要消耗大量的能源和資源。而且,瓶裝水的包裝成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等也需要考慮在內(nèi)。
如果你想搞一處水源供全球,提高價(jià)格就在所難免。比如恒大冰泉用長(zhǎng)白山水,價(jià)格就要達(dá)到4塊錢;昆侖山和西藏5100,從青藏高原上面運(yùn)水下來,就只能定到5元以上的價(jià)格。
這個(gè)事情不止在國(guó)內(nèi),其實(shí)在海外也是一樣。像奧巴馬的最愛、王思聰煮飯專用水斐濟(jì)水,就是運(yùn)輸成本之王。因?yàn)槭菎u國(guó),每一瓶斐濟(jì)水都要經(jīng)過8000公里的運(yùn)輸,通過輪船和卡車才能運(yùn)抵它最重要的消費(fèi)市場(chǎng)美國(guó)。
而在此之前,生產(chǎn)瓶裝水的塑料還需要經(jīng)由集裝箱被運(yùn)到斐濟(jì)才行。這趟遙遠(yuǎn)的旅程所產(chǎn)生的運(yùn)輸成本,會(huì)占到整瓶水成本的一半。這意味著,消費(fèi)者購(gòu)買斐濟(jì)水時(shí),有很大一部分錢是在為運(yùn)輸成本買單。
同理,像圣培露、巴黎水每年源源不斷向全球輸出數(shù)億甚至10億瓶水,這些水也只能從同一個(gè)產(chǎn)地輸出。即使有了便捷廉價(jià)的現(xiàn)代物流體系,有了集裝箱這樣的革命性運(yùn)輸技術(shù),一處水源供全球,注定了這些水不可能像娃哈哈、冰露一樣做到極限低價(jià)。
既然如此,如果還想要尋求一種極致的商業(yè)模式,成就一個(gè)商業(yè)帝國(guó),這些品牌就只有一條路,向奢侈品轉(zhuǎn)化。通過打造高端的品牌形象、綁定高端渠道、塑造精神圖騰等方式,提高產(chǎn)品的附加值,從而彌補(bǔ)運(yùn)輸成本帶來的損失,獲取高額利潤(rùn)。
在商業(yè)世界,路徑和戰(zhàn)略的選擇往往受制于品類的天賦。就像養(yǎng)雞的周轉(zhuǎn)率就是沒有養(yǎng)鴨子高,做火鍋的就是比做炒菜的更容易標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化。我們看到一家企業(yè)、一個(gè)品牌的戰(zhàn)略,有多少是自由意志,有多少是無奈之舉,很多事情從創(chuàng)業(yè)之初就已經(jīng)注定了。
回到我們今天討論的奢侈品水,它們通過虛構(gòu)歷史、綁定高端渠道、塑造精神圖騰等手段,成功地將普通的水賣成了奢侈品。但在這背后,也面臨著運(yùn)輸成本高、定價(jià)受限等行業(yè)無奈。
對(duì)于消費(fèi)者來說,在購(gòu)買這些奢侈品水時(shí),也要保持理性。不要被品牌的故事和營(yíng)銷手段所迷惑,要根據(jù)自己的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)能力做出選擇。畢竟,水的本質(zhì)是解渴,無論它包裝得多么華麗,故事講得多么動(dòng)聽,都不能改變這一基本事實(shí)。
希望通過今天的分享,能讓大家對(duì)奢侈品水的營(yíng)銷有更深入的了解,也能在今后的消費(fèi)中更加明智。讓我們一起用理性的眼光看待商業(yè)世界,不被表面的繁華所迷惑,找到真正適合自己的消費(fèi)方式。