關(guān)于歐時(shí)力針織衫在618活動(dòng)期間的價(jià)格問(wèn)題,如果客服表示是因?yàn)椤皞€(gè)別吊牌印刷錯(cuò)誤”導(dǎo)致活動(dòng)價(jià)比吊牌價(jià)還高,這可能是以下幾種情況之一:
1. "吊牌錯(cuò)誤":確實(shí)存在吊牌印刷錯(cuò)誤,導(dǎo)致標(biāo)價(jià)不準(zhǔn)確。這種情況下,商家通常會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤,并給予消費(fèi)者合理的補(bǔ)償或調(diào)整價(jià)格。
2. "促銷策略":有時(shí)候商家會(huì)故意設(shè)置吊牌價(jià)高于實(shí)際銷售價(jià),以此來(lái)吸引顧客關(guān)注,并營(yíng)造一種“優(yōu)惠”的錯(cuò)覺(jué)。
3. "信息傳遞錯(cuò)誤":可能是由于信息傳遞過(guò)程中的失誤,導(dǎo)致消費(fèi)者誤解了活動(dòng)價(jià)格。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),遇到這種情況可以采取以下措施:
- "聯(lián)系客服":首先,可以聯(lián)系歐時(shí)力的客服,了解具體情況,確認(rèn)是否為吊牌印刷錯(cuò)誤。
- "保留證據(jù)":如果確認(rèn)是錯(cuò)誤,保留好購(gòu)買(mǎi)憑證和相關(guān)證據(jù),以便后續(xù)可能需要的退換貨或補(bǔ)償。
- "了解政策":了解商家的退換貨政策,如果需要退換貨,按照政策操作。
總之,遇到此類問(wèn)題,消費(fèi)者應(yīng)保持冷靜,通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí),商家也應(yīng)確保商品信息的準(zhǔn)確性,避免給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的困擾。
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海報(bào)新聞?dòng)浾?田柳 姜雪穎 北京報(bào)道
近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,618大促期間,自己在服裝品牌歐時(shí)力天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一件針織衫,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)折扣價(jià)高于吊牌價(jià)。6月26日,海報(bào)新聞?dòng)浾咦稍兊綒W時(shí)力所屬公司客服,其表示,為吊牌印刷錯(cuò)誤。
該網(wǎng)友稱,所購(gòu)針織衫的銷售頁(yè)面里顯示優(yōu)惠前價(jià)格為435元,券后價(jià)331.55元。疊加了各種消費(fèi)券和折扣后,網(wǎng)友實(shí)際付款257元。針織衫拿到手后,網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)吊牌價(jià)為239元。

網(wǎng)友發(fā)布的帖子
618大促期間的價(jià)格比吊牌價(jià)還要高,網(wǎng)友感覺(jué)被商家“薅了羊毛”。6月26日,海報(bào)新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份咨詢了歐時(shí)力所屬公司廣州赫基信息科技有限公司的客服專線,工作人員表示之前確實(shí)收到相關(guān)反饋,經(jīng)核實(shí),該款服裝倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存吊牌價(jià)準(zhǔn)確,有個(gè)別幾件服裝的吊牌出現(xiàn)印刷錯(cuò)誤,已安排相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
該工作人員表示,一般來(lái)講,618、雙11等大型購(gòu)物活動(dòng)的售價(jià)比吊牌價(jià)低,如果出現(xiàn)價(jià)格等異議,可以直接聯(lián)系店鋪客服。
歐時(shí)力是赫基集團(tuán)旗下時(shí)尚品牌之一,1999年開(kāi)始在國(guó)內(nèi)銷售,線下門(mén)店已覆蓋北京、上海、廣州、南京、杭州等數(shù)個(gè)城市。歐時(shí)力在天貓?jiān)O(shè)有官方旗艦店,根據(jù)店鋪顯示的數(shù)據(jù),近三年已經(jīng)銷售400萬(wàn)件服飾。
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