貂毛大衣在標(biāo)價9萬多的情況下，如果出現(xiàn)一片一片掉毛的情況，首先需要考慮以下幾個方面：
1. "質(zhì)量因素"：可能大衣本身的質(zhì)量存在問題，比如使用的貂毛質(zhì)量不高，或者縫制工藝不佳，導(dǎo)致貂毛容易脫落。
2. "洗滌保養(yǎng)"：不當(dāng)?shù)南礈旌捅ｐB(yǎng)方式也可能導(dǎo)致貂毛大衣掉毛。如果消費者在購買后沒有按照產(chǎn)品說明書進行正確的保養(yǎng)，可能會加速貂毛的脫落。
3. "人為原因"：如果大衣的掉毛是由于不當(dāng)?shù)拇┲蛱幚碓斐傻?，比如大力拉扯、頻繁洗滌、使用錯誤的清潔劑等，這可以視為人為原因。
4. "生產(chǎn)環(huán)節(jié)"：在制造過程中，如果使用了不適當(dāng)?shù)墓潭ǚ椒ɑ蛘啧趺旧碛腥毕?，也可能?dǎo)致大衣在后期使用中掉毛。
要確定掉毛的原因，可以采取以下步驟：
- "查看購買憑證"：查看購買發(fā)票、保修卡等，確認(rèn)大衣是否在保修期內(nèi)，如果還在保修期內(nèi)，可以聯(lián)系商家或品牌要求解決。 - "咨詢商家或品牌"：將大衣的問題反饋給商家或品牌，說明情況，并詢問是否可以進行檢查和維修。 - "專業(yè)鑒定"：如果懷疑是人為原因?qū)е碌牡裘?，可以請專業(yè)人士進行鑒定。
最后，無論是因為何種原因?qū)е碌牡裘?，消費者都有權(quán)要求商家或品牌提供相應(yīng)的售后服務(wù)，以保障自己的合法權(quán)益。

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金女士有一件貂皮大衣，吊牌價93500元，她說，衣服買來之后只穿過一次，現(xiàn)在掉毛很嚴(yán)重。

金女士：“都掉毛你看?！?/p>

金女士身上這件貂皮大衣，是去年1月份在海寧皮革城的凱撒服飾購買的，吊牌價93500元，最后買來的價格是5000元。

金女士：“今年四月份我拿出來有一點點掉毛，我不知道是掉毛，又放到櫥子里，黃梅天氣過了，我衣服拿出來在陽臺上掛一下，怎么毛一片一片掉下來?！?/p>

大衣的面料是水貂，有幾處地方的水貂毛現(xiàn)在已經(jīng)完全脫落，金女士用手拍打衣服，其它位置還在不斷地掉毛。

金女士說，發(fā)現(xiàn)衣服掉毛后，她找到商家提出退貨退款，但被對方拒絕了。

金女士：“商家說是我受潮，我說是質(zhì)量問題，兩年不到不可能受潮毛掉成這樣。（穿過多少次）穿過一次，買來的時候天熱了我就不穿，櫥子應(yīng)該沒受潮，我十六樓的家。”

找到海寧皮革城的這家凱撒服飾，營業(yè)員電話聯(lián)系了一位負(fù)責(zé)人，對方在電話中說，衣服掉毛的原因暫時還沒有確認(rèn)，但他看來掉毛是人為原因造成的。

海寧皮革城凱撒服飾 負(fù)責(zé)人：“應(yīng)該都是人為造成的，如果直接買過去有問題，我們一個月之內(nèi)都可以更換或者退，穿了一年半的衣服出現(xiàn)這個現(xiàn)象，這都屬于人為造成，穿成這樣影響二次銷售怎么退換呢。”

記者后來又找到市場管理組，工作人員說水貂產(chǎn)品受潮后確實比較容易掉毛。

海寧皮革城市場管理組 工作人員：“我們南方黃梅天，水貂一受潮就容易導(dǎo)致蟲蛀。掉毛的話一般都是蟲蛀?！?/p>

工作人員了解了金女士的情況后，也和商家進行了溝通，最后金女士收到了2500塊錢的退款，并退掉了衣服。市場方面也希望提醒一下消費者，貂皮、裘皮服飾抗侵蝕能力較弱，穿著時盡量不要淋雨受潮，收藏時也要做好防霉防蟲蛀。如果消費者有需要，可以聯(lián)系市場養(yǎng)護中心，在夏季將衣服存放在第三方保養(yǎng)倉內(nèi)保管。