關(guān)于時(shí)尚品牌2年前曾使用不當(dāng)言論的問(wèn)題，這確實(shí)是一個(gè)值得關(guān)注的事件。品牌作為社會(huì)公眾人物，其言行舉止對(duì)社會(huì)輿論和消費(fèi)者都有一定的影響。以下是對(duì)這一事件的幾點(diǎn)分析：
1. "社會(huì)責(zé)任"：品牌在追求商業(yè)利益的同時(shí)，也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。不當(dāng)言論可能會(huì)傷害到國(guó)家、民族的感情，甚至引發(fā)公眾的不滿和抵制。
2. "品牌形象"：不當(dāng)言論對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響。在當(dāng)前社會(huì)，消費(fèi)者對(duì)品牌的道德標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，品牌需要時(shí)刻注意自己的言行。
3. "危機(jī)公關(guān)"：面對(duì)此類事件，品牌應(yīng)采取積極的危機(jī)公關(guān)措施，及時(shí)向公眾道歉，并采取措施糾正錯(cuò)誤。這有助于挽回品牌形象，減少負(fù)面影響。
4. "市場(chǎng)影響"：不當(dāng)言論可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度下降，進(jìn)而影響品牌的市場(chǎng)份額和銷售業(yè)績(jī)。
針對(duì)此次事件，以下是一些建議：
1. "公開(kāi)道歉"：品牌應(yīng)公開(kāi)向公眾道歉，表達(dá)對(duì)不當(dāng)言論的悔過(guò)之情。
2. "加強(qiáng)內(nèi)部管理"：品牌應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，避免類似事件再次發(fā)生。
3. "積極傳播正能量"：品牌可以通過(guò)各種渠道傳播正能量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
4. "關(guān)注消費(fèi)者反饋"：品牌應(yīng)密切關(guān)注消費(fèi)者對(duì)事件的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。
總之，品牌在追求商業(yè)利益的同時(shí)，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注社會(huì)責(zé)任，尊重消費(fèi)者，維護(hù)良好的企業(yè)形象。對(duì)于

相關(guān)內(nèi)容：

來(lái)源：環(huán)球時(shí)報(bào)新媒體部

不知大家是否還記得，在2018年底的時(shí)候，意大利時(shí)尚品牌D&G（Dolce&Gabbana，中文名為“杜嘉班納”）曾因?yàn)橐欢紊嫦悠缫曋袊?guó)乃至亞洲文化的廣告，在中國(guó)及亞洲都引起了強(qiáng)烈爭(zhēng)議。而后，身為該品牌的主設(shè)計(jì)師和創(chuàng)始人之一的Stefano Gabbana，更在回復(fù)一名亞洲網(wǎng)民對(duì)其歧視性廣告的質(zhì)問(wèn)時(shí)，辱罵中國(guó)是“屎一樣的國(guó)家”。

這直接導(dǎo)致該品牌在中國(guó)的形象徹底崩塌，與該品牌有合作關(guān)系的中國(guó)藝人也紛紛與其解約，迫使包括之前罵中國(guó)是“屎”的Stefano Gabbana在內(nèi)的D&G的兩名創(chuàng)始人最終公開(kāi)道歉。

然而，就在我們所有人都以為這件事就這樣過(guò)去了的時(shí)候，D&G卻干出一個(gè)讓人震驚的操作：他們居然把當(dāng)時(shí)曝光他們這個(gè)丑聞的意大利自媒體賬號(hào)告上法庭，還要索賠數(shù)百萬(wàn)歐元的損失！

根據(jù)境外時(shí)尚資訊網(wǎng)站Fashionista的報(bào)道，其實(shí)早在2019年年初，D&G就已經(jīng)將曝光公司涉嫌“歧視中國(guó)和亞裔”的意大利時(shí)尚自媒體賬號(hào)Diet Prada告上了意大利的法庭。

但此前一直對(duì)被告一事選擇沉默的Diet Prada方面，于本周一將此案公開(kāi)，并決心積極應(yīng)訴，反擊D&G的指控。

公開(kāi)資料顯示，成立于2014年的Diet Prada，因經(jīng)常曝光時(shí)尚圈子里的丑聞內(nèi)幕，不僅很快吸引了上百萬(wàn)的粉絲，更被視為了時(shí)尚圈的“監(jiān)督者”。但美國(guó)GQ雜志在去年的一篇文章里卻認(rèn)為這個(gè)自媒體賬號(hào)過(guò)于激進(jìn)。

再回到此案中。根據(jù)Fashionista的報(bào)道，D&G指控Diet Prada賬號(hào)兩名所有者Tony Liu和 Lindsey Schuyler對(duì)D&G進(jìn)行了誹謗，發(fā)布了許多關(guān)于該公司的負(fù)面消息，損害了公司的利益，并要求兩人賠償D&G 300萬(wàn)歐元的損失。D&G那個(gè)曾經(jīng)罵中國(guó)是“屎”的創(chuàng)始人Stefano Gabbana還要求兩人單獨(dú)賠償他100萬(wàn)歐元。

（截圖來(lái)自Fashionista的報(bào)道）

（圖為被D&G起訴和索賠的意大利時(shí)尚自媒體賬號(hào)Diet Prada的兩名所有者Tony Liu和Lindsey Schuyler）

目前，Diet Prada也已經(jīng)在其境外的社交賬號(hào)上確認(rèn)了被D&G起訴索賠一事，并在一份聲明中表示會(huì)以“言論自由”為名義進(jìn)行辯護(hù)，反擊D&G的指控。

Diet Prada還在聲明中表示，他們當(dāng)年會(huì)站出來(lái)揭露D&G的做法是因?yàn)檫@個(gè)賬號(hào)的所有者之一就是一名亞裔，而雖然過(guò)去2年里他們一直對(duì)被D&G起訴的事情選擇低調(diào)處理，沒(méi)有公開(kāi)，可鑒于如今疫情之下美國(guó)對(duì)于亞裔的仇視越來(lái)越泛濫，他們認(rèn)為不能再繼續(xù)沉默，要繼續(xù)勇敢地發(fā)聲，而且也有法律機(jī)構(gòu)愿意幫助他們辯護(hù)了。

在Fashionista的報(bào)道中，Diet Prada的那位名叫Lindsey Schuyler的女性創(chuàng)始人亦在接受采訪時(shí)表示，她當(dāng)年會(huì)選擇發(fā)聲除了因?yàn)镈&G的內(nèi)容涉嫌歧視亞裔，還因?yàn)槟莻€(gè)廣告中也含有侮辱女性的內(nèi)容。她更無(wú)法接受D&G如今這種用威脅手段對(duì)待批評(píng)者的做法。

Diet Prada還在聲明中透露，D&G之所以向Diet Prada的兩名所有者索賠這么多錢，是因?yàn)镈&G認(rèn)為2018年那起事件給公司造成的損失并不是D&G自己的錯(cuò)誤，而是因?yàn)镈iet Prada的曝光害的，所以Diet Prada的人應(yīng)該賠償D&G的損失。

另外，在Fasionista的報(bào)道中，為Diet Prada辯護(hù)的律師還提到一點(diǎn)。他說(shuō)D&G品牌兩名創(chuàng)始人所居住的美國(guó)，或是當(dāng)年那起事件所影響到的中國(guó)，其實(shí)都是比意大利更適合提起訴訟的地方，但D&G卻選擇了意大利，這或許是因?yàn)镈&G認(rèn)為“家鄉(xiāng)”的法庭可能會(huì)偏向自己。

（圖為Diet Prada在其社交賬號(hào)上對(duì)被D&G起訴一事的聲明）

此前，在2018年底，D&G曾為當(dāng)時(shí)該公司即將在中國(guó)上海舉行的時(shí)裝活動(dòng)拍攝了一組宣傳廣告，但該廣告被多名中國(guó)以及亞洲網(wǎng)民質(zhì)疑涉嫌歧視中國(guó)等使用筷子進(jìn)餐的亞洲地區(qū)的文化。

（注：我們這里選擇給視頻中的模特打碼，是因?yàn)樗旧硪彩窃诓恢榈那闆r下被D&G利用的，她自己事后也對(duì)此事感到羞愧）

一家新加坡的時(shí)尚網(wǎng)站甚至懷疑D&G的廣告中還暗藏著侮辱亞洲男性生殖器官短小的意思，指出D&G其中一個(gè)廣告中呈現(xiàn)出的“意大利甜卷”（Cannoli）的形狀與男性生殖器相似，且D&G在廣告中的用詞也確實(shí)會(huì)讓人產(chǎn)生這方面的聯(lián)想。耿直哥查詢后發(fā)現(xiàn)，包括英國(guó)BBC在內(nèi)的西方媒體也在報(bào)道中提及意大利的這種“甜卷”確實(shí)有男性生殖器的隱意。

總之，在這些廣告引發(fā)爭(zhēng)議后，一位名叫Michaela Phuong Thanh Tranova的外國(guó)亞裔模特當(dāng)時(shí)在境外的社交媒體Instagram上直接發(fā)私信質(zhì)問(wèn)了D&G的創(chuàng)始人之一Stefano Gabbana，問(wèn)他為何要拍攝這么一個(gè)歧視亞洲文化的廣告?？杀粏?wèn)得惱羞成怒的后者，居然情緒失控地罵出了“中國(guó)是個(gè)屎一般的國(guó)家”“中國(guó)是無(wú)知骯臟惡臭的黑幫”這樣的話。

這名亞裔模特隨后將這段對(duì)話截了圖并發(fā)給了Diet Prada，讓其公開(kāi)了這些令人瞠目結(jié)舌的內(nèi)容。

而后，此事很快傳到了中國(guó)國(guó)內(nèi)，并引起了包括我們《環(huán)球時(shí)報(bào)》在內(nèi)的多家媒體的報(bào)道。眾多原本與D&G有合作關(guān)系的明星也紛紛與其解約，并宣布抵制該品牌。D&G在上海的活動(dòng)也徹底涼了。

面對(duì)這場(chǎng)嚴(yán)重的品牌危機(jī)，D&G起初的應(yīng)對(duì)卻十分蹩腳，竟稱罵中國(guó)是“屎”的那個(gè)高管是被“盜號(hào)”了。在激起國(guó)人更大的厭惡與不滿后，該品牌的兩名創(chuàng)始人這才坐到鏡頭前，向中國(guó)人和全球華人道了歉。

可隨著Diet Prada被D&G起訴索賠一事被曝光，尤其是D&G還是在2019年初提起的訴訟——也就是該品牌的兩名創(chuàng)始人才“誠(chéng)懇道歉”一個(gè)月之后，這勢(shì)必會(huì)對(duì)D&G在中國(guó)的形象再次造成嚴(yán)重的沖擊，更令中國(guó)人難以再信任該公司兩名創(chuàng)始人所說(shuō)出的任何道歉的話語(yǔ)。