電子元器件電商品牌運營是一個復(fù)雜的過程，涉及到市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、營銷策略、客戶服務(wù)等多個方面。以下是一些關(guān)鍵要點：
1. "市場調(diào)研與分析"： - 了解目標市場，包括消費者需求、競爭對手情況、市場趨勢等。 - 分析電子元器件行業(yè)的發(fā)展趨勢，把握市場動態(tài)。
2. "產(chǎn)品定位"： - 根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，明確產(chǎn)品定位，包括產(chǎn)品類型、功能、價格等。 - 確保產(chǎn)品具有競爭力，能夠滿足消費者的需求。
3. "供應(yīng)鏈管理"： - 建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨及時性。 - 與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，爭取更優(yōu)惠的價格和更快的物流服務(wù)。
4. "品牌建設(shè)"： - 打造獨特的品牌形象，包括品牌名稱、標志、口號等。 - 通過線上線下活動、社交媒體等渠道進行品牌宣傳，提高品牌知名度。
5. "營銷策略"： - 制定合理的營銷策略，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。 - 開展促銷活動，如優(yōu)惠券、限時折扣、買贈等，吸引消費者購買。
6. "客戶服務(wù)"： - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)、技術(shù)支持等。 - 建立客戶反饋機制，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。
7. "數(shù)據(jù)分析"： - 利用

相關(guān)內(nèi)容：

在競爭激烈的電子元器件電商市場中，品牌運營是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。本文從品牌打造、定位、形象特性、營銷策略、宣傳方式等多個方面，詳細探討了電子元器件電商品牌運營的8個要點。

1、品牌的打造

品牌不是一蹴而就

估計任何一個企業(yè)的運營人員都逃不了的一個話題，那就是品牌運營。所有人都知道品牌的重要性，都想要把自己的品牌打出去，這是毋庸置疑的，也是做運營的本分。

品牌運營的目的就是要將自己的品牌影響力擴大，在社會上或者行業(yè)中廣泛傳播，最終轉(zhuǎn)化為商品的交易。品牌的打造一個比較漫長的過程，不是一句很響亮的口號就能輕易造就的，它是以一個企業(yè)最底層的文化、行事準則的為基礎(chǔ)的，以其某種特性在行業(yè)內(nèi)逐漸擴散，在人群中形成的一種潛移默化的特定印象。

當(dāng)然除了那些有大把鈔票瘋狂砸廣告的財主，記得有一年足球世界杯，一個招聘企業(yè)花了重金在轉(zhuǎn)播上做了廣告，一鍵三連“找工作上BOSS直聘”、“找工作上BOSS直聘”、“找工作上BOSS直聘”，非常粗暴的方式快速讓人給記住了，后來的幾年這個平臺就成了行業(yè)的佼佼者了。我個人雖然不是很喜歡這種方式，但是他確實找到了廣告的精髓，但這個是需要有足夠資金支持的，我們這個行業(yè)的玩電商的小企業(yè)還玩不起。而且我沒記錯的話當(dāng)年某C端頭部電商也玩電子元器件商城，想要插足進來撈一杯羹，后來也不了了之了。

既然這樣，我們大部分友商都是賺點錢，就花點錢在運營上，這也就決定了我們的品牌運營是一小步一小步的方式在前進的，是需要在細節(jié)上搞事情的品牌營銷，不要想著不花大錢，搞些大動作就能把品牌營銷做好，還是要現(xiàn)實一些。

我們曾經(jīng)想要做一些大事去提升品牌知名度，但是后來發(fā)現(xiàn)這件事本身很快就會變成了歷史事件，被人遺忘。后來才發(fā)現(xiàn)其實品牌營銷應(yīng)該是長久持續(xù)的，一點點小事情做好了累加起來的，而且這需要以公司本身確實在做這樣一件事為基礎(chǔ)的，是以企業(yè)本身具備了某些優(yōu)秀的特質(zhì)為前提的，至于無中生有的設(shè)計情節(jié)，我在這里先給一個否定。

品牌定位

品牌運營的根本這個企業(yè)本身就有著某種正向的特性，這是基礎(chǔ)。注意我說的是正向的，不是歪門邪道，如果一個企業(yè)本身就想通過這些歪門邪道來獲取利益，它靠著鋪天蓋地的廣告砸出來的品牌效應(yīng)，這種品牌效應(yīng)也是難以經(jīng)得住市場考驗的。

品牌運營的基礎(chǔ)自然是品牌定位，一個企業(yè)的品牌定位決定了它的運作模式，甚至在定位的時候就已經(jīng)決定了這家企業(yè)能達到的高度。其實這跟一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的理想有很大的關(guān)系，這取決于他創(chuàng)立企業(yè)的目的。有些創(chuàng)始人只是為了賺錢，但往往賺不到錢，有些創(chuàng)始人的目的是服務(wù)于人，但最后不但達到了目的，還得到了不錯的回報 。還是那句話“發(fā)上等愿，結(jié)中等緣，享下等?！痹谶@里也一樣非常適用。

品牌定位往往是創(chuàng)始人或者領(lǐng)導(dǎo)層的一種本身特征的企業(yè)化，也就是說他們本來就是一群怎么樣的人，才能做出相應(yīng)的品牌印象，這是刻意演不出來的。我常一句話叫我們本來就是如此，做好我們堅持的東西，有時候成功就是順其自然的事。

2、也是可以設(shè)計的

剛才說品牌打造是一點一點積累起來的，但并不是順其自然，其實也是可以設(shè)計的，還是那個觀點，可以設(shè)計的但不是無中生有的杜撰。

設(shè)計這個詞我覺得還是挺合適，其實這就是一整套品牌策劃的集合，我們把它拉的時間長一些，把在時間節(jié)點上策劃一些活動，對外形成一套整體的內(nèi)容，在一定時間內(nèi)對客戶的認知進行重復(fù)沖擊，已達到品牌效應(yīng)呈現(xiàn)的目的。

我的朋友圈里面有人把紅樓夢一個一個章節(jié)的總結(jié)介紹出來，關(guān)聯(lián)上自己的企業(yè)名稱或者微信頭像；也有人把打擊某個不良商家，聯(lián)合受害者一起對抗的事情始末從頭展現(xiàn)出來；還有人經(jīng)常發(fā)自己從事的行業(yè)案例。其實這些都是對他人在做重復(fù)的刺激，形成某種印象，用在品牌上就是品牌效應(yīng)。

有些企業(yè)善于講故事，就把企業(yè)故事講的很好，然后在日常對外宣傳中有意或者無意的把這個故事宣傳或者，讓故事在圈子里面形成某種印象。

有些企業(yè)會把公司發(fā)展方向，或者特性寫成一句很有標志意義的Slogan，作為這一套品牌擴張方案的核心，這其實也跟企業(yè)發(fā)展的方向一致也是非常不錯的選擇。

這里設(shè)計到一個廣告的意義，廣告或者時間其實是很容易被人遺忘的，只有在重復(fù)出現(xiàn)刺激人的時候才容易形成一定的認知。所以不管我們設(shè)計什么樣的品牌推廣方案，重復(fù)性和穩(wěn)定性很重要，忌經(jīng)常更換對外宣傳輸出的口號或者形象內(nèi)容。

3、形象特性

如果我們看到一家企業(yè)看到某某企業(yè)的模式發(fā)展的不錯，一開始定位就是想著模仿別人，那結(jié)果可想而知那是很難有能成功的，因為每個企業(yè)有自己獨特的基因，這個基因也是難以模仿的。即便真的完全復(fù)刻了別人的模式，還有另外一道關(guān)卡橫梗在前，那就是有些人對復(fù)制者或模仿者是一些情緒的，在這些人眼中模仿者永遠是某某第二。

在傳統(tǒng)行業(yè)模仿者當(dāng)中也許可能有很多個也活的不錯的企業(yè)，但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，模仿者被冠名模仿者之后，就很難普遍的被其他人認可，似乎互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在一個維度空間里只能有一個領(lǐng)導(dǎo)者存活。

這樣我們是不是應(yīng)該將自身企業(yè)的某些特性顯露出來，而且作為一個標志去運營。我們企業(yè)自身的特性什么，這個需要企業(yè)家們或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)去制定或規(guī)劃，必須讓企業(yè)有一個明顯的標簽，不要指望成為某某第二，也不要期望著前面的大山犯錯倒下了，你能分到一杯羹或者取代它的位置。這世界那么多人而你卻是獨一無二的存在，這話放在企業(yè)上也同樣適用。

4、營銷策略

我說了很多關(guān)于品牌的內(nèi)容了，可能有人還是不知道要如何營造自己的品牌，其實這個很正常，畢竟看書跟寫書的人感受是完全不一樣的，沒有經(jīng)歷過一些事情有時候也無法感同身受，也有可能是我本身就沒有太成功的案例，所以沒有辦法給大家呈現(xiàn)出很清晰的路徑。

但是我可能還是會有一些想法出來，比如大家都是做直播，現(xiàn)在市場上的人都是千篇一律的品牌宣傳，廣告的味道很重，把我們自己當(dāng)做觀眾，你愿意看這樣的直播嗎？我想不愿意吧，誰愿意花時間去看一些沒有營養(yǎng)價值的東西。這是很多同行企業(yè)做直播都不太愿意承認的事實，因為我們的絕大部分直播都是沒有起到明顯作用的，只能看著還算可以的數(shù)字在自我進行安慰。

那客戶想要看什么？廣告如何植入？

我曾試圖用最簡潔的話來總結(jié)什么樣的直播或者短視頻被人接受：有用、有趣。很簡單的總結(jié)，但是卻又很真實，能做到這兩點的就很不容易了。我們做電子元器件分銷的，自己去生產(chǎn)對客戶有用的視頻內(nèi)容好像又有些無處著力，這應(yīng)該是原廠做更合適一些。至于有趣的內(nèi)容似乎又容易讓人忽略了是誰在做的視頻，他的目的是什么？

后來我又想到一點，客戶可能想要看的是熱鬧?？礋狒[可能是人性使然，既然如此我做直播的話是不是可以找一個話題，再找?guī)讉€不同陣營的工程師來爭論，這是不是比單純的介紹自己公司是什么的，如何強大如何了不起的要好一些。一場直播不能形成效應(yīng)，那就多幾場好了，讓直播也有一個特立獨行的標簽，這應(yīng)該是一個不錯的路子 。

說道這里我又想起24年有一個“國車致敬國門”打卡活動，十家主流中國汽車企業(yè)及代表車型，致敬中國十大國門，用車輪丈量祖國大好河山，用行動助力中國品牌向上，共同迎接新中國成立75周年。這個活動創(chuàng)意我是挺喜歡的，感覺總比一場車展來的有意思吧。

所以，如何在所有人都已經(jīng)玩遍了花樣的時候，去找一條新的路子就很有意義，至少感覺上是讓人興奮的。

我們看得到很多企業(yè)都在玩直播、短視頻、公眾，那這些以前看來是新鮮的事現(xiàn)在是不是又已經(jīng)成為了過時的產(chǎn)物呢，當(dāng)然不見得。我們看現(xiàn)在的電視廣告、公交地鐵廣告也依然還是重要的宣傳手段，這些短視頻等也自然不會那么快被淘汰，我們?nèi)粘Ｋ姷牡男麄魇侄魏芸赡芫褪乔уN百煉之后留下來的，不要急著拋棄。只要有好的內(nèi)容匹配這些手段，才能展現(xiàn)出這些渠道的能量。

5、品牌宣傳

說道內(nèi)容，那就在這里繼續(xù)聊一下。往往我們很容易在產(chǎn)生內(nèi)容的時候容易以自我為中心，站在企業(yè)的立場上去輸出內(nèi)容，有時候看起來很盛大熱鬧的事情，最終也沒有多少人瀏覽觀看。這種情況在很多企業(yè)的公眾號上都有體現(xiàn)，如果要究其原因那可能是你客戶根本沒有被帶入，或者說根本不在乎你家的事情，所以要怎么樣才能使客戶愿意去看，愿意去了解你的企業(yè)呢？

這個還是逃離不了有用、有趣和看熱鬧這三個詞，讓客戶愿意花時間在你的身上本就是要花費很大心思的，更需要從客戶的視角出發(fā)，客戶真正想要看的是什么，想要解決什么問題，只有從這個角度出發(fā)才能真正留住客戶。所以不是你想要表達什么，而是客戶想要什么，我們根據(jù)自身的能力去迎合客戶，是的，就是“迎合”這個詞，姿態(tài)就是這樣低。

不要沉寂在自我的世界中，跳出自己現(xiàn)在的工作，跳出自己現(xiàn)在所在的企業(yè)，把自己當(dāng)做一個門外人，一個跟公司跟崗位完全沒有關(guān)系的人，嘗試這樣去產(chǎn)生內(nèi)容可能更能貼近你的客戶。當(dāng)然一個人工作的習(xí)慣很難改變，特別是已經(jīng)在職很久的員工更難以改變，但也許這才是突破自己的那個點，讓自己沒那么舒服也是一種改變。

看了很多人企業(yè)的宣傳介紹、展會、短視頻、直播，問我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都逃不掉上述的那種思維，很多情況下也都是以自己的角度在闡述自己，直播的時候一個勁的推廣自己，也就是所謂的硬廣告，真的，客戶沒那么多時間，也不想花那么多情緒在這上面，一旦對企業(yè)的某些宣傳渠道形成一種特定的不太好的印象，那以后看到這個渠道出來的內(nèi)容，那就是一撇就過去了，不會再有想要看的心情了。

如何讓客戶愿意看到自身企業(yè)的亮點？我覺得應(yīng)該是讓客戶看到你再做什么，而不是讓客戶聽到你在說什么，這時候真的是無聲勝有聲。不要給客戶的提示什么，在細節(jié)的地方顯露出企業(yè)的亮點，讓客戶自己去體會可能會更有力量。

我曾經(jīng)去過一家公司拜訪，我走進他們公司的會議室的時候，一個員工給我遞上了一塊眼鏡布，示意我可以把眼鏡擦擦，我當(dāng)時就感覺很暖。這就是別人企業(yè)的溫度，后來我是認認真真的聽完了他們公司的介紹，不由得感到別人企業(yè)做得大確實是很用心了。那塊眼鏡布我后來帶走了，在一次使用的時候才發(fā)現(xiàn)那塊眼鏡布上也是有LOGO的，很小很淡，完全不會侵占你的視野，反倒是這樣讓我更加想看清楚它上面的內(nèi)容。

低調(diào)不張揚，從點點細節(jié)上體現(xiàn)自己的企業(yè)的亮點，這才是更有效的品牌宣傳，注意讓別人看到你在做什么比讓別人聽到你說什么更有意義。

6、忌：消耗品牌

我們都說要經(jīng)營品牌，一步步把品牌建設(shè)搞上去，但是可能很少有人在談?wù)撌裁词窍钠放?，這個概念我之前也是沒有的，直到2024年上海慕尼黑展會上，我看到兩個現(xiàn)象。第一，是一個企業(yè)的老板頭戴著一些花里胡哨的東西在展館里面溜達，一個展位一個展位的溜。見人到熟人也直言，今年太難了，為了流量形象也不顧了。我理解這時候大家都不好過，都希望能有更多人關(guān)注自己，能帶來一些客戶。只是覺得這樣帶來的流量未必就真的有效，甚至我覺得這更加的是在給企業(yè)蒙上紗布，這時候我想到了網(wǎng)紅這個詞，網(wǎng)紅這個詞現(xiàn)在看來未必是一個褒義詞。

另外一個現(xiàn)象是同一個管內(nèi)的展臺上有一家企業(yè)打出去一個宣傳語 “行業(yè)倒數(shù)第一”，到現(xiàn)在我也沒有記住他家的公司名字，只記得了這句話，也許很多人跟我一樣有這樣的感覺吧。在當(dāng)時可能很多人確實對他們企業(yè)有所耳聞了，但這種耳聞在我看來未必是什么好事。但是不得不說這也算是一種劍走偏鋒的路子，至少在讓人知曉上有了一點成就，至于后來如何那我就不知道了，可能已經(jīng)收獲滿滿，可能在彌補之前挖的坑。

當(dāng)時我就有了這個消耗品牌的一個概念，我們做運營的應(yīng)該把握一個限度，什么是出奇制勝一招制敵，什么是規(guī)規(guī)矩矩扎實落腳，什么是劍走偏鋒嘩眾取寵。不管什么方式我想應(yīng)該有一個度，就是忌：品牌消耗。

剛才第一個案例我也想再拿出來說一下，關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象的問題，我們往往會把一個公司的領(lǐng)導(dǎo)人跟公司品牌形象掛鉤起來，特別是對于一些大企業(yè)，往往他們的某個領(lǐng)導(dǎo)就代表著他們的公司形象。因此作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，特別是有IP效應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人更要注重自己的言行，或者說更要注重自己的德行修養(yǎng)，一旦這些人有了不良行為會被社會不斷放大，最終影響的是企業(yè)的形象，自然也就會影響公司的經(jīng)濟效益，所謂德不厚不足以納財就是這個道理。

7、忌：夸大宣傳

首先要對這個夸大做一個說明，這里主要指吹噓的意思，是自己沒有的說成有，數(shù)量少的無限夸大，適當(dāng)?shù)目浯笪艺J為也是可以的。

品牌對外宣傳的大都不會把自家的丑事/確定暴露出來，都是在宣揚自己的好，所以單看宣傳的內(nèi)容，對外界來說會感覺這個公司總還是不錯的，只有真正深入了解才會知道實際情況，而絕大多數(shù)情況是我們的客戶并沒有什么機會深入去了解，只能通過對外宣傳的形象了解一家企業(yè)，所以認知和實際不對性的情況就是普遍的情況。

品牌宣傳我認為是應(yīng)該與企業(yè)當(dāng)前的綜合實力相匹配的，略微超前一些是非常又必要的。我也見過一些企業(yè)十分的低調(diào)，低調(diào)到連它的客戶都不是很了解它，對外完全就給人一個小公司的感覺，而其本身卻已經(jīng)在細分領(lǐng)域內(nèi)屬于比較靠前的存在了，這種低調(diào)可能很符合老板的意愿。但是從運營的角度上講，它是應(yīng)該有必要被放大的，至少符合它當(dāng)前的市場地位，這對于后續(xù)的客戶獲取是十分有幫助的，除非這家企業(yè)就只想做好當(dāng)前的這些客戶，太多客戶了它覺得忙不過來，或者懶得去忙，那這樣的話，這老板可就真的很超然了。

夸大宣傳，比較不靠譜的夸大宣傳應(yīng)該是很多公司都在做的事情，畢竟把自己描述得越高大上，越容易取得客戶的信任，也就越容易從中獲利?？墒侨绻雌饋砀叽笊系谋澈髤s有很多務(wù)虛的，不實際的問題，那這種虛假也是十分容易被人戳破的。幾個客戶的反饋倒也還好，但是這種非正向的反饋一旦傳開了，企業(yè)估計也是吃不消的，最后還是要為了這個虛假夸大的宣傳買單。

8、關(guān)鍵點

企業(yè)本身優(yōu)秀匹配相適應(yīng)的品牌宣傳，能夠起到強強聯(lián)合的促進作用，我們做企業(yè)最根本的還是要腳踏實地，踏實干實事，品牌宣傳只能是輔助不能是主角。

虛假宣傳出來的高大上，最后也要為這個虛假所買單，是難以為繼的，切記別太把品牌宣傳當(dāng)做企業(yè)運營的重心，吃?？梢缘莿e不打草稿。

本文由 @青山郭員外 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載

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