天貓作為國內(nèi)知名的電商平臺，一直致力于維護(hù)一個(gè)公平、健康的購物環(huán)境。針對刷單等不正當(dāng)競爭行為，天貓采取了嚴(yán)格的打擊措施，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。
對于小賣家來說，以下是一些可能的影響和應(yīng)對策略：
1. "影響"： - "公平競爭環(huán)境"：小賣家可能會感受到來自刷單行為的壓力，因?yàn)樗涡袨榭赡軙诙虝r(shí)間內(nèi)提高某些賣家的排名和銷量，從而對小賣家造成不公平競爭。 - "生存壓力"：如果小賣家沒有刷單，而競爭對手通過刷單獲得了更多流量和銷量，小賣家可能會面臨更大的生存壓力。
2. "應(yīng)對策略"： - "提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)"：小賣家應(yīng)該專注于提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以吸引真實(shí)的消費(fèi)者。 - "利用天貓資源"：小賣家可以積極利用天貓?zhí)峁┑母鞣N資源，如營銷活動(dòng)、培訓(xùn)課程等，提升自己的競爭力。 - "合理定價(jià)"：避免盲目降價(jià)競爭，保持合理的定價(jià)策略，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 - "誠信經(jīng)營"：堅(jiān)持誠信經(jīng)營，不參與任何刷單等不正當(dāng)競爭行為。
總之，天貓嚴(yán)打刷單對小賣家來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。小賣家應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會，提升自己的核心競爭力，而不是通過刷單等不正當(dāng)手段來尋求短期的利益。長遠(yuǎn)來看，誠信經(jīng)營、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是小賣家在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

相關(guān)內(nèi)容：

文/路北(微信公眾號：lubei2014)

天貓?jiān)谛履甑谝粋€(gè)工作日宣布啟動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)升級計(jì)劃，宣稱將嚴(yán)懲不誠信商家，潛臺詞是將嚴(yán)厲打擊售假、刷單等不誠信經(jīng)營行為。這本來是好事，消費(fèi)者不再擔(dān)心被假冒偽劣商品坑騙，不再被刷出來的銷量和排名忽悠，商家憑實(shí)力誠信經(jīng)營，線上交易將回歸和諧。

但愿景聽上去很美好，實(shí)現(xiàn)起來就難了。不管天貓是不是真心想嚴(yán)打不誠信商家，這一輪對商家的整肅一開始就會遇到以下兩大難題。

大賣家刷單天貓動(dòng)不了

在alexa上查詢天貓近一個(gè)月的流量情況，可以發(fā)現(xiàn)流量最大的45個(gè)頁面中，大品牌賣家占了15個(gè)，其中阿迪達(dá)斯和屈臣氏分列第四和第五。(圖片太長，不一一列舉，有興趣的同志自行查看
http://www.alexa.cn/index.php?url=tmall.com)

大賣家占據(jù)了天貓流量最高的45強(qiáng)中的15個(gè)席位，讓雙十一期間1%的商家占了90%以上的交易額的傳聞基本坐實(shí)。

要知道，大賣家對天貓的貢獻(xiàn)不光是收入，還有品牌影響力，這些都是小賣家不能攀比的。那么相應(yīng)的，大賣家踩著紅線“違法”經(jīng)營，比如刷單，天貓敢管嗎?

早就有不止一位天貓小賣家對筆者抱怨，刷單也是沒有辦法，大家都在刷，買流量太貴，不刷肯定就流量差、轉(zhuǎn)化差，永遠(yuǎn)也進(jìn)不了搜索的前幾頁，用戶搜不到你就沒有銷量，這是個(gè)惡性循環(huán)，所以基本上天貓賣家開店銷量上不去都得找刷單公司幫忙。而且很多大賣家，都是公司化運(yùn)營，舍得資金投入，背后都有一幫強(qiáng)大的刷單團(tuán)隊(duì)。

這個(gè)“潛規(guī)則”天貓難道不知道?當(dāng)然清楚，所以每次清理刷單商家的時(shí)候就會拉一些小賣家出來示眾，比如去年雙十一前被曝光的六家店分別是：彼德蓋帝旗艦店、愛米高旗艦店、斯米爾旗艦店、 FallinMiss非謎女鞋旗艦店、駱駝男裝旗艦店、拉菲斯汀旗艦店。這里面除了駱駝稍微有點(diǎn)知名度外，其余都是典型的國產(chǎn)小賣家，而且駱駝也只是男鞋賣得好。

天貓去年總成交額超過4000億，大賣家是絕對主力，也是萬萬不能動(dòng)的根基，打擊刷單也不會打到他們頭上。而這對小賣家不是個(gè)好消息。

小賣家難以為繼加速出逃

本月初有消息稱2014年底天貓關(guān)店12589家，環(huán)比前一年增長約一倍，大概占天貓店家總數(shù)的9%。成本太高，難以為繼，是很多天貓小賣家的生存現(xiàn)狀。前淘寶商城(天貓前身)創(chuàng)始人黃若曾表示，草根互聯(lián)網(wǎng)人主導(dǎo)電商進(jìn)程的時(shí)代即將結(jié)束，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)會逐漸成為主角。電商權(quán)威媒體億邦動(dòng)力網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，竟然有9成淘寶賣家希望向其他電商平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)移，反應(yīng)出淘寶競爭環(huán)境日益嚴(yán)酷。

一名賣家的經(jīng)驗(yàn)顯示，一件出廠價(jià)為20元的商品，在天貓賣出去60元，硬成本就占了75%以上，再算上流量費(fèi)用，3倍出廠價(jià)賣出一件商品不賠本就是好事。而行業(yè)人士估計(jì)，天貓商家能做到保本的不到10%，真正賺錢的是金字塔頂端的那些大賣家。這部分賣家主要有兩部分，一部分是已建立先發(fā)優(yōu)勢的淘品牌，比如韓都衣舍、阿芙精油等，一部分是從傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)勢殺入的大品牌，比如阿迪達(dá)斯、小米等。后一類，跟小賣家無緣，前一類也是一將功成萬古枯的節(jié)奏。

堅(jiān)持不下去的小賣家選擇撤退，留守的小賣家仍然會時(shí)不時(shí)刷單，甚至踩著紅線經(jīng)營。天貓要整肅商家，也只能拿這些小賣家開刀，本來東西就賣不出去，還要提心吊膽，小賣家再來一次“十月圍城”也不是不可能。

天貓整肅商家的初衷肯定是好的，但好政策不一定有好結(jié)果。如果能夠不折騰小賣家，從推薦規(guī)則和費(fèi)用減免等根本問題上減輕廣大小賣家負(fù)擔(dān)，才能讓天下沒有難做的生意，這不正是馬云的“夢想”嗎?

作者簡介：路北，資深媒體人，長期在科技媒體負(fù)責(zé)采編工作，主要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、通信、IT硬件領(lǐng)域。加作者微信公眾號(中文名：路北 ID：lubei2014)交流。