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創(chuàng)客，一個(gè)源于歐美、專屬于21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新潮詞匯，在中國(guó)，被引申為“具有創(chuàng)新理念、自主創(chuàng)業(yè)的人”。也同樣是在新世紀(jì)的中國(guó)社會(huì)，曾經(jīng)在大眾印象中被定義為“溫室里的花朵”的90后們，逐漸成長(zhǎng)為思想獨(dú)立自主、敢想敢闖敢干的社會(huì)主力軍，其中不乏創(chuàng)客。劉恩熙便是他們當(dāng)中的一個(gè)。

創(chuàng)業(yè)時(shí)間只有短短的一年半，劉恩熙創(chuàng)立的成都本土品牌已經(jīng)有了三家直營(yíng)店。她是怎么做到的？8月28日下午，記者來(lái)到了金堂萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)二樓，走入剛開(kāi)業(yè)不久的獨(dú)立品牌店“恩心設(shè)計(jì)（Enxin Design）”，對(duì)店主劉恩熙進(jìn)行了采訪，這里正是初到金堂的她，在這片創(chuàng)業(yè)樂(lè)土開(kāi)發(fā)的新天地。

她是溫婉有態(tài)度的“女人花”

都說(shuō)女人如花，這句話放在劉恩熙身上半點(diǎn)不假。初見(jiàn)劉恩熙，一股“芳香”便撲面而來(lái)：她打扮得體，儀態(tài)端莊，穿上自己設(shè)計(jì)的白色真絲連衣裙，更襯得她溫婉大氣，與明亮整潔、色彩斑斕的店面相得益彰。

畢業(yè)于四川傳媒學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的她，從小愛(ài)美、愛(ài)畫(huà)畫(huà)。專業(yè)和愛(ài)好培養(yǎng)了她的審美觀念，而開(kāi)一家服裝店、打造屬于自己的獨(dú)立服裝品牌的想法，也從這里萌芽。

畢業(yè)后的劉恩熙，如同大多數(shù)剛步入社會(huì)的大學(xué)生一樣，努力奮斗的同時(shí)，帶著一絲迷茫。她先后在互聯(lián)網(wǎng)公司和政府機(jī)構(gòu)待過(guò)一段時(shí)間，收入不低，工作不累。但隨著時(shí)間悄悄流逝，她的內(nèi)心卻沒(méi)有得到滿足：我不想庸庸碌碌地過(guò)完這一生，活著就一定要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。于是，懷著這樣一顆創(chuàng)業(yè)之心，劉恩熙利用工作幾年攢下來(lái)的一筆資金，再加上從親友那里得來(lái)的“財(cái)政支持”，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。

她是努力又幸運(yùn)的本土創(chuàng)客

創(chuàng)業(yè)很難，這是一種普世認(rèn)知，天性積極樂(lè)觀的劉恩熙對(duì)此也有心理準(zhǔn)備，但現(xiàn)實(shí)卻有些超出她的預(yù)期。2017年夏天，已經(jīng)設(shè)計(jì)好服裝版型、在郫都區(qū)書(shū)院街租下第一家店面的她，信心滿滿地來(lái)到了浙江。她先是在紹興選好了布料，接著去了諸暨某家提前聯(lián)系好的工廠，打算請(qǐng)其代工制作。

未曾想，這家工廠的老板一開(kāi)口就要讓她訂個(gè)大單?！懊總€(gè)款式都讓我定一百件，一個(gè)季度幾十個(gè)款式，這對(duì)于剛起步的我來(lái)說(shuō)，起量太大，承受不了?！眲⒍魑趸貞浀?。費(fèi)盡唇舌對(duì)方都沒(méi)有讓步之后，劉恩熙細(xì)細(xì)掂量了下成本和風(fēng)險(xiǎn)，決定放棄轉(zhuǎn)而尋找下一家。炎炎夏日，她跑了一家又一家工廠。終于，功夫不負(fù)有心人，劉恩熙找到了一位跟她同姓的工廠老板，軟磨硬泡之下，這樁生意終于達(dá)成。

轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去，“恩心設(shè)計(jì)”作為年輕的創(chuàng)業(yè)品牌，在成都地區(qū)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了兩家專賣店。在今年的一次朋友聚會(huì)上，劉恩熙偶然認(rèn)識(shí)了金堂縣投服局的唐局長(zhǎng)，兩人一見(jiàn)投緣?！巴瑸榕裕凭珠L(zhǎng)對(duì)我的創(chuàng)業(yè)理念很感興趣，她說(shuō)金堂是創(chuàng)客的樂(lè)土，力邀我過(guò)來(lái)。”就這樣，因?yàn)檫@個(gè)機(jī)緣，劉恩熙帶著她的品牌來(lái)到了金堂，入駐金堂萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。“這是我們第一次入駐商場(chǎng)，所以非常珍惜這次機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感謝萬(wàn)達(dá)給予的大力支持，為我們免費(fèi)提供廣告位?！?/p>

她是用心不敷衍的顧客知音

“恩心設(shè)計(jì)”取自于劉恩熙和她閨蜜名字的諧音，傳達(dá)的是“心懷感恩、用心制作”的理念和態(tài)度。劉恩熙一心想要打造成都本土的中高端品牌，創(chuàng)業(yè)定位和規(guī)劃都很明確：店面的裝修以白色的北歐風(fēng)為主，凸顯簡(jiǎn)約大氣的“大女人”風(fēng)格；服裝面料經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，搭配她用心設(shè)計(jì)的精致款式，夏天以真絲為主、主打充滿女人味的睫毛蕾絲，冬季則是以100%的雙面羊絨大衣為主。今年作為“恩心設(shè)計(jì)”品牌的提升年，主要完善自我，明年將以連鎖加盟的模式擴(kuò)大規(guī)模。在創(chuàng)業(yè)最初，她一樣遭遇過(guò)質(zhì)疑；創(chuàng)業(yè)之中，她也面臨不小的競(jìng)爭(zhēng)?！拔覐膩?lái)不打價(jià)格戰(zhàn)，原料盡量都用最好的，希望顧客可以得到最優(yōu)的性價(jià)比。”劉恩熙如是告訴記者。

選布料、跑工廠、設(shè)計(jì)款式、裁制樣品、當(dāng)模特……這一切劉恩熙都是親力親為，從不敷衍。對(duì)于創(chuàng)業(yè)，身為90后的劉恩熙有自己的妙招：通過(guò)微信掃碼積贊送優(yōu)質(zhì)T恤來(lái)積攢客源；同時(shí)在微信號(hào)上定期將成衣過(guò)程公開(kāi)，小到紐扣的選擇，大到成品的展示，全都清楚展現(xiàn)在消費(fèi)者面前?！白岊櫩蛡兞私庖路膩?lái)歷很重要，這也是一個(gè)培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的認(rèn)知和感情、拉近與顧客距離的走心過(guò)程?！眲⒍魑跽f(shuō)道。

身為創(chuàng)客，劉恩熙自認(rèn)“恩心設(shè)計(jì)”品牌最大的創(chuàng)新之處在于它的“半訂制服務(wù)”。這來(lái)自于她的切身體會(huì)：逛街看上的衣服要么顏色不夠稱心，要么長(zhǎng)短不夠合適。而在劉恩熙這，消費(fèi)者可以在細(xì)節(jié)上提出想法，跟她一起創(chuàng)造出一件屬于自己“獨(dú)一無(wú)二”的衣服。用心的結(jié)果，帶來(lái)的是逐漸增加的穩(wěn)定客源，目前“恩心設(shè)計(jì)”的單店年?duì)I業(yè)額達(dá)到了兩百多萬(wàn)元。

文/圖 實(shí)習(xí)記者 蘭超（部分圖片由劉恩熙本人提供）