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折扣化變革,中國零售企業(yè)必經(jīng)之路,重塑行業(yè)格局

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折扣化變革是中國零售企業(yè)面臨的一個重要趨勢,這主要是由以下幾個因素驅動的:
1. "消費升級與降級并存":隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)增長,消費者對品質和服務的需求不斷提升,但同時,中低端市場的需求也在增長。折扣化可以滿足不同層次消費者的需求。
2. "電商沖擊":電商的興起對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊,為了應對這種沖擊,許多零售企業(yè)開始探索新的經(jīng)營模式,折扣化成為其中一種策略。
3. "成本控制":在激烈的市場競爭中,零售企業(yè)需要通過控制成本來提高盈利能力。折扣化可以降低庫存成本,同時吸引更多消費者。
4. "品牌重塑":折扣化可以作為一種品牌重塑的手段,通過提供更具吸引力的價格和促銷活動,提升品牌形象。
以下是零售企業(yè)進行折扣化變革的一些具體措施:
- "優(yōu)化供應鏈":通過優(yōu)化供應鏈管理,降低采購成本,從而實現(xiàn)價格優(yōu)勢。
- "線上線下融合":利用線上平臺進行銷售,同時在線下門店提供折扣,實現(xiàn)全渠道營銷。
- "精細化運營":通過大數(shù)據(jù)分析,精準定位消費者需求,提供個性化的折扣方案。
- "創(chuàng)新促銷方式":除了傳統(tǒng)的打折促銷,還可以嘗試會員制、積分兌換、限時搶購等多種促銷方式。
- "提升服務質量":在提供折扣的同時,注重提升服務質量,增強消費者粘性。
總之,折扣化變革是中國零售企業(yè)應對市場變化、提升

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文|朱曉培

編輯|大道格

以折扣化超市為代表,中國的零售業(yè)正在刮起一股高質低價的變革風暴。

12月6日,德國平價社區(qū)超市品牌ALDI奧樂齊召開中國媒體交流會上,表示要加碼中國的折扣化市場,并將進一步加大與本地供應商的合作。而美國倉儲量販品牌開市客Costco也宣布,將于2024年1月在深圳開出其在中國的第六家門店,并計劃在南京開一家全生態(tài)模式旗艦店。

國際折扣化超市品牌紛紛加快了開拓中國市場步伐,中國超市品牌也在加速自己的折扣化改革進程。

10月13日盒馬全面啟動供應鏈調優(yōu)項目,下調了盒馬鮮生線下門店的5000多款商品價格,并設置“線下專享價”專區(qū)。而據(jù)媒體報道,永輝超市也悄悄在部分門店開啟了“正品折扣店”的嘗試。

“今天逛盒馬感受到了明顯的低價?!北本﹦?chuàng)業(yè)者湯明磊發(fā)現(xiàn),在盒馬,不僅開辟了線下專享價簽,自有品牌的比例也變多了。而且,很多消費升級產(chǎn)品也做了“降級”處理,比如原本1999元一只的帝王蟹,可以分裝出售。

作為中國新零售業(yè)態(tài)的代表,盒馬曾經(jīng)瞄準的是中國消費升級中的生活方式。今天,為何會發(fā)生這種看似180度的轉變,瞄準了“消費降級”市場?

“折扣化的經(jīng)營采購模式,是今天引領世界零售業(yè)發(fā)展的趨勢,也是中國零售業(yè)必須經(jīng)歷的改革之路。”在盒馬2023新零供大會上,盒馬CEO侯毅揭開了超市界一系列動作的“謎底”。他同時強調,盒馬助力消費者高品質生活的初心不變,“把最好的商品賣便宜才是本事?!?/span>

01、折扣化變革,今天必須要走的路

不久前,侯毅用了10天時間,一口氣走訪了波蘭、英國、意大利、西班牙等歐洲四國的零售業(yè)。他發(fā)現(xiàn),從全世界零售業(yè)來看,超市跟折扣店基本上已經(jīng)完全融為一體。這些折扣化超市,不論是規(guī)模,還是利潤,都形成了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)無法比擬的優(yōu)勢。

以西班牙第一大零售商Mercadona為例,它占據(jù)了當?shù)厥袌?2%的份額。雖然西班牙的人口才4700多萬人,但Mercadona年收入達到了278億歐元(約2157元)。一個鮮明的對比,中國最大的連鎖超市永輝2022年收入只有900億元。

在離我們更近的日本,2023年第三季度日本零售業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,凈利潤率排名前十的有七個是折扣店,凈利潤率達到了6.5%。

實際上,近兩年,當傳統(tǒng)大型零售業(yè)態(tài)遭遇挑戰(zhàn)的同時,Costco、Mercadona、山姆、奧樂奇等會員店都迎來了有很好的增長。這些增長良好的商超,也有著明顯的共同特征:以自有品牌驅動,有差異化、有品質、是折扣化的。而且,他們的崛起,都與經(jīng)濟周期密不可分。

仍以Mercadona為例,它自1993年就啟動了SPB戰(zhàn)略(始終低價),直到2008年金融危機后,憑借著低價高質的商品,成為了當?shù)亍笆軘D壓的中產(chǎn)”人群的衣食住行的主要消費場所。而Costco也在金融危機后,迎來了二次成長,十年間的凈利潤復合增速達到了12%。

經(jīng)濟放緩的周期,會催生新的零售業(yè)態(tài)和商業(yè)機會。眼下,中國正在經(jīng)歷這樣的經(jīng)濟周期。

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學消費大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長陳立平認為,剛剛過去不久的雙11,已經(jīng)展現(xiàn)出了中國零售線上線下的折扣化浪潮。

早在2018年,陳立平就提出,中國零售業(yè)要全面進入一個低價格零售的時代。那一年,他去日本考察,對比了32中商品的超市售價,結果發(fā)現(xiàn)有22種商品,我們比日本還貴。“這是一件讓人不可思議的事。”陳立平說。因為,日本人均GDP比中國高,而且中國是“世界工廠”,世界上所有折扣店的商品折扣、低價格都來自于中國,按說中國的商品成本更低,價格也應該更低。

02、把好商品價格做下來才是本事

今天,低價,已經(jīng)成為眾多電商平臺、商超巨頭的共識。

不過,陳立平尖銳的指出,很多零售商都走錯了方向?!爸袊鴰缀跛械恼劭鄣甓际窃谧龈F人的折扣,只是做下沉市場的折扣,這是毫無希望的?!标惲⑵秸f。不論是粗暴的逼迫供應商讓利,還是從從批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場進貨,或者直接尋求白牌,都是不能持續(xù)的。只有中產(chǎn)階級才是折扣店最具有盈利性的市場。

“我們看到,服務中產(chǎn)階級的折扣店是一個大勢所趨?!盉CG 波士頓咨詢公司董事總經(jīng)理章一博也認為,未來,中產(chǎn)階級仍然是驅動中國消費核心的增長引擎。雖然中產(chǎn)階級因為收入收縮,在消費上變得更理性,但他們對于什么是好產(chǎn)品有深刻的理解,最希望購買的商品能有很高的質價比。對于零售商而言,這是一個非常大的藍海,也是零售業(yè)難得的轉型和崛起的機會。

這與盒馬的變革方向不謀而合。2023年9月,盒馬做了一個嘗試,在上海開了首家盒馬Premier黑標店,目標是真正實現(xiàn)好商品價格降下來。今天,盒馬黑標店已經(jīng)成為上海的一個網(wǎng)紅打卡地。侯毅認為,把高端商品價格做下來才是本事。

“把最貴的東西做便宜了,這才是超級性價比?!标惲⑵教岬?,日本超市界關注度最高的超市LOPIA,可以把同樣質量的和牛牛排的價格,做到711的七分之一。而依靠高質低價,LOPIA平均單店面積僅有2000平米,銷售額可以達到34.5億日元(約1.95億元)。

不論是盒馬Premier黑標店的走紅,還是LOPIA連續(xù)多年生鮮增長第一,抑或我們熟知的山姆、Costco,都證明了,面向中產(chǎn)階級的折扣店市場,是完全成立的,而且是巨大的藍海。但關鍵是,如何構建自己的價格競爭力。

03、差異化單品,從零供博弈到零供綁定

陳立平指出,我國零售商品價格偏高,最重要的原因就是經(jīng)營模式。

傳統(tǒng)模式的零售業(yè)態(tài)下,超市、大賣場是以入場費為基礎的盈利模式。賣場、商超把風險轉嫁給供應商,而供應商為了獲得賣場的經(jīng)營權,就不得不承擔這些風險,最終又把潛在成本追加到零售價格中去。

這種零供之間的博弈結果,就是成本增加,商品定價過高、產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏,沒有贏家。

但是,折扣化超市,卻與供應鏈形成了深度合作的關系,通過共同研發(fā)自有單品等方式,實現(xiàn)提升效率,極致低價、產(chǎn)品差異化。

LOPIA能把價格做低還能盈利,秘密在于把種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)整合在一起,利用專業(yè)性和執(zhí)行力,降低供應鏈成本。

而Mercadona與供應商合作的自有單品,約占總SKU的35%,銷售額卻占到了70%多。在這個過程中,這些供應商也得到了成長,從千萬規(guī)模漲成十幾億、一百億,甚至成為全國頭部品牌。

“零售商與供應商只有深度綁定,才能產(chǎn)生共贏的美好未來。”侯毅說。盒馬一直在推動供應鏈改革,但放棄傳統(tǒng)的采購模式,并不意味著要放棄KA(合作客戶)。

盒馬的折扣化改革,具體來說,就是通過垂直供應鏈來實現(xiàn)低價格;提升采購效率、物流、單品等效率,把營運成本做到極致;通過食品技術創(chuàng)新,與合作伙伴共同開發(fā)獨特的自有產(chǎn)品。而KA有自己的優(yōu)勢,包括技術優(yōu)勢、品牌能力、食品安全保障能力等,都是折扣化改革不可或缺的能力。

04、供應商的選擇

三年前,在精釀售價普遍高于30元的時期,盒馬1升裝的德式小麥白精釀定價是19.9元,已經(jīng)很便宜了,但最近又降到了13.9元。啤酒生產(chǎn)商是否愿意呢?

“整個成本一路過來不斷的降下來,過程很痛苦,但競爭力也上去了。我們的管理能力、各方面的效率都得到了提高,所以很樂意繼續(xù)跟著盒馬往前走?!焙萏厮祭【朴邢薰径麻L曹暉說。湖州特思拉,正是德式小麥白精釀的啤酒供應商。

曹暉同時強調,降價未必就要降質量,降本也未必降利。特思拉啤酒能夠降價,一方面,是向內提升生產(chǎn)效率,另一方面,盒馬新的招采體系也在幫助公司不斷降低包裝和上游的成本。

“產(chǎn)品的折扣化擋都擋不住,我們只有擁抱它?!?/span>上海藝杏食品有限公司總經(jīng)理陳衛(wèi)江說。除了盒馬,藝杏還做了不同的渠道,包括農(nóng)貿(mào)市場、傳統(tǒng)商超、團餐、早餐市場等。2023年初,很多團餐渠道就提出了要折扣,那時候,藝杏就感知到了零售行業(yè)折扣化的趨勢,也著手做了一些折扣化變革準備。

因此,2023年下半年,當盒馬提出折扣化變革時,藝杏并不意外。不過,盒馬的折扣力度,還是讓藝杏吃驚?!耙驗檎劭厶罅?。”但藝杏還是選擇跟盒馬一起走。因為,這筆賬是劃算的。

藝杏與盒馬合作后,產(chǎn)能利用率在短時間內就提升了20%。而且,跟盒馬合作,資金回籠快,公司需要承擔的財務風險很小,這對生產(chǎn)性企業(yè)來說尤為關鍵。而盒馬全域場景的能力,包括線上線下一體化、奧萊新的業(yè)態(tài)拓展等,也可以大大降低商品的折損部分。

“我有信心把成本降下來,因為我是全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),雞是我自己養(yǎng)的,飼料是我自己加工的,屠宰我還可以繼續(xù)提升效率?!鄙綎|新和盛食品董事長宋衛(wèi)東也表達了對于迎接折扣化趨勢的信心。

2023年,新和盛食品與盒馬合作出了兩款爆品,一款叫國潮脆皮雞,一款叫美式大烤雞。宋衛(wèi)東說,食品生產(chǎn)企業(yè),更需要準確的市場判斷來指引生產(chǎn),而像盒馬這樣的零售商通過消費洞察,可以幫助他們快速的打樣,制造爆款。

05、10年做1萬億

眼下,許多供應商都選擇積極擁抱的盒馬折扣化變革。不過,也有一些供應商以斷供為要挾,拒絕降價。此前,盒馬就因折扣化戰(zhàn)略而與某大牌乳企之間爆發(fā)過一次口水仗。

“有人封殺我們,封就封吧?!焙钜阏f,雖然在拋棄舊模式的過程中挑戰(zhàn)重重,但折扣化戰(zhàn)略勢在必行。

一方面,中國的商品價格仍有很大的下降空間。在波蘭、俄羅斯等地,牛奶折合人民幣5元一升,可國內的牛奶賣9塊9,就被認為是很便宜的了。另一方面,中國零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)比全球任何一個地方的都多,因為中國零售業(yè)的競爭是全業(yè)態(tài)的競爭,包括線上線下,前置倉、社區(qū)團購、O2O等。在這種競爭格局下,如果沒有價格競爭力,實體零售業(yè)就沒有任何還手之力。

但如果有了價格競爭力,消費者就會回到實體門店。盒馬奧萊已經(jīng)證明了這一點。統(tǒng)計顯示,盒馬奧萊店的坪效可以做到大賣場的10倍。

盒馬正在加速推進自己的折后化改革,并且在加速搶占線下門店。2023年,盒馬新開門店60多家,也是門店拓展最快的一年,一年新開門店60多家。“當所有的業(yè)態(tài)都退出的時候,我們看到的是機會。當所有人都恐懼的時候,我們要更貪婪一點,多開一點門店?!?/span>

按照規(guī)劃,盒馬鮮生、盒馬奧萊、盒馬X會員店三個事業(yè)部將齊頭并進發(fā)展,共同承擔起盒馬未來10年做到1萬億的使命。站在1萬億的角度,今天面對的任何挑戰(zhàn),所做的任何投入,都是值得的。

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