河南省價格監(jiān)督檢查局近期進(jìn)行了全省范圍的暗訪行動，針對超市和景區(qū)的價格行為進(jìn)行了檢查。以下是部分檢查發(fā)現(xiàn)的問題：
1. 超市方面： - 部分超市存在虛構(gòu)原價、虛假折扣等價格欺詐行為； - 部分超市存在未明碼標(biāo)價、標(biāo)價不規(guī)范等問題； - 部分超市存在未按規(guī)定提供發(fā)票或收據(jù)等問題。
2. 景區(qū)方面： - 部分景區(qū)存在門票價格虛高、強制消費等問題； - 部分景區(qū)存在未明碼標(biāo)價、標(biāo)價不規(guī)范等問題； - 部分景區(qū)存在違規(guī)設(shè)置臨時攤點、強制購物等問題。
針對上述問題，河南省價格監(jiān)督檢查局已對相關(guān)商家和景區(qū)進(jìn)行了立案調(diào)查，并依法進(jìn)行了處罰。同時，提醒廣大消費者在購物和旅游過程中，要提高警惕，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
以下是一些具體的案例：
1. 案例一：某超市虛構(gòu)原價，虛假折扣，被罰款5000元。
2. 案例二：某景區(qū)門票價格虛高，被罰款10000元。
3. 案例三：某景區(qū)強制消費，被罰款20000元。
河南省價格監(jiān)督檢查局將繼續(xù)加大執(zhí)法力度，對價格違法行為保持高壓態(tài)勢，確保市場價格秩序穩(wěn)定。同時，也呼吁廣大消費者積極參與價格監(jiān)督，共同維護(hù)良好的市場價格環(huán)境。

相關(guān)內(nèi)容：

大河報·大河客戶端記者 陳駿 文圖

核心提示

不按“計劃路線”行進(jìn)，不提前給當(dāng)?shù)貎r格部門“打招呼”，沿途隨機(jī)開展巡查。2月7、8兩日，河南省發(fā)展和改革委員會(以下簡稱省發(fā)改委)、河南省價格監(jiān)督檢查與反壟斷局(以下簡稱省價檢局)，采取巡查、暗訪的方式，對我省多地的商超、景點、停車場及各高速服務(wù)區(qū)所提供商品或服務(wù)是否進(jìn)行明碼標(biāo)價等問題開展督查。據(jù)悉，此次針對明碼標(biāo)價進(jìn)行集中檢查的行動將持續(xù)至春節(jié)之前。

行程保密，到地方才知目的地

“去哪?幾天回?”

“真不好意思，我是真的不知道，說路上再隨機(jī)商量。”

2月6日夜，記者和省價檢局的工作人員在電話中有了這樣一段對話。次日清晨8時不到，記者便跟隨省價檢局暗訪組踏上了一次“不預(yù)設(shè)檢查點”的暗訪。

“你想去哪?隨便挑，我們也不設(shè)目的地，不提前跟當(dāng)?shù)卮蛘泻?，咱就看真實情況?！敝钡接浾呱宪嚭螅r檢局負(fù)責(zé)人才向記者透露，根據(jù)國家發(fā)改委的相關(guān)要求，全省價檢系統(tǒng)要在春節(jié)前對銷售商品或服務(wù)的商戶進(jìn)行巡查，重點是景區(qū)、商超、停車場、高速公路服務(wù)區(qū)等這些與節(jié)假日消費緊密相關(guān)的地方。

“咱沒啥保密的，你可以全程錄音，看到啥就寫啥，你想去哪都中?！彼f。隨后兩天，大河報記者跟隨暗訪組對鄭州、開封、平頂山等地及大廣高速朱砂服務(wù)區(qū)、鄭堯高速禹州服務(wù)區(qū)等地進(jìn)行了暗訪、巡查。

超市價簽多存在瑕疵

暗訪組一行首先來到開封市區(qū)，并對位于龍亭景區(qū)附近的大商新瑪特超市(下簡稱大商超市)及永輝超市開封萬博店進(jìn)行暗訪。

在大商超市，暗訪組工作人員發(fā)現(xiàn)煙酒柜臺所售某品牌高檔白酒并未明確標(biāo)示價格，詢問價格時，超市工作人員說“給兩千找1塊”，并對提出買兩瓶的需求給出了“抹零，3950”的優(yōu)惠價。

與此同時，暗訪組還發(fā)現(xiàn)上述兩家超市及鄭堯高速禹州服務(wù)區(qū)超市有價格標(biāo)簽不統(tǒng)一、不規(guī)范的情況。在開封大商超市，暗訪組最少在該店見到了3種不同格式的價簽，且該店所售散稱麻糖、黃冰糖價簽未標(biāo)明產(chǎn)地，所售某品牌盒裝牛肉還出現(xiàn)了價簽標(biāo)示產(chǎn)地與商品包裝產(chǎn)地不一致的情況。

△大商超市所售散稱黃冰糖未標(biāo)注產(chǎn)地

而在永輝超市開封萬博店，該店也同樣存在價格標(biāo)簽格式不統(tǒng)一的問題，且袋裝娃娃菜、盒裝奇異果所表示“**元/PCS”的計價單位令人無法理解，經(jīng)詢問后才得知是“**元一包(一盒)”的意思。

△永輝超市所售娃娃菜的標(biāo)價方式中“pcs”的簡稱讓人難以理解

此外，在此次巡查中，暗訪組還發(fā)現(xiàn)包括上述兩家商超在內(nèi)，多個商超的投訴臺存在“12358”價格投訴電話未標(biāo)識的情況出現(xiàn)。

標(biāo)示不規(guī)范，促銷等于“擦邊球”?

在永輝超市開封萬博店，一個寫有“促銷”字樣的價簽引起了暗訪組的注意。這個價簽由醒目的黃色紙張制成，寫有“促銷：02/02-02/15等字樣”。

△永輝超市寫有促銷字樣的價格標(biāo)簽

省價檢局工作人員向記者介紹，我國相關(guān)法律、法規(guī)明確規(guī)定，對于降價銷售產(chǎn)品，商家應(yīng)如實標(biāo)明降價原因以及原價和現(xiàn)價，且在物價等部門進(jìn)行檢查時，商家應(yīng)當(dāng)提供降價前7天內(nèi)以原售價售出商品的銷售記錄，以杜絕肆意“編造原價”誤導(dǎo)消費者的情況出現(xiàn)。

對此，北京市京師(鄭州)律師事務(wù)所高級合伙人劉果律師表示，如嚴(yán)摳“促銷”一詞，它雖不完全等同于降價或打折，但往往會給普通消費者帶來“降價銷售”的印象，干擾消費者的判斷。“如這個商家真的降價了，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范進(jìn)行標(biāo)示，如沒有，這便是一種‘打擦邊球’的行為，建議價檢部門督促商家予以糾正?！八f。

此外，該超市所售散稱砂糖橘“每斤6.58元/500g 三斤以上 5.99元/500g”的標(biāo)價方式也同樣存在“歧義”。“到底是‘三斤以上的每斤’5塊9毛9，還是‘超過三斤后，每斤都5塊9毛9’?這與讓消費者通過價簽可準(zhǔn)確識別價格的要求不相符合。”暗訪組工作人員說。

兩塊錢的收費標(biāo)準(zhǔn)，張嘴便要5塊錢

據(jù)了解，省價檢局統(tǒng)計顯示，每逢節(jié)假日，景區(qū)門前的停車上往往會成為消費者投訴、舉報的高發(fā)區(qū)域。

在開封大商新瑪特超市門前停車場及西大街與宋都御街交叉口東路北側(cè)的停車場，暗訪組工作人員在索要發(fā)票時，均出現(xiàn)了“發(fā)票難要”的情況出現(xiàn)，往往會被“用完了”等說法搪塞。其中，在宋都御街交叉口東路北側(cè)的停車場，暗訪組一行在停車時還被告知，如索要發(fā)票，還需將車停在某特定區(qū)域內(nèi)的情況出現(xiàn)。

而在鄭東新區(qū)，鄭州市圖書館門前的客文一街與民生路交叉口附近應(yīng)屬鄭州公共停車場的三類區(qū)域，停車收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為每次2元。但暗訪組在該交叉口東側(cè)路邊劃線停車位停車時，收費人員告知暗訪組一行“停車5塊”，當(dāng)暗訪組表示可能停不夠20分鐘，如超時再付費時，該停車員說“停不夠時間了你換地方，別占停車位。”后暗訪組詢問是否有停車收費標(biāo)準(zhǔn)時，該停車員指著約200米開外的一塊“P”牌說，“停車牌在那，收費標(biāo)準(zhǔn)沒寫，隊里說了就是5塊一次?！?

景區(qū)門票價格未公示，保險費消費“半強制”

在此次暗訪中，暗訪組一行先后來到開封清明上河園、龍亭，平頂山葉縣縣衙、魯山縣中原大佛等景區(qū)進(jìn)行巡查，并發(fā)現(xiàn)了部分景區(qū)在明碼標(biāo)價工作中所存在的一些問題。

在巡查中，暗訪組發(fā)現(xiàn)開封清明上河園景區(qū)的價格公示牌較為規(guī)范，景區(qū)門票價格、優(yōu)惠票價價格、優(yōu)惠人群范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)文件編號、“12358”價格投訴熱線等標(biāo)識一應(yīng)俱全。但在葉縣縣衙景區(qū)，暗訪組卻發(fā)現(xiàn)該售票處只標(biāo)識了優(yōu)惠人群的范圍，并未標(biāo)識門票價格，經(jīng)詢問才被告知門票50元一人。

而在魯山縣中原大佛景區(qū)，暗訪組分別在“游客中心”和景區(qū)大門的“補票處”進(jìn)行詢問時，均被告知門票為125元一位，當(dāng)提出與公示價格“120元一位”不相符時，工作人員才告知“5塊是保險”，且游客中心的工作人員表示保險必須得買，后在追問下方才改口“你感覺沒問題，也可以不買”。對此，暗訪組工作人員表示，這里的做法不僅與“保險費與門票必須分窗口銷售”的要求相沖突，且保險的銷售明顯帶有“半強制”的性質(zhì)。

△中原大佛景區(qū)停車場，收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)來源及投訴電話等信息未明顯標(biāo)注

△葉縣縣衙景區(qū)售票處，門票價格未明顯公示

“價格主管部門每天受理的投訴、處理的事件，往往都是這種塊把兩塊的小事兒，但正是這些小事兒往往會造成消費者的反感，很多人‘不愿較真兒’、‘?dāng)R不住’的想法，也縱容了這些亂收費行為的產(chǎn)生?！笔r檢局相關(guān)負(fù)責(zé)人希望通過媒體呼吁廣大消費者，在您遭遇價格侵權(quán)時，請及時通過“12358”價格監(jiān)督電話等渠道進(jìn)行投訴、舉報，價格管理部門也會在保護(hù)舉報人隱私的前提下，對所反映的問題進(jìn)行調(diào)查，保護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。

來源：大河客戶端