海寧這家企業(yè)能夠達到99.9%的成品合格率，確實令人印象深刻。在這樣的高要求下，每位員工都是質(zhì)量監(jiān)督員，這種全員質(zhì)量管理理念對于企業(yè)來說是非常寶貴的。
以下是這種管理模式可能帶來的一些優(yōu)勢：
1. "提高質(zhì)量意識"：每個員工都意識到自己工作的重要性，能夠主動參與到質(zhì)量監(jiān)控中，從而提高整體的質(zhì)量意識。
2. "預防勝于檢查"：通過全員參與，可以在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，預防不良品的出現(xiàn)。
3. "責任到人"：每個員工都對自己的工作質(zhì)量負責，有助于形成良好的工作習慣和責任感。
4. "降低成本"：減少不良品的產(chǎn)生，可以降低企業(yè)的質(zhì)量成本，提高經(jīng)濟效益。
5. "提升品牌形象"：高合格率的產(chǎn)品可以提升企業(yè)的品牌形象，增強市場競爭力。
6. "持續(xù)改進"：全員參與的質(zhì)量管理有助于企業(yè)不斷改進生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
這種全員質(zhì)量管理模式對于其他企業(yè)來說具有借鑒意義。通過實施類似的管理措施，企業(yè)也可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。

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2018-11-14 09:26 | 浙江新聞客戶端記者 | 錢海飛

“每一道生產(chǎn)工序?qū)ο乱坏镭撠?，把每一個半成品當成品對待，我們這里每一位員工都是質(zhì)量監(jiān)督員。”說起企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)，浙江敦奴聯(lián)合實業(yè)股份有限公司（以下簡稱“敦奴”）生產(chǎn)中心副總經(jīng)理吳五洲自信滿滿。

敦奴的縫紉車間生產(chǎn)秩序井然。錢海飛攝。

如今，在海寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（海昌街道），外觀色調(diào)灰白相間敦奴時尚產(chǎn)業(yè)園的雛形初現(xiàn)，這里是企業(yè)的服裝生產(chǎn)基地，擁有員工2千余人，去年的成衣出貨量達3百萬件。

得益于建立了一整套完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)，敦奴從面料到加工到后道層層把關(guān),保證了服裝品質(zhì)，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)了先機。

（小標）中查、大查、QC組檢查貫穿始終

在生產(chǎn)部，有著20多年質(zhì)量管理經(jīng)驗的吳五洲主管著敦奴時裝的生產(chǎn)計劃、質(zhì)量和進度，以保障按期供貨。一般而言，企業(yè)要求將半成品的返修率控制在3%-5%，對于成品合格率，敦奴的規(guī)定是要達到99.9%。

走進吳五洲的辦公室，桌上的一份《QCC品管組活動申請表》吸引了記者的注意。這是去年11月生產(chǎn)部發(fā)起的一次QCC活動，直接將半成品合格率從99.04%提升到了99.29%。

可別小看這0.25%的提升，對于一家年出貨量3百萬件的企業(yè)來說，小小的一次改善，就減少了161批次/件的拒收，節(jié)約了322個小時的維修時間，節(jié)約成本上萬元。

“當時，我們車間內(nèi)控發(fā)現(xiàn)半成品某個環(huán)節(jié)的返修率較高，所以組織了實施這次QCC改善?！眳俏逯拚f，QCC翻譯名為“品管圈”，又名質(zhì)量控制圈、質(zhì)量小組、QC組等，其特點是由基層員工組成小組，通過適當?shù)挠柧毤耙龑?，使小組能通過定期的會議，去發(fā)掘、分析及解決日常工作有關(guān)的問題。

隨后，由品控部、車間、IE部、后道、廠辦等各部門骨干成員牽頭成立QCC品管組，對發(fā)現(xiàn)的問題一個月時間進行針對性改善。

“我們首先提取了返修數(shù)據(jù)，進行原因分析，到底是違反作業(yè)操作還是來料不良率高?！逼房夭拷?jīng)理劉新民表示，“后來我們發(fā)現(xiàn)還是標準把握不準導致不良率的影響最大。

隨后，品管組從人員、方法、機器、環(huán)境、物料角度，制定有針對性的措施，作出實際改善行動21項。

那段時間，品管組成員還對改善現(xiàn)場操作的不良情況進行現(xiàn)場把控，當即指出不良之處，每隔兩周還到生產(chǎn)現(xiàn)場進行質(zhì)量和作業(yè)指導文件的培訓。

內(nèi)部合格率的提高，保證了交貨的準時性，也減少了客戶投訴的風險，無形中，品管組增強了生產(chǎn)中心各部門之間的合作互助精神。

（小標）“把下一道同事當消費者看”

創(chuàng)立于1987年的敦奴是一家集開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售于一體的大型專業(yè)服裝企業(yè)，擁有海寧、上海兩個研發(fā)運營中心，旗下有DUNNU，DIDIER PARAKIAN等品牌，銷售網(wǎng)絡遍及全國各地，擁有500多家連鎖店。

在競爭激烈的女裝市場，想要贏得萬千女性的青睞，除了緊跟時尚潮流的款式設計、舒適有質(zhì)感的面料和品牌的優(yōu)勢特色，“品質(zhì)”是敦奴最基礎(chǔ)也是最核心的競爭力。

據(jù)悉，敦奴時裝的所有面料都從歐洲、日本等地進口，每年更是花費上百萬元檢測費，委托第三方對面料進行檢測。同時，企業(yè)自身配備全自動驗布機，所有布料進車間前將進行全檢，而不僅僅是抽檢。

從進口一匹布料，到制成一件成衣，中間要經(jīng)過打版、裁片、接合、整燙等很多道工序。在生產(chǎn)前，企業(yè)秉持著“預防為主”的方針，對原材料、輔料經(jīng)過多道工序檢驗測試，從各個環(huán)節(jié)中從找出生產(chǎn)工藝和質(zhì)量的隱患。生產(chǎn)過程中，“上下檢”是敦奴生產(chǎn)車間的“獨門秘籍”。

那么，何為“上下檢”？吳五洲解釋說：“每一道工序的員工必須確保手中的產(chǎn)品質(zhì)量合格，才能傳給下一道，我們嚴格踐行‘把下一道同事當消費者看’這一格言?！?。

正是發(fā)動每一名員工成為質(zhì)量監(jiān)督員，充分保障了產(chǎn)品質(zhì)量。近年來，敦奴時裝銷售額不斷增長，這一切與品牌的塑造和維護分不開。“為了保持品牌生命力，產(chǎn)品質(zhì)量決不能出任何問題，即使造成不小損失也在所不惜?！眳俏逯尢寡?。

有一年，敦奴委托一協(xié)作廠家生產(chǎn)一批女士秋冬時裝，質(zhì)檢時發(fā)現(xiàn)做工存在問題，不是高低肩，就是騎縫交錯，影響整體美觀。如果賣到市場上，對敦奴品牌會造成負面影響。于是，敦奴方面毫不猶豫，把這批價值上百萬元的產(chǎn)品當著委托生產(chǎn)廠家的面全部銷毀。敦奴對產(chǎn)品質(zhì)量“變態(tài)式監(jiān)管”的名聲從此傳開。

早在2014年，敦奴就榮獲了“海寧市市長質(zhì)量獎”，這對企業(yè)而言是一種鼓勵也是一種鞭策。近年來敦奴更是打造成了多個品牌運作、多種產(chǎn)業(yè)齊頭并進、運營高效的現(xiàn)代化時尚集團，綜合經(jīng)濟指標名列同行業(yè)前列。

企業(yè)先后榮獲“浙江省知名商號”，“浙江省高新技術(shù)企業(yè)”等榮譽稱號，旗下品牌DUNNU多次榮獲“中國市場十大暢銷女裝品牌”，“中國國際時裝周時尚品牌獎”等殊榮。