導(dǎo)讀：在今年嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)下，赫拉不僅緊跟消費(fèi)需求推出功效型新產(chǎn)品系列，更欲通過服務(wù)體驗(yàn)提振線下活力。

7月9-11日，第二十五屆中國(guó)美容博覽會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心舉行，作為后疫情時(shí)代的全球首個(gè)美妝類大型線下展會(huì)，今年的上海CBE美博會(huì)備受矚目。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來自澳大利亞的天然護(hù)膚品牌HOLA（赫拉）不僅帶來了來自澳洲天然的護(hù)膚產(chǎn)品系列，更是將護(hù)膚體驗(yàn)區(qū)搬進(jìn)了美博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)參觀者帶來了一場(chǎng)專業(yè)的護(hù)膚體驗(yàn)。

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現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示區(qū)人氣火爆

在E2A08、E2A18展位，來自澳洲原裝進(jìn)口的護(hù)膚品牌——赫拉攜旗下經(jīng)典系列產(chǎn)品亮相美博會(huì)，豐富的產(chǎn)品結(jié)合有趣的IP形象，展現(xiàn)了其獨(dú)具匠心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、天然樂活的產(chǎn)品定位，吸引了無數(shù)客商前來參觀洽談。

據(jù)悉，赫拉為本次美博會(huì)帶來了眾多明星系列產(chǎn)品，包括集效舒緩修復(fù)系列、蜂膠塑顏修護(hù)眼部精華、雪膚煥白潔面慕斯、水感雪顏防曬液、赫拉洗護(hù)澳洲堅(jiān)果洗發(fā)水系列等等，吸引了許多參展者前來咨詢。

其中，綿羊油系列、牛奶雪膚系列、蜂蜜抗皺緊致系列和海藻保濕系列等產(chǎn)品都是極具澳洲特色的護(hù)膚產(chǎn)品，以澳洲的天然資源與傳統(tǒng)工藝為基礎(chǔ)，一直致力于為消費(fèi)者帶來安全健康的肌膚護(hù)理。

本次展出的還有最暢銷的單品——來自牛奶系列中的牛奶潔面慕斯，屬于有口皆碑的氨基酸潔面產(chǎn)品，其溫和潔凈的功效結(jié)合純正的奶香吸引了眾多粉絲回購(gòu)。

赫拉取材澳洲、定位天然，其原料來源于被譽(yù)為“地球上最后一片樂土”的澳洲，天然健康的綿羊油、蜂蜜、健康有機(jī)的牛奶，還有遠(yuǎn)離污染的海藻、優(yōu)質(zhì)的茶樹和純凈的玫瑰，這些都是赫拉與生俱來的優(yōu)勢(shì)。

隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的不斷提高，天然成分的護(hù)膚產(chǎn)品也逐漸成為了消費(fèi)者的首選，尤其對(duì)于年輕消費(fèi)者而言，主打天然護(hù)膚理念的產(chǎn)品會(huì)更具有吸引力。

值得關(guān)注的是，展臺(tái)上奶萌可愛的品牌形象和高顏值的產(chǎn)品包裝，也成為了赫拉極具吸引力的視覺標(biāo)識(shí)，例如奶牛、考拉等產(chǎn)品IP不僅能夠讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品快速形成記憶點(diǎn)，也能通過IP的打造傳遞品牌健康護(hù)膚的理念。

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瞄準(zhǔn)敏感肌修護(hù)市場(chǎng)

在疫情期間，長(zhǎng)時(shí)間的使用口罩導(dǎo)致“口罩臉”，也讓消費(fèi)者更加關(guān)注敏感肌修復(fù)，赫拉通過對(duì)市場(chǎng)的充分洞察，瞄準(zhǔn)敏感肌市場(chǎng)，并結(jié)合過硬的研發(fā)能力，推出集效舒緩修復(fù)系列，幫助消費(fèi)者解決皮膚受損敏感問題。

據(jù)悉，蘊(yùn)含澳洲粉湖精粹及GGDC專利修復(fù)成分，在即時(shí)舒敏的同時(shí)還能修復(fù)皮薄。功效型市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)下，科學(xué)有效并具有針對(duì)性的護(hù)膚產(chǎn)品更能滿足消費(fèi)者對(duì)修護(hù)肌膚越來越細(xì)分化的需求。

而在此次由中國(guó)美容博覽會(huì)主辦的“2020中國(guó)美伊大賞“上，赫拉集效舒緩修復(fù)三合一精華一舉斬獲2020美伊大賞TOP·護(hù)膚類修復(fù)精華大獎(jiǎng)。

同時(shí)，針對(duì)這一系列，赫拉還針對(duì)疫情后消費(fèi)者對(duì)敏感肌的護(hù)理需求，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)了療程式服務(wù)銷售——“皮薄療程”。

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，右側(cè)的療程體驗(yàn)區(qū)也吸引了眾多參展者的目光，現(xiàn)場(chǎng)人氣最火爆的當(dāng)屬展館右側(cè)的護(hù)膚體驗(yàn)區(qū)，吸引了眾多參展者紛紛前來體驗(yàn)。

而這一體驗(yàn)服務(wù)的打造不僅為消費(fèi)者帶來了專業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)，也充分發(fā)揮了其高功效、高客單和高利潤(rùn)等三大優(yōu)勢(shì)，幫助店鋪吸納潛在客戶，在引流的同時(shí)實(shí)現(xiàn)門店的有效轉(zhuǎn)型。據(jù)澳希亞集團(tuán)營(yíng)銷中心總經(jīng)理李顯明表示，“線下門店的體驗(yàn)服務(wù)具有獨(dú)特的渠道優(yōu)勢(shì)，是線上渠道沒辦法取代的?！?/p>

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后疫情時(shí)期，品牌如何快速“回血”？

在年初突如其來的疫情下，化妝品行業(yè)受到劇烈的沖擊，線下門店的暫時(shí)停業(yè)更是給品牌帶來了巨大的難題。而在艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，赫拉選擇了穩(wěn)中求進(jìn)，并通過5大硬核行動(dòng)積極自救，為品牌快速“回血”。

其一，赫拉充分利用線上工具，在線上平臺(tái)舉辦新品發(fā)布會(huì)；

其二，赫拉集效舒緩修復(fù)系列上市；

其三，品牌于3月12日開展了首場(chǎng)品牌秀微信直播，吸引了2.6萬(wàn)網(wǎng)友觀看，超十萬(wàn)人點(diǎn)贊互動(dòng)，同時(shí)也帶動(dòng)1200家合作店鋪開通直播業(yè)務(wù)；

其四，通過線上工具積極為員工和門店賦能，通過500多場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，為超過3000名BA進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握專業(yè)操作手法，真正實(shí)現(xiàn)全員賦能；

其五，通過空中美課活動(dòng)激活沉睡會(huì)員，為門店提供具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)的口碑產(chǎn)品，激活店鋪沉睡會(huì)員，增強(qiáng)顧客粘性，提升轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)率。

據(jù)悉，在赫拉的一系列動(dòng)銷下，經(jīng)過515場(chǎng)活動(dòng)，助力門店創(chuàng)收685萬(wàn)，其中單店最高收入8.25萬(wàn)元。

對(duì)于品牌而言，線下渠道具有不可替代的意義，從品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，助力門店為門店賦能也是品牌扎根市場(chǎng)、打下堅(jiān)實(shí)根基的重要條件。

而赫拉表示，未來還將不斷豐富品牌產(chǎn)品線，并通過超級(jí)單品幫助代理商盤活現(xiàn)金流、以核心系列貢獻(xiàn)利潤(rùn)率的策略形成完美閉環(huán)銷售，助力線下生態(tài)圈轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上打爆打贏、線下強(qiáng)勢(shì)收割。