今年是出境游的大年，同時(shí)也將是進(jìn)口商品消費(fèi)的大年，而且這會(huì)是未來(lái)三年的趨勢(shì)。

從韓國(guó)回來(lái)后，韓博婉一直在收快遞，她這個(gè)月去韓國(guó)玩了幾天，但是和三年前相比，她基本沒(méi)有在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)太多東西。

一方面，韓博婉覺(jué)得，這幾年她的旅游心態(tài)正在發(fā)生改變。以前可能會(huì)覺(jué)得，一定要做什么，一定要買(mǎi)什么，現(xiàn)在更多的是隨遇而安，看看一個(gè)新地方還能帶給自己什么新的體驗(yàn)。

在B站小紅書(shū)上，這種旅行方式被稱(chēng)為“像當(dāng)?shù)厝艘粯尤ヂ眯小?，在百度上“像?dāng)?shù)厝艘粯尤ヂ眯小庇袔装饲f(wàn)條搜索結(jié)果。

用韓博婉的話(huà)來(lái)說(shuō)，出境旅游就是讓自己能夠體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳罘绞?，以及買(mǎi)到真正能夠代表當(dāng)?shù)厣罘绞降纳唐贰?/span>

韓博婉之前去韓國(guó)，掃貨目標(biāo)主要是美妝和護(hù)膚品，過(guò)去三年她更習(xí)慣在國(guó)內(nèi)電商大促時(shí)一次性買(mǎi)齊。這次她的目標(biāo)是被韓國(guó)愛(ài)豆種草的連鎖百貨Olive Young，有很多本土新品牌。她發(fā)現(xiàn)了好幾款不錯(cuò)的東西，包括“人生中最好的黑頭貼”，她準(zhǔn)備多買(mǎi)幾盒囤起來(lái)。

不過(guò)，韓博婉想碰碰運(yùn)氣，先打開(kāi)天貓國(guó)際搜一下。結(jié)果很意外，天貓國(guó)際上不光有同款黑頭貼，價(jià)格還略低于Olive Young。她馬上又搜了其他幾款，“全部都有”。

今年618，韓博婉又去天貓國(guó)際上看了看，意外發(fā)現(xiàn)這里的直播間很熱鬧，不光有海外博主介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，還有讓她很心動(dòng)的店播。

“今年是出境游的大年?！碧蕴旒瘓F(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心進(jìn)口事業(yè)部總經(jīng)理董臻貞判斷，同時(shí)也將是進(jìn)口商品消費(fèi)的大年，而且這會(huì)是未來(lái)三年的趨勢(shì)。為了接住這個(gè)趨勢(shì)，早在半年前，天貓國(guó)際就出發(fā)去海外走訪(fǎng)，先幫游客全球“掃貨”。

“像當(dāng)?shù)厝艘粯尤ヂ眯小?/h2>

王大敏剛從澳門(mén)回來(lái)。她是廣東人，在杭州工作，前幾天公司組織去珠海團(tuán)建，她就自告奮勇，要帶著同事們順便也去澳門(mén)玩兩天，“特種兵旅游”。

她還記得自己小的時(shí)候，王媽媽也帶她去過(guò)幾次澳門(mén)和香港，那時(shí)候都是跟旅行團(tuán)一起走，時(shí)間也非常緊張，一天來(lái)回。

回憶自己當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷，王大敏覺(jué)得主要是當(dāng)時(shí)沒(méi)去過(guò)太有異國(guó)風(fēng)情的地方，對(duì)澳門(mén)的葡萄牙風(fēng)格建筑印象還挺深刻的，“當(dāng)然也是隨便走走，打個(gè)卡”。

不過(guò)最好笑的是，雖然媽媽非常節(jié)儉，卻在一個(gè)地方上沒(méi)省錢(qián)——買(mǎi)日用品，洗潔精、洗發(fā)水、沐浴露、醬油，都要買(mǎi)。“那個(gè)時(shí)候的大人會(huì)覺(jué)得，澳門(mén)、香港賣(mài)的東西的質(zhì)量一定會(huì)更好”。這讓王大敏對(duì)于澳門(mén)和香港的回憶并不那么美好，她最主要的印象就是又熱又黏，還要拿很多很重的東西。

現(xiàn)在，終于輪到她自己作為“半個(gè)本地人”帶著其他省份的同事來(lái)旅游了。不過(guò)現(xiàn)在在澳門(mén)的購(gòu)物和以前已經(jīng)完全不是一個(gè)模式了。

這一次團(tuán)建，她帶同事去了最近在內(nèi)地開(kāi)始走紅，當(dāng)?shù)厝艘恢焙軔?ài)吃的馬慶康南天咖啡室吃午飯。

說(shuō)是咖啡室，其實(shí)就是茶餐廳，最有名的就是“黯然銷(xiāo)魂飯”，名字來(lái)自于周星馳在電影《食神》做的那道叉燒飯，叉燒上蓋著滑蛋。還有“漏奶華”，這道內(nèi)有煉奶夾心、上灑阿華田粉末的烤吐司在內(nèi)地的茶餐廳也非常流行。

雖然最近馬慶康在廣州也開(kāi)了家分店，王大敏還是覺(jué)得澳門(mén)本店的味道更地道，有專(zhuān)門(mén)來(lái)吃的價(jià)值，“可能只是環(huán)境作用”。她說(shuō)，不管是硌屁股的茶座，還是上面印滿(mǎn)了密密麻麻菜式的菜單，頭頂吱吱作響的風(fēng)扇，以及門(mén)外略顯老舊但顏色艷麗的街道，都讓一切東西看起來(lái)“更對(duì)了”。

韓博婉沒(méi)有去免稅店，她以前只要出國(guó)，就會(huì)先定一個(gè)攻略，一定要做什么，一定要買(mǎi)什么列得清清楚楚，現(xiàn)在更多的是隨遇而安，看看一個(gè)新地方還能帶給自己什么新的體驗(yàn)。

很神奇的，這讓她對(duì)韓國(guó)的醫(yī)美有了新的看法。

“你知道韓國(guó)醫(yī)美現(xiàn)在有多便宜嗎？一管肉毒桿菌只要1萬(wàn)5000韓元（折合人民幣80元），豐唇玻尿酸25萬(wàn)（折合人民幣1320元），還有黃金微針，只要21萬(wàn)（折合人民幣1110元）！好多項(xiàng)目的價(jià)格都是國(guó)內(nèi)的三分之一。”

站在韓國(guó)街上，幾乎所有人都穿著黑色，“韓綜誠(chéng)不欺我”。她也感慨，這邊的人太愛(ài)美了，大街上幾乎沒(méi)什么胖子，健身房到處都是。也許是因?yàn)檫@樣，韓國(guó)人特別愿意在改善皮膚各種小問(wèn)題的產(chǎn)品上下心思。

“掃貨不重要”

因?yàn)樵谔熵垏?guó)際下單，韓博婉在韓國(guó)逛了幾天，差不多是“空手而歸”。王大敏仍然習(xí)慣于在澳門(mén)商場(chǎng)看一下打折奢侈品和護(hù)膚品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)澳門(mén)商場(chǎng)打八八折再加上稅率和匯率的優(yōu)惠，都比不上天貓國(guó)際平臺(tái)的七折優(yōu)惠，最后決定回家下單。

原本要買(mǎi)的包包，想到下半年可能會(huì)出差去歐洲，她決定先等等。至于挑選手信，王大敏覺(jué)得可以慢慢逛，能夠碰到淘寶天貓上沒(méi)有官方渠道，又有當(dāng)?shù)靥厣臇|西，才值得人肉背回來(lái)。

其實(shí)很多人已經(jīng)不那么熱衷出國(guó)掃貨，或者說(shuō)掃貨對(duì)他們來(lái)說(shuō)不那么重要。

小羅前幾年在英國(guó)上學(xué)，后來(lái)出去玩也最喜歡去歐洲壓馬路。她把這種狀態(tài)稱(chēng)之為“像當(dāng)?shù)厝艘粯勇眯小?，就是盡量去吃當(dāng)?shù)厝讼矚g的館子，使用公共交通工具，體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睢?/span>

有些東西，只有在當(dāng)?shù)夭拍馨l(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。比如在意大利街頭，她在隨處可見(jiàn)的小咖啡館愛(ài)上了他們喝咖啡的方式：在espresso里直接加糖。在那里，她才知道極致的苦和甜反而激發(fā)能激發(fā)新的風(fēng)味。小羅之前從來(lái)不喝意大利咖啡，覺(jué)得那么一小杯而且又很苦，仿佛專(zhuān)門(mén)是為高效攝取咖啡因。

意大利街頭有很多適合坐下來(lái)休憩的咖啡館

在之后，小羅專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了個(gè)摩卡壺帶回國(guó)，就算沒(méi)時(shí)間經(jīng)常自己做咖啡，也會(huì)把壺擦得锃亮。

“只有看到，才能了解，進(jìn)而產(chǎn)生需求?！边@是董臻貞在天貓國(guó)際的切身體會(huì)，自己每次去拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，都會(huì)被種草很多東西。

澳門(mén)的點(diǎn)心需要搭配上老舊的街道和茶座，意大利的咖啡也得有當(dāng)?shù)貛浉绲囊r托。這是進(jìn)口商品和出境游天然形成的相互耦合關(guān)系。

今年，出境游迎來(lái)了新高峰。飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期出境游預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)超10倍。

而天貓國(guó)際也監(jiān)測(cè)到熱門(mén)目的地相關(guān)商品銷(xiāo)售激增。

基于提前預(yù)判，早在大半年前，雙11結(jié)束后，天貓國(guó)際就已經(jīng)開(kāi)始走訪(fǎng)海外各個(gè)市場(chǎng)，“3年不見(jiàn)，海外市場(chǎng)有了很多新東西，藥妝店已經(jīng)換了一批新品牌，美國(guó)多了純凈美妝的專(zhuān)賣(mài)店?！?/span>

與此同時(shí)，年輕人正成為出境游的主力軍。飛豬“五一”出境數(shù)據(jù)顯示，90后在今年“五一”假期出境游用戶(hù)占比超6成。很多00后甚至05后也開(kāi)始首次在飛豬上預(yù)訂出境游，飛豬數(shù)據(jù)顯示，在出境游客群中，00后的占比提升速度最快。

新一代消費(fèi)者對(duì)于出境旅游態(tài)度的改變，當(dāng)然也給進(jìn)口賽道帶來(lái)了新的變化。

“我們發(fā)現(xiàn)以往我們熟悉的進(jìn)口賽道正在悄然多元化、圈層化，并且一定會(huì)誕生下一個(gè)新進(jìn)口時(shí)代下的千萬(wàn)賽道和全新的億元單品?！倍樨懻f(shuō)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，原來(lái)是先到國(guó)外看到、購(gòu)買(mǎi)，回國(guó)后在電商平臺(tái)搜索回購(gòu)，現(xiàn)在越來(lái)越多人在當(dāng)?shù)鼐蜁?huì)邊走邊搜邊下單，喜歡的商品也越來(lái)越多元。

去年，天貓國(guó)際引入了超過(guò)8000個(gè)全球新品牌、400萬(wàn)個(gè)全新商品。

比如在去年的走訪(fǎng)中，看到草本和健康飲食風(fēng)潮正在疫情后的海外悄然興起，天貓國(guó)際就引入了眾多相關(guān)品牌，比如英國(guó)百年王室御用茶點(diǎn)品牌 Fortnum & Mason（福南梅森）、有著全球頂尖科研背景的保健品牌Innerhealth等。

福南梅森的花果茶由于配方獨(dú)特，備受消費(fèi)者歡迎

今年，隨著出境游打開(kāi)、進(jìn)口消費(fèi)回流，五一黃金周后，天貓國(guó)際宣布了新策略。將原來(lái)的好貨、好逛、好服務(wù)三大核心策略，升級(jí)為好貨，好價(jià)，好逛，好服務(wù)。

消費(fèi)者天然對(duì)于進(jìn)口商品有著“貴”的感知，好價(jià)可以說(shuō)是下單的關(guān)鍵。畢竟如果貴得太多，很多人也就會(huì)選擇在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)背回來(lái)，并不會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)平臺(tái)下單。

董臻貞表示，好價(jià)是第一競(jìng)爭(zhēng)力，但不是純粹的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)是價(jià)格力+商品力，商品本身要好，再配上價(jià)格力，那就是一個(gè)比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商品。這不僅僅是天貓國(guó)際的方向，其實(shí)整個(gè)淘寶APP的轉(zhuǎn)型都是這個(gè)方向。

而對(duì)于消費(fèi)者敏感度非常高的爆款貨，天貓國(guó)際主要是通過(guò)自營(yíng)控制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

“天貓國(guó)際也是一扇任意門(mén)”

當(dāng)然，天貓國(guó)際不會(huì)滿(mǎn)足于只等著顧客發(fā)現(xiàn)了好東西才來(lái)下單。

對(duì)于王大敏這樣的年輕人，理解其他國(guó)家地區(qū)的生活方式，遠(yuǎn)不止出境游。在各種長(zhǎng)短視頻平臺(tái)或是社交媒體上，海外內(nèi)容隨處可見(jiàn)。當(dāng)然這些絕大多數(shù)都不是種草內(nèi)容。

所以關(guān)鍵在于，要把進(jìn)口商品的需要和供給匹配起來(lái)，但這并不容易。

從供給來(lái)看，天貓國(guó)際已經(jīng)有了一個(gè)足夠大的盤(pán)子。截止到去年年底，天貓國(guó)際在全球設(shè)有六大海外直采中心、170多萬(wàn)平米保稅倉(cāng)庫(kù)以及1300多條進(jìn)口國(guó)際線(xiàn)路，并搭建了海外直購(gòu)、平臺(tái)、直營(yíng)三大進(jìn)口模式。無(wú)論商家數(shù)量、商家來(lái)源渠道，還是整個(gè)交易體系和售后體系，都經(jīng)過(guò)多年時(shí)間沉淀。

但進(jìn)口商品一直以來(lái)有三大痛點(diǎn)，“生、慢、貴”。其中排在第一位的“生”就是陌生，這點(diǎn)并不會(huì)因?yàn)樨浧愤M(jìn)了天貓國(guó)際倉(cāng)庫(kù)就能改變。

用內(nèi)容來(lái)種草，是一種已經(jīng)被驗(yàn)證的帶貨路徑，但種草向的海外內(nèi)容在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)十分稀缺。

天貓國(guó)際在兩年前已經(jīng)決定打通這個(gè)路徑。2021年7月，天貓國(guó)際把用了6年的Slogan“原裝進(jìn)口全世界”換成“我的全球新發(fā)現(xiàn)”，準(zhǔn)備用內(nèi)容在供需之間搭起橋梁。

去年雙11，他們先來(lái)了一次熱身。2022年11月4日，天貓國(guó)際官方直播間跨越24個(gè)時(shí)區(qū)，帶著消費(fèi)者打卡全球購(gòu)物地標(biāo)、探秘原產(chǎn)地，從迪拜皇室駱駝牧場(chǎng)，到埃塞俄比亞的咖啡尋源之旅，以及時(shí)尚達(dá)人熱愛(ài)的米蘭博物館和巴黎老佛爺。

今年618，天貓國(guó)際上4萬(wàn)多個(gè)海外商家參與，其中5000多個(gè)是首次亮相的新品牌。

接力去年雙11的全球店播活動(dòng)，今年又來(lái)了一次24小時(shí)“全球名店大聯(lián)播”。從日本的摩配城，到歐洲的有機(jī)植物園WELEDA，法國(guó)波爾多的古老酒莊……

美國(guó)最大奧萊SPO集團(tuán)總裁Greg Giraudi，英國(guó)護(hù)膚品牌創(chuàng)始人Tomi，都在在天貓國(guó)際直播間貢獻(xiàn)直播帶貨首秀。

天貓國(guó)際的直播，既有店播也有達(dá)播。為了持續(xù)吸引和鼓勵(lì)海外直播，天貓國(guó)際集合了來(lái)自歐美、日韓、澳新多地的有粉絲號(hào)召力的垂類(lèi)達(dá)人，還有留學(xué)生、會(huì)說(shuō)中文的外國(guó)博主，組建了遍布世界的“天貓國(guó)際全球達(dá)人聯(lián)盟”。

這個(gè)聯(lián)盟能大量提供進(jìn)行直擊探店、產(chǎn)地溯源、短視頻種草等內(nèi)容，將達(dá)人的地域優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，做到第一現(xiàn)場(chǎng)直播。

適應(yīng)今年消費(fèi)者看重性?xún)r(jià)比的市場(chǎng)環(huán)境，天貓國(guó)際也通過(guò)自己的內(nèi)容、生態(tài)能力，主動(dòng)“孵化”新品牌，一方面利好中國(guó)消費(fèi)者，另一方面也助力眾多海外品牌打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。

今年618前，李佳琦現(xiàn)身泰國(guó)最大美妝連鎖集合店EVEANDBOY。作為“天貓國(guó)際探新團(tuán)”的代表成員之一，李佳琦在3月就曾跟隨天貓國(guó)際海外探新團(tuán)一起到泰國(guó)實(shí)地挖掘新品與新品牌。

在EVEANDBOY現(xiàn)場(chǎng)探店中，李佳琦給所有女生推薦了他在店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的多個(gè)當(dāng)紅的泰國(guó)新生代品牌——走平價(jià)路線(xiàn)的MERREZ'CA、走可愛(ài)與時(shí)尚路線(xiàn)的BabyBright，以及泰國(guó)小姐姐幾乎人手一支的4U2彩妝。

不難發(fā)現(xiàn)，天貓國(guó)際把重點(diǎn)放在了“新鮮貨”、“小眾新品牌”與“新產(chǎn)品”上，一改中國(guó)消費(fèi)者對(duì)泰國(guó)品牌的傳統(tǒng)印象。

“我們希望用直播的方式，讓消費(fèi)者即使人不在國(guó)外，也能看到更多海外商品。”董臻貞的計(jì)劃是，把直播帶貨作為接下來(lái)海外市場(chǎng)推動(dòng)的重點(diǎn)——在日本、韓國(guó)、歐洲等國(guó)家、地區(qū)相繼啟動(dòng)全球直播聯(lián)盟后，讓當(dāng)?shù)氐暮Ｍ釳CN、達(dá)人在國(guó)外給中國(guó)消費(fèi)者做常態(tài)化直播。

小羅很喜歡看歐洲國(guó)家的直播內(nèi)容，因?yàn)檫@同樣也是展示全球各地不同生活方式的“媒體”，讓她發(fā)現(xiàn)全球的美好事物的美好生活。直播成為天貓國(guó)際打開(kāi)全球任意門(mén)的窗口之一，也為小羅打開(kāi)了通往全球的任意門(mén)。