編者按：抗疫期間，長沙消費(fèi)行業(yè)眾志成城，有大愛，有決心，有思考，在消費(fèi)湘軍的眼里，有危機(jī)也有機(jī)遇。進(jìn)入后疫情時(shí)代，長沙又將迎來怎樣的光景? “迎春，大咖談”,看行業(yè)大佬們?nèi)绾谓庾x。

【系列報(bào)道】

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?向婉 長沙報(bào)道

突如其來的疫情，讓眾多實(shí)體經(jīng)濟(jì)在2020年Q1季度陷入困境，母嬰市場(chǎng)也受到不同程度的影響。

相比線下親子、家庭服務(wù)所經(jīng)歷的“寒冬”考驗(yàn)，奶粉、輔食、紙尿褲等剛需生產(chǎn)企業(yè)受到?jīng)_擊較小，或恢復(fù)較快，但也有著各自“苦惱”。疫情下消費(fèi)習(xí)慣、理念的巨大轉(zhuǎn)變，各品牌不得不進(jìn)行提升自我“免疫力”的思考。

“輔食、紙尿褲都是嬰幼兒剛需品，為了保障市場(chǎng)正常供應(yīng)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)啟動(dòng)得較早，Q1季度的銷量不減反增?！庇⑹峡毓杉瘓F(tuán)副總裁、實(shí)體營銷總經(jīng)理萬建明透露，原材料、產(chǎn)能、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)斷檔，都會(huì)影響到企業(yè)的銷量，能否抓住困境中的機(jī)遇，還得看“基礎(chǔ)”是否牢固，“內(nèi)力”是否深厚。

作為湖南母嬰行業(yè)頭部生產(chǎn)企業(yè)，英氏旗下輔食、紙尿褲品牌在國產(chǎn)品牌中位居前列，在2020年2月份這一特殊時(shí)期，不僅沒有自亂陣腳，還在諸多企業(yè)營銷活動(dòng)延期的情況下，輔食品牌煥新節(jié)奏有序進(jìn)行，并采用線上直播方式，舉辦了全國品牌煥新發(fā)布會(huì)。重新定位產(chǎn)品理念、產(chǎn)品架構(gòu)，煥新品牌及產(chǎn)品形象，聯(lián)合中國婦幼保健協(xié)會(huì)開創(chuàng)5階精準(zhǔn)喂養(yǎng)體系，秉承“專業(yè)、自律、科學(xué)”的態(tài)度開創(chuàng)高品質(zhì)的嬰幼兒產(chǎn)品，成為“嬰輔新國標(biāo)”的引領(lǐng)者。

萬建明認(rèn)為，困境中更能考察一家企業(yè)的綜合實(shí)力，成功從來不是一蹴而就，這與英氏連續(xù)12年持續(xù)洞察媽媽群體消費(fèi)需求不無關(guān)系，也與企業(yè)多年來構(gòu)建上游渠道，甄選優(yōu)質(zhì)原材料、專注產(chǎn)品研發(fā)等息息相關(guān)。

基礎(chǔ)建設(shè)牢固，企業(yè)在探索變革、創(chuàng)新變革才能快速實(shí)現(xiàn)。據(jù)英氏官方資料，疫情期間，為解決消費(fèi)者無法到店購買產(chǎn)品，英氏緊急啟動(dòng)“英氏到家”項(xiàng)目，20天上線，7天內(nèi)22家門店發(fā)貨186單；“直播+社群營銷模式”應(yīng)運(yùn)而生，2月13日至25日，累積開展直播45場(chǎng)，銷售數(shù)據(jù)突破300w；英氏人堅(jiān)守崗位奔走一線，即使是80%的門店處于閉店?duì)顟B(tài)，仍有90%以上的導(dǎo)購員能產(chǎn)生銷售，不僅保證銷量，還打造出60余家新品牌形象店。

【對(duì)話大咖】

問：疫情對(duì)英氏品牌銷售及嬰幼兒輔食、紙尿褲行業(yè)影響大嗎？

萬建明：對(duì)母嬰行業(yè)影響挺大的，英氏提早進(jìn)行復(fù)工準(zhǔn)備，積極響應(yīng)復(fù)工號(hào)召，特殊時(shí)期的訂單相反增多，產(chǎn)能已超過去年雙11，2020年2月訂單同比增長300%。疫情期間，大多企業(yè)主要遇到幾個(gè)問題，一是物流恢復(fù)需要時(shí)間，二是主要原材料緊缺，三是用工短缺。在這樣的環(huán)境下，英氏有物流基礎(chǔ)，原材料儲(chǔ)備充足，內(nèi)部管理到位的嬰幼兒輔食、紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)凸顯市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

其中，核心原材料是影響生產(chǎn)企業(yè)的主要因素，尤其是紙尿褲行業(yè)。由于紙尿褲表層及底膜、隔邊等材料主要供應(yīng)口罩生產(chǎn)廠，加上國內(nèi)紙尿褲品牌集中度不高，小企業(yè)缺乏上游原材料渠道優(yōu)勢(shì)，那么，具備生產(chǎn)條件，能保證產(chǎn)能，擁有完備供應(yīng)鏈的生產(chǎn)企業(yè)自然占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

問：英氏在特殊時(shí)期如何實(shí)現(xiàn)保供應(yīng)，是否考慮轉(zhuǎn)產(chǎn)？

萬建明：英氏確實(shí)具備轉(zhuǎn)產(chǎn)條件，但主要原材料貨源緊張，我們優(yōu)先考慮保障嬰幼兒需求。盡管英氏產(chǎn)能較大，但一直主張一個(gè)主供應(yīng)商，基于前期“1+1”模式供應(yīng)鏈體系建設(shè)較好，在特殊時(shí)期，主要原材料不是英氏復(fù)工復(fù)產(chǎn)的難點(diǎn)。作為一家有著社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在生產(chǎn)成本上漲15%的同時(shí)，依舊保障產(chǎn)品價(jià)格平穩(wěn)。

問：企業(yè)未來發(fā)展之路是否會(huì)謀劃轉(zhuǎn)型？

萬建明：除了線上銷售以外，實(shí)體營銷還創(chuàng)新了社群+直播新模式，借助直播形式，激活母嬰門店社群，幫助母嬰社區(qū)實(shí)體店平穩(wěn)渡過難關(guān)，實(shí)現(xiàn)銷量增長。這段期間，我們線上官方旗艦店流量也增長了40%-50%。

英氏憶格自2018年起就籌備品牌升級(jí)，洞察95后等年輕消費(fèi)群體需求，從形象、定位、理念做了全新規(guī)劃，所以在今年順利煥新品牌。