城市像一本書(shū)，地標(biāo)建筑就像是書(shū)的扉頁(yè)，決定著人們是否愿意閱讀。然而地標(biāo)建筑不能是單一的靜態(tài)載體，那樣就失去了活性。它必須具有可遠(yuǎn)觀欣賞的藝術(shù)性，和讓人們能夠充分融入可觸摸、可感知的交互性。而這一點(diǎn)，在西安萬(wàn)象城可以一探究竟。

在千年城市中軸線上，向北毗鄰隋唐天壇遺址公園，向西隔空對(duì)望西安電視塔，萬(wàn)象城盤踞于古今地標(biāo)之間。

有塔有園，還要有樹(shù)。

一顆生命之樹(shù)再造西安新地標(biāo)，也讓萬(wàn)象城成為西安商業(yè)頂流。

這棵樹(shù)的原型你可以在西安古觀音禪寺找到，鬼才建筑設(shè)計(jì)師托馬斯·赫斯維克(Thomas Heatherwick)參照唐太宗李世民親手所植的千年銀杏古樹(shù)為靈感，進(jìn)行設(shè)計(jì)打造。整體高達(dá)57米，從樹(shù)根-樹(shù)冠-樹(shù)頂，將古絲綢之路上的七大自然生態(tài)景觀依次呈現(xiàn)，以枝繁葉茂的生命之力傳遞千年絲路文明。

在“登樹(shù)”途中的拾級(jí)而上，60枚葉片構(gòu)建的景觀花園將商業(yè)與地標(biāo)完美融合，實(shí)現(xiàn)了鋼筑結(jié)構(gòu)的粗糲與城市情感柔和的交融。這可以說(shuō)是在2024年，商業(yè)地產(chǎn)帶給這座城市最大的驚喜。

除了標(biāo)志性的地標(biāo)建筑，萬(wàn)象城還設(shè)計(jì)了包括奢享大道、奇跡大道、東方花園、風(fēng)雅游廊、晴空之閣和靈感之橋等，提供獨(dú)特的沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。這種沉浸式的購(gòu)物模式，為人們創(chuàng)造一個(gè)有故事、有情感、有互動(dòng)的環(huán)境，使在購(gòu)物的同時(shí)能夠享受到娛樂(lè)、放松和社交的樂(lè)趣。

關(guān)于沉浸式購(gòu)物，在萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)之前，西安商業(yè)的表現(xiàn)略顯平淡。大多為細(xì)碎零散的切片表達(dá)，缺少大裝置、地標(biāo)性的鮮明個(gè)性。而在北京、重慶、蘇州卻都有非常鮮明的案例，比如北京SKP-S就是一個(gè)集藝術(shù)和商業(yè)于一體的沉浸式購(gòu)物中心，定位為實(shí)驗(yàn)性的百貨商場(chǎng)。

打造了未來(lái)農(nóng)場(chǎng)和火星歷史這樣的沉浸式主題場(chǎng)景，通過(guò)藝術(shù)裝置和科技元素，創(chuàng)造了超凡脫俗的購(gòu)物體驗(yàn)。

重慶光環(huán)購(gòu)物公園打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)“城市自然共同體”商業(yè)體，高達(dá)42米的室內(nèi)植物園和15米高的生命樹(shù)與“花之瀑谷”和“懸浮森林”三大主題景觀，打破自然與商業(yè)之間的界限。

而西安的樂(lè)薈中心也有類似的布局設(shè)計(jì)，開(kāi)業(yè)后持續(xù)保持客群的穩(wěn)定性。

蘇州海市山塘結(jié)合了在地文化，深度還原傳統(tǒng)姑蘇文化、山塘市井生活。通過(guò)空間設(shè)計(jì)和文化元素，展現(xiàn)蘇式文化生活的沉浸式江南水鄉(xiāng)垂直街區(qū)。

沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景的打造，對(duì)于零售轉(zhuǎn)化和增強(qiáng)復(fù)購(gòu)有著極大的推動(dòng)作用，主要包括：

①提升消費(fèi)者參與度

沉浸式商業(yè)通過(guò)互動(dòng)裝置、主題活動(dòng)和創(chuàng)新的店鋪布局，鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)參與其中，可以增加消費(fèi)者在購(gòu)物場(chǎng)所的逗留時(shí)間，從而提高他們購(gòu)物的可能性。

②增強(qiáng)顧客體驗(yàn)

沉浸式商業(yè)空間通過(guò)將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)甚至嗅覺(jué)等多種感官體驗(yàn)融入購(gòu)物環(huán)境中，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)全方位的體驗(yàn)。不僅可以增加消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶點(diǎn)，也可以讓他們感受到更多樂(lè)趣，從而提升滿意度和忠誠(chéng)度。

③促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買意愿

由于沉浸式商業(yè)購(gòu)物通常伴隨著情感體驗(yàn)，消費(fèi)者在體驗(yàn)愉悅感后，更容易產(chǎn)生購(gòu)買行為。

④改變消費(fèi)者決策過(guò)程

沉浸式環(huán)境通過(guò)創(chuàng)造情境和故事，影響消費(fèi)者的決策過(guò)程。在情境中，消費(fèi)者可能會(huì)更容易受到品牌所營(yíng)造的氛圍的影響，傾向于購(gòu)買那些與所體驗(yàn)到的情境相匹配的商品或服務(wù)。

⑤提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知

沉浸式商業(yè)通過(guò)特色鮮明的主題和藝術(shù)化的設(shè)計(jì)，為品牌提供展示其獨(dú)特性的平臺(tái)。消費(fèi)者在沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)中，對(duì)品牌或產(chǎn)品會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而可能轉(zhuǎn)化為品牌倡導(dǎo)者或傳播者。

⑥促進(jìn)社交互動(dòng)

沉浸式商業(yè)空間通常設(shè)計(jì)有適合拍照和分享的場(chǎng)景，鼓勵(lì)消費(fèi)者在社交媒體上進(jìn)行分享和討論。這種社交互動(dòng)不僅可以增加品牌曝光度，也有助于形成口碑營(yíng)銷，吸引更多潛在顧客。

⑦增強(qiáng)顧客留存

沉浸式商業(yè)購(gòu)物的體驗(yàn)性特點(diǎn)有助于形成回頭客。獨(dú)特而一致的購(gòu)物體驗(yàn)讓消費(fèi)者對(duì)特定的購(gòu)物中心產(chǎn)生情感依賴，從而提高他們重復(fù)訪問(wèn)和消費(fèi)的可能性。

如果姐說(shuō)

在未來(lái)商業(yè)的模型中，場(chǎng)景設(shè)計(jì)需要與在地文化、未來(lái)科技、自然探索等多要素進(jìn)行深度融合，打造出別具一格的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)與情感的鏈接。當(dāng)代城市藝術(shù)家安迪沃霍爾曾說(shuō)過(guò)：“未來(lái)，所有商場(chǎng)都將成為博物館，所有博物館都將成為商場(chǎng)。”這大概是對(duì)沉浸式購(gòu)物最具象的表達(dá)。線上購(gòu)物雖然便捷卻缺失了真實(shí)場(chǎng)景與情緒需求，而沉浸式商業(yè)購(gòu)物將成為商業(yè)零售領(lǐng)域未來(lái)的重要趨勢(shì)。(如果姐/文)

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)×前瞻商業(yè)

資深媒體人華商如果姐策劃主持xIP，采訪對(duì)話商業(yè)IP主理人、文旅標(biāo)桿項(xiàng)目、地產(chǎn)人居設(shè)計(jì)等，持續(xù)輸出可復(fù)制的商業(yè)模式，共同打造可復(fù)購(gòu)的商業(yè)形態(tài)。

xIP：18992879331

與xIP共創(chuàng)商業(yè)對(duì)話，共建可復(fù)制的商業(yè)模式。

來(lái)源：華商網(wǎng)