8月25日，新絳縣的韓女士來到縣行政審批服務(wù)管理局政務(wù)大廳前臺對工作人員說：“我要出售一套房屋，辦過戶時需要什么手續(xù)，水、電、燃?xì)膺^戶這些都咋辦呢？”

代辦服務(wù)部的工作人員張亞飛立刻引領(lǐng)韓女士來到該局“貼新辦”菜單區(qū)域。醒目的板面上，畫著一棵枝繁葉茂的大樹，大樹延伸的枝葉上印有二維碼，每個二維碼下分別標(biāo)注有“出生”“入學(xué)”“就業(yè)”“醫(yī)保”“社?！薄熬戎薄盎橐觥薄爸脴I(yè)”“生育”等字樣，大樹的旁邊還有3個圖型二維碼，分別標(biāo)有“企業(yè)初創(chuàng)”“企業(yè)發(fā)展”“企業(yè)退出”標(biāo)識。

張亞飛對韓女士說：“拿手機掃一下這個‘置業(yè)住房’二維碼，房產(chǎn)過戶時需要帶的資料、到幾號窗辦理，還有工作人員的電話一清二楚。”

韓女士掏出手機掃了一下二維碼，辦理業(yè)務(wù)需要的手續(xù)立刻在手機上顯示出來?！罢媸翘奖懔?，我這就回去準(zhǔn)備?！表n女士高興地說。

續(xù)女士想了解一下如何為剛出生的孩子辦理社保，張亞飛將續(xù)女士引導(dǎo)至“貼新辦”菜單，指導(dǎo)續(xù)女士通過手機掃描“出生”二維碼，明白了為寶寶辦理社保一切流程?！斑@樣把資源梳理整合在一起，貼近老百姓生活所需，太好了！”續(xù)女士說。

“貼新辦”是該縣行政審批服務(wù)管理局打造的具有縣域特色的服務(wù)品牌，取“新絳”的“新”字諧音，旨在提供“貼心辦”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來，該局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打造“環(huán)節(jié)少、流程暢、效率高、服務(wù)優(yōu)”的“一網(wǎng)通辦”服務(wù)新模式，構(gòu)建了全方位、數(shù)字化服務(wù)新格局，推出了“一棵樹三張圖”的“貼新辦”菜單，群眾只要用智能手機掃一掃二維碼，就對辦理的業(yè)務(wù)一清二楚。

近年來，新絳縣行政審批服務(wù)管理局利用大數(shù)據(jù)主動研判企業(yè)和群眾潛在的個性化、多元化服務(wù)需求，積極與十多個部門溝通協(xié)調(diào)，梳理出“自然人全生命周期表”“企業(yè)全生命周期表”，共兩大類15個篇章，內(nèi)容涉及自然人從“出生篇”至“后事篇”、企業(yè)從“開辦初創(chuàng)”至“企業(yè)退出”所有事項，讓群眾知道辦理的窗口、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，少跑了彎路，提高了辦事效率。

衛(wèi)世新 孫雪麗

(責(zé)編：馬云梅、劉洋)